В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис

← К списку провайдеров

Ростелеком (Rostelecom)

Ростелеком

Город Санкт-Петербург
Отдел продаж +7(812)606-74-44
Техническая поддержка +7 (880) 010-00-80
Главный офис 191186, Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 26 , office@nw.rt.ru
Юридическое наименование ПАО «Ростелеком»
Тарифы

* В акционных тарифах показать условия

Тариф Абонентская плата Скорость Трафик ТВ Включено в стоимость Примечания
Киномания 100
после 12 мес
Киномания 100
первые 12 мес
930 Р/мес *
подключение бесплатно
830 Р/мес *
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 113 + 37HD 113 + 37HD               -
Киномания 200
после 12 мес
Киномания 200
первые 12 мес
1130 Р/мес *
подключение бесплатно
1030 Р/мес *
подключение бесплатно
200 Мбит/с
200 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 113 + 37HD 113 + 37HD               -
Домашний интернет до 100 Мбит/с + ТВ
Домашний интернет до 100 Мбит/с + ТВ
700 Р/мес
подключение бесплатно
700 Р/мес
подключение бесплатно
-%
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 97 + 27HD 97 + 27HD       -
Домашний интернет до 200 Мбит/с + ТВ
Домашний интернет до 200 Мбит/с + ТВ
900 Р/мес
подключение бесплатно
900 Р/мес
подключение бесплатно
-%
200 Мбит/с
200 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 97 + 27HD 97 + 27HD       -
Домашний интернет до 10 Мбит/с + ТВ
Домашний интернет до 10 Мбит/с + ТВ
680 Р/мес
подключение бесплатно
680 Р/мес
подключение бесплатно
10 Мбит/с
10 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 97 + 27HD 97 + 27HD - -
Домашний Интернет 10 Мбит/с
Домашний Интернет 10 Мбит/с
450 Р/мес
подключение бесплатно
450 Р/мес
подключение бесплатно
10 Мбит/с
10 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - -
Домашний Интернет 100
Домашний Интернет 100
500 Р/мес
подключение бесплатно
500 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - -
Домашний Интернет 200
Домашний Интернет 200
600 Р/мес
подключение бесплатно
600 Р/мес
подключение бесплатно
200 Мбит/с
200 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - -
Твой Стартовый
Твой Стартовый
320 Р/мес
подключение бесплатно
320 Р/мес
подключение бесплатно
-
-
- - 97 + 27HD 97 + 27HD - -
Твой Оптимальный
Твой Оптимальный
420 Р/мес
подключение бесплатно
420 Р/мес
подключение бесплатно
-
-
- - 120 + 32HD 120 + 32HD - -
Твой Продвинутый
Твой Продвинутый
520 Р/мес
подключение бесплатно
520 Р/мес
подключение бесплатно
-
-
- - 146 + 38HD 146 + 38HD - -
Твой Премьерный
Твой Премьерный
620 Р/мес
подключение бесплатно
620 Р/мес
подключение бесплатно
-
-
- - 44 + 13HD 44 + 13HD - -
Твой Максимальный
Твой Максимальный
1700 Р/мес
подключение бесплатно
1700 Р/мес
подключение бесплатно
-
-
- - 143 + 72HD 143 + 72HD - -

Название Аренда Продажа Рассрочка Описаниеcкрыть
Wi-Fi роутер
1200 Р 50 Р/мес
на 24 мес
Wi-Fi роутер ZXHN H118N  - Ethernet-роутер, установив который, Вы сможете пользоваться интернетом на всех своих ноутбуках, телефонах, планшетах и других устройствах без проводов. Например, Вы сможете ходить с планшетом по всей квартире - везде он будет с интернетом и никаких проводов.
 
Доступно несколько вариантов рассрочки:
на 12 месяцев - 100 руб/мес,
на 24 месяца - 50 руб/мес.
Wi-Fi роутер высокоскоростной
2900 Р

Обычный Wi-Fi роутер выдаёт максимальную скорость по беспроводному подключению на уровне 30 Мб/с (да-да, заявленные 100 Мб/с можно получить, только подсоединившись к нему проводом). Высокоскоростные роутеры способны разогнать именно беспроводную передачу данных до 100 Мб/с и даже более.

