Отзывы на интернет от Ростелеком в Санкт-Петербурге

Отвратительно. Приезжали подключали 3 раза. То нет провода,то договор не тот привезли и т.д. Интернет работал плохо и медленно. Разочарована очень сильно( телевидение перестало работать на второй месяц,настройки не помогали,но платить мы должны были,как и положено и за инет и за телевидение,которого нет. Неоднократно связывались со службой поддержки..в ответ невнятное муу. Надоело такое отношение,решили отключит, при отключении интернета связались с оператором с просьбой отключить,сказали перезвонят..в итоге через три месяца пришла квитанция с оплатой на 3667 рублей,мол оплатите. И как оказалось отключать нужно ехать в офис...в общем если вам дороги ваше время,деньги и нервы..выберите себе другого провайдера.

Сдадут Вам коллекторам ни за что.. Много лет была клиентом компании твой интернет, была довольна сервисом и услугой. Потом постепенно качество сталонов падать, осенью 2017 ростелеком перевел всех абонентов ткт на свои лицевые счета, качество интернета стало невозможным, я больше разговаривала с техподдержкой, чем пользовалась интернетом, причем достучаться до них можно было только через группу вк, на сайте и по телефону вообще никто не отвечал. В информационном письме от сентября 2017 говорилось, что теперь плату будут брать не авансом, а после пользоватених услугой, я отрубила их модем и перестала пользоваться интернетом, долгов у меня не было. Они предоставляли настолько некачественную услугу, что использовать ее даже в течении получаса требовало большой выдержки и терпения.короче я забыла про них, как про страшный сон. И вот сейчас, в июне 2018 я достаю из почтового ящика письмо от ростелекома, где говорится, что я должна им 2300 руб., далее следует перечисление коллекторских агентств, которые мной займутся и информация о том, налоговая взвеси с меня какие-то налоги в связи с нарушением закона о потребительских услугах. Я зашла в личный кабинет и ахнула, общая сумма моего долга составляет 4330 руб., включая пени 1470 руб. Счетчик тикает, а я и не знала. Никто никак меня об этом баловстве не предупредил. Дальше интересно, стала ходить по ресурсам техподдержки ростелекома и просить расторгнуть со мной договор, который я, к слову, и не заключалась, а в ответ мне все что угодно, только не отключение. Эти ребята очень наглые и мутные, не связывайтесь с ними, хотя добровольно я бы с ними дел не имела, они реально будут считать свой мифический долг, а потом сдадут меня коллекторам, это реально, они так делают. Я никогда ничего с ними не заключалась, не под чем не подписывалась, отключать меня они не хотят. И кнопки такой в личном кабинете нет, можно только блокировать каждый месяц, но она тоже не очень корректно работает. Это просто бандиты, у которых есть мои личные данные и неуставная монополия в каких-то сферах, будьте осторожны!

Отвратительный. Хуже провайдера нет,постоянные дисконекты,перенастройки оборудования,а ещё стали брать пени ,видимо от неуёмной жадности,по ставке микрофинансовых организаций,1%в день,а на постоплате,на которую они всех перевели,это провал

Самый обнаглевший провайдер СПБ. люди из ростелекома уже приходят домой и звонят на личный номер мобильного телефона в выходные дни, при том что я никогда им свой адрес и номер телефона не давал, и дел с ними никогда не имел. Звонилки, которые этим занимаются, говорят им базу данных номеров начальник дал. Другие провайдеры себе такого не позволяли.

Целенаправленно загнали в минус, и начисляют пени. Подключил по акции, на 2 месяца за 500 рублей. После окончания данного периода, интернет сначала перестал работать, я подумал что меня от услуг отключили из-за нехватки средств (как это всегда делали другие провайдеры), и перестал им пользоваться. Потом интернет неожиданно появился, и я не придал этому значения. Теперь, спустя 2 месяца с меня требуют 1500 рублей. Как оказалось, провайдер не отключает от услуг, и не предупреждает об окончании пробного периода. Вместо этого, мне подключили один из самых дорогих тарифов, и плюс к этому стали начислять пени. Плюс ко всему могу сказать, что интернет работал нестабильно, из-за этого я и не мог понять, отключили меня от услуг, или нет. Так же подняли в 2 раза стоимость аренды терминала. Остался очень неприятный осадок, в будущем буду избегать услуг данного провайдера.