Оператор мобильной связи МегаФон в Санкт-Петербурге

Мегафон мне не особо подходит — на работе не ловит. Но, когда я 7 лет назад в связи с этим решил перенести номер, мне предложили супердешёвый тариф, и я подумал — ну пусть будет как запасной. 7 лет исправно платил, но почти не пользовался. Номер красивый, заканчивается "654321", согласитесь, 6 цифр в ряд — это неплохо. Но за эти 7 лет тариф всё дорожал, а я им всё не пользовался, решил снова перенести на бесплатный тариф [к другому оператору]. И мне снова предложили сверхвыгодный тариф с мегасемьёй. Я подумал, что перенесу в Мегафон номера жены и дочери, ведь дёшево, а "дают — бери, бьют — беги". Дальше. Накапливается куча минут, да ещё и Мегафон начисляет кучу минут за перебои в связи. А [другой оператор] запускает [неудачную] акцию "платим за входящие". Ну я и решил, что, используя Мегафон с кучей минут для звонков на билайн, можно неплохо сэкономить на связи, ведь сейчас нужно оплачивать и [специальные сервисы для доступа], и лучше не один, иначе связи не будет, никакой: либо наши блокировки, либо не наши, но итог один. Сказано — сделано. И тут мне блокируют номер, причём вместе с входом в личный кабинет. И вы помните, да, что к этому номеру привязаны и номера жены, и дочери, а значит, блокируют и их.. Чтобы попытаться это разблокировать, надо явиться в офис, написать заявление и ждать 2 недели!!! Это в 2026 году — оставить семью без связи. И ведь номер не перевести, он заблокирован. Самое смешное, что это автоматическая блокировка, то есть это ИИ решает, блокировать вас или нет! Отдельно стоит отметить "отзывчивость" сотрудника офиса, который меланхолично меня послал, нет, он не сказал "[грубое выражение]", но смысл был именно такой. А вам нужна связь, которую ИИ может отключить в любой момент, если ему что-то покажется подозрительным?

Пользуюсь только из-за того, что тариф дешёвый. Как только поднимут, сразу уйду к другому оператору. А так по качеству связи и интернету — самый [плохой] оператор. Только нахваливают себя, какой у них самый быстрый интернет. Полный бред, хуже оператора я ещё не видел.

Мегафоном пользовалась всю жизнь, около 30 лет. Сейчас хочу перейти к другому оператору. Связи дома в квартире не было около 3 месяцев, интернет часто не работает по внешним причинам, но это, как я понимаю, является риском оператора, деньги за время отсутствия интернета должны возвращаться. Но Мегафон не собирается ничего возвращать, ни за отсутствующую в квартире многомесячно связь, ни за отключённый интернет. Операторам в горячей поддержке дозвониться невозможно, отвечает робот и тянет время тупыми вопросами. То же происходит в чате поддержки в личном кабинете. Если перейти к другому оператору, то деньги за неиспользованный тариф не возвращаются. Одним словом, Мегафон - это [хуже некуда]! Где власти, которые должны влиять на действия мобильного оператора?