Отзывы об интернет-провайдерах Ленинградской области

Отвратительная работа персонала компании, косяк на косяке! Оставили без интернета не пересчитав абонентскую плату на конец июня и на июль. И повторяют как попка -дурак "Свяжитесь с абонентским отделом, которыф работает с 9.00 до 18.00!". Мне сейчас интернет нужен, а не завтра!!!! Деньги списывание в любое время , а интернет завтра!!! Пишу заявление в комитет по защите прав потребителя и в суд обращусь за неустойкой!!! Была бы возможность 0 звёзд ставил бы за все

Отвратительное качество.Каждый месяц обращаемся в тех поддержку.Интернета нет уже 5 дней,идут работы

скорость минимальная,нестабильная.500руб.(2мб/с).Альтернативы провайдеру нет ..А за 10 уже аж 1000 руб.

Провели опрос среди соседей и остановились на этом провайдере. Претензий никаких нет, все неполадки устраняются быстро, но хотелось бы круглосуточную поддержку. Скорость стабильная всегда. Желаний экспериментировать нет и стоимость адекватная для моего района проживания, глобально ниже не нашел

Уважаемые друзья - был в восторге когда подключали, подключили, установили приставку и запустили ТВ. Просто молодцы. А сейчас с ребятами что то случилось: обратишься - выслушаешь воз хамства и обвинений в некомпетентности. А разве я должен быть компетентен? Это они должны быть спецы, всё знать и делать. А я - потребитель. Мое дело платить и получать качественный продукт за это. В последний раз хамил начальник отдела продаж (так представился). Чего делает в тех.поддержке? Зачем отвечает на звонки...

Показать весь отзыв

Пользуюсь почти год проблем нет цену не повысили ни разу, полностью удовлетворены, ради интереса посмотрел альтернативу по такой цене даже близко нету никого , я думаю качество везде тоже одинаковое если пользоваться как я с ноутбука в игры поиграть. Остаюсь на пакте сидеть ровно пока интернет не станет бесплатным. Спасибо

Добрый день. Спасибо за предоставляемый интернет. Все отлично работает, и вай фай, и телевидение, и техподдержка.Тарифный план вполне корректный. Договор № 488696

Перебои в сети , звонок в тех поддержку ограничился ответом ждите у нас авария , а ждать то чего??? Перезагружаешь роутер 1 минута есть соединение , а дальше опять нет подключения и так пол дня , работа стоит на месте , мало того что им платишь за услуги, так и еще от того что не могут предоставить и исправить интернет в течении дня тереяешь заработок, ужасная поддержка клиентов, в ближайшее время буду менять провайдера . С такими услугам и клиентов не останется !!!

Отвратительное качество интернета. Днем каждые 20-30 минут он полностью пропадает на 5-10 минут, в остальное время часты падения скорости, и тогда яндекс грузится по несколько минут, - все равно что нет. Ночью получше, но полные пропадания тоже случаются, раз в час примерно.

31.05.2020 г. по адресу: ул. Областная 9к1 приезжал мастер для подключения к интернету Константин. До этого подключали лайнер в трех разных квартирах и таких добросовестных и порядочных мастеров еще не встречали. Хотим выразить благодарность. Спасибо большое за профессионализм, желаем компании побольше таких мастеров.

Нет отклика по моей заявке, которую оставила на подключение, не дозвониться и не перезванивают. В чем проблема?

Администратор

Модератор отзывов

Никаких нареканий к провайдеру не было до этого месяца. А тут нет скорости, а то и вообще связи. Техподдержка у них организована через Чат очень хитрым образом: задаешь вопрос, они отвечают и просят дополнительную информацию после чего связь с чатом обрывается. То ли специально, то ли по причине, которую и пытаешься выяснить. Соединяешься снова с чатом, диалог начинается снова с тем же результатом. Мне это, конечно, надоело, поехал в салон связи купить новую симку для роутера другого оператора. ...

Показать весь отзыв

Организация не отвечает требованиям клиента. Обслуживание отсутствует. Услуги сопровождение клиента нет!

Администратор

Модератор отзывов

Хочу оставить негативный отзыв. Редко делаю. Но считаю это поможет людям , которые сейчас думают менять ли провайдера. Две недели назад мы сменили провайдера Прометей на провайдера Скайнет. В настоящее время я жду когда предоплата закончится, чтобы вернуть все на свои места 1. Подключение интернета нестабильно Но это пол беды , вы убьете свои нервы и время чтобы доказать это и вызвать техника. У компании установка - клиент всегда неправ. Ответ один это ваше оборудование. 2. Мне пришлось...

Показать весь отзыв

пгт. Красный Бор. Тосненский район, пр. Карла Маркса 41, Постоянные проблемы с интернетом, Глюкнул интернет, и теперь на телефоне не подключается вай фай и соответственно не могу пользоваться интернетом! Качество 0! А деньги берут, как будто золото.... Самое обидное, что проблемы обычно после того, как заканчивается обслуживание клиентского отдела!

Не советую подключаться к этому провайдеру. Вечером скорость падает практически до нуля. От техподдержки ничего внятного не получите. Минут 10-15 будете дозваниваться, потом последует стандартный набор: "выключите роутер на 30 сек", "давайте проверим скорость", "подключите компьютер через провод". Короче проведёте все манипуляции но результата никакого не увидите. Если есть возможность выбора, то выбирайте другого оператора. Я до смены провайдера 6 месяцев тупил, всё надеялся что ситуация измен...

Показать весь отзыв

Интернет не отвечает заявленным характеристикам. Вечером все висит. Фильмы не грузятся. На почту не зайти. Постоянные поломки и аварии. Пользуются тем, что нет конкуренции в этом районе, очень жаль!

Это худший интернет провайдер, который был. Очень медленный. Срывы сроков по тех работам. В тех поддержку не дозвониться.Пользуемся с октября 2019 года. Собираемся сменить провайдера, на другой.

Ежедневно [лагает] интернет!!!Тех поддержка говорит ‘у вас устарелое оборудование’-это касается моего телевизора,который был куплен 6месяцев назад за 50т.р а именно Samsung 55...плачу 550рублей в месяц,смотрю в основном тнт и ютуб!за 550рублей ,и это не может работать нормально за такие деньги! А оборудование уже выкуплено,это wi-fi,2передатчика сигнала с разетками,приставка к телевизору=около 4тысяч рублей за год!!!разговариваем с поддержкой ежедневно,уже как ‘родственники’!вообщем не советую ...

Показать весь отзыв

Отличный маркетинг и дальнейший [обман] на ваши "услуги". Зарабатывание денег на автоматически подключаемых ненужных услуг формирует вашей компании имидж узаконенных мошенников. Речь идет о подключении вместе с интернетом антивирус, которым я ни разу не воспользовался и сразу же сообщил вашим сотрудникам что пользоваться не собираюсь и прошу отключить, помимо прочего, роутер мне также был не нужен и его не использовал, по итогу мне опять же его поставили якобы для корректного соединения с сетью,...

Показать весь отзыв