Фоновое изображение
Лого провайдера

МТС — интернет-провайдер в Ленинградской области

Подключение
+7 (812) 605-81-23
Техподдержка
+7 (800) 250-08-90
Оставить заявку
Проверить доступность МТС по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы

      Частые вопросы

      Какие документы потребуются для подключения домашнего интернета МТС?

      Для оформления подключения к домашнему интернету МТС требуется заключить договор с провайдером. Граждане РФ могут предоставить различные документы, включая паспорт гражданина РФ, паспорт гражданина СССР, паспорт моряка, справку об освобождении или временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2П.

      Для нерезидентов действуют определенные требования, такие как иностранный паспорт, его сочетание с миграционной картой, визой, или отрывной частью бланка уведомления о временном пребывании на территории РФ.

      Иностранные граждане, пребывающие на территории Российской Федерации более трех дней, должны предоставить документ, подтверждающий разрешение на временное проживание. В этом случае подходят различные документы, такие как свидетельство о предоставлении временного убежища, свидетельство участника Государственной Программы по оказанию содействия добровольному переселению, разрешение на временное проживание для лица без гражданства, дипломатический паспорт, дипломатическая карта, свидетельство о регистрации ходатайства иммигранта о признании его беженцем. У беженцев без статуса, сроком действия не более 3 месяцев, подходит удостоверение беженца в РФ. Также возможно использование вид на жительство и паспорта моряка.

      Что мне делать, если интернет МТС не работает

      1. Проверьте текущий баланс своего личного кабинета и убедитесь, что все подключенные услуги оплачены.
      2. Попробуйте провести перезагрузку вашего роутера, выключив его и затем снова включив.
      3. Внимательно осмотрите провода и роутер на предмет возможных внешних повреждений.

      Если данные рекомендации не привели к решению проблемы, рекомендуем связаться с нашим отделом технической поддержки по горячей линии 8 800 250 0890 или отправить запрос через приложение "Мой МТС".

      Как расторгнуть договор с провайдером

      Клиент вправе расторгнуть контракт с провайдером в любое удобное для него время. Рекомендуем перед этим проверить свой лицевой счет и погасить все задолженности, если они имеются.

      После подачи заявки на расторжение, специалист приедет в оговоренное время, отключит домашний интернет и заберет оборудование. После визита мастера услуги будут отключены мгновенно. Процесс закрытия контракта займет до 10 дней с момента ухода мастера.

      Расторгнуть договор можно несколькими способами:

      1. Позвонив по горячей линии МТС 8-800-250-0890 (звонок бесплатный).
      2. В приложении "Мой МТС", перейдя в раздел "Тарифы и услуги" - "Расторгнуть договор".
      3. Подав заявление в любом ближайшем офисе МТС.

      Если вы размышляете о расторжении контракта с провайдером, мы готовы Питер Онлайн вам поможет с выбором нового подключения. Мы проведем анализ доступных провайдеров в вашем районе и подберем наилучший тариф. Наши специалисты обладают всей необходимой информацией о провайдерах! Звоните по указанному номеру (в зависимости от вашего местоположения).

      Как вернуть оборудование

      После окончания срока аренды оборудования необходимо вернуть его. В данном случае, есть два варианта:

      1. Посетить ближайший офис компании, где сотрудник проведет осмотр оборудования, составит три акта приема-передачи, из которых вам будет выдан один.
      2. Заказать выезд мастера, который отключит домашний интернет и заберет арендованное оборудование.
      Актуальность: 23.05.2024
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Тариф №1
      (Сосновый Бор, Всеволожск)
      100
      Мбит/c
      233
      Канала
      30
      гб
      1500
      мин
      100
      SMS
      790
      Р/мес
      сравнить
      Подключить
      Тариф №1
      (Кудрово, Тельмана, Мурино)
      100
      Мбит/c
      233
      Канала
      30
      гб
      1500
      мин
      100
      SMS
      850
      Р/мес
      сравнить
      Подключить
      Тариф №1
      (Всеволожск)
      100
      Мбит/c
      233
      Канала
      30
      гб
      1500
      мин
      100
      SMS
      850
      Р/мес
      сравнить
      Подключить
      Тариф №7
      (Всеволожск)
      100
      Мбит/c
      229
      Каналов
      50
      гб
      1500
      мин
      500
      SMS
      1050
      Р/мес
      сравнить
      Подключить
      Оставить заявку
      10 из 10
      Нормально, по качеству устраивает. В службу поддержки нет необходимости обращаться. Впечатления на данный момент времени хорошие.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      6.8 из 10
      Раз в месяц, не работает 1,2 дня.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      контакты
      Город
      Москва
      Главный офис
      ул. Марксистская, д.4
      Юридическое наименование
      ПАО «Мобильные ТелеСистемы»
      другое
      Подключение
      +7(812)605-81-23
      Техподдержка
      +7 (800) 250-08-90
      Официальный сайт
      www.spb.mts.ru