Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Отвратительно, постоянно сами меняют тариф на тот который значительно дороже, вечно без ведома подключают доп услуги, заяку на востоновление услуги тв исполняли неделю и ни каких компенсаций.

Отвратительный и-нет. Фильм не посмотреть, не скачать. Постоянно виснет. Про игры вообще молчу. Плюс навязывание ненужных услуг. Без спроса подключили Касперского. Мошенники. Вымогают деньги.

Просто мусор, а не провайдер. Интернетом вообще не пользуюсь вообще,мне выставили счет на 1200 не понятно за что, говоря что - вам же предоставляли услугу и не важно пользуйтесь вы ей или нет. После чего оплатил счета только для того что бы больше никогда не иметь дела с этим провайдером, теперь они просто отказываются отключать мне интернет

Я с 2017 года была клиентом Ростелеком. Но в октябре 2018 года без моего ведома мне подключили и выставили счёт сейчас антивирус. Я добилась перерасчета, думала что этого больше не повторится.Но в январе 2019 года мне были подключены услуги антивируса на 10000 рублей.Я написала претензии и в офис, и в Роспотребнадзор, и везде. В итоге долг списали.Я думала, что это все.Но,нет.В марте 2019 мне снова подключили антивирус на 6000.Я написала претензию,не одну,ответа ноль.Придётся судиться.Люди не по...

Показать весь отзыв

Здравствуйте. Санкт-Петербург, Московский район. С начала марта ваш сотрудник неоднократно настойчиво звонил, предлагая ваши услуги. В какой-то момент сдался, хоть ранее и пользовались услугами Дом.ру, и, переезжая в новую квартиру, решили воспользоваться вашими услугами. Подключение было назначено на 30.03. В назначенное время приехал мастер, осмотрелся и сообщил, что ваше оборудование (щит), размещенное на 5 этаже в коридоре в общем доступе, закрыто на замок. Ключей у него нет и что это во...

Показать весь отзыв

Раньше пользовался интернетом ТКТ (до 2010 года кажется), с тех пор вынужден пользоваться РТ. 1) У меня 35 мб/сек оптоволокно, Интернет частенько может отключаться, качество соединение ни о чём, вечером задержка до московских серверов ~ 120-150ms, до Европы может до 250-300 доходить с просадками до 1000ms. Если любите поиграть, легче пользоваться 4G модемом, а не этим недоинетом. (приемлемый пинг только с 02:00-18:00) Постоянно левые комиссии, какие-то услуги придумывают, пени и штрафы...

Показать весь отзыв

Просто отвратительный интернет. Вместо заявленных 100мбит скорость нашего интернета составляет максимум 1мбит по результатам теста на нескольких сайтах (роутер новый, поддерживает до 300мбит\сек, и все такое, так что это не наша аппаратная проблема). Да и это чувствуется очень сильно. Не поиграть нормально в онлайн игры, постоянные подвисания, вылеты, пинг до небес. Ладно бы, если такое происходило в час пик (хотя это тоже не норма), но так постоянно! Не посмотреть кино нормально в хорошем качес...

Показать весь отзыв

Ужасная скорость

Отсутствие нормальной тех поддержки, низкая скорость за 900 рэ в месяц, ещё хамят по телефону или бросают трубку! Ссылались однажды на мой плохой ноутбук, ноут я сменила на Новый, а скорость все равно осталась низкой и вечно тормозящей.

Скорость от 10 до 60 Мбит/с видео 2, 4, 5, и 8 к не грузит вовсе.

В общем. Подключили интернет по коаксиальному кабелю,в комплекте был модем для этого [ужас]кабеля(который дают в аренду типа,но когда хочешь отключиться от этого [ужаса] надо самому везти его в офис. И роутер еще дали,стоимость не помню,где то 1000 рублей. По итогу,пользовался 2 месяца,скорость отвратительная,эта система с модемом много места занимает. Роутер запрограммированный под Ростелеком и 1000 просто в унитаз,его хоть выкинь теперь. Еще и 30 рублей с меня требовали(не понятно откуда вообщ...

Показать весь отзыв

Пару слов о Ростелекоме

1.) ужасный интернет 2.) начисление каких-то не понятных пеней 3.) бешеные цены + поднимают когда захотят

Очень жалею о том, что наша семья выбрала именно этого провайдера. Даже одной звездочки эта компания не заслуживает. Началось все уже тогда, когда приехал сотрудник, чтобы подключить модем. Он оказался совершенно некомпетентным, неподготовленным, повёл у нас около трёх часов, в итоге муж делал его работу сам. Но это пол беды. Самое неприятное в том, что до операторов при возникновении вопросов или сложностей НЕВОЗМОЖНО дозвониться. Невозможно от слова НИКОГДА! Сколько мы не бились, нам так и н...

Показать весь отзыв

Эта организация, если ее можно так назвать, не достойна вообще существовать! Год назад подключила, на свою голову, их интернет. Ужасная скорость, какое оптоволокно( или как там его)! Но это не главное. Месяц назад продала квартиру, не пользуюсь их услугами, поехала в офис на Ивана Фомина отключить и сдать оборудование, но не тут -то было! Оборудование не приняли, а сказали, что заберут сами через месяц( при этом я за него продолжаю платить), договор расторгают только с первого числа следующего м...

Показать весь отзыв

Плохой Интернет

Постоянно пропадает связь и приходится связываться с тех. поддержкой. Тех. поддержка делает все, что в их силах, но с таким оборудованием возможностей не много.

До службы поддержки не дозвонится. Обрывы интернета минимум раз в месяц. Максимально сидели неделю без интернета. На это сказали, что если напишем претензию, то сделают перерасчет. Отношение к клиентам отвратительное. Монтажники расписываются за клиентов. Заявленную скорость можно смело делить пополам - подключившись к любому другому оператору со скоростью в два раза ниже разницы не почувствуете. В очередной раз убедился, что с годами ростелеком становится только хуже.

Это самый ужасный провайдер Постоянно какие то проблемы Последнее что выбешивает, это каждый звонок на горячую линию надо минут 30!!!повисеть послушать эту ужасную музыку

Елена Чуркина

Модератор

Без заглавия

Интернет --вместо заявленных 100 Мв,выдает 35Мв,мол приборы в доме мешают,и это вообще по кабелю заявлено.но регулярно поднимает цену,

Очень плохой интернет

Задолбало. Хуже интернета быть не может. Тормозит, прерывается. По звонку в поддержку наезжают. Исправляют ошибку и через пару дней все заново.

Дорогой интернет

Дорогой интернет, а качество оставляет желать лучшего. Плюс автоматически навязывают какие-то услуги.

Илья Свириденко

Модератор

отвратительный провайдер

Связь по вай-фай все время слетает. приходится перезагружать роутер. Скорость раза в 2 ниже заявленной. В службе ничего исправлять не хотят. Говорят, проблемы с роутером. Но менять вам ничего не будет потому что оборудование не "наше" Изначально у нас был провайдер "Твой интернет". Они ее выкупили, перевели всех абонентов на свои сервера., повысили абонетскую плату, но менять и делать ничего не хотят. Просто полнейшее безобразие!