Провайдер предлагает высокоскоростной Wi-Fi роутер ZTE ZXHN H298A, который выдает скорость до 150 Мбит/сек.

ТВ модуль
1950 Р 100 Р/мес
на 24 мес
ТВ-модуль Smit Conax - это компактное устройство для подключения цифрового телевидения без внешней приставки. Устройство не требует дополнительного места возле телевизора, потребляет меньше энергии и не нуждается в подключении к электрической розетке. Но если обычную ТВ приставку можно подключить к любому телевизору, то ТВ модуль подключается в специальный разъём CL+, который есть далеко не во всех телевизорах. Также при использовании ТВ модуля Вам будут недоступны функции Интерактивного ТВ (пауза, перемотка и запись прямого эфира).
 
Доступно несколько вариантов рассрочки:
на 12 месяцев - 180 руб./мес,
на 24 месяца - 100 руб./мес.
ТВ приставка 99 Р/мес 3590 Р 179 Р/мес
на 24 мес
ТВ-приставка «Стандарт» - это небольшое устройство, которое специалист провайдера установит рядом с Вашим телевизором для подключения к цифровому телевидению провайдера. По-другому его называют "Декодер". Без декодера телевидение провайдера работать не будет (как, например, и спутниковое ТВ).
 
Доступно несколько вариантов рассрочки:
на 12 месяцев - 329 руб./мес,
на 24 месяца - 179 руб./мес.

Название Аренда Продажа Рассрочка Описаниеcкрыть
IP адрес внешний (статический) 150 Р/мес

Ваш внешний IP адрес будет постоянным. Это требуется лишь в особых случаях: например, если Вам дома необходимо установить сервер с возможностью подключения других людей извне и прочие особые ситуации. Если сейчас потребность в статическом IP адресе для Вас не очевидна  – значит, эта услуга Вам 100% не нужна. А если она понадобится в будущем – Вы сможете подключить её в любой момент.

Антивирус 69 Р/мес

Специалист провайдера установит Вам лицензионный антивирус, плата за пользование которым будет списываться с Вашего лицевого счёта вместе с абонентской платой за интернет. В общем, просто несколько иной способ оплаты, других отличий от самостоятельной покупки лицензионного антивируса нет.

ЗАСАДА
0 Р
При подключении к данному тарифу вы даете согласие пользоваться Ростелекомом не менее 12 месяцев. При расторжении договора или смене тарифа ранее, чем через 12 месяцев вам придется доплатить за каждый использованный акционный месяц:
Интернет+ТВ 60 Мбит/с - 290 руб/мес
Год кино 100 Мбит/с - 190 руб/мес
Год кино 200 Мбит/с - 280 руб/мес
Засада!
0 Р

При подключении к данному тарифу вы даете согласие пользоваться Ростелекомом не менее 24 месяцев. При расторжении договора или смене тарифа ранее, чем через 24 месяца вам придется доплатить за каждый использованный акционный месяц 50 руб.

Мультирум 70 Р/мес

С этой услугой Вы сможете подключить к цифровому ТВ провайдера несколько телевизоров в Вашей квартире, а абонентская плата за услугу ТВ будет списываться только за один телевизор + небольшая доплата за саму услугу Мультирум. Правда, Вам всё равно придётся приобрести или взять в аренду ТВ-приставку или телекарту на каждый подключаемый телевизор. Стоимость оборудования Вы можете посмотреть по ссылке «Услуги и оборудование».

Мультискрин Бесплатно

Сервис Мультискрин - это возможность смотреть фильмы, передачи и другие видеоматериалы из любой точки мира. Причем смотреть ТВ можно на любом устройстве - будь то компьютер, телевизор, планшет или смартфон. Мультискрин не привязан к конкретному провайдеру. То есть, им может пользоваться любой человек, подключенный к интернету. Для просмотра нужен только веб-браузер и интернет медиаплеер.
Ночь без границ 30 Р/мес

Увеличение скорости передачи данных на Ваш компьютер до 200 Мбит/с с 00:00 ночи до 08:00 утра.

