Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ПетерСтар (PeterStar) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность ПетерСтар по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      25 отзывов
      3.8
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      8.0
      Монтажники
      6.0
      Телевидение
      4.0
      Забота
      2.0
      Оборудование
      2.0
      Техподдержка
      2.0
      Всего отзывов
      Положительные
      2
      Отрицательные
      20
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Техподдержка не желает менять неисправное оборудование
      Когда у меня начались перебои с интернетом техслужба Петерстара не хотела менять неисправный модем. Сначала заставили сменить роутер (как оказалось исправный - минус 3300 рублей), потом шнур от модема к роутеру (минус ещё 200 рублей), и только после этого и угрозы сменить провайдера заменили модем на новый. Из-за этих препинаний я потерял неделю рабочего времени в интернете (минус ещё четверть месячного заработка). То есть вместо того, чтобы придти, подключить напрямую к модему свой (или даже м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656480
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Ужасный провайдер, постоянно падает скорость, в случае аварий очень долго все исправляют, обещают одно, а по факту с точности наоборот! не подключайтесь, очень геморройная компания Хорошие тарифы оди проблемы, зачастую низкая скорость
      Отзыв засчитан
      191002
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый худший из худших провайдеров.
      Самый паршивый интернет в мире, тлф "Е" больше выдает чем этот петерстар. Самый из [ужасных] провайдеров. Утром скорость норм вроде, не проверял, а вечером урезают до 2мб/сек, как эть назвать??? Еще техподдержка не работает, кормят завтраками, Короче и проще, пользоваться модемом чем их якобы "оптикой", говорят что тип к каждому дому оптика проведена, если и есть скорость на дом 100мб/сек, так это уже супер. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ПЕТЕРСТАР, ЛУЧШЕ НА СТО РУБЛЕЙ БОЛЬШЕ ПОТРАТИТЬ ЧЕМ МОТАТЬ НЕРВЫ. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      160354
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительная тех.поддержка. не работают на выходных и после 17.00
      очень плохо работает тех. поддержка
      Отзыв не засчитан
      132895
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.07.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      46862
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ПетерСтар ( тариф Энерджи )
      пользуюсь услугой с 11.2012г , поначалу были небольшие изъяны с интернет соединением , но сейчас все на высоте , и тех. поддержка отличная.
      Отзыв засчитан
      131988
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отвратительное соединение
      отвратительное соединение.чтобы зайти в интернет,нужно истратить кучу времени и нервов.вы за что деньги берете?!за день связь пропадает не раз и не два.наверное стоит отказаться от ваших услуг!дождетесь,что на вас просто в суд подадут.может тогда вы к своей работе посерьезнее относиться будете.а дозвониться до вас-проще до Путина дозвониться!
      Отзыв засчитан
      130313
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужас
      работает ужасно, даже не скажешь, что работает. связь вечно прерывается. кошмар.
      Отзыв засчитан
      103605
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасная связь
      Постоянно летает интернет, нереально работать. При звонке в тех. поддержку пытаются мне впарить, что у меня это из-за роутера. Бред полный. К сожалению, в доме больше инета нет, приходится пользоваться этим. Как бороться с такими перебоями, просто не знаю((((
      Отзыв засчитан
      103597
      reviewType
      2
      Общая оценка
      " Где мои деньги? "
      Зачислил деньги на счёт, деньги не пришли! Позвонил в тех. поддержку - отправляют в платёжную систему. Платёжная система подтвердила перевод денег к ним на счёт, интернета как не было, так и нет(( Так я бадаюсь по электронке уже две недели с ними, сначала пинали к одним, потом к другим, потом другие к третьим.... Телефон есть только тех. поддержки, а там отвечают : мол мы платежами не занимаемся, езжайте в офис в С-ПБ, а я в Лен. области живу. Так сразу и подорвался 5 часов в одну сторону и ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      53181
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отсутствие организационных начал в «фирме»
      Бесконечные перетрубации в фирме. Отсутствие организации производственного цикла (по-русски говоря, бардак). Не смотря на это, инженерная служба со своими обязанностями пока справляется. Договорные параметры интернета соответствуют. По современным меркам услуги дорого. p.s. За три года три раза изменялись условия договора. В настоящее время фирма называется NETBYNET. заявленная скорость соответствует договорной интернет на протяжении многих лет без сбоев запутанная система оплат...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45822
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Убожество
      Это ужас!!!постоянные неполадки.Сейчас не то что видео смотреть невозможно, даже страницы c текстом не загружаются.При оплачиваемой скорости 7мб/сек,компьютер показывает предполагаемое использование 280 мб за 12 часов))))).Буду писать жалобы.
      Отзыв засчитан
      45495
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы длительностью от 3 дней и до бесконечности...
      Да даже тратить много слов не хочется. Друзья, кто увидит этот отзыв - Это просто провайдер морального и всяких прочих видов Уродства в ваш дом. ТехПоддержка - просто как на подбор одни ТП, а с учетом времени дозвона ~10-15 минут... Интернета просто Нет. "У нас проблема. В чем именно пока непонятно." и так каждый день. бедные операторы. я б на их месте бежал подальше от такого рабДателя... Простите но так накипело уже. Терпел 3 года. Это просто [кошмар], а не провайдер
      Отзыв засчитан
      43558
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отзыв
      Спасибо за отзыв. Почитал и не буду подключаться. Все что написано в отзывах имеет место быть у провайдера Вымпелком, он же Билайн, он же бывший Элтел. К Элтелу до перехода его в состав билайна вопросов не было. Видимо это болезнь крупных операторов - хамское и не уважительное отношение к клиенту.
      Отзыв не засчитан
      43047
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.10.2014
      Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
      40164
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянно нет интернета
      Нет Постоянно нет интернета и не дозвониться в службу поддержки
      Отзыв не засчитан
      41766
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.09.2014
       Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      39592
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохое отношение к клиентам. Игнорирование заявлений на ремонт.
      Отвратительный провайдер! Пропала связь с интернетом, оператор сказал, что у них всё нормально, причина у меня в компьютере. Вызвала платного мастера и после 3-х часового мучения и прямого контакта с представителем провайдера выяснилось, что это у них закрыт какой-то шлюз. Приняли заявку на ремонт и началось..... После 2-ух месяцев общения и по сей день никто ничего не сделал. Я просто плюнула... Ставлю 1 и большой минус! И ни кому не советую связываться!
      Отзыв засчитан
      41664
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Невозможность пользоваться роутером тк нет техподдержки
      Когда все работает ,то скорость выдается заявленная, как только начинаются какие то проблемы,например скорость упала через роутер в службе техподдержки отвечают: роутерами не занимаемся,интернет вам поступает у вас все хорошо ,подключаю к компьютеру выдает ошибку, набираю оператора техподдержки ответ-смените компьютер и роутер у вас все хорошо. За невозможностью разобраться в проблеме (вызывал независимых мастеров- сказали с роутером и компьютером все ок,звоните в Мегафон-Петерстар) отключаюсь и...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      40874
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Приемлемо
      Фактическая скорость не соответствует заявленной в разы. Не критично, но неприятно. Служба тех. поддержки не всегда на высоте, иногда не могут ответить на вопрос, иногда хамят. Wi-Fi работает безобразно. Обрывы бывают не часто. Скорость существенно ниже заявленной.
      Отзыв засчитан
      37949
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохой провайдер
      Скорость вместо 30 Мб, за которую плачу, едва дотягивает до 10 Мб, заявленной скорости не было НЕ РАЗУ. Постоянные сбои и отключения и это за 650 рублей в месяц!!!!!!!!!!!! Платежи теряются, плачу как положено, а в квитанции каждый месяц долг все больше, Хочу отключиться.
      Отзыв засчитан
      33031
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Непорядочный провайдер
      Постоянный поиск платежей. Отключение интернета несмотря на то, что оплата произведена своевременно. Отказ абонентам в возврате оплаченных денежных средств за не предоставленные услуги связи (интернета). Связаться с руководителем нет возможности, т.к. никто в ООО "ПетроСтар" (бывший ООО БалтикДатаКом") не знает его номера телефона и где он находится... Плюсов нет Абонентский отдел ничего не знает и знать ничего не хочет...
      Отзыв засчитан
      32492
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер
      Это самый худший провайдер , постоянные разрывы , просто постоянные их нет не хватит и 3 страниц что бы описать это ужас
      Отзыв засчитан
      30900