Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ленинградской области

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      274 отзывов
      0.8
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      4.0
      Монтажники
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Забота
      2.0
      Всего отзывов
      Положительные
      13
      Отрицательные
      233
      Ответы провайдера
      75
      Любой
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      В Гатчине отвратительный интернет. Мало того что скорость и так не высокая, она ещё и постоянно проседает. Уже устал жаловаться и просить провести оптоволокно. В ближайшее время буду менять провайдера.
      Отзыв засчитан
      709896
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Обратился в Ростелеком по поводу подключения квартиры к интернету 22 сентября. На следующий день мне перезвонили и сказали, что возможность подключить мою квартиру будет только 6 (ШЕСТОГО) ОКТЯБРЯ, т.е. через две недели! Я сказал, что мне такое не нужно и отказался от заявки. В этот же день вечером у меня уже был интернет, но от другого провайдера. Проходит ТРИ недели. За вчера и за сегодня (до 11-00) Ростелеком мне позвонил уже 8 (ВОСЕМЬ) раз! Вопрос один - а почему вы отказались от наших услуг...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      709127
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      14.10.2022
      Евгений, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
      101884
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Отвратительные [нечестные] сотрудники. Нас соврали по поводу пакета. Очень много подводных камней. Тех. поддержка только и может, что перекидывать с одного "специалиста" к другому. Час диалога, и никакого итога. 20 "специалистов" и никакого итога! Никто не хочет работать и помогать! Интернет постоянно виснет, винк - из полумиллиона фильмов и мультиков, только 1\5 - бесплатно. А позиционируют себя, как их представителей. За что плачу я? гб в месяц на мобильный интернет ( сказал сотрудник ), а по ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      708403
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Использую услуги Ростелекома около 10 лет по адресу: СПБ, ул Оптиков, д. 35, корп 1. Возникла необходимость вашей услуги по новому адресе (в заявке).
      Отзыв не засчитан
      704629
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      31.01.2022
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
      99263
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Уже неделю игнорят на подключение. 3 раза оставляла заявку, сама звонила в компанию и "не але". Не то что бы я прям умирала без инета, но это инструмент для работы. Да и что горю к этому провайдеру тоже не скажу, но в моем доме они монополисты и выбирать не приходится
      Отзыв засчитан
      702133
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Переехали с подругой в новую квартиру, где от предыдущих хозяев слово интернет что-то из далекого будущего. Оформили заявку через Ростелеком. Нам помогли подобрать подходящий тариф,предоставили в аренду роутер. На следующее утро пришёл сотрудник устанавливать интернет. Просто лучший из лучших сотрудников Ростелекома.Мы остались довольны. Дайте ему премию! )) Спасибо за все. Мы счастливы ✨✨✨✨
      Отзыв засчитан
      696880
      reviewReplySmile
      Юличка
      30.04.2021
      Сегодня приходил Евгений)) установил инет )))Гатчинский р-он, п.Войсковицы))) Десять раз-Ему ОГРОМНОЕ Спасибо! 
      Всё  рассказал, объяснил! И Очень приятный в общении! 
      Побольше бы таких Евгениев в разных сферах
      
      В общем, Жизнь Налажена с инетом! 
      Работает Отлично!)) Всем Осталась Довольна!
      