Обещанный платёж
0 Р

Если Вы забыли вовремя пополнить счёт и Ваш интернет заблокирован - достаточно зайти в свой личный кабинет на сайте провайдера (он будет доступен даже при заблокированном интернете) и активировать Обещанный платёж. Интернет тут же разблокируется, а оплатить его можно будет на несколько дней позже. Это особенно удобно, если интернет заблокировали ночью, а за окном -30.

Родительский контроль 99 Р/мес

С помощью этой услуги Вы сможете оградить Ваших детей от сайтов непристойного содержания (эротика, сцены насилия и прочее), список которых пополняется автоматически силами специалистов провайдера. Также Вы сможете самостоятельно настроить список допустимых и недопустимых сайтов (например, заблокировать доступ к соцсетям), установить лимит времени, проводимого Вашими детьми в интернете, определить, какими играми и программами они могут пользоваться.

Отзывы
Автор Отзыв
Елена
18 мая 2018
Это какой-то ужас, а не работа большой фирмы, никакой четкости, грамотности, взаимодействия между отделами...Никто, ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Сотрудники, как будто первый день на работе, не знают, в какую ячейку положить документ, чтоб он дошел до адресата. Хотела я перейти с мегафона на ростелеком, приехал курьер, я заплатила 340 руб. за симку, заполняли 2 часа заявления, через 10 дней отказали из-за несоответствия моих паспортных данных у операторов, ладно, согласна, бывает, у мегафона ошибочно неправильно звучал мой паспорт, дальше вызываю второго курьера, опять покупаю симку за 340 руб, опять заполняем 2 часа, срок рассмотрения 10 дней, никакой реакции от ростелекома не произошло, начинаю названивать, оказывается заявления вообще не зарегистрировано, его нет...Оставляю претензию по телефону, срок рассмотрения, опять же 10 дней, тишина. Еду в центральный офис на пл. Ал.Невского, сотрудник Лайпонов А.П. говорит, что никакой претензии не зарегистрировано. Пишем опять заявление, плачу опять 340 руб. (в надежде, что это в последний раз), так же пишу претензию на возмещение 340 руб., т.к. я ни копейки не использовала, просто держала включенным телефон и ждала решения вопроса, который по вине сотрудников не решался все никак. Сотрудник Лайпонов выдает мне квиток от заявления с печатью и копию претензии на возмещение с печатью. Жду 10 дней, тишина, опять звоню. Мне говорят, что никакого заявления не зарегистрировано, никакой претензии на возмещение ден.средств нет, а есть только моя претензия, ранее зарегистрированная по телефону, которую сотрудник Лайпонов не разглядел... Ну тут я уже начинаю ругаться со старшими сотрудниками, на что мне опять составили претензию и уверили, что на этот раз претензия не останется без внимания, а претензию на возмещение денег, к сожалению, придется опять ехать в центральный офис и заново писать((((. Дааааа, вообщем, очередной раз жду решения вопроса. Видно, дешевая связь окружена всем низкосортным и низкокачественным. К сожалению, вот такая история общения моя с Ростелекомом.
Константин
17 мая 2018
Подключался 2 года назад. PON. При подключении оказалось что провайдер поставил всего 2 ОРК на подъезд. Была беготня по соседям чтобы получить доступ к ОРК. С остальном же протянули нормально. В оговоренные сроки. стоимость 350р/мес. скорость 50Мбит/сек.

Каждый день интернет пропадает на 30-60 сек несколько раз в день. Все сессии и кино конечно прерываются. в ТП делать с этим ничего не хотят.

Дальше следите за руками.

В 2017 году в мае внезапно пришел счет на 370р. В ТП сообщили, что у меня подключена какая то там опция ночное ускорение, которая была бесплатная, а стала платная о чем они писали на каком то там сайте. Конечно я сам ни на какие сайты не заходил и не какие опции не подключал (напомнило одного [нехорошего человека]).
После примерно трех раундов общения с ТП опцию отключили, деньги не вернули, но дали скидку на 3месяца.

