Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Отдел продаж
+7(812)507-68-53
Техподдержка
+7 (880) 010-00-80
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Наверное единственный провайдер, который без вашего ведома может подключить услуги вроде бесполезного антивируса, а потом, потребовать деньги за его отключение. Отключить интернет на треть месяца из за "профилактических" работ - вероятно норма для Ростелекома, как собственно и нанимать некомпетентных людей на должность сотрудника тех поддержки. Отличный провайдер, если хотите потратить кучу денег и нервов, на довольно средненький по качеству интернет.
reviewType
245
4.8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Одним словом, ужас!мало того, что пени астрономические, каким то хитрым образом повышают тарифы без уведомления. Пытаются втюхать свои несчастные услуги со словами, ну пожааалууйста, обманщики.
reviewReplySmile
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
518
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ростелеком - слово '[некачественный]' заиграло новыми красками. Три человека не смогли подключить интернет, продажнткам на все [побоку], поддержка ничего не знает.
reviewReplySmile
Администратор сайта
4 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
772
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Никогда, НИКОГДА не подключайтесь к этому оператору. Все хорошее только в первый месяц, максимум два. Из заявленных 60 Мбит, реальная скорость не более 20, а в часы пик и того меньше. Это по кабелю. По вайфай 3-4 Мбит. Поменяли оборудование, радость длилась не долго. До тех поддержки ВООБЩЕ НЕРЕАЛЬНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!!!!! Умеют только быстро подключать и выставлять счета. Образовалась задолженность за 2 месяца, интернет обрубили но потом ЕЩЁ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ НАЧИСЛЯЛИ АБОНЕНСКУЮ.
reviewType
784
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
17.01.18. за накопленные бонусы, решила взять себе на сайте Ростелекома услугу " Два месяца БЕСПЛАТНОГО антивируса Доктор Веб". В Оферте было сказано что 2 месяца мне дарят антивирус бесплатно за определенное количество бонусов. И более - НИ СЛОВА! Мало того, в их инструкции по установке опять же, ни слова ни о каких оплатах! Цитирую:"Для установки антивируса, нажмите кнопку "Подробнее об услуге" в блоке "Домашний интернет". На открывшейся странице найдите раздел "Антивирус". Выберите приобретен...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Лилия Юшкина
14.07.2018
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
reviewType
3621
5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
8
Дорогой плохой продукт
Ростелеком - самый ужасный провайдер. Раз в месяц, а то и более звонила в тех поддержку, потому что интернет отключался, падала скорость, что невозможно было что-либо смотреть, телевидение тоже постоянно отключалась. А одновременно обе услуги вообще работать не могут, висит все. При этом цена выше других на рынке.
reviewType
4115
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не ходите люди к ним!
Пыталась сегодня связаться с юридическим отделом по поводу задолженности оплаты за роутер, которым не пользуюсь два года. Такого отдела нет. Операторы - [совсем] глупые, которые тупо кидают трубку или соединяют с другим оператором. Никто из этих теток так и не смог ответить на мой вопрос. Одна вообще не нашла, [блин], счет! [офигеть] Контора-никонора, и господа там [совсем плохие] Не связывайтесь с этими [плохишами], берегите свои нервы, свои деньги! Они только наживаются на нас! То тарифы меняе...
Показать весь отзыв
reviewType
4984
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Как нас пытаются обмануть
29.03.2018 обратилась в офис Ростелекома на Дачном,17 для расторжения договора пользования интернетом в связи со смертью абонента.Были предоставлены все необходимые документы, оплачена озвученная сотрудницей сумма для полного погашения задолженности. На вопрос, надо ли привозить оборудование-ответили "нет".Сегодня, 10.06.2018 решила проверить, действительно ли договор закрыт.С интересом узнала, что продолжают начислять плату за оборудование, сумма смешная,2р10коп, по рублю за каждый месяц+пеня 1...
Показать весь отзыв
reviewType
4729
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Микрофинансовая организация, а не провайдер!
Крайне не доволен услугами оператора. 1) Подключают доп. услуги без согласования с абонентом (услуга ночное ускорение). 2) Меняют тарифы без согласования с абонентом (тариф лето навсегда отключён без моего ведома). 3) Ввели кредитную систему оплаты для пользования услугами в долг, за каждый день просрочки оплаты начисляется 10% от суммы долга, создаётся впечатление что сотрудничаю с микрофинансовой организацией. Отношение к клиентам отвратительное, если есть выбор, советую рассмотреть ...
Показать весь отзыв
reviewType
5284
0
Общая оценка
Мошенники
В данной организации тебя всегда хотят [обмануть]!!! Навязывают непонятные услуги не предупреждая об этом, повышают абонетскую плату без предупреждения!!! если вовремя не оплатил так они с какого то [овоща] пени начисляют, о которых в договоре не было не слова!!! А в конце концов если ты им не заплатил и решил не пользоватся их услугами они еще 4 месяца поначтсляют абонентскую плату, пени, и только потом отключат свои волшебные услуги и выставят счет на 4000рублей, а может и больше, как им захо...
Показать весь отзыв
reviewType
5324
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Бегите глупцы!