      Евгений!- если Вы читаете- Большущее Спасибо
      95328
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Вызывает негодование] самый ужасный провайдер ................................................................
      Отзыв не засчитан
      694240
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      23.11.2020
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      92020
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Самый ужасный провайдер из всех, которые у нас были. Интернет постоянно слетает! Не работает по 25-30 минут. Когда звонишь в тех.поддержку - могут просто сбросить трубку, ночью вообще не отвечают! Никому не советую данного провайдера.
      Отзыв засчитан
      692823
      reviewType
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      8
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      10
      У меня только интернет, без телевидения. Пользуюсь 3 месяца. Скорость интернета нормальная, обрывов и проседаний по скорости не было. Wi-Fi в порядке. Было только два, но серьёзных отрицательных момента: 1. Живу на съёмной квартире. Прежние арендаторы видимо пользовались Ростелекомом, поэтому кабель уже был заведён. Когда я подал заявку на подключение, пришли монтажники и сразу принялись устанавливать роутер в том месте, где был заведён кабель (а это далеко от компьютера). Меня даже не спро...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690862
      reviewType
      6.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Отличный маркетинг и дальнейший [обман] на ваши "услуги". Зарабатывание денег на автоматически подключаемых ненужных услуг формирует вашей компании имидж узаконенных мошенников. Речь идет о подключении вместе с интернетом антивирус, которым я ни разу не воспользовался и сразу же сообщил вашим сотрудникам что пользоваться не собираюсь и прошу отключить, помимо прочего, роутер мне также был не нужен и его не использовал, по итогу мне опять же его поставили якобы для корректного соединения с сетью,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688459
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Почти каждые сутки (чаще всего ночью) происходит отключение или потеря скорости почти до нуля. Звонить в техподдержку вообще бесполезно. Ничего толкового сказать не могут или чего-нибудь решить. На все один ответ"перезапустите ваше роутер \ устройство) - гениально. Собственно, на этом техподдержка и закончилась. Никому не советую. Тупо [плохое] отношение без стабильной работы. Серьезно. Каждый день происходит отключение Интернета, бывает и не по одному разу.
      Отзыв засчитан
      688093
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      К Телевидению претензий нет. Все прекрасно, очень удобно смотреть те программы которые уже закончились. И тд. Но интернет это отдельная песня. Вечерами не грузит от слова совсем. Не могу написать даже обычное сообщение во ВКонтакте. Днём более менее работает, но все равно прерывается постоянно. Интернет самый худший из всех которыми я пользовалась.
      Отзыв засчитан
      687550
      reviewType
      7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      2
      Надоели со своими перебоями по вечерам!фильмы заранее приходится скачивать,чтобы спокойно посмотреть Установку и подключение ждём несколько дней,а то и неделю.при переводе от оператора к оператору в телефонном звонке постоянно приходится повторять одно и то же! Надоело
      Отзыв засчитан
      687179
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Не смогли подключить с 7 по 23 декабря тех поддержка не отвечает разорвал договар 23 декабря и до сих пор забрать оборудование не могут забрать шлют не понятные смс с задолжнастью и сума все время растет !!! [Отстой] а не фирма!!!
      Отзыв засчитан
      686383
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.02.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86857
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Оформил услугу перенос, пришли монтажники обговорили нюансы подключения пакета услуг и оборудования , пришёл установщик принёс другое оборудование сказал: " поставим это а вы позвоните дайте заявку на замену вам поменяют" . Звоню, Ростелеком предлагает выкупить это оборудование или заменить но с доплатой. Вывод: не имейте дала с этой компанией это [обман] на деньги.
      Отзыв засчитан
      683733
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      6
      За два месяца подключения интернета и телевидения, я звонила в компанию много раз, постоянно начисляют какие то суммы, хотя по тарифу у меня ежемесячный платеж, постоянно разбираюсь с новыми услугами которые подключают без ведома клиента, а потом блокируют интернет и телевидение, потому что якобы задолженность. Ужасный провайдер.
      Отзыв засчитан
      683645
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужас какой-то, у меня нет слов , трачу пол дня на то, чтобы дозвониться операторам. Интернет ужасный, телевизор вообще боишься смотреть. Случайно нажмёшь на кнопку, и цена за услуги поднялась. Уже третий месяц подряд ровно 1 числа напрочь все отключают, и начинается ... Сначала пытаешься дозвониться операторам, потом тебя посылают от одного специалиста к другому, каждый раз объясняешь причину звонка и всю свою подноготную. И тут вдруг оказывается, что ты подключил какую-то услугу, и у тебя не хв...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683254
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Устанавливали интернет за стоимость 350 р в месяц, через пару месяцев пришло оповещение что стоимость повышается до 500 рублей и ещё через месяц повысили на на 100 рублей . По итогу стоимость интернета составила 600 рублей в месяц, что практически превышает в двое сумму исходной. Скорость при этом стала ещё медленней. Буду менять оператора !
      Отзыв засчитан
      682701
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Подключили Каспера (1600р.). Усиленно убеждали, что это я сам его подключил. Как же достали навязанные услуги!!! Вроде все нормально, но как выползает такая [штуковина], хочется сразу перейти к кому-нибудь другому
      Отзыв засчитан
      681100
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Замечательный (нет) провайдер. Подключали интернет. Оператор заявила, что стоимость будет 597 рублей, после подключения выяснилось, что платить нужно 697 рублей. Соответственно через 3 дня интернет вырубили. 4 дня ругани результатов не дали, в итоге, чтобы не сидеть без интернета оплатил всю сумму. Затем пришла смс о том, что тариф сменили, стоимость 598. Только проблема в том, что они требуют оплатить эти 600 рублей ещё к тем 700 рублям., интернет соответственно вырубили. Заявка у них рассматри...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680421