Интернет-провайдер Эт Хоум (At Home)

Пользуюсь услугой более десяти лет и доволен стабильностью и порядочностью в общении.Монтаж был очень деликатный и профессиональный,он не принес неприятностей в шахте и хороший пример для Ростелекома.Все конфликтные ситуации разруливались без ущерба хорошему настроению.Хороший друг,это старый проверенный друг.У всех моих близких знакомых.в ближайшем расположении.,Этхоум ,-по моей рекомендации и ничего плохого от них не слышал про этого провайдера.

Персонал хороший но вот оборудование очень у них плохое,интернет часто пропадает,бывает на 5 минут бывает на час.И так постоянно в течение всего времени сколько существует эт-хоум постоянно оправдание,что то у них произошло либо у меня сбой. Не советую.

Пользуюсь услугами данного провайдера уже почти год! Скорость конечно падает в вечернее время и почему то в ветреную погоду(,но вполне хватает!!!! Служба поддержки всегда отлично реагирует и помогает все исправить!!! Рекомендую для домашнего использования!!! Все вовремя, предупредят и напомнят!!! Удачи !!! Побольше стабильных клиентов!!!!  Спасибо !!!

Живу в Колпино. интернетом пользуюсь давно. Раньше был клиентом провайдера "Демос", с которым было все хорошо.. Позже "Демос" "влился" в "Эт-Хоум". Здесь также "клиентоориентированный" подход в работе. Тех. поддержка работает быстро и четко. Из последнего примера: - 5 марта у меня начались частые отключения интернета по локальной сети. "Грешил" на разъем RJ-45 (в нем обнаружил  люфт). 6 марта обратился в тех. поддержку с просьбой заменить разъем. Все сделали бесплатно в тот же день. Ремонтник замерил выходные сигналы и предупредил, что возможно проблема в кабеле - нужно понаблюдать, будут ли отключения интернета. Если  будут  - придется менять кабель. Вечером 7 марта увидел, что сбои опять возникли. Утром 8 марта вновь обратился в тех. поддержку. Дежурный ремонтник отзвонился и подъехал в течении 30 минут. Замерил сигналы с разъема, перепроверил выходные данные моей сети и увидел несовпадения с первоначальными установками. Возможно это произошло, когда я сам пытался устранить неполадки, и выставил автоматическое определение данных. Ремонтник вручную перенастроил данные и сеть вновь замечательно заработала. Все было сделано бесплатно. Акцентирую слово "бесплатно", потому, что для кого-то это является значимым фактором.

Подключились в октябре 2018 к данному провайдеру с оплатой до 1 апреля 2019, в декабре они перестали обслуживать наш дом и передали нас Ростелекому. Заявлено было,что наши платежи будут переданы в Ростелеком и никакой дополнительной оплаты до 1 апреля с нас не потребуется. В итоге никакие платежи никто никуда не передал, просто наврали. Денежные средства оказывается висят на нашем лицевом счету в Эт хоуме и постепенно списываются как абонентская плата за интернет, который не предоставляется. А Ростелеком нам выставляет счета на оказанные услуги по полной программе.

Ужасный провайдер. Не в курсе того, в каких домах могут подключать интернет. Тех поддержка не объясняет ничего, не перезванивает. Очень не оперативно обратный звонок.
Ждали их 5 дней, в итоге так и не подключились.
Не советую совсем.