Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Отвратительно работают. Вечно ждешь долго соединения с оператором. На оставленные заявки реагируют с опозданием. Как [навязывать] услуги так звонят надо и не надо. Интернет работает с перебоями.

Подключилась к провайдеру около месяца назад.???? Понравились новые тарифы (интернет 200м/сек + телевидение более 200 каналов + мобильная связь). Интернет настроили сразу, работает стабильно???????????? Мобильная связь на удивление оказалась очень даже ???????????? Телевидение хорошое, дети в восторге много детских каналов ????+ Родительский контроль ????Техническая поддержка 24/7 очень грамотно и вежливо помогают. Очень довольна тем,что воспользовалась услугами компании.

Ужасный интернет. Никогда не пользуйтесь им. Худшая поддержка в мире, если есть вопросы готовься ждать 50 минут чтобы дозвониться

Администратор сайта

Больше 10 лет назад был абонентом Ростелекома (за неимением альтернатив), тогда это был АДСЛ-интернет, это был отвратительнейший интернет, постоянные отключения, низкая скорость работы и т.д. и т.п., как только в доме появились другие провайдеры - с огромным трудом отключился от Ростелекома с огромным трудом. Сейчас, переехав в новый дом, столкнулись с тем, что других провайдеров ещё в доме нет, решили, что за 10 лет все поменялось и подключились... это была огромнейшая ошибка! Подключились к ...

Показать весь отзыв

Не подключайтесь к Ростелекому никогда! Дозвонившись через 34 минуту до оператора мне рассказали, что отключиться через 4 месяца мучений от их беспонтовых услуг стоит 5700, потому как они в обязаловку тебе в рассрочку навязывают оборудование ONT терминал WIFI, потому как ни с каким больше их хваленый вай-фай не работает! плата за этот аппарат в месяц прибавлялась к абоненской плате, судя по сумме 511 - ап 387 = 124р * 24мес = 2976р за два года! МОШЕННИКИ! в договоре о цене этого самого оборудова...

Показать весь отзыв

Подал заявку, пришел мастер и сообщил что ранее в этой кв было их подключение но на другое лицо. Мы заполнили документы, он достал свой модуль и подключил интернет. Все сдклал молча и молча ушел. Ну и ладно. Начал пользоваться. Сначала все было хорошо 2-3 дня, потом стало пропадать подключение. Позвонил, пообещали визит мастера. Мастер шел 3 дня и три ночи. Позвонил снова, соединили с ним. Он попросил перезагрузить роутер. Перкзагрузил, все пошло. На след день такая же история. Дошло до 5 раз в ...

Показать весь отзыв

Подключили без спроса платный Антивирус Касперского. Пришлось отключать (тратить время). Навязывают постоянно эту услугу.

Не подключайтесь к Ростелеком, хуже нет. Постоянно тех. неисправности , нет связи и т.д. и деньги за абонентскую плату вам не вернут...

Администратор сайта

Самый худший сервис из всех возможных. Интернет постоянно падает, постоянные проблемы с подключением. Дважды отключали интернет якобы за неуплату, хотя платеж проводился вовремя и через сбербанк онлайн. Чтобы сделать перерасчет надо начать танцы с бубном. Скачать мобильное приложение, скинуть в чат специалисту чек об оплате. В первый раз забила на это, думаю, ладно, сумма небольшая. Второй уже из принципа прощать не стала. Специально оплатила интернет заранее, сегодня его вырубили. Звоню в служб...

Показать весь отзыв

Ни разу не было проблем ни со скоростью, ни с пингом. Плачу за 100 Мбит смешные 370 рублей. Года 3-4 назад помню был у них обрыв кабеля в подъезде. Спокойно написал, техник пришел за час, все почили без проблем. Роутер стоит свой Tp-link. [Не знаю], че еще написать, как по мне - хороший провайдер!

