Фоновое изображение
Лого провайдера

Ростелеком — интернет-провайдер в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-80-89
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы

      Частые вопросы

      Какие документы потребуются для подключения домашнего интернета Ростелеком?

      Для подключения домашнего интернета от Ростелеком требуется предоставить паспорт. В случае отсутствия паспорта, можно использовать альтернативные документы:

      1. Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма 2П).
      2. Удостоверение личности военнослужащего РФ.
      3. Удостоверение моряка.
      4. Военный билет (при срочной военной службе по призыву).
      5. Загранпаспорт.
      6. Дипломатический или служебный паспорт.

      В некоторых регионах подключение возможно только с паспортом РФ. Если договор заключается от имени другого лица, помимо паспорта, потребуется нотариально заверенная доверенность. Также возможно заключение договора с иностранными гражданами, для чего необходимы паспорт государства и миграционная карта.

      Что мне делать, если интернет Ростелеком не работает?

      Если у вас возникли проблемы с интернетом от Ростелеком, следуйте этим рекомендациям:

      1. Проверьте правильность подключения кабеля к сетевому устройству и настройки соединения.
      2. Попробуйте перезагрузить роутер, это может помочь устранить временные сбои.
      3. Убедитесь, что услуги интернета оплачены.
      4. Если проблема с интернетом не исчезает, обратитесь в техническую поддержку по телефону 8 800 100 08 00.
      5. Компетентные специалисты Ростелеком окажут необходимую помощь и направят вас по дальнейшим шагам для восстановления стабильного интернет-соединения.

      Как расторгнуть договор с провайдером?

      Для расторжения договора с провайдером Ростелеком следует подать заявку. Можно сделать это через горячую линию или в личном кабинете на официальном сайте Ростелеком, используя форму для заявлений. В течение 24 часов с вами свяжется менеджер для подтверждения отключения услуг.

      При наличии арендованного оборудования необходимо его вернуть, иначе будет продолжаться ежемесячное начисление платы.

      Если не устраивает качество работы провайдера Ростелеком, можно воспользоваться нашим сервисом для поиска другого провайдера. Мы предлагаем удобную таблицу сравнения тарифов, честные отзывы о провайдерах и круглосуточную техническую поддержку по номеру +7(812)635-33-61.

      Как вернуть оборудование?

      Для возврата оборудования Ростелеком доступны следующие способы:

      1. Сдать оборудование в офисах Ростелеком, предъявив паспорт и договор.
      2. Использовать услугу «Легкий возврат» – бесплатную услугу по возврату оборудования через Почту России.

      Для отправки оборудования почтой требуется:

      • Сохранить трек-номер, полученный в SMS от Ростелеком.
      • Качественно упаковать оборудование. Упаковка не включена в услугу и должна быть выполнена самостоятельно. Почтовый работник не примет посылку без упаковки или предложит ее упаковать за дополнительную плату.
      • При предъявлении посылки на почте, сообщите трек-номер.
      • Оформите посылку и получите квитанцию после оформления.
      Актуальность: 28.05.2024
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Рейтинг: 7 место
      Технологии доступа. Хит сезона S
      100
      Мбит/c
      -
      -
      550
      275
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Рейтинг: 7 место
      Технологии развлечения. Хит сезона S
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      -
      700
      350
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Рейтинг: 7 место
      Технологии выгоды. Хит сезона М
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      850
      595
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Рейтинг: 7 место
      Технологии выгоды
      200
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      850
      Р/мес
      сравнить
      Подключить
      Оставить заявку
      9.3 из 10
      Всё с интернетом отлично, единственный минус – тариф подорожал. Но учитывая качество связи и стабильность работы, это не стало большой проблемой. В целом остаюсь очень доволен и считаю, что услуга стоит своих денег.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      10 из 10
      Всё устраивает, нет причин для жалоб или изменений. Полностью доволен сервисом, как он есть.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      9.3 из 10
      Всё в принципе ок и рекомендую, но есть минус – нельзя отключить винк. Это немного раздражает, но не критично. В остальном сервис нормальный.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      10 из 10
      Всё классно, но была путаница с оплатой – сначала операторы говорили, что можно платить по частям, потом вдруг передумали. Это смутило, но в остальном без нареканий. Всё отлично работает.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      9.3 из 10
      Я выбрал тариф и добавил к нему пару услуг, которыми ещё не пользовался, но всё равно доволен. Да, дороговато, но зато сервисы крутые. Главное – выбирать с умом. Пока не пересматривал условия, но сервис на уровне, так что смело могу советовать.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      9.3 из 10
      Я выбрал ростелеком в санкт-петербурге и не разочаровался. Интернет работает отлично, скорость загрузки высокая, а обслуживание клиентов на высшем уровне.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

      Ростелеком СПб

      Ростелеком — один из крупнейших интернет-провайдеров на территории России, оказывающий цифровые услуги частным лицам, юридическим организациям и государственным органам. Копания развивает цифровые решения для онлайн-образования и медицины, умного дома и других сервисов.

      Тарифы Ростелеком интернет

      Rostelecom в Санкт-Петербурге предлагает несколько тарифных планов, среди которых точно найдется идеальный для любого пользователя.

      Особенности

      Официальный сайт Ростелеком СПб предоставляет круглосуточную поддержку абонентам и своевременную защиту от вредоносных программ. Родительский контроль помогает оградить детей от нежелательного контента в глобальной сети. Специальные тарифы для геймеров включают в себя помимо высокой скорости дополнительные подарки в популярных играх.

      контакты
      Город
      Санкт-Петербург
      Главный офис
      ул. Большая Зеленина д. 15
      Юридическое наименование
      ПАО «Ростелеком»
      другое
      Подключение
      +7(812)605-80-89
      Техподдержка
      +7 (800) 100-08-00
      Официальный сайт
      spb.rt.ru