Затем кажется зимой стали приходить счета на 360р. Объяснялось это введенной платой за аренду оборудования. То, что когда я подписывал договор эта аренда была бесплатная уже не вспоминали.

Настал май 2018 года (обострение у них в мае чтоли?). тадаам... прилетает счет на 400р (WAT?)
оказывается снова на той же неизвестно кем посещаемом сайте была новость, что провайдер решил "изменить стоимость на некоторых тарифах" и, чтобы 2 раза не вставать, поднял еще стоимость аренды оборудования в 2 раза.
Правда чтобы выяснить это потребовалось научить считать барышню из ТП, которая вначале тупо повторяла, что была новость и они подняли только стоимость аренды оборудования.

На этом я решил все таки расстаться с РТ, несмотря на самую низкую стоимость инетика в доме. терпеть ежедневные обрывы связи и подобные односторонние изменения договора нет сил.
Никита
11 мая 2018
Каждый день перебои в работе, вечерами интернет отсутствует от часа до трёх часов, несколько раз в неделю приходится звонить ругаться. Перерасчёт не делают с фразой: у вас "свой роутер" не правильно натроенный, который настраивали ваши же мастера. В добавок ко всему низкая скорость, постоянно подключают новые услуги без согласования, из за чего нужно снова сидеть на телефоне по 2 часа, чтобы до них дозвониться и они сделали перерасчёт услуги. Будут сдирать деньги просто за все. Жалко все руки не доходят отключиться от них(придется перелопатить всю квартиру с их оптоволокном), надеюсь в скором времени сменю провайдера. Никому и никогда не посоветую этого провайдера.
Анна Александровна
10 мая 2018
Непонятно за что мы платим такие деньги ! Интернет и телевизор не работают уже 2 недели !!! Попробуйте так пожить. В центра поддержки говорят, что ведутся работы. Вопрос. Если вы не можете нормально предоставлять оплачиваемые услуги, может у вас найдётся совесть хоть скидку сделать в следующем месяце, когда вы наконец то закончите свои работы !!!!! Такое ощущение, что кто то сдох в этом интернете
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!!!!! И ЭТО ЦЕНТ ГОРОДА ! В ЛЕСУ ИНТЕРНЕТ ЛУЧШЕ !!!!!!!!!!!!!
Владимир
28 апреля 2018
Питер.Центр города.
интернет по технологии через ТВ-кабель - отвратительно медленный. особенно на исходящий трафик - 1-2 МБит. на вход 10-15. а обещают 60 мбит)
технология прошлого века! и ее использует "передовой" Ростелеком.
переходить на оптику - не собираются, а зачем, и так платит народ.
как только в нашей парадной появился второй провайдер - все перешли (Билайн).
стало в 10 раз быстрее, и еще и дешевле.

