С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Тарифы на домашний интернет и ТВ Эт Хоум в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-79-89
Техподдержка
+7 (812) 240-20-10
Проверить доступность Эт Хоум по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы

      Частые вопросы

      Как подключить домашний интернет Эт Хоум?

      1. По телефону +7(812)605-79-89.
      2. Оставить заявку на сайте, оставив контактные данные и адрес подключения.

      В обоих случаях менеджеры проинформируют о действующих тарифах и акциях и объяснят формат подключения.

      Следующий шаг - визит мастера на дом и заключение договора на предоставление услуг интернета.

      Как расторгнуть договор?

      Чтобы расторгнуть договор и отказаться от услуг, необходимо уведомить об этом провайдера одним из следующих способов:

      1. Электронным письмом на почту abonent@at-home.ru или support@at-home.ru
      2. Звонком по номеру поддержки абонентов +7 (812) 240-20-10

      Как узнать свой тариф домашнего интернета?

      1. Самостоятельно - через Личный кабинет. Вход в Личный кабинет совершается с сайта Эт Хоум по Паролю и Логину. Их можно увидеть в Памятке абонента, которую сотрудник компании выдает при подключении.
      2. У менеджера Эт Хоум в чате на сайте или по телефону +7 (812) 240-20-10.

      Как сменить тариф?

      Перейти на другой тариф бесплатно можно следующими способами:

      1. В Личном кабинете абонента (вход через сайт Эт Хоум по Логину и Паролю) с помощью Конструктора тарифа.
      2. Оставив заявку на смену тарифа оператору по телефону +7(812)605-79-89

      Переход на новый тариф произойдет автоматически с начала следующего месяца.

      Как оплатить Эт Хоум?

      Банковской картой через сайт провайдера или Личный кабинет.

      1. Через настроенный автоплатеж. Услуга подключается через Личный кабинет, раздел “Оплата”. Нужно подключить услугу SMS-информирования и привязать к сервису банковскую карту, с которой ежемесячно будет сниматься сумма по тарифу.
      2. В интернет-банках и мобильных приложениях Уралсиб, Тинькофф, Русский стандарт, Зенит, ЮниКредит, МКБ.
      3. С помощью платежных терминалов Qiwi, Элекснет.
      4. Через электронный кошелек Qiwi.

      Как позвонить в Эт Хоум?

      Подключение абонентов и прием заявок: +7(812)605-79-89

      Техническая поддержка интернета: +7 (812) 240-20-10

      Где подключить домашний интернет Эт Хоум?

      Подключение абонентов по телефону: +7(812)605-79-89

      Как узнать баланс домашнего интернета?

      1. Войти в Личный кабинет. Логин и Пароль для входа предоставляет специалист Эт Хоум при подключении вместе с договором.
      2. Сделать запрос по телефону +7 (812) 240-20-10, указав номер лицевого счета.

      Как узнать номер договора?

      Номер договора и номер лицевого счета можно посмотреть на сайте Эт Хоум в специальном разделе.

      Альтернативный вариант - телефонный звонок в отдел обслуживания по номеру +7 (812) 240-20-10.

      По какой причине не бывает интернета?

      Существует множество причин, почему плохо работает интернет от Эт Хоум. Это может быть связано с внешними факторами, например, сильным дождём или ветром. А также с проблемами с оборудованием или неправильными настройками. В любом случае это причиняет неудобства.

      Давайте выясним, как можно самостоятельно попробовать устранить проблемы с интернетом в Санкт-Петербурге:

      • Убедитесь, что в вашей квартире или доме есть электричество.
      • Перезагрузите роутер.

      Это первое, что необходимо сделать, если вы используете соединение по Wi-Fi и связь прервалась или стала хуже.

      • Проверьте, сохраняется ли проблема с интернетом, на всех устройствах.

      Если вы используете для выхода в интернет компьютер, попробуйте подключиться к сети с телефона.

      • Подключите провод от провайдера напрямую к компьютеру или ноутбуку.

      Это поможет исключить возможную проблему с оборудованием.

      • Убедитесь, что ваше интернет-подключение оплачено.

      При недостатке средств на счёте интернет будет отключен.

      • Проверьте целостность интернет-кабеля.

      Важно, чтобы кабель был целым и не имел повреждений по всей своей длине.

      • Убедитесь, что роутер и его блок питания не перегреваются.

      При использовании беспроводного подключения важно следить за тем, чтобы роутер работал корректно и был в исправном состоянии.

      • Попробуйте отключить антивирусную программу на вашем компьютере.

      Антивирусные программы могут вызывать сбои в работе сети и стать причиной, почему не работает интернет от Эт Хоум.

      • Свяжитесь с провайдером Эт Хоум и убедитесь, что в данный момент не проводятся технические работы, которые могли повлиять на ваше подключение.
      Актуальность: 24.09.2023
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Эт Хоум
      Рейтинг: 1 место
      200 Мб/с
      200
      Мбит/c
      180
      Каналов
      -
      848
      Р/мес
      сравнить
      Эт Хоум
      Рейтинг: 1 место
      100 Мб/с
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      -
      798
      Р/мес
      сравнить
      Эт Хоум
      Рейтинг: 1 место
      Акция 100 Мб/с + ТВ
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      -
      299
      Р/мес
      сравнить
      Эт Хоум
      Рейтинг: 1 место
      Акция 200 Мб/с + ТВ
      200
      Мбит/c
      180
      Каналов
      -
      399
      Р/мес
      сравнить
      10 из 10
      Пользуемся услугами данного провайдера с 2010 г.  Качество интернета абсолютно устраивает. Если случаются технические сбои (которые можно пересчитать за все время по пальцам одной руки), то устраняются в кратчайшие сроки. Тех.поддержка на уровне.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      9.4 из 10
      Очень хорошийй провайдер, пользуемся всей семьей уже много лет, за это время радует скорость и стабильность интернета, неплохое телевидение, обрывы случаются крайне редко, а если бывают то устраняются довольно быстро. Техническая поддержка на высоте, всегда оперативно помогут. Радует так же система скидок и абонементов.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      10 из 10
      Пользуюсь  недавно, но  качество интернета  меня  полностью 
       устраивает!  Молодцы, мне все нравится!
      9.5 из 10
      Пользуюсь 4 года. За это время ни разу не было перебоев в работе. До тех поддержки всегда легко дозвониться. Падает скорость вечерами и в выходные. И неумолимо растет стоимость услуг (за год выросла почти в 2 раза!)
      # договора 1265997
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      10 из 10
      С AT-HOME уже 5 месяцев. В данный момент всем довольны. Переходили с [другого провайдера] и могу сказать, что в Аt-Home гораздо быстрее интернет и привлекательнее цена за услуги. Игроманы поймут, как важно, чтобы во время игры не отлетало соединение, с Эт Хоум таких проблем не возникало ни разу.
      На удаленке за 8-часовой рабочий день интернет работал всегда стабильно хорошо.
      Заявку на подключение приняли быстро. Мастер пришел в оговоренное заранее время и оперативно всё настроил. 
      За 5 месяцев не было ситуаций, по которым бы требовалось обращаться в тех. поддержку.
      "Смотрешкой" не пользовались, поэтому не могу ничего сказать.
      Кто выбирает оператора, рекомендую попробовать  AT-HOME. Скорее всего отключаться не захотите😉
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      10 из 10
      Стабильный интернет, хорошая скорость, приемлемая стоимость, гибкий выбор бонусов и акций.
      недостатков не нахожу
      Я пользуюсь услугами провайдера Эт Хоум с 2008 года, а это уже говорит о том, что я считаю Эт Хоум надежным провайдером. И еще, всегда можно быстро дозвониться или задать вопрос онлайн и получить качественную техподдержку.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      контакты
      Город
      Санкт-Петербург
      Главный офис
      Софьи Ковалевской д. 12к2
      Юридическое наименование
      ООО "Невское"
      другое
      Подключение
      +7(812)605-79-89
      Техподдержка
      +7 (812) 240-20-10
      Официальный сайт
      at-home.ru