Полная катастрофа! Никогда бы не подумала, что меня начнут так нагло обкрадывать. Склонна верить отзывам ниже, так как я тоже почему-то стала переплачивать. Берут дополнительную плату, если вдруг вы опоздали с платежом на какое-то время. В какой-то момент суммы стали все больше. Сначала 500, потом 1042, теперь и до 1550 дошли за один месяц! Все ужасно мутно. Техподдержка отвратительная. 20 минут девушка мне металлическим голосом пыталась объяснить, что 2+2=3, и очень злилась от того, что я ей го...

Показать весь отзыв

Ужасный провайдер. Никогда им не пользуйтесь. Хотела подключиться к ним, т.к. дом могут обслуживать только они. Назначили время, просидела весь день в пустую. Позвонила пожаловалась, тут же перезвонили что скоро приедут. А я уже ждать не могла. Отказалась от их услуг, за что мне нагрубили. Сказала что после хамства принципиально подключаться не буду. Так они теперь мне каждый день названивают! Бессоветная компания.

Никакой реальной техподдержки нет! Отношение к клиенту [не как к людям]. Интернет пропадает не реже одного раза в месяц. Скорость не соответствует договору. Кроме того, не смотря на ПОСТОПЛАТНЫЙ договор, Ростелеком украл 2500 рублей, за якобы предоставленные услуги уже после того, как я отказался от этой некачественной компании. Взыскали по суду. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого провайдера!

За четыре дня так и не утрудились позвонить и назначить дату монтажа. Позвонили один раз (были заблокированы как спам андроидом) и решили после этого не звонить. Обращался к ним пару раз в отдел продаж, но это их не сподвигло на новый звонок. Звонил в отдел подключений, провисел на телефоне 20 минут без ответа.

Оплатил услуги, везде вижу, что платеж прошел. В расчетном отделе говорят что не оплачивал!!! Чтобы найти платеж я должен ждать 23 рабочих дня!! В 2 клика нахожу свой платеж на офиц сайте РТ. «Специалистам» для этого требуется месяц. Чтобы вернуть доступ к связи я должен еще раз оплатить месячный тариф. Что за бред??

Я пользуюсь интернетом от Ростелекома более 2 лет в новом доме. Вай-фай роутер в аренде. Последние время, особенно вечером, стал плохо работать Вай-Фай. Не возможно сидеть в соц. сетях, качество интернета падает ниже мобильного инета. Проблема скорее всего в анодном оборуовании, которое не поддерживает Вай-Фай 5ГГц. За что я плачу 600 руб каждый месяц?

Отвратительная работа интернета и телевидения после якобы замены оборудования (до замены работа была качественной и стабильной). Операторы отвечают мастера решают проблему по факту 10 дней телевидение виснет и смотреть не возможно. Т.е. вывод, халатное и [равнодушное] отношение к своим клиентам. Хотелось бы раз вы оккупировали все и вся эдакий "монстр" то показывали бы это на деле. Деньги собирать все могут, а услуги предоставлять качественные все на [изжившем себя] уровне.

Доверили Ростелекому, как большой компании, оказалось зря, телевидение работает плохо, постоянно зависает, интернет нестабилен, особенно в выходные.

Администратор сайта

Отвратительное отношение к своим клиентам! На деле просто выкачивание денег. Абонентская плата составляет 650 рублей за интернет, без Тв и прочего на скорости 300 МГБ, а на деле даже до 100 МГБ не дотягивает, невозможно даже элементарно загрузить видео ролик, постоянные сбои Wi Fi. Своевременно оплатили интернет за второй месяц обслуживания, он просто не работает уже 4 день, нет доступа пишет. Цена заоблачная, обслуживание никакое. Будем отключаться. Когда жили на другой кВ и пользовались это ж ...

Показать весь отзыв

Плохой провайдер. По три раза в день исчезает Интернет, приходится постоянно перезагружать. Плохо!!!

Неизвестный гость