Интернет-провайдеры на ул Сухова, Выборг в Ленинградской области

Ростелеком

Ростелеком радует. Полетели роутеры, их два они обеспечивают интернет на все 5 компьютеров что стоят в нашем маленьком офисе, интеренета нет..первое что делаем это обращение к нашему провайдеру, доблестный ростелеком, в результате советует нам вызвать специалиста от их фирмы-партнёра, уверив нас в том что они крутые специалисты и все быстро и качественно будет сделано,(интересно что дать номер телефона для связи отказались только перевести звонок), нам разумеется нужно срочно все починить, сроки горят, соглашаемся уповая на то что все таки ростелекомдавнонарынкеонисерьёзнаякомпанияблаблабла,в результате нас соединяют с этими ребятами, они заверяют что ценник от 690 руб и сперва проводится бесплатная оценка поломок, и дальше уже по договору со специалистом, ок. Специалист приезжает и начинает что то делать, у нас в офисе две девушки (фирма маленькая и начальство поразъехалось по отпускам), по прохождении какого то времени нам просто выставили счёт в 13000 рублей... За что и почему особого объяснения мы не получили, просто потребовали деньги, позже уже я эту историю рассказывала своему знакомому что разбирается в телекомуникациях, он был удивлен до крайности такой суммой, по его словам перенастроить роутер стоит от 3 тыс до 5ти максимум, а тут загнули аж 13 тысяч, в документах что нам предоставили все расписано, на пример обжим кабеля 650 рублей.. От своего знакомого я узнала что значит обжим кабеля это действие в 2 минуты, при том что себестоимостью рублей в 10 примерно, так же печать там была компании ооо ситтек а приехал человек от ооо мастер, то есть получается что ростелекомовцы вот так вот подрабатывают находя глупых как мы и подкидывая компаниям что нагло разводят и наверняка имеют свой процент. Теперь мы знаем что ростелеком-шарашкина конторка и готова обмануть в любом удобном случае и нагреться на незнании. Скорость норм разводилы

Ростелеком

Подключились к ростелекому в марте 2014,первые полтора месяца инет работал сносно,с середины мая начались проблемы- скорость никакая,постоянные разрывы соединения. 1 июня инет вырубился совсем. В течение 5 дней общались с техподдержкой.для того чтобы дозвониться нужно долго набирать,ожидать( в среднем звонок занимает минут 40-50,из которых разговор минут на 5,все остальное время - слушаем музыку). По телефону чего только не наслушались: у вас проблемы на линии, у вас проблемы в настройках компьютера,у вас проблемы в настройках роутера и т.д.-сплошные проблемы и все они у нас,а не у них. В итоге добились все-таки вызова мастера на 6 июня(ближайшая дата и то со скандалом). 6-го утром(до прихода мастера) интернет каким-то чудом появился( непонятно,как,если по их словам все проблемы были в нашем оборудовании до которого никто не дотронулся пальцем). Вечером пришел мастер.на вопрос,почему не было интернета 5 дней ответить не смог,вырвал телевизионный кабель(который к их организации не имеет никакого значения)- ну просто кабель для него был непонятный.спросили,что происходит со скоростью - проверил по программке,сказал,что мы придумываем и скорость у нас хорошая(18 из заявленных в договоре 25).во избежании еще какого-либо ущерба имуществу,отпустили его,так как никаких объяснений кроме у вас старый фонд,перебои какие-то-что вы хотите,сейчас скорость хорошая от него добиться не получилось. Ну и через час после ухода решили проверить скорость сами все в той же программе: скорость 0,7;через час 0,3; в час ночи - 0,6.очередной звонок уже с единственной целью,узнать,как расторгнуть с ними договор - не тут-то было,25 минут,6 человек операторов и т.д. И последние слова техподдержки сейчас мы выясним,почему происходят перебои со скоростью и перезвоним вам через 5-7 минут. Сейчас 1:40,с момента этого обещания прошло 4,5 часа....короче,ребята,берегите нервы и деньги - не начинайте даже работу с этим,как сказали в отделе продаж лучшим провайдером россии)))))))) плюсов нет - на тарифе 25мскорость практически на нуле: 0,2 - 0,7 -чтобы дозвониться в техподдержку требуется много времени -на вопросы не отвечают -проблемы не решают -любят отвечать я не занимаюсь этим вопросом,сейчас переключу,после чего звонок сбрасывают.