Отзывы о провайдере СмартХоум (SmartHome) в Санкт-Петербурге

Отличный провайдер. С октября 2021 г. Пользуюсь услугами смарт хоум и не возникало проблем. Стабильно хорошая скорость соединения, быстро реагирующая техническая поддержка. Я полностью довольна, рекомендую.

Я пользуюсь интернетом уже долгое время. Пробовала интернет во многих местах от многих компаний, у каждого есть твои плюсы и минусы. По моему адресу не много провайдеров - и это зачастую позволяет имеющимся делать совершенно зверские условия при совершенно зверском качестве услуг. В общем - достоинства которые мне важны: - стабильная заявленная скорость, при этом не просидает в час-пик - низкая задержка (что удивительно для небольшого, сравнительно, провайдера) - тех. Поддержка. Люди понимают с ...

Показать весь отзыв

+Связь всегда стабильна. Качество услуг соответствует ожиданиям, долговременных перебоев не случается. +Скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Она не «проседает» даже в вечерние часы. +Время ожидания ответа оператора составляет не более пяти минут. Квалифицированность операторов не вызывает сомнений. +программа лояльности (есть акция: пакет стартовый на 4 месяца по 200 р в месяц) Оборудованием не пользовался. -самый дешевый тариф-390 рублей в месяц при скорости 100 мбит-...

Показать весь отзыв

Хороший, стабильный интернет, оперативная и вежливая поддержка, тарифы ниже остальных. Низкий пинг.

За два года сносно работал первые 6 месяцев. Сейчас постоянно виснет, скорость отсутствует вовсе. Иногда просто не работает несколько часов. Причем, это может быть в любое время суток. Звонки результата не дают. Плачу, в основном, вперёд, никогда не задерживаю.

Частые перебои в работе интернет, внезапно падает на 2-3 минутку и также внезапно восстанавливается. Работа с клиентами крайне неудобная, счета высылаются в бумажном виде, ни о каких подтверждениях оплат или переходе на удаленное обслуживание компания смарт-хоуме даже и не слышала. При любых изменениях предлагаю явиться лично в офис :))))

Пользовался раньше вест-ком-трейд, 550 за месяц было многовато потом их выкупил smarthome, никто не сказал что можно было за ту-же скорость 100 мб/с взять за 390 рублей, но это лирика уже полтора года пользуюсь проблем не возникает, единственное что неприятно не могут предоставить скорость выше, в общем и целом либо мне повезло что телефон не кидают и предоставляют заявленную скорость даже чуть выше

Ужасно. Скорость изредка поднимается до 60% от заявленной в лучшем случае, обычно гораздо меньше половины от заявленной. Захотел расторгнуть договор и вернуть деньги со счета: просят лично придти в офис со сканами и заявлениями, либо слать по почте (физической, а не email). 21-й век на дворе, они все бумажки требуют, класс. Крайне не рекомендую.

Отличный провайдер и хорошая стоимость услуг. Никаких проблем не возникало в течение 2 лет работы. Но по причине переезда пришлось искать другого провайдера

Никому не посоветую. Постоянно не работает интернет. Даже сейчас, пишу отзыв и он не работает, до службы поддержки не дозвониться , пять минут ожидания и скидывают ..в солнечном городе плохо ловит сотовая связь и без интернета здесь никак, поэтому буду переходить на другого провайдера, надоело по несколько раз в день роутер отключать, ничего другого оператор вам не посоветует или вы просто не дозвонитесь до поддержки.