Тарифы на домашний интернет и ТВ Эт Хоум
Подключение
+7 (812) 606-74-44Техподдержка
+7 (812) 240-22-40Проверить доступность Эт Хоум по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы6
- Отзывы
Частые вопросы
Как подключить домашний интернет Эт Хоум?
- По телефону +7(812)606-74-44.
- Оставить заявку на сайте, оставив контактные данные и адрес подключения.
В обоих случаях менеджеры проинформируют о действующих тарифах и акциях и объяснят формат подключения.
Следующий шаг - визит мастера на дом и заключение договора на предоставление услуг интернета.
Как расторгнуть договор?
Чтобы расторгнуть договор и отказаться от услуг, необходимо уведомить об этом провайдера одним из следующих способов:
- Электронным письмом на почту abonent@at-home.ru или support@at-home.ru
- Звонком по номеру поддержки абонентов +7 (812) 240-22-40
Как узнать свой тариф домашнего интернета?
- Самостоятельно - через Личный кабинет. Вход в Личный кабинет совершается с сайта Эт Хоум по Паролю и Логину. Их можно увидеть в Памятке абонента, которую сотрудник компании выдает при подключении.
- У менеджера Эт Хоум в чате на сайте или по телефону +7 (812) 240-22-40.
Как сменить тариф?
Перейти на другой тариф бесплатно можно следующими способами:
- В Личном кабинете абонента (вход через сайт Эт Хоум по Логину и Паролю) с помощью Конструктора тарифа.
- Оставив заявку на смену тарифа оператору по телефону +7(812)606-74-44
Переход на новый тариф произойдет автоматически с начала следующего месяца.
Как оплатить Эт Хоум?
Банковской картой через сайт провайдера или Личный кабинет.
- Через настроенный автоплатеж. Услуга подключается через Личный кабинет, раздел “Оплата”. Нужно подключить услугу SMS-информирования и привязать к сервису банковскую карту, с которой ежемесячно будет сниматься сумма по тарифу.
- В интернет-банках и мобильных приложениях Уралсиб, Тинькофф, Русский стандарт, Зенит, ЮниКредит, МКБ.
- С помощью платежных терминалов Qiwi, Элекснет.
- Через электронный кошелек Qiwi.
Как позвонить в Эт Хоум?
Подключение абонентов и прием заявок: +7(812)606-74-44
Техническая поддержка интернета: +7 (812) 240-22-40
Где подключить домашний интернет Эт Хоум?
Подключение абонентов по телефону: +7(812)606-74-44
Как узнать баланс домашнего интернета?
- Войти в Личный кабинет. Логин и Пароль для входа предоставляет специалист Эт Хоум при подключении вместе с договором.
- Сделать запрос по телефону +7 (812) 240-22-40, указав номер лицевого счета.
Как узнать номер договора?
Номер договора и номер лицевого счета можно посмотреть на сайте Эт Хоум в специальном разделе.
Альтернативный вариант - телефонный звонок в отдел обслуживания по номеру +7 (812) 240-22-40.
Тарифы
Все тарифы
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Все тарифы
отзывы
Больше месяца не можете наладить работу телефонию . На каждое обращение один ответ , скоро , скоро .... . Ужас
Данным провайдером пользуюсь уже давно, все устраивает, работает стабильно. Проблем уже давно не был
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
Подключались по удобной программе. Скорость стабильная. Информирование за 1 день о работах - неприемлемо, особенно в период пандемии (большинство на удаленной работе, где интернет - важнейшая составляющая).
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
Телевидением и оборудованием от данного провайдера не пользуюсь, оценить не могу. Что касается интернета, то без вопросов, всё работает как надо. К техподдержке поводов обращаться нет.
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
Пользовалась услугами Эт Хоум с 2017 года по 2020 год. Интернет так себе, абонентская плата 2400 руб. на полгода. Когда перестал работать интернет, вызвала мастера. Ждали два дня: обещали с утра, потом после обеда, потом вечером, потом завтра. Завтра мы еще подождали и вызвали другого оператора, подключились через час за 250 руб. Заявление на расторжение Эт Хоум принимать не хотел, предлагал изменить абонентскую плату. В результате расторгли договор через месяц, но деньги за неиспользованный абонемент 2000 руб. не вернули. По телефону предлагали подождать пока в офисе закончится удаленка, а теперь говорят, что и писем не получали. Вроде солидная фирма, а поступает как шарашкина контора!
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
Оборудование, тех поддержка и монтажники на должном уровне. Это мой первый провайдер в СПБ и не ошиблась в выборе. Связь стабильная, скорость отличная. Рекомендую всем.
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
контакты
Город
Санкт-Петербург
Главный офис
Полюстровский пр. д. 32, лит. А
Юридическое наименование
ООО "Сател"
другое
Подключение
+7(812)606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 240-22-40
Официальный сайт
at-home.ru
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов