Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Теперь это Дом.ру, а не Интерзет
Я подключался к Интерзет и меня всё устраивало, хотя и цена была выше, чем у других провайдеров. Но недавно Интерзет продался всем известной конторе Дом.сру. Ну и началось, естественно. Всё чаще сигнал глохнет, скорость ниже стала. Но самое ужасное, что они теперь используют "серые" IP. Из-за этого вылезает капча в Яндексе. Капчу приходится вводить каждый раз при входе в Контакт. А Twitter вообще периодически блокирует попытки входа. Уже 3 раза писал в техподдержку - ни разу не ответили. В общем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134217
2
Общая оценка
Ужсный провайдер
Постоянные нервотрепки с tiera . Техподдержка отсутствует! Ужасно работает
Нет
Скорсть ниже заявленной , имейте совесть
Отзыв не засчитан
134203
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47887
2
Общая оценка
Неразбериха в списаниях.
Я мегафоном не пользовалась, так как наслышалась от знакомых, что они снимают деньги за услуги, которые сами и подключают без спроса.Пришлось подключить сим карту мегафон для интернета, так как в деревне, куда я поехала отдыхать, ловит только этот оператор.При подключении продавец в Евросети сказал, что по акции интернет будет стоить 200 рублей в месяц (первые 2 месяца), далее 300 рублей.Скорость хорошая, но если израсходую положенные Гигабайты, то скорость снизится, но интернет будет работать.Ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134201
2
Общая оценка
Очень плохо
Подключают платные каналы, перед оплатой, тем самым накручивают стоимость. Бессовестные!
Отзыв не засчитан
134186
ИнтерЗет Дом.ru
27.08.2015
Добрый день! Без Вашего ведома Вам не должны были подключить платные каналы, если это произошло - это повод для инициирования проверки внутри компании. Если Вас не затруднит, отправьте на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер вашего договора и ссылку на данный пост. Я подключусь к решению Вашего вопроса. Заранее спасибо.
47851
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47876
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Такого низкого сервиса не встречала много лет
Во всем: от дважды-трижды снятых денег за услуги, которые были отключены их же операторами (регулярно такая история, с первого раза редко отключают платные услуги), до ограниченных часов работы (то с 8 до 20, то до 22, один [овощ], не дозвонишься) и поганого интернета за бешеные деньги.
нет
все
Отзыв засчитан
134174
6
Общая оценка
Много плюсов, но есть один критичный минус
Для меня поводом подключения этого провайдера было наличие нестандартного тарифа в 200 Мбт с проведением отдельной линии. Естественно перед дорогим подключением (дополнительные 3000 рублей) решил посмотреть простое - 100 мбит по акционному тарифу T-250.
Что радует - иногда скорость летает. В Москве на 3 разных провайдерах при тех же заявленых 100 мбитах ни разу не видел более 50. Здесь иногда ловлю до 90-94, в остальное время 40-50, в пиковые загрузки (вечерами пятницы например) может просесть...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134171
СкайНет
Представитель провайдера
27.08.2015
Доброго вам дня. Наши технические специалисты правильно посоветовали вам хотя бы на время подключиться проводом. Всё же – это твёрдая среда передачи данных и она не подвержена тем факторам, которые влияют на wi-fi. Wi-Fi – это радио сигнал и соответственно на него влияет множество факторов, такие как: соседские роутеры и пересекающиеся каналы связи, микроволновые печи, телефоны dect даже от соседей, если совпадает частота и даже влажность мешает. Если вы планируете и в дальнейшем использовать беспроводную технологию и по мимо личного комфорта для вас это своего рода необходимость, вы можете обратиться в нашу техническую поддержку и наши специалисты посоветуют вам профессиональное решение.
47846
10
Общая оценка
Внимательное отношение к клиентам
Поначалу пришлось поконфликтовать: не подумав, подключили телевидение, но потом решили отключить и согласовали вопрос с оператором; скоро выяснилось, что никто ничего не отключил, и нам по-прежнему предлагают платить за ТВ. Но после заявы на емаил ИнтерЗет претензию снял. Недавно пришлось не заплатить в срок, и это продолжалось довольно долго. НО! Интернет нам не отключили! Никого не призываю повторять трюк, совсем не хочу, чтобы сотрудники компании сидели без зарплаты, но так уж вышло. По-моему...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134166
ИнтерЗет Дом.ru
27.08.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
47838
10
Общая оценка
Ни единого разрыва! (с)
Пользуюсь Вебой на Звездной улице уже года три. За все время помню только одну аварию (интернет отсутствовал несколько часов). Доволен всем - ни на кого менять не хочу. Ребята - молодцы!
Скорость - даже выше тарифной
С техподдержкой я общался только один раз (надо было настроить роутер) - все решили быстро и без проблем.
Недавно, открыл для себя IPTV: работает без рассыпания картинки даже на HD каналах
Не нашел
Отзыв засчитан
134164
2
Общая оценка
Мошенники
Бываю в Питере 1,5 месяца в году. В прошлом году одключил ЭТО. Телевизора в квартире нет, поэтому, когда ко мне настойчиво дозванивались и предлагали как доп услугу TV пакет я всегда отказывался.
В этом году приехал в отпуск и обнаружил, что тариф увеличен за счет подключенного TV. Дозвонился, попросил отключить лишнее и сделать перерасчет. Короче за 1,5 месяца проблема не решена. Для возможного перерасчета нужно ехать на другой конец города и писать заявление. Несколько раз пытался выяснить П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134163
ИнтерЗет Дом.ru
27.08.2015
Елена, добрый день! Если позволите, буду обращаться к Вам так, поскольку этим именем Вы представились на другой площадке. Уверен, что из данной ситуации есть выход, который устроит Вас как абонента. Не могли бы вы отправить на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Это позволит мне подключится к решению возникшего вопроса. Заранее спасибо.
47837
10
Общая оценка
Очень нравится
Решил ради интереса посмотреть рейтинг провайдеров по питеру, в шоке что он на 13-ом месте, 4 года пользуюсь интернетом, очень доволен, при тарифе в 40МБ выдаёт до 50МБ, до этого подключался к инфо-лан, через месяц убежал от них.
Стабильная скорость и более чем по тарифу, по поводу дозвона в ТП не могу ничего сказать, т.к. не звоню.
Минус был один, да вроде исправили, первый месяц после объединения с дом.ру, жутко баговал ЛК, писал какую-то нелепую сумму к оплате, при этом обычная опла...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134159
ИнтерЗет Дом.ru
27.08.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
47835
2
Общая оценка
Шляпа
Не закинешь денег даже по человечески. Все у них сервисы не работают
Отзыв не засчитан
134142
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47825
2
Общая оценка
Обманывают с оплатой
После объединения с Дом ру качество предоставляемых услуг ухудшилось.
Полностью согласен с предыдущим пользователем -- жульничают с оплатой!
Если конкретно: после объединения компаний навязали дополнительные каналы по IPTV не предупредив о том!
Абонентскую плату увеличили без моего ведома на эти дополнительные услуги, которые мне не были нужны и о которых я даже не знал!
Как следствие, ушёл в минус. Интернет и телевидение отключили. Предоплату 800 ₽ за сентябрь списали в счёт своих навязанн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134140
ИнтерЗет Дом.ru
26.08.2015
Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! На данный момент Вам восстановлен доступ к услугам. Перерасчет по договору был сделан еще 18.08 в виде скидки 90% на стоимость услуг на август. Задолженность которая образовалась - за июль. Также предоставлена скидка за сентябрь. Поэтому вам необходимо оплатить до 1 сентября 281,25. Если у Вас остались какие-то нерешенные вопросы, Вы можете их направить на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание.
47807
2
Общая оценка
Худший провайдер из худших.
Уже как 2-3 недели испытываю проблемы с онлайн играми , а именно потерей пакетов , и пингом.
Писал в саппорт , звонил в саппорт , говорили мне что проблема на моей стороне , сказали проверить ПО на вирусы.
Переустановил свой шиндоукс , проблема не решилась , и похоже решать ее не собираются.
-10 из 10
Поддержка скидывает вину на вас , когда проблема в них
Совсем не хотят разбираться в проблеме
Кормят завтраками
Отзыв засчитан
134138
Ростелеком
Представитель провайдера
29.08.2015
Здравствуйте. Спасибо вам за оставленный отзыв, укажите нам ваши данные и мы решим ваш вопрос с онлайн играми в ближайшее время.
47903
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Телевидение с приставки Супер! Качество не может не радовать. Пользуюсь уже 4 года, кстати ушел с ИнтерЗета, когда у него начались перебои связи.Пользовался многими провайдерами пока альтернативы нет. Скорее всего по причине HD телевидения (не путаем С IPTV где с качеством напряг!)
Скорость отличная!
HD-телевидение просто Супер!
Техподдержка работает хорошо, но иногда тупит-не понимает, что от неё хотят.
Отзыв засчитан
134125
Дом.ру
Представитель провайдера
26.08.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв, он очень важен для компании. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
47804
2
Общая оценка
Провайдер [удобрение]
Вроде всё хорошо,но как только инет падает у провайдера гаснут контакты!,не стоят тех денег которые просят!!!!
Плюсов нет!
Отзыв не засчитан
134122
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47816
2
Общая оценка
Маркетинг на маркетинге и маркетингом погоняет.
Работает всё не плохо, скорости хватает, ничего не тормозит. Был Интерзет неожиданно стал Домру. Началось с того что позвонили и предложили бесплатно попробовать новый тариф, оказалось что на старый уже не вернуться и надо платить на 30 рублей больше. Ну ладно, всё понятно, инфляция, ЮТП дорожает, циско на ослах через афганистан везут контрабандой, ну жадность, ну надо отбить слияние.Всё понятно.
Но кто делал дизайн личного кабинета? Маркетологи, ау? Ответьте мне в комментариях! Я этому НЛП-ло...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134121
Дом.ру
Представитель провайдера
25.08.2015
Добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв, он очень важен для компании. Я передам Вашу информацию в соответствующий отдел компании. Если у Вас есть какие либо нерешенные вопросы по качеству услуг, отправьте мне на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер вашего договора и описание возникших вопросов. Заранее спасибо.
47776
6
Общая оценка
Не согласен!!!!!!!
Добрый день !
Пользуюсь Интер-Зет с 2014 года, плачу в месяц 1070 руб. все устраивает. Стоить заметить, что так же у данного провайдера арендую 2 (две) приставки.
В связи с ремонтом в квартире решил перенести точку WI-FI в другой угол комнаты. Позвонил, в Интер-Зет попросил удлинить кабель, но оказывается это платно!!!!! 1 метр - 100 руб. (Такие услуги должны предоставляться бесплатно).
Очень расстраивает такое отношение к клиенту.
Итог: если в ближайшее время услуга не будет оказана беспла...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134113
ИнтерЗет Дом.ru
25.08.2015
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, ссылку на данный пост и адрес подключения. Попробуем в кратчайшие сроки решить вопрос с протяжкой кабеля. Заранее спасибо.
47759
ИнтерЗет Дом.ru
25.08.2015
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, ссылку на данный пост и адрес подключения. Попробуем в кратчайшие сроки решить вопрос с протяжкой кабеля. Заранее спасибо.
47760
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Жульничество с оплатой
Здравствуйте!
Полтора года пользовалась Интерзетом - ни проблем ни забот. Выбрала тариф - оплатила, если выключали мой тариф, то уведомляли, что стоимость повысится.
В мае имела глупость ответить на звонок из Дом.ру. Они объединились с Интерзетом и обещали бесплатно к вай-фаю провести Дом.телевидение. Мне стоило оплатить 450 руб за девайс и 10 руб за аренду оборудования. То есть, тариф неизменный - 650руб+10 руб за аренду. Заключила договор. Там были циферки, но такие махонькие и серым цвет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134108
ИнтерЗет Дом.ru
25.08.2015
Добрый день! Если Вас не затруднит, скиньте, пожалуйста на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, я инициирую проверку про проведенным начислениям. Вполне вероятно, что в какой-то момент между Вами и сотрудниками компании возникло недопонимание. Уверен, мы найдем выход из это неприятной ситуации. Заранее спасибо.
47758
10
Общая оценка
Он лучший
мне очень нравиться работает отлично! отложенный платеж есть) очень хороший.
Отзыв не засчитан
134102
СкайНет
Представитель провайдера
25.08.2015
Здравствуйте. Это замечательно, что вам нравятся наши услуги! Мы тоже рады с вами сотрудничать и желаем вам хорошего дня! Спасибо за ваш отзыв.
47755
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47808
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер, с претензией на монополию
Ростелеком поглотил компанию "Мой интернет", к которому я была подключена с добрый десяток лет. Не извещая клиентов, перевел их на свое обслуживание - и сразу же начались проблемы. Скорость ниже заявленной, при этом нагло утверждают, что проблемы в моем компе. Насильно заставили перезаключить договор, с той поры - не могу даже нормально войти в свой Личный кабинет, даже это нормально наладить не могут.
Притащили новый роутер - под предлогом, что он поддерживает новые технологии и будет все гора...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134100
Ростелеком
Представитель провайдера
29.08.2015
Здравствуйте. Действительно компания "ТКТ" (Твой Интернет, Твоё ТВ и Твой Телефон) вошла в состав Ростелеком. Перевод абонентов из базы ТКТ в базу Ростелеком происходит на добровольной основе. И у нас ещё остаётся много абонентов в базе ТКТ. Пришлите нам, пожалуйста, ваши данные. Мы поможем вам решить вопрос со скоростью подключения.
47902
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
