Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

У меня только интернет, без телевидения. Пользуюсь 3 месяца. Скорость интернета нормальная, обрывов и проседаний по скорости не было. Wi-Fi в порядке. Было только два, но серьёзных отрицательных момента: 1. Живу на съёмной квартире. Прежние арендаторы видимо пользовались Ростелекомом, поэтому кабель уже был заведён. Когда я подал заявку на подключение, пришли монтажники и сразу принялись устанавливать роутер в том месте, где был заведён кабель (а это далеко от компьютера). Меня даже не спро...

Показать весь отзыв

Отличный маркетинг и дальнейший [обман] на ваши "услуги". Зарабатывание денег на автоматически подключаемых ненужных услуг формирует вашей компании имидж узаконенных мошенников. Речь идет о подключении вместе с интернетом антивирус, которым я ни разу не воспользовался и сразу же сообщил вашим сотрудникам что пользоваться не собираюсь и прошу отключить, помимо прочего, роутер мне также был не нужен и его не использовал, по итогу мне опять же его поставили якобы для корректного соединения с сетью,...

Показать весь отзыв

Почти каждые сутки (чаще всего ночью) происходит отключение или потеря скорости почти до нуля. Звонить в техподдержку вообще бесполезно. Ничего толкового сказать не могут или чего-нибудь решить. На все один ответ"перезапустите ваше роутер \ устройство) - гениально. Собственно, на этом техподдержка и закончилась. Никому не советую. Тупо [плохое] отношение без стабильной работы. Серьезно. Каждый день происходит отключение Интернета, бывает и не по одному разу.

К Телевидению претензий нет. Все прекрасно, очень удобно смотреть те программы которые уже закончились. И тд. Но интернет это отдельная песня. Вечерами не грузит от слова совсем. Не могу написать даже обычное сообщение во ВКонтакте. Днём более менее работает, но все равно прерывается постоянно. Интернет самый худший из всех которыми я пользовалась.

Надоели со своими перебоями по вечерам!фильмы заранее приходится скачивать,чтобы спокойно посмотреть Установку и подключение ждём несколько дней,а то и неделю.при переводе от оператора к оператору в телефонном звонке постоянно приходится повторять одно и то же! Надоело

Не смогли подключить с 7 по 23 декабря тех поддержка не отвечает разорвал договар 23 декабря и до сих пор забрать оборудование не могут забрать шлют не понятные смс с задолжнастью и сума все время растет !!! [Отстой] а не фирма!!!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Оформил услугу перенос, пришли монтажники обговорили нюансы подключения пакета услуг и оборудования , пришёл установщик принёс другое оборудование сказал: " поставим это а вы позвоните дайте заявку на замену вам поменяют" . Звоню, Ростелеком предлагает выкупить это оборудование или заменить но с доплатой. Вывод: не имейте дала с этой компанией это [обман] на деньги.

За два месяца подключения интернета и телевидения, я звонила в компанию много раз, постоянно начисляют какие то суммы, хотя по тарифу у меня ежемесячный платеж, постоянно разбираюсь с новыми услугами которые подключают без ведома клиента, а потом блокируют интернет и телевидение, потому что якобы задолженность. Ужасный провайдер.

Ужас какой-то, у меня нет слов , трачу пол дня на то, чтобы дозвониться операторам. Интернет ужасный, телевизор вообще боишься смотреть. Случайно нажмёшь на кнопку, и цена за услуги поднялась. Уже третий месяц подряд ровно 1 числа напрочь все отключают, и начинается ... Сначала пытаешься дозвониться операторам, потом тебя посылают от одного специалиста к другому, каждый раз объясняешь причину звонка и всю свою подноготную. И тут вдруг оказывается, что ты подключил какую-то услугу, и у тебя не хв...

Показать весь отзыв

Устанавливали интернет за стоимость 350 р в месяц, через пару месяцев пришло оповещение что стоимость повышается до 500 рублей и ещё через месяц повысили на на 100 рублей . По итогу стоимость интернета составила 600 рублей в месяц, что практически превышает в двое сумму исходной. Скорость при этом стала ещё медленней. Буду менять оператора !

Подключили Каспера (1600р.). Усиленно убеждали, что это я сам его подключил. Как же достали навязанные услуги!!! Вроде все нормально, но как выползает такая [штуковина], хочется сразу перейти к кому-нибудь другому

Замечательный (нет) провайдер. Подключали интернет. Оператор заявила, что стоимость будет 597 рублей, после подключения выяснилось, что платить нужно 697 рублей. Соответственно через 3 дня интернет вырубили. 4 дня ругани результатов не дали, в итоге, чтобы не сидеть без интернета оплатил всю сумму. Затем пришла смс о том, что тариф сменили, стоимость 598. Только проблема в том, что они требуют оплатить эти 600 рублей ещё к тем 700 рублям., интернет соответственно вырубили. Заявка у них рассматри...

Показать весь отзыв

Либо приложение кривое, либо стоит серьезно задуматься над тем, кого устраивать на работу. Лицевой счёт не прикрепить, по номеру телефона не ищет.. ну да ладно. Расскажу сначала. Подключил интернет, на первом этапе все было окей. Девушка вежливо проконсультировала по услугам, предложила «более выгодный акционный пакет» (да и черт бы с ним, на 100 рублей всего дороже выбранного, итого 700₽ в месяц), все ок. С момента установки началось самое интересное. Во-первых, установщик должен был приехатьс...

Показать весь отзыв

Наверное единственный провайдер, который без вашего ведома может подключить услуги вроде бесполезного антивируса, а потом, потребовать деньги за его отключение. Отключить интернет на треть месяца из за "профилактических" работ - вероятно норма для Ростелекома, как собственно и нанимать некомпетентных людей на должность сотрудника тех поддержки. Отличный провайдер, если хотите потратить кучу денег и нервов, на довольно средненький по качеству интернет.

Одним словом, ужас!мало того, что пени астрономические, каким то хитрым образом повышают тарифы без уведомления. Пытаются втюхать свои несчастные услуги со словами, ну пожааалууйста, обманщики.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ростелеком - слово '[некачественный]' заиграло новыми красками. Три человека не смогли подключить интернет, продажнткам на все [побоку], поддержка ничего не знает.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Никогда, НИКОГДА не подключайтесь к этому оператору. Все хорошее только в первый месяц, максимум два. Из заявленных 60 Мбит, реальная скорость не более 20, а в часы пик и того меньше. Это по кабелю. По вайфай 3-4 Мбит. Поменяли оборудование, радость длилась не долго. До тех поддержки ВООБЩЕ НЕРЕАЛЬНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!!!!! Умеют только быстро подключать и выставлять счета. Образовалась задолженность за 2 месяца, интернет обрубили но потом ЕЩЁ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ НАЧИСЛЯЛИ АБОНЕНСКУЮ.

17.01.18. за накопленные бонусы, решила взять себе на сайте Ростелекома услугу " Два месяца БЕСПЛАТНОГО антивируса Доктор Веб". В Оферте было сказано что 2 месяца мне дарят антивирус бесплатно за определенное количество бонусов. И более - НИ СЛОВА! Мало того, в их инструкции по установке опять же, ни слова ни о каких оплатах! Цитирую:"Для установки антивируса, нажмите кнопку "Подробнее об услуге" в блоке "Домашний интернет". На открывшейся странице найдите раздел "Антивирус". Выберите приобретен...

Показать весь отзыв

Лилия Юшкина

Дорогой плохой продукт

Ростелеком - самый ужасный провайдер. Раз в месяц, а то и более звонила в тех поддержку, потому что интернет отключался, падала скорость, что невозможно было что-либо смотреть, телевидение тоже постоянно отключалась. А одновременно обе услуги вообще работать не могут, висит все. При этом цена выше других на рынке.

Не ходите люди к ним!

Пыталась сегодня связаться с юридическим отделом по поводу задолженности оплаты за роутер, которым не пользуюсь два года. Такого отдела нет. Операторы - [совсем] глупые, которые тупо кидают трубку или соединяют с другим оператором. Никто из этих теток так и не смог ответить на мой вопрос. Одна вообще не нашла, [блин], счет! [офигеть] Контора-никонора, и господа там [совсем плохие] Не связывайтесь с этими [плохишами], берегите свои нервы, свои деньги! Они только наживаются на нас! То тарифы меняе...

Показать весь отзыв