но самое ужасное - что подключив услугу в ростелекоме - вы потом НЕ СМОЖЕТЕ ее отключить.
так как отключить по их правилам можно только у них в единственном офисе, лично, на Б. Морской, или надо отправлять почтой России письмо им!
представляете какой бред в нынешнем мире. все другие провайдеры все делают по звонку или через кабинет личный.
если бы не сигнализация по их тлф. кабелю, я бы их давно послал!
чего и всем желаю.
совок - не то слово!
Аноним
24 апреля 2018
Отвратительный интернет,цена приемлемая.
Тех поддержка замечательная быстро работает.
Данным провайдером не давольна,меняю.
Татьяна
20 апреля 2018
Всем добрый день!
Пользуюсь интернетом Ростелеком еще со времен, когда он был Твое ТВ (СПб). Не особо была довольна, но тут уж, как говорится, последняя капля..
1) 20 апреля 2018г приходит письмо, что с 1 апреля повышается стоимость тарифа на 50 руб. (итого будет 520 руб.), хорошее такое предупреждение, заранее(!) главное. На вопросы, почему не оповещают заблаговременно, письменный ответ: "Информация об изменении размера абонентской за предоставление доступа к сети Интернет с 01.04.2018 размещена на сайте 21.03.2018 в разделе "Новости".
Действительно, чего это я каждый день сама не проверяю, какие это у них там новости появились? Они ж еще 21 марта всех оповестили на своем сайте! Абсурд!
2) Думала приостановить на лето, оказывается стоимость приостановления: бесплатный период блокировки-30 календарных дней в году, далее 3 руб/сутки. Не пользуешься, но плати, удобно...
3) Решила отключаться. Звоню. Ожидание ответа всегда по 10-15 минут, потом тебя переключают от одного специалиста на другого тоже с ожиданием ответа каждого по 10 минут (это всегда так, всегда долго и мрачно, если кто не знает) и каждому, ты, как дурак, объясняешь свой вопрос, номер договора и прочее, а потом тебя переводят, и так по кругу. Наконец, соединяют, спрашивают причины отключения (к этому моменту ты уже несколько раз это проговаривал разным "специалистам"),причины - плохое качество услуги, перебои с интернетом постоянные по вечерам, низкая скорость, да еще и повышение тарифов тоже постоянное и без уведомления. И тут бац интрига: этот специалист имеет возможность предложить мне, как старому и надежному клиенту (!), секретный тариф за 300 руб/мес. На вопрос почему они мне сами не предложили этот тариф, не дожидаясь моего желания отключиться, а только повышали имеющуюся стоимость, невнятное бормотание и ответы дежурными фразами: "я не знаю, с кем вы до этого общались и были ли у этого специалиста такие полномочия, чтобы предложить вам этот супертариф" и бла-бла-бла. В общем, пока клиент молчит и платит, его можно доить и доить, а вот если уже возмущаться начал, то можно и кость в виде скидки кинуть.
Подачка эта для меня уже ничего не решала, потому что от компании Ростелеком хочется плеваться за годы взаимодействия. Отказалась переходить на этот супертариф, говорю: отключайте.
4) Оказывается, у Ростелеком нет возможности, заметьте, нет технической возможности (у провайдера интернета, телефонии и телевидения) прислать на электронную почту договор о расторжении, о чем мне поведал специалист Иван 803 (фамилию они не называют, только какие-то номера, неизвестно, что обозначающие). Все ответы стеклянными пустыми фразами с имитацией сервисной улыбки. Оповестил, что мне должен позвонить их технич.специалист и уточнить, когда можно будет у меня забрать оборудование, якобы находящееся у меня в аренде (тоже еще открытый вопрос). Хорошо, говорю, пришлите на электронку копию договора об аренде этого оборудования, чтобы можно было все проверить, опять ответ, что нет такой технической возможности и бла-бла-бла.
Разговор очень информативный, очень клиентоориентированный. Хотите бумажку о подтверждении - идите в офис, тратьте время, это же клиенту только нужно, Ростелеком подписал договор и высылает счета - всё, его миссия выполнена.
5) На электронку даже не пришло подтверждение, что заявка о расторжении договора принята в работу, и совсем не удивлюсь, если он не будет расторгнут в конце месяца по причине того, что в базу его никто не занес, и неизвестно с кем из специалистов вы общались и бла-бла-бла (такие случаи уже бывали у знакомых)
6) Из реальных ситуаций: у нас отключали интернет на несколько дней по причине поломки на линии и потом обещали (по телефону) сминусовать эти дни в счете, ок, жду. Приходит счет без изменений, на след месяц опять без изменений, пишу обращение на сайте, и только после этого в следующем месяце сминусовали нерабочие дни. Это к вопросу об обещаниях и их выполнении. Это нужно только клиенту, если он молчит, то Ростелеком ничего делать не будет, не ждите.
7) Если тормозит, виснет или вырубается интернет - стандартный ответ тех.поддержки: "перезагрузите Роутер (панацея от всего), т.к. на линии проблем не обнаружено, а если медленно работает, то вам нужно, скорее всего, купить новый"
8) Подключала по глупости пробный бесплатный месяц Антивируса, так потом он автоматически пролонгировался без моего на то согласия, и счета уже приходили с дополнительной суммой за Антивирус. Приходилось опять писать (не единожды!) письма с просьбой отключения несогласованной услуги и перерасчета выставленных ранее счетов за минусом этого Антивируса. После нескольких обращений пересчитали.
9) У нас в доме (5-этажка), к сожалению, нет другого провайдера интернета, и за неимением выбора приходилось терпеть Ростелеком. Но если бы был, Ростелеком не выбрала бы ни за что.
И сейчас даже не имея альтернативы все равно отключаюсь, потому что это форменное издевательство и потраченное время и нервы. Голосуйте рублем, не стоит платить подобной организации.
10) Не знаю, кто пишет на сайте эти восторженные отзывы о Ростелеком, честно, хочется им позавидовать, но опыт многолетнего взаимодействия с данной компанией этого сделать не позволяет, увы. Спрашивала у знакомых, кто-то имел удовольствие личного взаимодействия с Ростелеком, кто-то слышал также от своих знакомых о работе и качестве, но довольного отзыва из живых (!) уст пока не услышала ни одного, в основном, одно [фу].
Так что делайте выводы.
Хорошего дня!

Услуги
  • Домой
  • В офис
  • В загородный дом
  • VPN
  • Аудио/видео конференция
  • Видеонаблюдение
  • Дата-центр
  • Телевидение
  • Телефония
  • PON
  • ADSL
  • ВОЛС (Оптика)

3 дня обычно

Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

Домой 40.73 (15 место) Читать отзывы | Оставить отзыв

В офис Без рейтинга Читать отзывы | Оставить отзыв

В загородный дом Без рейтинга Читать отзывы | Оставить отзыв

Рейтинг по результатам тестирования:

Надёжность связи

Качество техподдержки

Отношение к клиентам

Новости

Смотрите новый телеканал Shop&Show в Интерактивном ТВ «Ростелеком» 10.05.2018

Уважаемые абоненты, Интерактивное ТВ «Ростелеком» начал трансляцию телеканала Shop&Show. 
Подробнее →

Прекращается вещание канала English Club TV в Интерактивном ТВ «Ростелеком» 25.04.2018

Уважаемые абоненты, с 28 апреля 2018 года Интерактивное ТВ «Ростелеком» прекращает вещание телеканала English Club TV.

Подробнее →

Смотрите новый телеканал «Дикий» в Интерактивном ТВ «Ростелеком» 23.04.2018

Уважаемые абоненты, Интерактивное ТВ «Ростелеком» начинает трансляцию телеканала «Дикий».

Подробнее →

Смотрите новый телеканал «ЖАРА» и «Пёс и Ко» в Интерактивном ТВ «Ростелеком» 16.04.2018

«ЖАРА» – это новое поколение в мире музыкального телевидения. 

Подробнее →

«Наш Футбол» и «TV5 Monde» - теперь в HD 27.02.2018

Уважаемые абоненты Интерактивного ТВ «Ростелеком», теперь для абонентов действующих пакетов Интерактивного ТВ и Интерактивного ТВ 2.0. станут доступны два телеканала в HD-версии.

Подробнее →

Все новости провайдера

Акции

Абонемент со скидкой с 01.04.2018 по 30.06.2018

Ростелеком предлагает абонемент на 3 месяца со скидкой 20%.

Подробнее →

Тарифный план Игровой

Ростелеком предлагает новый тарифный план Игровой со скоростью 250 Мбит/с и абонентской платой 870 руб/мес, разработанный совместно Ростелеком с игровыми компаниями Wargaming (игра World of Tanks. World of Warships) и 4game (игры Blade & Soul, Lineage 2, Point Blank).

Подробнее →

Программа «БОНУС»

Накапливайте бонусы и обменивайте их на приятные вознаграждения.

Стать участником Программы «БОНУС» может каждый абонент Ростелеком, пользующийся услугами Домашнего телефона, Домашнего Интернета или Интерактивного телевидения и зарегистрированный в Личном кабинете.

Подробнее →

Текущие / Все акции провайдера