Отзывы на интернет от Ростелеком в Санкт-Петербурге

Медленно, потери пакетов, обрывы соединения. Тщетно пытаюсь найти другого провайдера! Монополизировали район. Уже 4 день нет интернета, должны были направить мастеров сегодня, но отложили ещё на 3 дня. Отвратительные ребята с подходом -«радуйтесь, что хоть что то есть». « приедем когда захотим и возможно что то исправим, а может быть и нет»

обманывает людей на деньги подключает услуги без его уведомления а потом разводит руки типо мол вы сами подключили. редиски одним словом!!!!!

Ростелеком откровенно вводит потенциальных клиентов в заблуждение по поводу реальной стоимости услуг. Я еще даже не подключена и 2-х месяцев, а тот объем негативных эмоций, которые подарила мне эта компания уже слишком большой. Проблемы начались с первого же вечера подключения. Сначала не работала вторая приставка. С ней мучились несколько дней, в итоге пришлось заменить на новую. Через несколько дней выяснилось, что денег на счете не хватает, т.к. По телефону сообщили, что стоимость аренды второй приставки будет равно 30 рублей в месяц, а вдруг оказалось, что 99!! Пришлось докладывать деньги на счет. Через несколько дней опять ничего не работает! Звоню, мне объясняют, что т.к. полная сумма была внесена не с первого дня использования, то за предыдущие дни стоимость аренды плюсуется к ежемесячному платежу!! Опять докладываю денег. Близится конец первого месяца, пополняю счет. А 10-го числа (дата начала нового месяца пользования услугами) опять ничего не работает!! Звоню, говорят, что сервис мультирум теперь тоже платный!! Еще 90 руб+. Кладу, вроде пользуемя...не заканчивается еще второй месяц, а у меня не работает вдруг управление просмотром. На экране высвечивается, что это теперь стоит 70 руб. В месяц. Хотя никто об этом не сказал!! Сначала смотрела на сайте. Потом расспрашивала подробно обо всех платных сервисах. Мне ответили, что акция и все это за 699 руб в месяц и все!!! Получается, что по телефону врут!!! Т.к. Стоимость услуг за 2 месяца с 700 руб. Выросла почти до 1000!!! Это за 2 месяца на 40%!!!! А по поводу времени, которое пришлось потратить на дозвон в службу поддержки, так оно просто неприлично затянутое!!!

Второй год пользуюсь услугами ростелекома, и вот решила уходить - в последние несколько месяцев просто измучил нестабильный интернет. Два раза за последний месяц были длительные отключения - в первый раз чинили что-то на глобальном уровне, во второй уже на моём. Это не считая того, что буквально через день просто так пропадает интернет, и приходится все несколько раз перезагружать, чтобы снова заработало. Не многовато ли я за все это плачу - 1000 с лишним ежемесячно? До этого долго пользовалась модемом мобильного оператора - у меня за два года один раз была проблема с подключением. Один! Не дважды в месяц! А у меня с интернетом связана работа, это жизненная необходимость. Очень расстраивает такое отношение.

Самый ужасный провайдер за всё время, подключили аннтивирус, который мне не нужен, сначала не могла понять, за что такие деньги сняли, потом проверила...135 рублей в месяц, мастер который приходил подключать вообще отдельная история, просто кинул кабель и ушёл, сказал что это не их оборудование ( про мой роутер, и дальше делайте сами всё, в техподдержку звонила, ответили так же) заявленная скорость 100 по факту 70. Подключалась к ним в июле, по акции. Говорят что мой роутер, мягко скажем очень плохой))) хотя хожу гулять с собакой в парк и мой телефон ловит мой wf , хотя живу на 12 этаже. Навязывание своего оборудования, точно не очень хорошего качества. Постоянно названивают менеджеры, с навязчивыми предложениями, уже куча их номеров в чёрном списке. Была на е- телекоме. Сейчас уже в сомнениях. Просто у нас в доме нет большого выбора провайдеров. Думаю вернуться обратно.