В обоих случаях менеджеры проинформируют о действующих тарифах и акциях и объяснят формат подключения.
Следующий шаг - визит мастера на дом и заключение договора на предоставление услуг интернета.
Чтобы расторгнуть договор и отказаться от услуг, необходимо уведомить об этом провайдера одним из следующих способов:
Перейти на другой тариф бесплатно можно следующими способами:
Переход на новый тариф произойдет автоматически с начала следующего месяца.
Банковской картой через сайт провайдера или Личный кабинет.
Подключение абонентов и прием заявок: +7(812)606-74-44
Техническая поддержка интернета: +7 (812) 240-22-40
Подключение абонентов по телефону: +7(812)606-74-44
Номер договора и номер лицевого счета можно посмотреть на сайте Эт Хоум в специальном разделе.
Альтернативный вариант - телефонный звонок в отдел обслуживания по номеру +7 (812) 240-22-40.
Больше месяца не можете наладить работу телефонию . На каждое обращение один ответ , скоро , скоро .... . Ужас
Данным провайдером пользуюсь уже давно, все устраивает, работает стабильно. Проблем уже давно не был
Подключались по удобной программе. Скорость стабильная. Информирование за 1 день о работах - неприемлемо, особенно в период пандемии (большинство на удаленной работе, где интернет - важнейшая составляющая).
Телевидением и оборудованием от данного провайдера не пользуюсь, оценить не могу. Что касается интернета, то без вопросов, всё работает как надо. К техподдержке поводов обращаться нет.
Пользовалась услугами Эт Хоум с 2017 года по 2020 год. Интернет так себе, абонентская плата 2400 руб. на полгода. Когда перестал работать интернет, вызвала мастера. Ждали два дня: обещали с утра, потом после обеда, потом вечером, потом завтра. Завтра мы еще подождали и вызвали другого оператора, подключились через час за 250 руб. Заявление на расторжение Эт Хоум принимать не хотел, предлагал изменить абонентскую плату. В результате расторгли договор через месяц, но деньги за неиспользованный абонемент 2000 руб. не вернули. По телефону предлагали подождать пока в офисе закончится удаленка, а теперь говорят, что и писем не получали. Вроде солидная фирма, а поступает как шарашкина контора!
Оборудование, тех поддержка и монтажники на должном уровне. Это мой первый провайдер в СПБ и не ошиблась в выборе. Связь стабильная, скорость отличная. Рекомендую всем.