Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Прометей Хоум (Prometey Home) в Ленинградской области

Проверить доступность Прометей Хоум по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      6 отзывов
      4.3
      9 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      2
      Отрицательные
      4
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Д. Юкки. Сначала все было хорошо, затем с каждым годом хуже. Летом и осенью 2022 года качество интернета стало ужасным. Скорость 1-3 Мбит/с (при тарифе 100), постоянно пропадает интернет, виснет загрузка на 5-10 минут. При звонках в техподдержку один ответ - "у вас роутер плохо работает". Качество дошло до уровня - невозможно пользоваться, приходится переключаться на раздачу интернета с мобильного телефона.
      Отзыв засчитан
      708369
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Рекомендую!!! С 2016г. пользуемся услугами Prometey home, всё стабильно, используем сразу годовой абонемент. У оператора много акций и программ лояльности, которыми, конечно, пользуемся. Один раз была проблема со связью, так через колл-центр быстро всё разрешилось, операторы вежливые и отзывчивые, всё объяснят, а , главное, ВСЁ решилось оперативно. Я , считаю, НАДЁЖНЫЙ оператор, главное СТАБИЛЬНОСТЬ. Рекомендую!!!
      Отзыв засчитан
      708081
      reviewType
      8.9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер. Адекватные тарифы, множество бонусов, акций, розыгрышей. Советую всем. Подключение бесплатное, мастера приходят в приличном виде, вежливые и профессионалы своего дела. Абонентский отдел и техническая поддержка нормальная, во время аварий бывает ожидание, но это обоснованная проблема и всегда есть возможность связаться по обратной связи. Всем советую!!!
      Отзыв засчитан
      692933
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      12.10.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      90904
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительно работает интеренет. Каждый день по два раза примерно в одно и то же время пропадает сеть на несколько минут. Практически каждый месяц по несколько дней подряд скорость из заявленных 100мбит/сек проседает до 5-10мбит/сек, с которой невозможно работать. Вместо нормального решения проблемы техподдержка способна только на однотипные отписки в духе "мы всё проверили, у нас всё замечательно, это у вас проблемы, мы можем прислать мастера за деньги, он возможно что-то там поправит". Такая ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      692906
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Забота
      2
      Перебои в сети , звонок в тех поддержку ограничился ответом ждите у нас авария , а ждать то чего??? Перезагружаешь роутер 1 минута есть соединение , а дальше опять нет подключения и так пол дня , работа стоит на месте , мало того что им платишь за услуги, так и еще от того что не могут предоставить и исправить интернет в течении дня тереяешь заработок, ужасная поддержка клиентов, в ближайшее время буду менять провайдера . С такими услугам и клиентов не останется !!!
      Отзыв засчитан
      689541
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Подключили у вас интернет, у вас же купили роутер. Скорость вместо обещанных 100мб 21!!! Служба поддержки отвечала 25 минут, что бы я услышала: «ну не знаю, это вы уже сами как нибудь разберитесь» спасибо! Очень полезно и приятно я потратила своё время. Если не решу это проблему в течении одного дня я откажусь от ваших услуг в своих 3 жилых помещениях и двух офисах. Очень не приятно.
      Отзыв засчитан
      683235