Оператор мобильной связи МегаФон в Санкт-Петербурге

За 700 рублей абонентской платы я получила вымотанные нервы, нестабильное интернет-соединение и отвратительное качество мобильной связи. Я уже сбилась со счету, сколько раз меня подводил Мегафон со своим отвратительным качеством мобильного интернета при наличии положительного баланса. Интернет может работать нормально, а потом ни с того ни с сего отрубиться полностью, вне зависимости от того, что я нахожусь в городе и вблизи к вышкам. Бабки гребем, а работать над качеством услуг не хотим. Как так?! Второй день без интернета, притом, что на втором телефоне при тех же условиях, где оператором является ваш ближайший конкурент, СВЯЗЬ ЕСТЬ. Звонишь им туда, "а у нас поломочка на линиях связи", и это с завидным постоянством раз в 2 недели! Ни за что не отвечают! [Ужасное] отношение к клиентам, из-за которого я сейчас меняю оператора. Постоянно тормозит приложение, уж за такие-то поборы с клиентов могли бы сделать нормальное рабочее приложение. По поводу их ЙОТЫ... У нас дома домашний интернет ЙОТА поработал 1 день... 1 день, Карл… Якобы на линиях произошла авария 19-го апреля, а подключали мы 21 апреля. И хоть бы кто предупредил об аварии, которая на момент установки роутера УЖЕ ИМЕЛА МЕСТО. На вопросы, когда устраним, отвечаем: «Мы не знаем, работаем на этим». Плохо работаете! Очень жаль, и хочется плакать оттого, что есть такие крупные компании, которым настолько плевать на собственную репутацию, на потребителей их услуг.

4 августа 2024 заплатила 5400 абонентской оплаты за год (с пенсионной скидкой), 17 августа у меня заканчивался прошлогодний абонемент и должен был начаться новый период, который я и оплатила. Но... Мегафон взял за первый месяц нового годового абонемента 560 руб. по тарифу, который я не покупала. И только со второго месяца купленного абонемента назначили положенную месячную оплату 448 р. Я купила абонемент 4 августа. И он должен был открыться в день окончания прошлогоднего. То есть 17 августа. Обман! Наглый обман! Без предупреждения!!! Если бы я знала, что они не делают подключение нового периода в день окончания!!! А чё так мало-то, а, Мегафон? Чего не за полгода сразу снять по 560 р. Деньги же лежат!!! Бесстыдство! И беззаконие!!! Терпеть не могу, когда так нагло обдирают!!!

10 лет была с этим оператором. Все ничего, если не считать, что дорого. Первой каплей стало то, что мне поменяли тариф на более дорогой с ненужными мне услугами без моего ведома. Задумалась уйти от них, но они предложили скидку на тариф, и я осталась, ибо некогда было заниматься поиском другого провайдера. Но вот второй и последней каплей стало то, что 7 июня у меня пропал мобильный интернет. Прошло 10 дней, интернета нет и в помине, звонки через раз. А Мегафон это не волнует от слова вообще. Отвечают зазубренными пустыми фразами, то есть 10 дней прошло, а когда все наладится, неизвестно. Хорошо, решила сменить оператора. На вопрос к Мегафону о возврате денег за неиспользованные дни (я молчу уже о компенсации за все эти 10 дней, что не было услуги) мне ответили очень просто: по договору мы не обязаны предоставлять вам бесперебойную связь, соответственно, деньги не возвращаем. Прелестно. Так это же [нечестные действия] чистой воды — взять деньги, а услугу не оказать. Молчу уже о хамском поведении операторов на линии и полнейшем безразличии к проблеме, возникшей по их вине и их неполадкам. Отстой и позорище!!!!!!!