Отзывы об интернет-провайдерах Ленинградской области
Фильтр
провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Живем, за городом, подключили тариф Лидер, заявленная скорость 250 мегабит и более, при спид тестах не более 50 иногда 90, звонок в службу поддержке не решает ни чего, бросают трубки, хамят, просят 1000 раз перезагрузить там, выключить тут, и тд... и на протяжении 3 месяцев, что то решают! Директор Литвинов Виктор (нашла его в контакте), попросила разобраться и помочь, в результате три дня обещал, что мне перезвонят... А потом просто ["слил"]:
"Деточка, отцепись от меня..." ответ ру...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Оставил заявку на подключение, ни привета ни ответа. Один раз позвонили и пропали. Я звонил и ставил три раза в известноть, что по заявке ничего не делается. Даже не звонят сказать о планах. В общем [некачественная] кантора. Прошло десять дней!!! Я думаю, как они работают, так и интернет с ними будет работать!!! Перехожу к конкурентам)))
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Долго искали провайдера, в итоге знакомый посоветовал винку. Главным аргументом подключиться стало само бесплатное подключение, ибо другие просили безбожную сумму за эту процедуру(( Тарифы у них не из самых дешевых, однако, мне вполне хватает. Пока 3 месяца пользуемся и вроде норм. Нравится, что ребята всегда идут на уступки
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Решились с мужем подключить интернет Винку на даче в СНТ Разлив, долго сомневались не развод ли: бесплатное подключение, приемлемые цены на безлимитные тарифы. Итак по порядку: монтажники приехали вовремя, как договаривались. Ребята внушают доверие - быстро протянули кабель в дом, все настроили и объяснили как пользоваться, спасибо монтажнику Александру за доброжелательность. Что могу сказать спустя месяц: стабильная скорость, перебоев не замечено надеюсь таак и будет дальше. Спасибо Винку!
4.8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Одним словом, ужас!мало того, что пени астрономические, каким то хитрым образом повышают тарифы без уведомления. Пытаются втюхать свои несчастные услуги со словами, ну пожааалууйста, обманщики.
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
В принципе мне все нравиться. Да бываю обрывы периодически, но провайдер их достаточно быстро восстанавливает. Сам интернет на 4-ку, вечером наблюдал небольшие падения в скорости, но скорее всего это не их вина. Кстати тупил интернет пока я роутер не поменял. Сейчас все отлично. спасибо.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худший клиентский сервис с каким приходилось общаться, больше недели кормили завтраками о подключении и рассказывали про свои какие-то проблемы, которые меня ни коим образом не касаются, так и не подключили. Подобный сервис встречал году в 2003-4, видимо оттуда и всплыли.
Неизвестный гость
2 месяца назад
полностью согласен с тем что "худший клиентский сервис" клиентам хамят, обманывают, в тех поддержке говорят одно - по факту другое.
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ростелеком - слово '[некачественный]' заиграло новыми красками. Три человека не смогли подключить интернет, продажнткам на все [побоку], поддержка ничего не знает.
Елена Чуркина
Модератор
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мошенники. Списывают деньги за услуги, на которые не подписывался.
При оформлении жалобы отношение хамское.
Елена Чуркина
Модератор
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужас !!! С каждым днем все хуже и хуже.В техподдержку набрали кадры [весьма и весьма некомпетентные].Ночь так и осталась без границ интернета.
Елена Чуркина
Модератор
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Позвонил в эту фирму и хотел задать вопросы по подключению, но девушка не смогла на них ответить! Мне обещали перезвонить и я начал ждать. Не дождался звонка и через час сам позвонил и на этот раз мне сказали, что специалист ушел на обед. Ну обед дело святое подумал я и повесил трубку. Прошел еще один час и я опять позвонил, но и в этот раз специалист ушел обедать. Я даже позавидовал аппетиту этого сотрудника. Ну что делать...Опять пришлось ждать звонка от человека с хорошим аппетитом. Я видимо ...
Показать весь отзыв
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Пофигизм сотрудников зашкаливает. У вас могут быть проблемы, а у сотруников обед на два часа. Ничего делать не будут. Потом еще позвонят и отчитают, что вы им мешаете обедать.
Елена Чуркина
Модератор
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
лучше не брать у вест кол это просто капец в играх под вечер пинг 1000 есть пруфы лучше небрать ввоообще неустраевает
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Отвечают 400 часов,можно легко ждать ответа минут 40,операторы постоянно что-то уточняют и по всем вопросам,отличным от первоначального соединяют с другим оператором,которого опять надо ждать не менее 15 минут зависая на проводе. Отключала телевидение.Пришла в офис,подала заявку в 20 - ых числах января,потом позвонила женщина,сказала что можно отключить с первого числа только и я должна заплатить за прошлый месяц полный.Ну окей. Сегодня (25.02) узнала что отключили меня только 4.02 и за эти дни ...
Показать весь отзыв
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключился 06.08.2018. Оставил заявку на сайте, через 5 минут позвонили. На следующий день пришли 2 монтажников, через 20 минут я уже пользовался интернетом. Вежливые, доброжелательные, после себя убрались. За 2 месяца интернет работал стабильно. Уезжал в начале августа в отпуск, пришел в офис написал заявление. Девушка в офисе милая, улыбчивая. Приятно что если какая то проблема - знаешь куда идти. За это отдельное спасибо. Телевидение не подключал , про него нечего сказать не могу. До этого б...
Показать весь отзыв
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Очень хороший недорогой интернет
ОБращалась в начале месяца, собака погрызла кабель. позвонила им в техподдержку, линия, конечно, очень загружена. Но уже минуты через 2 минуты со мной общалась милая девушка, оформила заявку, и на следущее же утро подошел мастер и бесплатно заменил мне кабель! Спасибо большое!
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Очень хороший недорогой интернет
+ Стабильная скорость, недорогие услуги, быстрое подключение!
При переезде в новый дом,как обычно, встал вопрос о подключении интернета. До этого многие годы пользовались услугами "Ростелекома" и накопилось большое количество претензий. Просмотрели провайеров, кто предоставляет услуги, остановились на самом дешевом; через пару дней интернет уже работал. Есть личный кабинет, там все смотрю, оплачивают через сайт, все открыли мастера при подключении,подсказала техподдержка.
(ТВ не смотрим уже ...
Показать весь отзыв
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший недорогой интернет
если очень коротко, то отличный провайдер! очень доволен. Проблемы бывают редко. Те, что были у меня, решались оперативно, в отличии от других провайдеров. Пользуюсь больше года, рад, что нашел такого провайдера. Роутер настроил не сразу, помогли в техподдержке!
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Всего 450руб.
Пользуемся тв и интернетом 100мбит всего за 450руб. Все стабильно, без нареканий.Рекомендуем.Подключили в тот же день.
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Знакомство с этой компанией у меня началось в 2016 году, за это время интернет работал и работает стабильно,а с 2017 года я получил в подарок бесплатный пакет IPTV к пакету интернет. Спасибо Форест Нэт!
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов