Эт Хоум

Подключилась два месяца назад к эт хоуму, тарифный план пикник. Плачу 539 руб/месяц. Один раз всего не было интернета дома в течение 2 часов. Позвонила в техподдержку, сказали что в моем районе проводят какие-то работы. Что самое главное извинились. Пока довольна свом оператором. 1. Настоящая скорость, сколько заявлено по тарифу, столько и дают. 2. С 2-00 по 14-00 скорость 100 мб/сек и она действительно приближается к сотке. Не заметила

Эт Хоум

Доброго времени суток! Пользуюсь этим провайдером с марта 2014 и до позапрошлого воскресенья нареканий практически не было... Вот моя история...искренне надеюсь, что руководство компании это читает, поэтому привожу № договора 190486. В интернете я в основном смотрю спорт он-лайн со спортивных сайтов - спортбокс и др. Поэтому любое колебание скорости вижу сразу. Так вот от своего прошлого провайдера я сбежал от постоянного падения скорости до 0. (это был интерзет - ниже поясню к чему назывю имя). И подключившись к эт хоум на простой тариф прогулка я искренне возрадовался: скорость держат в районе 10 - картинка естественно не тормозит, футбол идет, скидку при оплате 3-х месяцев дали, потом еще скидка будет и т.д. Одни плюсы... И вот в позапрошлое воскресенье все закончилось....пинг лег...скорость стала провисать...ну я естественно себя проверил..и в тех.поддержку а вот тут начинается самое интересное: - ну сначала естественно подключимся напрямую - о да; - ну на нашем оборудовании проблем нет - еще бы вы работаете до 22.00. И в час пик к вам не дозвониться, а днем то может и нет проблем...но только скорость ложится до 0 и по 2ip и по pr-cy, но дело не в этом - тех.поддержка хамит и на все вопросы только можем оформить платного мастера; - а потом мне вообще заявили, что согласно договора они не обязаны обеспечивать скорость до серверов за пределами россии или далеко по россии - тут вообще без комментариев; - в свою очередь предложил - шлите мастера в пятницу в 22.00 и составляем акт с подписью и печатью - говорят не имеем права составлять такой акт...; в данный момент со скоростью у меня ничего не изменилось .... Как был местами ноль и слайд шоу на футболе так и осталось... Времени нет сейчас плотно ругаться с провайдером вот и пишу с горя здесь... А теперь к прошлому моему оператору - в итоге моей борьбы с ним - его специалисты признали свою вину и вот только сейчас ходят по дому (это с марта то) и говорят - мы поменяли оборудование в доме - вернитесь. Смешно... У нас новый район и провайдеры приходя в дом перехапывают себе клиентов не имея возможности обеспечить скорость. Видимо эт хоум пошел по этому же пути... «скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят» ну это как стандарт. И для руководства - у работников техподдержки полное отсутствие желания помочь!!! Месяц тикает господа - не вернете стабильность и точно пока!!!!

Эт Хоум

Раньше все было ок! Никогда не жаловались. Но в последний месяц все изменилось.переодическое отсутствие интернета, нестабильная падающая почти до нуля скорость. Мало того что до службы поддержки не дозвониться, так еще и перерасчет за те дни, когда небыло интернета делать отказались. В срочном порядке ищу нового провайдера!

Эт Хоум

Оказывается мой дорогой провайдер уже банкрот. Куплен абонемент до мая 2014 года.. Личный кабинет как и сайт в целом отключен, телефоны молчат.. Интернет правда есть но с перебоями, кому теперь принадлежит их оборудование? Какая уже разница? Нет передачи пакетов ping с длиной буфера 65500 не проходит внутри их сети