Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Никогда, НИКОГДА не подключайтесь к этому оператору. Все хорошее только в первый месяц, максимум два. Из заявленных 60 Мбит, реальная скорость не более 20, а в часы пик и того меньше. Это по кабелю. По вайфай 3-4 Мбит. Поменяли оборудование, радость длилась не долго. До тех поддержки ВООБЩЕ НЕРЕАЛЬНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!!!!! Умеют только быстро подключать и выставлять счета. Образовалась задолженность за 2 месяца, интернет обрубили но потом ЕЩЁ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ НАЧИСЛЯЛИ АБОНЕНСКУЮ.

17.01.18. за накопленные бонусы, решила взять себе на сайте Ростелекома услугу " Два месяца БЕСПЛАТНОГО антивируса Доктор Веб". В Оферте было сказано что 2 месяца мне дарят антивирус бесплатно за определенное количество бонусов. И более - НИ СЛОВА! Мало того, в их инструкции по установке опять же, ни слова ни о каких оплатах! Цитирую:"Для установки антивируса, нажмите кнопку "Подробнее об услуге" в блоке "Домашний интернет". На открывшейся странице найдите раздел "Антивирус". Выберите приобретен...

Показать весь отзыв

Лилия Юшкина

Модератор

Дорогой плохой продукт

Ростелеком - самый ужасный провайдер. Раз в месяц, а то и более звонила в тех поддержку, потому что интернет отключался, падала скорость, что невозможно было что-либо смотреть, телевидение тоже постоянно отключалась. А одновременно обе услуги вообще работать не могут, висит все. При этом цена выше других на рынке.

Не ходите люди к ним!

Пыталась сегодня связаться с юридическим отделом по поводу задолженности оплаты за роутер, которым не пользуюсь два года. Такого отдела нет. Операторы - [совсем] глупые, которые тупо кидают трубку или соединяют с другим оператором. Никто из этих теток так и не смог ответить на мой вопрос. Одна вообще не нашла, [блин], счет! [офигеть] Контора-никонора, и господа там [совсем плохие] Не связывайтесь с этими [плохишами], берегите свои нервы, свои деньги! Они только наживаются на нас! То тарифы меняе...

Показать весь отзыв

Как нас пытаются обмануть

29.03.2018 обратилась в офис Ростелекома на Дачном,17 для расторжения договора пользования интернетом в связи со смертью абонента.Были предоставлены все необходимые документы, оплачена озвученная сотрудницей сумма для полного погашения задолженности. На вопрос, надо ли привозить оборудование-ответили "нет".Сегодня, 10.06.2018 решила проверить, действительно ли договор закрыт.С интересом узнала, что продолжают начислять плату за оборудование, сумма смешная,2р10коп, по рублю за каждый месяц+пеня 1...

Показать весь отзыв

Микрофинансовая организация, а не провайдер!

Крайне не доволен услугами оператора. 1) Подключают доп. услуги без согласования с абонентом (услуга ночное ускорение). 2) Меняют тарифы без согласования с абонентом (тариф лето навсегда отключён без моего ведома). 3) Ввели кредитную систему оплаты для пользования услугами в долг, за каждый день просрочки оплаты начисляется 10% от суммы долга, создаётся впечатление что сотрудничаю с микрофинансовой организацией. Отношение к клиентам отвратительное, если есть выбор, советую рассмотреть ...

Показать весь отзыв

Мошенники

В данной организации тебя всегда хотят [обмануть]!!! Навязывают непонятные услуги не предупреждая об этом, повышают абонетскую плату без предупреждения!!! если вовремя не оплатил так они с какого то [овоща] пени начисляют, о которых в договоре не было не слова!!! А в конце концов если ты им не заплатил и решил не пользоватся их услугами они еще 4 месяца поначтсляют абонентскую плату, пени, и только потом отключат свои волшебные услуги и выставят счет на 4000рублей, а может и больше, как им захо...

Показать весь отзыв

Бегите глупцы!

Интернет [ужасен], пинг в играх постоянно скачет, видео 720 не грузит. 720 КАРЛ В 2018!11? не подключайтесь к этому [кошмару], а если подключились немедленно отлючайтесь! Не забудьте [выкинуть] модем и сжечь его

Катя Бобровская

Модератор

Мошенники!!!

Это отзыв не о качестве услуг а предостережение. Два года пользовался услугами ростелеком после чего привёз роутер в офис оплатил долг и закрыл договор(это можно сделать только таким образом). Думал что наконец-то от них отвязался, но не тут-то было! Через год начинают поступать смс что я мол должен 1122 за 2 месяца, хотя этого быть не может в принципе, мой договор при наличии долга просто не закрыли бы!!! Никакие телефонные разговоры не возымели эффекта- ты нам должен и все!!! Никаких квитанций...

Показать весь отзыв

Передача задолженности коллекторам

Всё началось с переезда на новую квартиру. На стврой пользовался Ростелекомом. Всё было нормально. Когда переезжал, то узнал что на новом адресе тоже можно подключиться к ним и попросил переподключить меня ( с определённой дате) по другому адресу. Пришёл мальчик, всё сделал. Всё настроил и когда стал выписывать бумажки, то заявил, что он лишь настройщик и ничего не знает о переподключениях, поэтому он выпишет новый договор, но про старый мне не стоит беспокоиться, тем более в офисе (по телефону)...

Показать весь отзыв

пока ростелеком

Подключил ростелеком,отключил.первый раз пользовался 2 месяца,в связи переездом пришлось разорвать договор,мне выстовили сумму около 3000р. в договоре было прописанно а сам договор на руки недали,об етом узнал позже.Зарикался неподключаться ,снова с ними,подключил тариф выгодный мне,за год подняли его на 45%,поругался,переподключил меньше мб,сного себе покарману ,за пол года подняли мне его на 35%,короче отключил ,больше небуду трепать себе нервы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1111

Обман с целью наживы

Ростелеком. Акция "Раз и навсегда". Обещали постоянную цену без промо-периодов (навсегда), но потом начали каждый год повышать цену услуг, ссылаясь на свои Правила обслуживания. Хотя при подключении услуги заключалось Дополнительное соглашение, в котором пункт 4.2. (у меня, у других может по-другому) сказано, что текст Дополнительного соглашения имеет преимущественную силу над текстами Договора при подключении и Правил оказания услуг Ростелекома. А в преимущественном Дополнительном соглашении пр...

Показать весь отзыв

Ужасно

Пользовалась услугами интернета. по состоянию здоровья была срочно госпитализирована в больницу, где провела достаточно долгое время далеко не с самым лучшим самочувствием, дома, соответственно, интернетом не пользовалась, смс уведомления от ростелекома не читала, не до этого когда температура на протяжении 3 месяцев под 40...( по возвращении домой выяснилось, что пока не пользовалась интернетом образовалась задолженность плюс пени, позвонила, объяснила ситуацию, девушка оператор посоветовала о...

Показать весь отзыв

Ужасно.

Подключились гол назад, интернет и кабельное по акции. По истечении четырёх месяцев поняла, что акции вроде и нет, судя по суммам. Позвонила им, оказывается, у меня уже другой тариф и подключены разные опции. Например, какая-то Турбо кнопка, о которой я знать не знала, но долга платить. По моей просьбе все отключили. Кабельное тоже. Тариф мой вернули...Якобы. оказалось НЕТ! Счета за кабельное тв опять приходят. Тариф дорогой. По несколько часов "динамят" по телефону от одного отдела в другой. С ...

Показать весь отзыв

Самый неудобный и ужасный опыт пользования интернет услуг.

Если не хотите висеть на телефоне весь день, общаясь с тех. поддержкой, лучше даже не подключайтесь. Сплошные косяки у этого провайдера.

Катя Бобровская

Модератор

Ростелеком должны остаться в прошлом

18го подключились, 2000руб оплатили наперед. Полтора дня интернет работал. Теперь 20, 21, 22, 23, 24 - 5 дней не работает. Звонила, писала, приходил мастер, ничего не исправил. Ждём другого мастера. Потратили кучу денег на мобильный интернет. Решили расторгнуть договор пытаться возвращать деньги. Их волшебная оптика НЕ РАБОТАЕТ вообще!

худший из худших

переехал, в новостройку. и начали приходить агитаторы из ростелекома. раза 4 мне по ушам ездили. а сколько раз им дверь не открывали. и скорость то у них выше, и качество у них лучше, и телевидене самое хорошее, цены у них самые низкие. ладно - подключин инет. подключили быстро, проверили раздачу роутера - 12 вместо 100. напрямую - 60 с копейками вместо 100 обещаных. начали убеждать что роутер плохой, скорость мол режет. ну [овощ] с вами, думаю, всё равно подключился. прошло пару недель и нача...

Показать весь отзыв

Ну это уже перебор!! Прощайте!!!!

Извините, очень тяжело воздержаться, что бы не употребить в адрес Ростелекома трехэтажные маты. За 7 лет верности этим "людям" получил средний палец. Я думаю тут уже много отзывов отрицательных. Добавлю что стало последней каплей: за последние 2 года уже второй раз повысили тариф интернета без каких-либо уведомлений! В прошлый раз через 40 минут дозвона менеджер сказал "Мы оставляли за собой право это делать когда вы подписали договор", на этот раз даже звонить не буду, оборудование в коробке, п...

Показать весь отзыв

Конторка по отъему денег

В любой момент эта конторка может повысить абонентскую плату на тариф. Им плевать на заключенный договор и обязательства. Так называемая их "поддержка", не отвечает (отписки) на вопросы и врет. Не вздумайте к ним подключаться, если дороги Вам нервы и время.

Валерий

отвратительный монополист!

в связи с переездом расторгли по телефону договор.пришла смс что договор расторгнут.через некоторое время пришла новая смс,что должны 300 р.звоним снова оператор говорит,что осталось 15 р. и с них набежали пени????????????? спрашивается как???????? если договор расторгается при нулевом балансе.Мошенники!!!!!!!!!