Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)
Подключение
+7 (812) 606-74-44Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Любой
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы12
- Отзывы
- акции
Рейтинг провайдера
3.7
Из 10 возможных
на основе 739 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Монтажники
6.0
Забота
4.0
Интернет
4.0
Оборудование
4.0
Стабильная скорость
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Показать отзывы
Положительные
108
Отрицательные
450
Ответы провайдера
206
Любой
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Ваш интернет на столько [кошмар] мне даже не хватает слов подключили и всё не стабильности постаянно отрубается во время игр резко появляется значёк нет интернета не советую полное дно.
Отзыв засчитан
687728
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень часто выбивает и висит во время пиковой нагрузки. Оборудование дают слабое. В поддержку вечно не дозвониться
Отзыв засчитан
687659
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто ужас интернет очень плохой не дозвонится завтра же отключаюсь! Друзья не делайте ошибок не подключайтесь к этому провайдеру!!!
Отзыв засчитан
687646
Администратор сайта
неделю назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87727
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратильный провайдер! приписывают левые платежи, даже не информируя. Отсуствиии фиксированного ежемесячного платежа. Сама компания ежемесячно подключает услуги, не информируя. Когда приходит счет, он оказывается гораздо больше. Могут приписать в месяц на пару тысяч счет больше. Тех поддержка объясняет это тем, что нужно было отключиться от услуги самостоятельно, на вопрос что не знал что эта услуга подключена, разводят руками, мол не волнует, вы пользуетесь ею уже месяц. Контора реально зараба...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687574
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
При заявленной скорости 200 мб, не отправляются даже сообщения в WhatsApp.
Вайфай постоянно обрывается, что-то скачать просто нереально.
0/10.
Пожалуй, настолько плохой интернет в последний раз наблюдали где-то в 2003м.
Отзыв засчитан
687489
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Нестабильный интернет абсолютно. Может месяц-полтора вообще работать прекрасно, потом несколько дней постоянно слетать, перезагрузка всего оборудования спасает, но ненадолго. Какие-то проблемы с сетью, обращались несколько раз в техподдержку, присылают техника, он все замеряет, все окей, на следующий день/неделе то же самое. Объясняют какими угодно причинами: и микроволновка сбивает сигнал (дня три подряд, когда ее нкито не включает), и роутер соседей перекрывает (опять же, полтора месяца не сби...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687389
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
С Ноября прошлого года, после слияния Сумтел с Ростелекомом стало все печально, провалы в скорости ужасные (иногда проще пользоваться мобильным интернетом), надо переходить на другого провайдера (тем более что цена у них не самая маленькая)
Отзыв засчитан
687292
4.5
Общая оценка
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Работа специалиста по ремонту К. Василия Васильевича - отличная! Остальные службы - либо равнодушие, а порой и чуть прикрытое хамство. Пользовался спаренным номером, РОСТЕЛЕКОМ навязал перевод на индивидуальную линию, не спрашивая моего мнения. Перевод был аннонсирован 12 марта - с этого дня телефон не работал неделю! В квартире проживает пожилая женщина 94 лет, она неделю была лишена связи! Мы с супругой оба работаем, но были вынуждены ежедневно и неоднократно, отрываясь от работы, часами дозва...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
687291
Администратор сайта
2 недели назад
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
87513
3.2
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ужасная тех поддержка. Телефон не берут часами, сегодня убил 2.5часа на разговоры, пообещали специалиста через 6дней,но вечером интернет сам заработал. Не подключайтесь, сервис отстой
Отзыв засчитан
687177
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный сервис!!!
Если вам надо будет что то узнать или техподдержка, то не ждите помощи. 8800[...] не отвечает. Час на линии и все операторы заняты!!! Худшие!! Такого не у кого нет!!!
Отзыв засчитан
687176
7.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Сами подключают услугу Антивирус, игнорируют мои заявки на отключение этой услуги. Пишу жалобу в роспотребнадзор.
Отзыв засчитан
687001
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87306
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Если когда-нибудь кто-нибудь это прочитает, знайте!!! Никогда и ни за что не подключайте этого наихудшего провайдера! У меня всё, спасибо за внимание!
Отзыв засчитан
686975
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87272
2
Общая оценка
Оборудование
2
Забота
2
Вообще ужасный интернет и обслуживание,пытаюсь разорвать договор,не получается,деньги насчитывают даже после посещения офиса,по телефону общаются как коллекторы с 90 х.угрожают судом и штрафами...помогите
Отзыв засчитан
686933
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Куда обратиться в СПб чтобы оасторгнуть договор на ваш [некачественный] инет и возместить деньги за услугу, которая не оказывалась? Или надо в суд обращаться? Ваши салоны - отвратитеельны. По номеру 8800[...] говорят - зачем вы туда ходили и 2 часа там все оформляли- они даже заявку передать не могут и зарегестрировать(салон на Большевиков,9).
2 недели назад (22.02.2020) звонил на номер 8800[...] и просил отключить интернет и оставил заявку на телевидинее перерасчет- ни чего НЕ СДЕЛАЛИ!!! ВЫЯС...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686878
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Здравствуйте уважаемые телезрители!
Проводил интернет не ловит , цены космос за услуги берут.
Расторгнул договор 2 года назад набежал какой-то 5000-так !
Когда сдавал оборудование 2 раза. Звонил в их контору , сказали с вами свяжется наш специалист, в итоге никто не перезвонил , и не приехал по адресу , с целью сдачи оборудования!
Сейчас обращаюсь в суд , с их мошенничеством!!
Ни кому не советую их сеть!!!
Отзыв засчитан
686815
4.8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
Очень средненькое и нестабильное качество услуг Оператор подкрепляет регулярным безакцептным увеличением абонентской платы в одностороннем порядке. В ближайшее время буду переходить к другому провайдеру.
Отзыв засчитан
686793
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87176
Неизвестный гость
месяц назад
Испортились в конец.Повышают тарифы постоянно,2018г.-400 руб,авг.2019-430,окт.2019-460,поднимают плату за интернет ,качество среднее,скорость тоже,придумали доп.плату за скорость,господа,может хватит [наглеть]!!!!
87196
Неизвестный гость
месяц назад
Испортились в конец.Повышают тарифы постоянно,2018г.-400 руб,авг.2019-430,окт.2019-460,поднимают плату за интернет ,качество среднее,скорость тоже,придумали доп.плату за скорость,господа,может хватит [наглеть]!!!!
87197
Показать все сообщения2
5.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Телевидение регулярно прерывается. Картинка прерывается, звук пропадает.
Интернет периодически пропадает полностью.
В службе поддержки два варианта ответа: «перегрузите модем» (регулярно ежедневно итак перегружаем) и «ведутся технические работы».
Также «автоматически перешла в платную» подписка на учебный канал, которую они без моего согласия подключили в рекламных целях изначально бесплатно. Причем, в личном кабинете ее никак не отключить. После звонка оператору пообещали отключить, но то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686678
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Компания дно, в прямом смысле слова. Из-за отсутствия конкуренции в моем доме пришлось подключаться к ним. Все что связано с ростелеком - это сущий ад, начиная от абсолютно отсталого кабинета и мобильного приложения и заканчивая абсолютно некомпетентным саппортом, который не может решить ни одну проблему. Подклбчил тариф дом интернета с сим картой, которая в итоге оказалась нерабочей, по опред причинам я не могу подьехать в офис и поменять, оплатить я не могу тоже, потому что оплата только по но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686619
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
НЕ ВЕРЬТЕ-ОБМАНУТ!
Лучше не связываться с данным оператором!!!
Перед отпуском в ноябре 2019г перешла с своим номером в ростелеком (интернет+связь) из-за "услуги без границ". Она была очень выгодна для меня, т.к я собиралась уезжать в отпуск.
Перед вылетом набрала команду для подключения услуги и позвонила для уточнения оператору, мне сообщи...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
686523
Администратор сайта
2 месяца назад
Уважаемая Наталья! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
86995
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
отключился от вас еще в мае 2019 но до сих пор!!!!! приходят счета какие то!! в декабре оплатил какие то пени на 1000 руб хотя по хорошему надо было бы подать на вас в суд!!!! номер лицевого счета 278014417315
Отзыв засчитан
686518
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов