Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

      Подключение
      +7 (812) 606-74-44
      Техподдержка
      +7 (800) 100-08-00
      Проверить доступность Ростелеком по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          3.7
          Из 10 возможных
          на основе 876 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Монтажники
          6.0
          Забота
          4.0
          Интернет
          4.0
          Оборудование
          4.0
          Стабильная скорость
          4.0
          Телевидение
          4.0
          Техподдержка
          4.0
          Показать отзывы
          Положительные
          124
          Отрицательные
          541
          Ответы провайдера
          206
          Любой
          reviewType
          2.5
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          2
          После слияния с SumTel,домашнего интернета просто не стало (были клиентами SumTel и было всё хорошо),особенно,это бесит,когда все на удалёнке.Расторгаю договор в пользу Sky net,все в доме им довольны!
          Отзыв засчитан
          694382
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          26.11.2020
          Добрый день. 
          Какая проблема наблюдается в работе услуги? Опишите, пожалуйста, ее нам в личные сообщения группы любой социальной сети, например,  https://vk.com/rostelecom, а также укажите адрес подключения услуги и ФИО владельца договора. Решим вопрос.
          92132
          reviewType
          3.4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          СПБ Архивная 11 к 3 стр 1 Нет слов, чтоюы передать эмоции. Качество интернета ужасное, постоянно высокий пинг. Телевидение ужасное, WINK постоянно тормозит и требует деньги за отложенный просмотр, если не платишь деньги, программа виснет и невоможно включить телевидение. Проблемы никакие не решаются, звонишь в тех поддержке, ждешь ПОЛЧАСА!!!!! и после сбрасывают трубку!!! и ты снова ждешь полчаса!!!! Я такое качество услуг первый раз в своей жизни вижу, просто нет слов. Ищу другого операто...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694335
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          25.11.2020
          Добрый день.
          Давайте разберемся в данной ситуации. Укажите, пожалуйста, лицевой счет/полный адрес и ФИО владельца договора нам в личные сообщения группы любой социальной сети, например, https://vk.com/rostelecom. Решим вопрос.
          92108
          reviewType
          8.6
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          8
          Оборудование
          8
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          8
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          10
          Мда, ну и отзывы... Не понимаю откуда такое честно! Сам пользуюсь тарфом игровым и это чуть ли не единственный провайдер, который дает такую бешенную скорость:) Скачивается на раз два все, игры онлайн не виснут, все отлично работает:) Не знаю, на другого оператора бы переходить не стал вообще:)
          Отзыв засчитан
          694258
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          23.11.2020
          Здравствуйте. Благодарим вас за положительный отзыв!
          92034
          reviewType
          3.1
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          6
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          техподдержки нет ни какой! пропал интернет после прослушивания рекламы и советов от робота трубку поднял оператор, который сразу предложил заменить наше морально устаревшее (купленное у них же) оборудование, после отказа принял заявку sm-92388483 заявив что перезвонят спецы через час, вот уже пятый день меня кормят фразой "ваша заявка в работе" пришло смс что они не могут со мной связаться и я должен перезвонить-и все по новому кругу, сейчас мне предложат написать мою проблему в контакте. отврат...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694253
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          23.11.2020
          Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в ЛС группы ВКонтакте (vk.com/rostelecom) – уточним статус заявки на техобслуживание и предоставим вам компенсацию за неудобства. Извините за вынужденное ожидание.
          
          При обращении прикрепите ссылку на этот отзыв.
          92035
          reviewType
          7.3
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          6
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          10
          Просто ужасное отношение к своим клиентам. После того как у этой компании появился мой телефон, нет числа их бесконечному спаму по всем средствам связи. Что я только уже не делала, как только я с ними не разговаривала, какие только жалобы не писала, всё бесполезно. Через каждый день, два, [они] названивают мне с разных номеров и предлагают всяк[ие услуги]. По всей видимости, мне ничего не останется, как только подать на них в суд ибо такого беспредела и проникновения в жизнь, без согласия челове...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694190
          reviewType
          4.3
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          6
          Оборудование
          2
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Очень разочарована данным оператором. Четыре года не было никаких нареканий на услуги, даже коммутатор заменили сразу после жалобы на постоянную его перезагрузку. Но вот этот год стал фатальным (( Все началось с того, что перестало работать Интерактивное ТВ. Приехал их инженер и на глаз определил, что сгорел купленный у них же Ретранслятор Wi-FI, кинул провод через всю прихожую и гостиную, сказал купить аналогичный и уехал. Подключение ТВ через Ретранслятор - это было главное условие, т.к. н...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694179
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          20.11.2020
          Здравствуйте, Мария!
          Нам жаль, что сложилась такая неприятная ситуация.
          Напишите нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте (https://vk.com/rostelecom). Мы постараемся вам помочь.
          91995
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          4
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительная компания. Живу в центре города, при этом интернет напоминает соединение по dial-up в 2000-ые годы. Особенно чувствуется на удаленке - любые переговоры с видео возможны только через раздачу интернета с телефона. Нестабильная скорость, откровенно убогое обслуживание. При этом договором предусмотрены пени 365% годовых (это не опечатка, именно так они навязывают своевременную оплату по якобы "оказанным" услугам). Основа бизнеса - взыскание пени, при том что то, что они предоставляют п...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694178
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          20.11.2020
          Максим, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте (https://vk.com/rostelecom). Будем рады разобраться в вашем вопросе.
          91994
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Разочаровалась в провайдере ещё до подключения. Поскольку по моему адресу нет других провайдеров решила подключить Ростелеком, оставила заявку на сайте, мне пришло подтверждение о том, что заявке присвоен номер 1100266504499, затем поступил звонок от сотрудника, который уточнил адрес и сказал, что будет лучше, если я подключу интернет на другого человека, поскольку это даст мне возможность платить меньше. К моему огромному сожалению, у меня нет такого человека, который бы согласился дать мне сво...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694163
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          20.11.2020
          Здравствуйте, Юлия. Жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
          91990
          reviewType
          8.9
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          8
          Оборудование
          8
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          10
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          10
          Нормальная компания с нормальным интернетом, больше вот нечего сказать. Подключили быстро, поставили свое оборудование, не роутер за 10к, но все таки хватает по квартире на 5 устройств что как бы неплохой показатель. К тарифу шло еще и приложение для тв, сильно не смотрю само тв, но по подписке можно посмотреть неплохие фильмы и сериалы. В общем и целом доволен, не знаю чего плохого в Ростелекоме.
          Отзыв засчитан
          694041
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          16.11.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          91881
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          16.11.2020
          Здравствуйте.
          Рады что вы остались довольны нашими услугами.
          Если в дальнейшем возникнут ещё какие-либо вопросы, то можете найти нас в социальных сетях, например Вконтакте: https://vk.com/rostelecom
          91897
          reviewReplySmile
          Денис
          18.11.2020
          Я очень пожалел, что связался с этой "конторой". Навязанные услуги, до оператора не дозвониться, провалы в сети, кино вечером не посмотреть, а то и просто "связи с интернетом нет". оплаченная скорость не соответствует действительности. В личном кабинете зарегистрироваться.... так это айтишником надо быть! 
          91967
          Показать все сообщения2
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          [Недобропорядочная] компания! Месяц уже жду, чтобы отключили свой [ужасный] интернет. На заявки никак не реагируют, зато оплату начисляют в полном объеме! Добиться перерасчета нереально, дозвониться тоже!
          Отзыв засчитан
          693956
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          12.11.2020
          Здравствуйте. Обращаться на горячую линию не обязательно, все вопросы также можно решить через соц. сети. Напишите нам в ВК (https://vk.com/rostelecom), пожалуйста, или в любую другой соц. сети, укажите ваш номер лицевого счета/адрес и ФИО, обязательно поможем, также через нас можно оформить заявку на перерасчет. 
          91796
          reviewType
          4.6
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          4
          Оборудование
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          6
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          4
          Добрый день. Хочу оставить отзыв о данной компании Ростелеком, я бы назвал по-другому, но я не злопамятный. Как Ростелеком себя позиционирует –это конечно государственная компания такие лапочки и т.д. но на самом деле это дно. Столкнулся с ними в 2011 году, когда купил дом в деревне, альтернативы там нет и по сей день. С этого все и началось постоянно не стабильный интернет при этом, что соединение было по кабелю про wi-fi молчу вообще непонятное начисление каких-то таинственных пени. Это ужас ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693868
          reviewType
          9
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          8
          Оборудование
          8
          Техподдержка
          10
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          10
          Я [не знаю] откуда столько негативный отзывов про ростелеком.... По мне оптимальный интернет по параметру цена/качества, хорошо работает по цене прям отличный среди конкурентов. Особенно тариф игровой, за такую цену вообще просто пушка а не скорость. Короче очень нравится интернет и я бы даже его рекомендовал.
