Отзывы об интернет-провайдерах Ленинградской области
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Хуже не бывает(. Все очень грустно(. Постоянные перебои (сегодня вечером - 5мин., затем 25мин. Это с 20.30 до 22.23). В техподдержку не дозвониться, то звонок завершен, то на трубке висела более 12мин., решила - звонок дороже интернета будет стоить, отключилась. Если нет желания работать - не занимайте место.
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернета систематически нет. Телефон провайдера просто сброс. Обходите данного провайдера стороной.
Администратор сайта
5 дней назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
9.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Года два сидел на радио от этой конторы, бывали сбои, но в целом все очень достойно, если нет инета значит отключение электричества, у нас вообще достаточно часто свет пропадает, сейчас они меня переключили на оптику, заметно лучше, купил приставку и тв они дают бесплатно, ну там сколько то каналов... в поддержку обращался пару раз - в обоих случая точно сказали в чем причина и примерно сказали где, правда пришлось несколько пободаться, но спец на телефоне настоял на проверке. Помогли настроить...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительное обслуживание, 30.08.19 мастера должны были приехать на проверку, приехали с опозданием, договорились на 31.08.19, что будет установка, ориентировочно в 15:00, прождали до 18:10, стала звонить, сказали что сегодня не успевают, давайте на другой день? Мне что, каждый день так сидеть, ждать? За такие деньги, сколько у вас стоит подключение, можно и получше выполнять договорённости, или мне нужно было вчера наличкой оплатить мастеру 1000 рублей, как он просил, чтобы сегодня все пришли...
Показать весь отзыв
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый плохой интернет. Сбои. Техподдержка обманывает постоянно. Записывают номер заявки. Игнорируют . Говорят что номера заявок выдуманные. Скорость меньше. Прерывается через каждые полчаса. Звонишь и говоришь что нет интернета. Техподдержка говорит, что есть. Всё время обманывают
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень плохой интернет. Очень часто масштабный аварий или проблемы с оборудование. Как итог в месяц по 5 раз минимум не бывает интернета. Раньше было немного получшее
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужас!! В техподдержке некомпетентные люди! Ремонтники вообще не разбираются в том, почему ни сигнала телевидения, твердят всегда одно и то же , неправильное подключение, пробит кабель. Кабель проложен в квартиру 5 лет , не было ремонтов за это время, но кабель пробит! Совершенно неграмотные ремонтники, просто набрали с улицы! Фамилии Перчиков и Койстинков- если правильно написали, люди не пускайте этих людей в квартиру, они ничего не знают! И выпишут вам ещё чек на приличную сумму, которая спише...
Показать весь отзыв
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мне для работы в Лен. обл. нужен был интернет на неделю. Выбрала тариф 30 Гб и заплатила 750 рублей. Жесть начался еще в магазине, мне настраивали симку ПОЛТОРА ЧАСА - это издевательство какое-то. Когда я попросила вставить данную симку в USB-модем, они его чуть не сломали, потому что не знали, как это делается, тогда я сама все вставила в магазине. Упаковку от Сим-карты они не выдали, сразу выкинули.
Итог: симка не работает!, она не просто не ловит интернет, а НЕ РАСПОЗНАЕТСЯ нигде, даже в тел...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Наверное единственный провайдер, который без вашего ведома может подключить услуги вроде бесполезного антивируса, а потом, потребовать деньги за его отключение.
Отключить интернет на треть месяца из за "профилактических" работ - вероятно норма для Ростелекома, как собственно и нанимать некомпетентных людей на должность сотрудника тех поддержки.
Отличный провайдер, если хотите потратить кучу денег и нервов, на довольно средненький по качеству интернет.
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ЛогинНет! Терпения больше нет!
У нас интеренет в Вырице в частном доме. Тариф Yellow.
А теперь по существу, так сказать, про наш год мытарств с ними, хамства, пофигизма и других сопутствующих состояний...
1. ИНТЕРНЕТ: Когда он есть, был хорош первые пару месяцев. Потом становилось все хуже и хуже, а особенно по вечерам. Кратковременные обрывы не редкость, за год уже набежал тетрадный лист. Бывает пять минут, пятнадцать и так далее... Все рандомно, тут как повезет ))
2. ТЕХПОДДЕРЖКА: ЭТ...
Показать весь отзыв
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Живем, за городом, подключили тариф Лидер, заявленная скорость 250 мегабит и более, при спид тестах не более 50 иногда 90, звонок в службу поддержке не решает ни чего, бросают трубки, хамят, просят 1000 раз перезагрузить там, выключить тут, и тд... и на протяжении 3 месяцев, что то решают! Директор Литвинов Виктор (нашла его в контакте), попросила разобраться и помочь, в результате три дня обещал, что мне перезвонят... А потом просто ["слил"]:
"Деточка, отцепись от меня..." ответ ру...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Оставил заявку на подключение, ни привета ни ответа. Один раз позвонили и пропали. Я звонил и ставил три раза в известноть, что по заявке ничего не делается. Даже не звонят сказать о планах. В общем [некачественная] кантора. Прошло десять дней!!! Я думаю, как они работают, так и интернет с ними будет работать!!! Перехожу к конкурентам)))
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Долго искали провайдера, в итоге знакомый посоветовал винку. Главным аргументом подключиться стало само бесплатное подключение, ибо другие просили безбожную сумму за эту процедуру(( Тарифы у них не из самых дешевых, однако, мне вполне хватает. Пока 3 месяца пользуемся и вроде норм. Нравится, что ребята всегда идут на уступки
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Решились с мужем подключить интернет Винку на даче в СНТ Разлив, долго сомневались не развод ли: бесплатное подключение, приемлемые цены на безлимитные тарифы. Итак по порядку: монтажники приехали вовремя, как договаривались. Ребята внушают доверие - быстро протянули кабель в дом, все настроили и объяснили как пользоваться, спасибо монтажнику Александру за доброжелательность. Что могу сказать спустя месяц: стабильная скорость, перебоев не замечено надеюсь таак и будет дальше. Спасибо Винку!
4.8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Одним словом, ужас!мало того, что пени астрономические, каким то хитрым образом повышают тарифы без уведомления. Пытаются втюхать свои несчастные услуги со словами, ну пожааалууйста, обманщики.
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
В принципе мне все нравиться. Да бываю обрывы периодически, но провайдер их достаточно быстро восстанавливает. Сам интернет на 4-ку, вечером наблюдал небольшие падения в скорости, но скорее всего это не их вина. Кстати тупил интернет пока я роутер не поменял. Сейчас все отлично. спасибо.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худший клиентский сервис с каким приходилось общаться, больше недели кормили завтраками о подключении и рассказывали про свои какие-то проблемы, которые меня ни коим образом не касаются, так и не подключили. Подобный сервис встречал году в 2003-4, видимо оттуда и всплыли.
Неизвестный гость
3 месяца назад
полностью согласен с тем что "худший клиентский сервис" клиентам хамят, обманывают, в тех поддержке говорят одно - по факту другое.
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ростелеком - слово '[некачественный]' заиграло новыми красками. Три человека не смогли подключить интернет, продажнткам на все [побоку], поддержка ничего не знает.
Администратор сайта
4 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мошенники. Списывают деньги за услуги, на которые не подписывался.
При оформлении жалобы отношение хамское.
Администратор сайта
4 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужас !!! С каждым днем все хуже и хуже.В техподдержку набрали кадры [весьма и весьма некомпетентные].Ночь так и осталась без границ интернета.
Администратор сайта
5 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов