Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Адмиралтейский, наб Канала Грибоедова 140
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на наб Канала Грибоедова 140.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на наб Канала Грибоедова 140 используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на наб Канала Грибоедова 140?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на наб Канала Грибоедова 140, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на наб Канала Грибоедова 140 вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На наб Канала Грибоедова 140 практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на наб Канала Грибоедова 140 предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
Ростелеком
При подключении мне сказали, что первый месяц использования бесплатно. Потом если мне нравится услуга, я плачу абонентскую плату уже за следующий месяц. Если не нравится и я хочу отключиться, то ничего не плачу. О том, что этот месяц исчисляется не с момента подключения, а календарным способом мне ничего не говорили. То есть подключив услугу 28 сентября 2015г. Бесплатными были только три дня, до 30 сентября! По личным причинам, пользоваться услугами ростелеком в следующем месяце я не хотела. Позвонила в единый справочный центр 88000800 я уточнила, как я могу расторгнуть договор и сколько мне нужно оплатить на сегодняшний день. Оператор ответила, что она направит заявку на прекращение пользованием услуг и на сегодняшний день (27 октября) я ничего не должна, так как месяц был бесплатным. Хотя на тот момент уже был выставлен счет за октябрь. И в любой день могу приехать и сдать оборудование. Спустя 2,5 месяца я узнаю, что договор так и не расторгнут, что оказывается по телефону оператор вообще не может это сделать. Что нужно ехать лично в офис и только там можно расторгнуть договор. (некомпетентность операторов справочной службы ростелеком!). Все это время начислялась абонентская плата, и хотя я не пользовалась услугами, оборудование лежит в коробке, я должна ростелеком 2500 руб.! Просто так, ни за что - трафик предоставляемых услуг 0. Пока я не оплачу задолженность, абонентская плата так и будет начисляется вне зависимости от того пользуюсь я или нет услугами, лимита задолженности после которого происходит автоматическое отключение и приостановка договора - тоже нет. То есть если бы я не выяснила про все эти подробности у четвертого оператора (все говорят совершенно разную информацию), мне так бы и предоставляли услуг в долг, вплоть до бесконечности сажая в долговую яму. В договоре этого ничего не прописанно, информации нигде нет и ее не предоставляют. Узнаешь все подробности авансовой оплаты и фактической стоимости услуг только поговорив с четырьмя разными операторами и уже по факту, после того как у тебя появились долги. Нет ни одного! Пакеты на тв подключаются автоматически, стоит только немного задержаться на пробном канале. Полная некомпетентность операторов, говорят разную информацию и вводят в заблуждение, которое влечет к долгам. Нет плюсов. Одно умалчивание информации или вранье. Пакеты на тв подключаются автоматически, стоит только немного задержаться положенного времени на канале, которые работают в пробном режиме стартового пакета в общем меню и их никак не убрать от туда. Хочешь или не хочешь, любой, например ребенок может в общем меню зайти на этот канал и остаться смотреть, он не обращает внимание на всплывающее предупреждение, так как не умеет читать и хоп, у тебя уже подключен доп. Пакет услуг. Если это стартовый пакет - то пусть там будут только доступные в рамках пакета каналы. Мне не нужны в нем пробные, если я захочу ознакомиться с другими каналами я зайду в другой пакет и ознакомлюсь. Полная некомпетентность операторов, говорят разную информацию и вводят в заблуждение, которое влечет к долгам. Умалчивание и отсутствие важной информации при подключении, что тоже приводит к долгам перед провайдером.
Ирина, здравствуйте. Приносим вам извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Согласны, что получать полную информацию очень важно. Именно поэтому мы расширяем наше общение с абонентами, в том числе и ВКонтакте. Укажите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта или договора. Наш сотрудник свяжется с вами, чтобы помочь вам разобраться во всех вопросах.
