Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СмартХоум (SmartHome) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность СмартХоум по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      24 отзывов
      5.9
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      8.0
      Монтажники
      8.0
      Оборудование
      8.0
      Стабильная скорость
      8.0
      Телевидение
      8.0
      Техподдержка
      8.0
      Интернет
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      11
      Отрицательные
      11
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный интернет, постоянно зависает. Больше ничего добавлять не буду. :))))))))))))))))))))))
      Отзыв засчитан
      707212
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Опишу ДОСТОИНСТВА: Есть Тарифы для новых абонентов, абонементы на 3 года. Скорость заявленная соответствует действительности. Есть акции. ВОзможно и продление абонемента, что оченгь радует.ю И при пождключении абонемента цена за месяц пользования очень приятная. Спасибо провайдеру. теперь о НЕДОСТАТКИ: Не увидел, может и были, но я не заметил . Поправить хорошо бы сайт с личным кабинетом, чтобы информацию о тарифе можно было б смотреть в личном кабинете . Смарт хоум- провайдер из Са...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      707044
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      06.07.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про конкретные услуги (Интернет, ТВ) в комментариях!
      100591
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь интернетом Смартхоум уже пол года, за всё время связь всегда стабильна, качество услуг соответствует ожиданиям, долговременных перебоев не случается. Скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Она не «проседает» даже в вечерние часы.
      Отзыв засчитан
      705467
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Вот уже пошел пятый год, как я пользуясь услугами интернет связи smart home. Радует стабильность, абсолютно ненавязчивый сервис, готовность всегда идти навстречу клиенту, помочь, приемлемая цена, доброжелательное общение и условия приостановки услуги, компенсации за неиспользованный период. Я довольна и рекомендую. Пожалуй это единственный провайдер в моем опыте, с котором не было никаких проблем и недовольства с моей стороны, как клиента.
      Отзыв засчитан
      705362
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер. С октября 2021 г. пользуюсь услугами "Смарт Хоум" и не возникало проблем. Стабильно хорошая скорость соединения, быстро реагирующая техническая поддержка. Я полностью довольна, рекомендую.
      Отзыв засчитан
      705284
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Я пользуюсь интернетом уже долгое время. Пробовала интернет во многих местах от многих компаний, у каждого есть твои плюсы и минусы. По моему адресу не много провайдеров - и это зачастую позволяет имеющимся делать совершенно зверские условия при совершенно зверском качестве услуг. В общем - достоинства которые мне важны: - стабильная заявленная скорость, при этом не просидает в "час-пик" - низкая задержка (что удивительно для небольшого, сравнительно, провайдера) - тех. поддержка. Люди п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705151
      reviewType
      9.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      +Связь всегда стабильна. Качество услуг соответствует ожиданиям, долговременных перебоев не случается. +Скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Она не «проседает» даже в вечерние часы. +Время ожидания ответа оператора составляет не более пяти минут. Квалифицированность операторов не вызывает сомнений. +программа лояльности (есть акция: пакет стартовый на 4 месяца по 200 р в месяц) Оборудованием не пользовался. -самый дешевый тариф-390 рублей в месяц при скорости 10...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      704356
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Хороший, стабильный Интернет, оперативная и вежливая поддержка, тарифы ниже остальных. Низкий пинг.
      Отзыв засчитан
      697550
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      За два года сносно работал первые 6 месяцев. Сейчас постоянно виснет, скорость отсутствует вовсе. Иногда просто не работает несколько часов. Причем, это может быть в любое время суток. Звонки результата не дают. Плачу, в основном, вперёд, никогда не задерживаю.
      Отзыв засчитан
      696464
      reviewType
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      8
      Частые перебои в работе интернет, внезапно падает на 2-3 минутку и также внезапно восстанавливается. Работа с клиентами крайне неудобная, счета высылаются в бумажном виде, ни о каких подтверждениях оплат или переходе на удаленное обслуживание компания Смарт-Хоуме даже и не слышала. При любых изменениях предлагаю явиться лично в офис :))))
      Отзыв засчитан
      693874
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительный сервис! Роутер приобрели специально у провайдера чтобы настроили и все точно работало. Получилось наоборот: 1. При работе с VPN интернет на ПК отключается, что не позволяет надежно работать на удаленке. Комментарий компании: "надо было говорить монтажнику чтобы настроил" - как будто пользователи обладают специальными знаниями о всех возможных и необходимых настройках роутеров. 2. В течение 10 дней (!) по телефону рассказывали что что-то там настраивают удаленно (при этом монта...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      693477
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Пользовался раньше Вест-ком-трейд, 550 за месяц было многовато потом их выкупил SmartHome, никто не сказал что можно было за ту-же скорость 100 мб/с взять за 390 рублей, но это лирика уже полтора года пользуюсь проблем не возникает, единственное что неприятно не могут предоставить скорость выше, в общем и целом либо мне повезло что телефон не кидают и предоставляют заявленную скорость даже чуть выше
      Отзыв засчитан
      691927
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      8
      Стабильная скорость
      2
      Ужасно. Скорость изредка поднимается до 60% от заявленной в лучшем случае, обычно гораздо меньше половины от заявленной. Захотел расторгнуть договор и вернуть деньги со счета: просят лично придти в офис со сканами и заявлениями, либо слать по почте (физической, а не email). 21-й век на дворе, они все бумажки требуют, класс. Крайне не рекомендую.
      Отзыв засчитан
      689543
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер и хорошая стоимость услуг. Никаких проблем не возникало в течение 2 лет работы. Но по причине переезда пришлось искать другого провайдера
      Отзыв засчитан
      679127
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Никому не посоветую. Постоянно не работает интернет. Даже сейчас, пишу отзыв и он не работает, до службы поддержки не дозвониться , пять минут ожидания и скидывают ..В солнечном городе плохо ловит сотовая связь и без интернета здесь никак, поэтому буду переходить на другого провайдера, надоело по несколько раз в день роутер отключать, ничего другого оператор вам не посоветует или вы просто не дозвонитесь до поддержки.
      Отзыв засчитан
      678849
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Перевели с ВКТ на смарт Хоум, пару месяцев назад. Теперь стабильный дисконнект каждые 10-15 минут. Если играете в онлайн игры, крайне не советую!!!
      Отзыв засчитан
      678224
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      4
      Когда был вкт было все отлично ,а теперь если смотришь фильм все время виснет, показывает полную связь ,а по факту ее нет.когда в поисковике пишешь запрос раньше за секунду а теперь по минуте ждешь
      Отзыв засчитан
      677845
      reviewType
      0
      Общая оценка
      нет интернета
      к Вам обращается клиент Мишенькин Александр Александрович 144381_sert Сертолово 2 ул.Березовая 11 кв.3. 8 мая 2019 года у меня пропало соединение с интернетом,в тот же день была подана заявка на восстановление подключения. 10 мая был специалист в соседнюю квартиру №5 но ко мне не подошел хотя я с ним разговаривал.До каких пор я буду без интернета и как скоро ваша фирма исправит ситуацию, все мои данные у Вас есть.ЖДУ.
      Отзыв засчитан
      675262
      reviewType
      9.1
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Начиталась негативных отзывов, но решила попробовать Смарт Хоум. Интернет супер, летает. Монтажники вежливые, сделали все очень аккуратно. Скорость при заявленной 100 Мбит/с выдает 97 и все это за 390 руб./мес. Очень довольна.
      Отзыв засчитан
      675174
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      4
      Полное [абычто]!!!!
      Пару лет пользовался и мучайся!! Никому не пожелаю такого провайдера. За нормальные деньги - услуга полное Г!!!!
      Отзыв не засчитан
      663529
      reviewReplySmile
      Илья Свириденко
      17.09.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      75829