С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6
Общая оценка
Звонки в неурочное время от сотрудников компании
Тип услуг: 
домашний интернет
Честно, данная компания о законах или корпоративнрй этике ничего не слышала... Звонки от компании после 21 часа!!! Ситуация: оставила заявку на воскресенье, перезвонил мастер и сообщил, что в выходные не работает. Перенесли на понедельник подключение. У меня на работе заболела сотрудница, форс-мажор в общем. Позвонила в компанию попросила отложить полключение на неделю. Тут же перезванивает мастер, рассказывает печальную историю о том, что его премии лишат, если он не подключит сегодня, что може...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
632233
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.07.2017
Здравствуйте. 
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
Подключение у нас осуществляется в любой день, за исключением случаев, когда председатель дома ограничивает доступ к оборудованию по каким-то дня, либо в определённые часы.
Об этом мы сразу сообщаем клиенту, во всех других случаях именно Вы называете удобный день и время, для прихода нашего специалиста.
Для оценки работы специалистов, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru адрес, по которому Вы планировали подключиться.
63762
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Полностью устраивает
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер, тех/поддержка грамотная и на связи, коннект на уровне
Отзыв засчитан
632204
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
63652
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы сети,скорость ниже чем заявлена
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость падает до 3-5 Мбг , роутер менял все тоже самое . Ни когда не буду пользоваться этим [веществом]!!!
Отзыв засчитан
632126
reviewReplySmile
ВестКолл
05.07.2017
Добрый день, Андрей. Проверили с Вами подключение через кабель, скорость соответствует тарифу, через роутер, по время проведения проверки - 25 Мбит/с. С удовольствием подъедем и нарастим кабель когда Вы будете готовы принять мастера.
63757
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Кошмар]
Тип услуг: 
домашний интернет
МТС [кошмар] особенно как модем , нет непрерывного потока скорости не постоянно часто падает до 0 даже при полном сигнале для онлайн игр не подходит, приходится переподключаться
Отзыв засчитан
632101
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Все работает стабильно в течении уже 4 лет,спасибо Все в порядке с потоком интернета,без сбоев не выявил минусов,может если дороговато чуть
Отзыв засчитан
631733
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.06.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
63639
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Привет из 90ых
Тип услуг: 
домашний интернет
Это просто дно. Позвонили в мае, предложили подключить на первый месяц БЕСПЛАТНО 2 пакета тв каналов, сказали в течение месяца можете отключить, в итоге приходит время оплаты (конец мая), смотрю у меня платеж больше на 100р, нашел что из-за этих пакетов, отключил их сразу. Потом платить за июнь и платеж уже на 400р больше, позвонил, сказали что эти каналы якобы работали в июне, поэтому уже по полной стоимости. А в июле их не будет. Вот жду что придет в июле, сейчас только одно желание - отключит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
631719
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
03.07.2017
Здравствуйте.
Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги, но также большинство дополнительных услуг наши клиенты могут подключить в личном кабинете.
Если Вам показалось, что наш специалист не говорил о платности той или иной услуги, либо Вы не согласны с размером абонентской платы, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я проверю информацию и Вам перезвоню.
63686
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Сменили провайдера интернет-услуг года 3 назад и ни разу не пожалели. Быстрое рассмотрение заявки на подключение, отличная работа сети - без сбоев и прочих лагов, в тех. поддержку обращались только один раз. Удобная система оплаты и приятная система бонусов, частые акции по покупке абонемента с дополнительными скидками. Запросы, не связанные с техническими вопросами, рассматривают быстро. Прекрасная опция отпуск - все по-честному, сколько пользовался столько и оплачиваешь. Однозначно советую. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
631666
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.06.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
63634
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Провайдер огонь!
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер очень хороший ! Менял квартиры но провайдер после Ростелеком просто огонь! Но временами есть разрывы! Скорость стабильная, Бывают разрывы
Отзыв засчитан
631658
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.06.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
63633
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
К сожалению нет оценки УЖАСНО)
Тип услуг: 
домашний интернет
Какой то припол,а не провайдер) Подключали интернет и телевидение .В итоге,телевидение не смотрим,включаем, 5 минут и виснет!!!Интернет,так вообще жесть, оборудование с перемотаной изолентой,антены отлетают,wi-fi ужасный ,хорошо,что LTE на гаджетах))))))Переодические перебои с интернетом, каждый раз при звонке , "выдают" инструкцию,что нужно делать ,что бы был интернет))))Каждый раз,вызывали мастера, он не шел))))Короче,ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ИНТЕРНЕТ,ТО ИНТЕРЗЕТ (ДОМ.РУ) ВАМ НЕ ОКАЖЕТ П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
631224
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
03.07.2017
Здравствуйте.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения. Мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.
63685
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Наш Питерский провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь много лет. Все устраивает. Много каналов, хорошая подборка по сравнению с другими операторами. Есть HD каналы в открытом виде. Интернет не пропадает, да и цена радует. Все на уровне Не выявлено
Отзыв засчитан
631197
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасное отношение к постоянным клиентам + мошенничество сотрудников
Тип услуг: 
домашний интернет
5 раз звонил, мало того, что не извинились, "кормили завтраками" (с вами свяжутся), так и до сих пор никто не вышел со мной на связь по моему вопросу! Ужас. Заявление Я, Ионов Илья Владимирович, зарегистрирован и проживаю по адресу: Санкт-Петербург, Новоколомяжский пр., д. 4, корп. 1, кв. 54. 23.03.2017 года около ____ часов _____ минут, точного времени я не помню, я находился у себя дома по указанному адресу. Ко мне приехал мастер компании провайдера интернета «Интерзет» (именно данная ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
631141
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
03.07.2017
Здравствуйте, Илья.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. 
С Вами не так давно связывался наш специалист и помог в сложившейся ситуации.
63661
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Эт Хоум - отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Супер провайдер!!! Пользуюсь более 5-ти лет, был в съёмной квартире, теперь в своей. Никаких проблемм, за последние три года ни разу не обращался в тех.поддержку. Очень доволен.
Отзыв засчитан
630861
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.06.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
63609
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Взимание денег за неоказанные услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
Только в конце мая обнаружила, что при отключении интернета в связи с недостаточным количеством средств на счёте компания продолжает взимать полный ежедневный тариф- у меня 16руб. в сутки. Это началось с 2017 года, в известность меня не поставили. Ладно бы не отключали- тогда понятно, а то услугу не оказывают а деньги берут. Беспредел! Написала заявление в произвольной форме о расторжении с ними договора с 14 июня, так они до сих пор с меня взимают средства на том основании, что я написала заявл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
630736
reviewReplySmile
envirobear
29.06.2017
о, еще один абонент прозрел... поищите в отзывах "Отвратительный биллинг". причем данная ситуация с биллингом у них последние наверно лет 5, может и раньше... провайдера, естественно, все устраивает. деньги капают за "просто так" - ну и хорошо.   
63610
reviewReplySmile
ВестКолл
05.07.2017
Добрый день. Действительно, абонентская плата у нас, как и у любого другого провайдера - ежемесячная. Однако, если у вас 1-го числа недостаточно средств для оплаты ПОЛНОГО месяца, например не хватает 10 или 100 рублей, мы не отключаем услуги, а списываем плату каждый день небольшими равными частями. Согласитесь, это удобнее чем остаться без интернета с половиной абонентской платы на счете.
63758
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Надеюсь всё наладится
Тип услуг: 
домашний интернет
Договор 38085. Подключилась к интернету 22.04.2008 когда ещё был Ниеншанц. Потом плавно перешло это всё в Эт-Хоум. Не было никаких проблем: и скорость радовала и обслуживание. Но вот в последнее время стало часто проваливаться соединение, или вообще сбои с оборудованием. В прошлом году, осенью вроде, вообще у всех возникла страшная паника, несколько дней не работал интернет, заменялось оборудование, сгорело там что-то. И у нас тоже начало созревать желание поменять провайдера, тем более участили...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
630462
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.06.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
63604
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самое [фу]
Тип услуг: 
домашний интернет
Полное [фу] нет никакого обслуживания. Меняют условия договора когда им захочется.... не рекомендую с ними связываться!!!!!
Отзыв не засчитан
630459
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63603
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером уже много лет, еще с тех пор когда он назывался Этхоум. Вначале все было плохо, даже ужасно, не понятно за что платили - постоянно обрывалась связь , пинг никакой, тех поддержка ничем не помогала. Но через несколько лет все изменилось, вместе со сменой названия пропали и проблемы связи. Связь стабильная и быстрая, за лет 8-10 отключался пару раз, и то , как и обещали по телефону, на следующий день все исправляли. Все вышеописанное для адреса Товарищеский 32. Ст...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
630446
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.06.2017
Провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. К сожалению, он не дал нам возможности проверять подлинность отзывов. Обычно это означает заказуху под прикрытием акции. Поэтому оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не изменит своего решения.
63588
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Достойный провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами этого провайдера более пяти лет, все нравится. Хорошее соотношение "цена-качество". Могу порекомендовать для других. Солидная техническая поддержка провайдера, грамотные специалисты, возникающие проблемы находят свое быстрое и оперативное решение. Персонал вежлив, реакция на письма по электронной почте незамедлительная. Связь практически без перебоев, своевременное уведомление о проводимых работах. На мой взгляд несущественны, поэтому выделять что-то нецеле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
630442
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер моего города
Тип услуг: 
домашний интернет
А что собственно и рассказывать? Платим 2000 в месяц, интернет 30 мин работает , 30 мин Лагает.... Если вы играете в доту/кс, готовтесь к бесконечным лагам и постоянным вылетам ! А если в вашей семье есть брат, который смотрит мистера макса дебила в ю тубе, то вы должны быть готовы к тому, что интернет зависнет [совсем] Я сказал правду. Удачи. Мне нравится иконка интерзета Ничего хорошего не нашел (кроме иконки), самый х**вый провайдер на свете!
Отзыв засчитан
630439
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.06.2017
Здравствуйте.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. 
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.
63623
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Полный отстой.
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый отстойный провайдер в Питере. Мобильный интернет намного лучше. Куча вонючего [вещества].
Отзыв не засчитан
630435
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63583
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер за доступную цену
Тип услуг: 
домашний интернет
Как давний пользователь провайдером П.А.К.Та хочу отметить отличное качество, я смотрю около 100 цифровых каналов, и все показывают замечательно, радует разнообразие программ в базовом пакете. Цена тоже очень приемлема, особенно если брать абонементом. Интернет так же безумно радует, за 100мб 500рублей, ещё и безперебоев! Где такое сейчас встретишь? И опять же на интернет так же присутствует услуга абонемент, и выходят просто смешные деньги) всем советую) Отличная скорость, маленькая цена ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
630428
Ваш комментарий