          Отзыв засчитан
          693820
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          09.11.2020
          Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв.
          91686
          reviewType
          7.1
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          8
          Оборудование
          8
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          8
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          8
          За 1,5 года с оплаты в 790 р, подняли до 1029 не объясняя на то причины! 2 месяца назад звонила операторам, обещали вернуть прежнюю оплату, но опять пришла оплата не как в договоре!!!! Просто обман каждый месяц !
          Отзыв не засчитан
          693773
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          09.11.2020
          Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
          91660
          reviewType
          3.1
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          8
          В период до 17 года провайдер и организация в моей лице были вполне себе нормальные. Но после как подменили; не предоставляют в полной мере информации об услугах и возможностях тарифа для пользователя. После расторжения не забирают оборудование, но при это услуга отключена и как оказывается в последствии, что пересчитывают абонентскую плату после того, как приходят за оборудованием, хотя приходят за ним уже на другой адрес. В общем большая организация мошенников и недобросовестных исполнителей...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693720
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          05.11.2020
          Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Если у вас имеются вопросы по услугам и сервисам компании, готовы на них ответить в личных сообщениях сообщества вконтакте, других социальных сетях либо на сайте Ростелеком.
          91578
          reviewType
          3.7
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          6
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Худший провайдер всех времен и народов! Боже, даже Почта России в сравнении с Ростелекомом - образец безупречного сервиса и качества услуг. 1) Ростелеком - монополисты со всеми вытекающими. В нашем доме они и вовсе единственный провайдер. Обслуживание, цены и сама связь могут быть сколь угодно плохими, если нет конкуренции. 2) При подключении год назад речь шла о ежемесячной плате в 350 рублей + 149 за роутер в рассрочку на 24 месяца (скорость 100мб) . По факту почему-то плачу 628. Это з...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693718
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          05.11.2020
          Александра, добрый день. Нам очень жаль, что у вас возникли такие трудности с нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom)
          Обязательно разберемся в ситуации с оборудованием и начислениями и постараемся вам помочь.
          91579
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Таких редкостных [людей] я впервые встречаю, миллиард раз пожалел, что связался с [ними]!!!! Не подключайтесь к ним если не хотите [проблем]!!!!!!!!!! Пожалеете!!!! Завтра иду в защиту прав потребителей и в прокуратуру, чтоб [они] долг свой вымышленный списали!
          Отзыв не засчитан
          693676
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          05.11.2020
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          91565
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          С 19.10.20 нет интернета! Звоню, операторы говорят, что техники работают над этим!
          Отзыв не засчитан
          693620
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          03.11.2020
          Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
          91522
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          03.11.2020
          Здравствуйте, Анастасия.
          Жаль, что вы столкнулись со сложностями и приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, нам в любой соц. сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom), проверим информацию по поводу технической заявки.
          91536
          Показать все сообщения1
          reviewType
          4.7
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          4
          Стабильная скорость
          6
          Качество плохое, работает с перебоями, часто переключаюсь на мобильный интернет от теле2 который работает идеально. Не прозрачность расходов, постоянно случайно узнаю что мне подключают доп услуги. Плохо работает приложение, ожидание на телефоне +30 минут!! и потом еще постоянно переключают между сотрудниками, дозвониться и поговорить с нужным специалистом это еще тот вызов! Не ценят своих клиентов.
          Отзыв засчитан
          693605
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          02.11.2020
          Здравствуйте! Очень жаль, что вы такого мнения о нашей компании. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Будем рады вам помочь.
          91489
          reviewType
          9.1
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          8
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          10
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          10
          Честно? Я немного в небольшом ауте откуда столько негативных отзывов о данной компании. Не то чтобы я каждому встречному нахваливаю ростелеком, но как бы интернет как интернет и я не понимаю откуда у людей недовольства. Сам уже пользуюсь ну года 2-3 точно, никаких проблем вообще. Да роутер у них не самый крутой, но все же работает и очень хорошо, инетрне без перебоев, сам на удаленке и знаю о чем говорю. Даже на дотку хватает погонять, хотя тариф самый дешевый стоит.
          Отзыв засчитан
          693582
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Остерегайтесь, если пользуетесь меньше года и решили разорвать договор, вам выставят доп счёт на оплату, якобы цена тарифа акционная при пользовании не меньше года... Плюс могут подключить антивирус без уведомления.
          Отзыв засчитан
          693552
          © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях