Как перейти на другого оператора, сохранив номер

ЗАЧЕМ МЕНЯТЬ СОТОВОГО ОПЕРАТОРА

Прежде чем говорить о том, как можно сохранить свой привычный телефон, давайте разберёмся, зачем вообще может понадобиться смена сотовой компании.

Есть несколько основных причин, которые могут послужить причиной этому решению:

• более выгодные условия подключения

На рынке регулярно появляются новые компании, предоставляющие услуги связи, каждая из которых предлагает свои тарифные планы. Некоторые из этих тарифов могут быть выгоднее, чем тот, который подключен на данный момент.

• отсутствие необходимого тарифа

Каждый пользователь выбирает тариф, исходя из собственных потребностей. И если эти потребности меняются, также может потребоваться и смена тарифа. Например, если у вас появляется необходимость регулярно звонить за границу, то нужен вариант подключения с выгодными условиями для международных звонков. И в случае, если оператор не может предложить выгодных вариантов с данной опцией, то наиболее разумным будет его сменить.

• покрытие сети

Как известно, у каждой компании есть своя зона покрытия сигнала, и именно от неё зависит, насколько комфортно будет общаться по телефону. При выборе подключения важно следить за тем, чтобы в данную зону входили те места, которые вы посещаете чаще всего. Особенно это актуально для тех, кто живёт за городом или часто бывает на даче. Поэтому, если вы переезжаете, и ваш старый оператор плохо ловит в новом районе, это может послужить причиной его замены.

• плохое качество связи

Как мы уже сказали, качество связи в первую очередь зависит от покрытия сигнала. Однако бывают ситуации, когда, несмотря на хорошее покрытие, связь остаётся неустойчивой, вы плохо слышите собеседника или на фоне присутствуют посторонние шумы. Если такое происходит на протяжении долгого времени, также следует задуматься о смене оператора.

• удобство взаимодействия

Многие компании создают более выгодные условия для общения абонентов внутри сети. Это могут быть бесплатные вызовы или возможность обмениваться минутами или гигабайтами трафика. Поэтому если все ваши друзья и близкие подключены к одному оператору связи, то для вас также будет более выгодно перейти на его услуги.

С ЧЕГО НАЧАТЬ ПЕРЕХОД

Итак, теперь, когда мы выяснили, зачем может понадобиться смена оператора, давайте перейдём к тому, что следует учесть, прежде чем переносить старый номер.

Есть несколько основных условий, которые действуют для абонентов всех компаний, решивших воспользоваться услугой переноса данных.

Актуальность данных

При процедуре переноса ваши персональные данные, которые использовались для заключения договора, передаются от одной компании другой. Если эти данные будут некорректны, то вам будет отказано в переходе. Именно поэтому, прежде чем подавать заявление, необходимо убедиться в том, что текущий оператор располагает вашими актуальными данными.

Также вам необходимо определиться с тарифом, который вы хотите подключить. Чтобы увидеть актуальные и самые выгодные предложения, рекомендуем воспользоваться нашим сайтом, с помощью которого вы сможете не только подобрать оптимальный вариант, но и изучить отзывы реальных пользователей. Благодаря этому вы заранее будете знать обо всех особенностях, с которыми вы можете столкнуться после подключения.

Отсутствие блокировки

В ряде случаев, например, при систематических задолженностях на лицевом счёте ваш телефон может быть заблокирован. В таком случае его перенос будет невозможен. Если вы столкнулись с такой ситуацией, следует обратиться к вашему оператору с запросом о снятии блокировки.

Положительный баланс

Чтобы вы могли воспользоваться услугой переноса, на вашем счёте должно быть достаточно денег для её осуществления. Также должны отсутствовать другие задолженности.

Чтобы проверить текущий баланс, вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте своего оператора или официальным приложением. Также информацию о балансе можно узнать с помощью быстрых команд:

*100# — МегаФон, МТС, Yota;
*102# — билайн;
*105# — Tele2.

Совпадение региона

Перенос возможен только в рамках одного региона, в котором он был зарегистрирован в предыдущий раз.

Соблюдение сроков переноса

Перенос возможен не чаще 1 раза в 60 дней.

КАК ПРОИСХОДИТ ПЕРЕНОС

После того как вы проверили, что все условия, необходимые для портации, выполнены, можно переходить непосредственно к процедуре переноса. Она состоит из нескольких простых шагов.

• Написание заявления

Чтобы начать процесс переноса, необходимо составить заявление. Сделать это можно лично в любом удобном салоне связи того оператора, к которому вы хотите перейти, либо на его официальном сайте.

Ваше заявление может рассматриваться до 14 дней, после чего вас либо уведомят об отказе, либо пришлют СМС с подтверждением.

• Получение сим-карты

После подачи заявления ваши данные будут проверяться, и затем, если с ними всё в порядке, новый оператор предоставит вам сим-карту с временным номером телефона, а также согласует с вами дату переноса. Вы можете самостоятельно указать дату, когда хотите перейти к новому оператору, но она не должна быть позднее 6 месяцев со дня написания заявления.

Именно на временный номер вам придёт СМС-уведомление об одобрении и времени перехода.

• Получение уведомления

За день до назначенной даты перехода вы получите сообщение с напоминанием, и на следующий день произойдёт непосредственно переход к новому оператору связи.

Стоит учитывать, что в день перехода могут возникнуть проблемы с работой услуг связи. Это связано с тем, что услуги старого оператора будут отключены, а на подключение услуг нового необходимо какое-то время. Поэтому лучше назначать перенос номера на день, когда у вас не запланировано важных разговоров.

Если вы по какой-то причине передумали переносить номер телефона, вы можете отменить этот процесс, но не позднее, чем за два дня до планируемой даты перехода.

ОСОБЕННОСТИ ПЕРЕХОДА У ОПЕРАТОРОВ

Несмотря на то, что основная процедура перехода к другому оператору с сохранением номера схожа для всех компаний, некоторые отличия всё-таки существуют. Поэтому мы более подробно рассмотрим, как происходит процесс перехода у некоторых из них.

Перейти со своим номером на МТС

Чтобы перейти на МТС, вам понадобится оформить заявление и получить сим-карту с временным номером. Сделать это можно следующими способами:

1. Оформить заявление в любом удобном офисе продаж.
2. Подать заявление онлайн через официальный сайт. В таком случае сим-карта будет доставлена курьером.
3. Оформить электронную сим-карту на официальном сайте. Для этого вам потребуется действующий аккаунт на Госуслугах и в приложении Госключ для подтверждения вашей личности.

После рассмотрения заявления и проверки необходимых условий, о которых мы писали выше, перенос данных будет осуществлён, и вы станете абонентом МТС. Примерный срок перехода составит 8 дней.

Для удобства пользователей МТС создали отдельные тарифы для тех, кто хочет прийти к ним от других поставщиков коммуникационных услуг. Более подробно ознакомиться с такими предложениями вы можете на нашем сайте.

Перейти со своим номером на МегаФон

В случае с МегаФоном вы также можете оформить заявление в салоне связи либо воспользоваться онлайн-сервисом на официальном сайте компании.

Для этого вам понадобится:

1. Перейти по адресу moscow.megafon.ru/mnp/
2. Указать ваш номер телефона и регион, в котором он зарегистрирован (перенос возможен только в пределах одного региона).
3. Подтвердить согласие на обработку персональных данных и нажать на кнопку «Начать перенос».
4. Дождаться звонка сотрудника компании.

Специалист позвонит вам, чтобы уточнить необходимые детали, а также поможет удалённо составить заявление на смену оператора связи.

Перенос займёт у вас примерно 8 дней.

Перейти со своим номером на билайн

Так же, как и в случае с МегаФоном, заявку на переход в билайн можно оформить онлайн. Для этого необходимо указать запрашиваемые данные в форме на их официальном сайте, получить сим-карту, которую курьер может доставить к вам домой или в офис, дождаться уведомления об одобрении переноса и наслаждаться связью от билайна.

Обратите внимание, что если у вас уже есть сим-карта билайна, то вы можете оформить перенос в удобном мобильном приложении.

Время перехода также составит 8 дней.

Перейти со своим номером на Tele2

Tele2 предоставляет пользователям возможность оформить заявку на переход как в любом удобном салоне связи, так и онлайн. Специалисты компании свяжутся с вами и помогут оформить заявление, а также ответят на все вопросы.

Процесс может занять до 8 дней.

Перейти со своим номером на Yota

Для того чтобы перейти в Yota, помимо тех условий, о которых мы уже говорили, необходимо учитывать ещё одно. Если на вашем номере есть задолженность, она должна быть погашена заранее, не позднее, чем за пять дней до начала процедуры перехода.

Период переноса может составлять до 9 дней.

ПОСЛЕ ПЕРЕХОДА

После того как вы завершили процедуру смены мобильного оператора с сохранением номера, вы можете столкнуться с некоторыми сложностями, связанными с пополнением лицевого счёта. Это связано с тем, что в платёжных системах происходит обновление данных. Поэтому если вам не удастся пополнить счёт через банковское приложение или терминал оплаты, то стоит воспользоваться услугами офисов продаж и положить деньги на счёт через них.

Кроме того, некоторые сервисы также могут потребовать от вас подтверждение смены сотовой компании, хотя в большинстве случаев это происходит автоматически.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В нашей статье мы постарались подробно разобрать все этапы смены оператора связи с сохранением номера и надеемся, что теперь при необходимости вы без проблем сможете совершить эту процедуру. А чтобы вам точно не отказали и процесс переноса прошёл успешно, помните о том, что:

1. Переносимый номер должен быть оформлен на вас (либо вы должны иметь доверенность от владельца).
2. На лицевом счёте не должно быть задолженностей и блокировок.
3. Перенос осуществляется в том же регионе, где зарегистрирован старый номер.
4. С даты прошлого переноса прошло 60 дней или больше.

Дата публикации: 13.12.2023