Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Отдел продаж
+7(812)507-68-53
Техподдержка
+7 (880) 010-00-80
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительно работают. Вечно ждешь долго соединения с оператором. На оставленные заявки реагируют с опозданием. Как [навязывать] услуги так звонят надо и не надо. Интернет работает с перебоями.
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключилась к провайдеру около месяца назад.???? Понравились новые тарифы (интернет 200м/сек + телевидение более 200 каналов + мобильная связь). Интернет настроили сразу, работает стабильно???????????? Мобильная связь на удивление оказалась очень даже ???????????? Телевидение хорошое, дети в восторге много детских каналов ????+ Родительский контроль ????Техническая поддержка 24/7 очень грамотно и вежливо помогают. Очень довольна тем,что воспользовалась услугами компании.
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет. Никогда не пользуйтесь им. Худшая поддержка в мире, если есть вопросы готовься ждать 50 минут чтобы дозвониться
reviewReplySmile
Администратор сайта
неделю назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Больше 10 лет назад был абонентом Ростелекома (за неимением альтернатив), тогда это был АДСЛ-интернет, это был отвратительнейший интернет, постоянные отключения, низкая скорость работы и т.д. и т.п., как только в доме появились другие провайдеры - с огромным трудом отключился от Ростелекома с огромным трудом. Сейчас, переехав в новый дом, столкнулись с тем, что других провайдеров ещё в доме нет, решили, что за 10 лет все поменялось и подключились... это была огромнейшая ошибка! Подключились к ...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не подключайтесь к Ростелекому никогда! Дозвонившись через 34 минуту до оператора мне рассказали, что отключиться через 4 месяца мучений от их беспонтовых услуг стоит 5700, потому как они в обязаловку тебе в рассрочку навязывают оборудование ONT терминал WIFI, потому как ни с каким больше их хваленый вай-фай не работает! плата за этот аппарат в месяц прибавлялась к абоненской плате, судя по сумме 511 - ап 387 = 124р * 24мес = 2976р за два года! МОШЕННИКИ! в договоре о цене этого самого оборудова...
Показать весь отзыв
reviewType
0
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подал заявку, пришел мастер и сообщил что ранее в этой кв было их подключение но на другое лицо. Мы заполнили документы, он достал свой модуль и подключил интернет. Все сдклал молча и молча ушел. Ну и ладно. Начал пользоваться. Сначала все было хорошо 2-3 дня, потом стало пропадать подключение. Позвонил, пообещали визит мастера. Мастер шел 3 дня и три ночи. Позвонил снова, соединили с ним. Он попросил перезагрузить роутер. Перкзагрузил, все пошло. На след день такая же история. Дошло до 5 раз в ...
Показать весь отзыв
reviewType
1
6.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Подключили без спроса платный Антивирус Касперского. Пришлось отключать (тратить время). Навязывают постоянно эту услугу.
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не подключайтесь к Ростелеком, хуже нет. Постоянно тех. неисправности , нет связи и т.д. и деньги за абонентскую плату вам не вернут...
reviewReplySmile
Администратор сайта
3 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый худший сервис из всех возможных. Интернет постоянно падает, постоянные проблемы с подключением. Дважды отключали интернет якобы за неуплату, хотя платеж проводился вовремя и через сбербанк онлайн. Чтобы сделать перерасчет надо начать танцы с бубном. Скачать мобильное приложение, скинуть в чат специалисту чек об оплате. В первый раз забила на это, думаю, ладно, сумма небольшая. Второй уже из принципа прощать не стала. Специально оплатила интернет заранее, сегодня его вырубили. Звоню в служб...
Показать весь отзыв
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Ни разу не было проблем ни со скоростью, ни с пингом. Плачу за 100 Мбит смешные 370 рублей. Года 3-4 назад помню был у них обрыв кабеля в подъезде. Спокойно написал, техник пришел за час, все почили без проблем. Роутер стоит свой Tp-link. [Не знаю], че еще написать, как по мне - хороший провайдер!
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Полная катастрофа! Никогда бы не подумала, что меня начнут так нагло обкрадывать. Склонна верить отзывам ниже, так как я тоже почему-то стала переплачивать. Берут дополнительную плату, если вдруг вы опоздали с платежом на какое-то время. В какой-то момент суммы стали все больше. Сначала 500, потом 1042, теперь и до 1550 дошли за один месяц! Все ужасно мутно. Техподдержка отвратительная. 20 минут девушка мне металлическим голосом пыталась объяснить, что 2+2=3, и очень злилась от того, что я ей го...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Ужасный провайдер. Никогда им не пользуйтесь. Хотела подключиться к ним, т.к. дом могут обслуживать только они. Назначили время, просидела весь день в пустую. Позвонила пожаловалась, тут же перезвонили что скоро приедут. А я уже ждать не могла. Отказалась от их услуг, за что мне нагрубили. Сказала что после хамства принципиально подключаться не буду. Так они теперь мне каждый день названивают! Бессоветная компания.
reviewType
0
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Никакой реальной техподдержки нет! Отношение к клиенту [не как к людям]. Интернет пропадает не реже одного раза в месяц. Скорость не соответствует договору. Кроме того, не смотря на ПОСТОПЛАТНЫЙ договор, Ростелеком украл 2500 рублей, за якобы предоставленные услуги уже после того, как я отказался от этой некачественной компании. Взыскали по суду. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого провайдера!
reviewType
0
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
За четыре дня так и не утрудились позвонить и назначить дату монтажа. Позвонили один раз (были заблокированы как спам андроидом) и решили после этого не звонить. Обращался к ним пару раз в отдел продаж, но это их не сподвигло на новый звонок. Звонил в отдел подключений, провисел на телефоне 20 минут без ответа.
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Оплатил услуги, везде вижу, что платеж прошел. В расчетном отделе говорят что не оплачивал!!! Чтобы найти платеж я должен ждать 23 рабочих дня!! В 2 клика нахожу свой платеж на офиц сайте РТ. «Специалистам» для этого требуется месяц. Чтобы вернуть доступ к связи я должен еще раз оплатить месячный тариф. Что за бред??
reviewType
0
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Я пользуюсь интернетом от Ростелекома более 2 лет в новом доме. Вай-фай роутер в аренде. Последние время, особенно вечером, стал плохо работать Вай-Фай. Не возможно сидеть в соц. сетях, качество интернета падает ниже мобильного инета. Проблема скорее всего в анодном оборуовании, которое не поддерживает Вай-Фай 5ГГц. За что я плачу 600 руб каждый месяц?
reviewType
0
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительная работа интернета и телевидения после якобы замены оборудования (до замены работа была качественной и стабильной). Операторы отвечают мастера решают проблему по факту 10 дней телевидение виснет и смотреть не возможно. Т.е. вывод, халатное и [равнодушное] отношение к своим клиентам. Хотелось бы раз вы оккупировали все и вся эдакий "монстр" то показывали бы это на деле. Деньги собирать все могут, а услуги предоставлять качественные все на [изжившем себя] уровне.
reviewType
0
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Доверили Ростелекому, как большой компании, оказалось зря, телевидение работает плохо, постоянно зависает, интернет нестабилен, особенно в выходные.
reviewReplySmile
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное отношение к своим клиентам! На деле просто выкачивание денег. Абонентская плата составляет 650 рублей за интернет, без Тв и прочего на скорости 300 МГБ, а на деле даже до 100 МГБ не дотягивает, невозможно даже элементарно загрузить видео ролик, постоянные сбои Wi Fi. Своевременно оплатили интернет за второй месяц обслуживания, он просто не работает уже 4 день, нет доступа пишет. Цена заоблачная, обслуживание никакое. Будем отключаться. Когда жили на другой кВ и пользовались это ж ...
Показать весь отзыв
reviewType
0
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Плохой провайдер. По три раза в день исчезает Интернет, приходится постоянно перезагружать. Плохо!!!
Неизвестный гость
2 месяца назад
а точно дело в провайдере? похоже, что роутер ерундит. 
попробуйте напрямую подключить, если проблема исчезла - то зря провайдера ругаете, роутер менять надо, с любым провайдером из сети выбивать будет.
© 2009-2019 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях