В обоих случаях менеджеры проинформируют о действующих тарифах и акциях и объяснят формат подключения.
Следующий шаг - визит мастера на дом и заключение договора на предоставление услуг интернета.
Чтобы расторгнуть договор и отказаться от услуг, необходимо уведомить об этом провайдера одним из следующих способов:
Перейти на другой тариф бесплатно можно следующими способами:
Переход на новый тариф произойдет автоматически с начала следующего месяца.
Банковской картой через сайт провайдера или Личный кабинет.
Подключение абонентов и прием заявок: +7(812)605-79-89
Техническая поддержка интернета: +7 (812) 240-20-10
Подключение абонентов по телефону: +7(812)605-79-89
Номер договора и номер лицевого счета можно посмотреть на сайте Эт Хоум в специальном разделе.
Альтернативный вариант - телефонный звонок в отдел обслуживания по номеру +7 (812) 240-20-10.
Существует множество причин, почему плохо работает интернет от Эт Хоум. Это может быть связано с внешними факторами, например, сильным дождём или ветром. А также с проблемами с оборудованием или неправильными настройками. В любом случае это причиняет неудобства.
Давайте выясним, как можно самостоятельно попробовать устранить проблемы с интернетом в Санкт-Петербурге:
Это первое, что необходимо сделать, если вы используете соединение по Wi-Fi и связь прервалась или стала хуже.
Если вы используете для выхода в интернет компьютер, попробуйте подключиться к сети с телефона.
Это поможет исключить возможную проблему с оборудованием.
При недостатке средств на счёте интернет будет отключен.
Важно, чтобы кабель был целым и не имел повреждений по всей своей длине.
При использовании беспроводного подключения важно следить за тем, чтобы роутер работал корректно и был в исправном состоянии.
Антивирусные программы могут вызывать сбои в работе сети и стать причиной, почему не работает интернет от Эт Хоум.
Пользуемся услугами данного провайдера с 2010 г. Качество интернета абсолютно устраивает. Если случаются технические сбои (которые можно пересчитать за все время по пальцам одной руки), то устраняются в кратчайшие сроки. Тех.поддержка на уровне.
Очень хорошийй провайдер, пользуемся всей семьей уже много лет, за это время радует скорость и стабильность интернета, неплохое телевидение, обрывы случаются крайне редко, а если бывают то устраняются довольно быстро. Техническая поддержка на высоте, всегда оперативно помогут. Радует так же система скидок и абонементов.
Пользуюсь 4 года. За это время ни разу не было перебоев в работе. До тех поддержки всегда легко дозвониться. Падает скорость вечерами и в выходные. И неумолимо растет стоимость услуг (за год выросла почти в 2 раза!) # договора 1265997
С AT-HOME уже 5 месяцев. В данный момент всем довольны. Переходили с [другого провайдера] и могу сказать, что в Аt-Home гораздо быстрее интернет и привлекательнее цена за услуги. Игроманы поймут, как важно, чтобы во время игры не отлетало соединение, с Эт Хоум таких проблем не возникало ни разу. На удаленке за 8-часовой рабочий день интернет работал всегда стабильно хорошо. Заявку на подключение приняли быстро. Мастер пришел в оговоренное заранее время и оперативно всё настроил. За 5 месяцев не было ситуаций, по которым бы требовалось обращаться в тех. поддержку. "Смотрешкой" не пользовались, поэтому не могу ничего сказать. Кто выбирает оператора, рекомендую попробовать AT-HOME. Скорее всего отключаться не захотите😉
Стабильный интернет, хорошая скорость, приемлемая стоимость, гибкий выбор бонусов и акций. недостатков не нахожу Я пользуюсь услугами провайдера Эт Хоум с 2008 года, а это уже говорит о том, что я считаю Эт Хоум надежным провайдером. И еще, всегда можно быстро дозвониться или задать вопрос онлайн и получить качественную техподдержку.