Интернет [ужасен], пинг в играх постоянно скачет, видео 720 не грузит. 720 КАРЛ В 2018!11? не подключайтесь к этому [кошмару], а если подключились немедленно отлючайтесь! Не забудьте [выкинуть] модем и сжечь его
reviewReplySmile
Катя Бобровская
06.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
5902
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Мошенники!!!
Это отзыв не о качестве услуг а предостережение. Два года пользовался услугами ростелеком после чего привёз роутер в офис оплатил долг и закрыл договор(это можно сделать только таким образом). Думал что наконец-то от них отвязался, но не тут-то было! Через год начинают поступать смс что я мол должен 1122 за 2 месяца, хотя этого быть не может в принципе, мой договор при наличии долга просто не закрыли бы!!! Никакие телефонные разговоры не возымели эффекта- ты нам должен и все!!! Никаких квитанций...
Показать весь отзыв
reviewType
6322
5.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Передача задолженности коллекторам
Всё началось с переезда на новую квартиру. На стврой пользовался Ростелекомом. Всё было нормально. Когда переезжал, то узнал что на новом адресе тоже можно подключиться к ним и попросил переподключить меня ( с определённой дате) по другому адресу. Пришёл мальчик, всё сделал. Всё настроил и когда стал выписывать бумажки, то заявил, что он лишь настройщик и ничего не знает о переподключениях, поэтому он выпишет новый договор, но про старый мне не стоит беспокоиться, тем более в офисе (по телефону)...
Показать весь отзыв
reviewType
6880
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
пока ростелеком
Подключил ростелеком,отключил.первый раз пользовался 2 месяца,в связи переездом пришлось разорвать договор,мне выстовили сумму около 3000р. в договоре было прописанно а сам договор на руки недали,об етом узнал позже.Зарикался неподключаться ,снова с ними,подключил тариф выгодный мне,за год подняли его на 45%,поругался,переподключил меньше мб,сного себе покарману ,за пол года подняли мне его на 35%,короче отключил ,больше небуду трепать себе нервы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1111
reviewType
7734
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Обман с целью наживы
Ростелеком. Акция "Раз и навсегда". Обещали постоянную цену без промо-периодов (навсегда), но потом начали каждый год повышать цену услуг, ссылаясь на свои Правила обслуживания. Хотя при подключении услуги заключалось Дополнительное соглашение, в котором пункт 4.2. (у меня, у других может по-другому) сказано, что текст Дополнительного соглашения имеет преимущественную силу над текстами Договора при подключении и Правил оказания услуг Ростелекома. А в преимущественном Дополнительном соглашении пр...
Показать весь отзыв
reviewType
8495
2
Общая оценка
Интернет
2
Ужасно
Пользовалась услугами интернета. по состоянию здоровья была срочно госпитализирована в больницу, где провела достаточно долгое время далеко не с самым лучшим самочувствием, дома, соответственно, интернетом не пользовалась, смс уведомления от ростелекома не читала, не до этого когда температура на протяжении 3 месяцев под 40...( по возвращении домой выяснилось, что пока не пользовалась интернетом образовалась задолженность плюс пени, позвонила, объяснила ситуацию, девушка оператор посоветовала о...
Показать весь отзыв
reviewType
8482
2
Общая оценка
Телевидение
2
Забота
2
Ужасно.
Подключились гол назад, интернет и кабельное по акции. По истечении четырёх месяцев поняла, что акции вроде и нет, судя по суммам. Позвонила им, оказывается, у меня уже другой тариф и подключены разные опции. Например, какая-то Турбо кнопка, о которой я знать не знала, но долга платить. По моей просьбе все отключили. Кабельное тоже. Тариф мой вернули...Якобы. оказалось НЕТ! Счета за кабельное тв опять приходят. Тариф дорогой. По несколько часов "динамят" по телефону от одного отдела в другой. С ...
Показать весь отзыв
reviewType
8478
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый неудобный и ужасный опыт пользования интернет услуг.
Если не хотите висеть на телефоне весь день, общаясь с тех. поддержкой, лучше даже не подключайтесь. Сплошные косяки у этого провайдера.
reviewReplySmile
Катя Бобровская
04.05.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
9506
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Ростелеком должны остаться в прошлом
18го подключились, 2000руб оплатили наперед. Полтора дня интернет работал. Теперь 20, 21, 22, 23, 24 - 5 дней не работает. Звонила, писала, приходил мастер, ничего не исправил. Ждём другого мастера. Потратили кучу денег на мобильный интернет. Решили расторгнуть договор пытаться возвращать деньги. Их волшебная оптика НЕ РАБОТАЕТ вообще!
reviewType
9409
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
худший из худших
переехал, в новостройку. и начали приходить агитаторы из ростелекома. раза 4 мне по ушам ездили. а сколько раз им дверь не открывали. и скорость то у них выше, и качество у них лучше, и телевидене самое хорошее, цены у них самые низкие. ладно - подключин инет. подключили быстро, проверили раздачу роутера - 12 вместо 100. напрямую - 60 с копейками вместо 100 обещаных. начали убеждать что роутер плохой, скорость мол режет. ну [овощ] с вами, думаю, всё равно подключился. прошло пару недель и нача...
Показать весь отзыв
© 2009-2019 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях