Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)
Подключение
+7 (812) 606-74-44Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Любой
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы14
- Отзывы
- акции
Рейтинг провайдера
3.8
Из 10 возможных
на основе 711 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Монтажники
6.0
Оборудование
6.0
Забота
4.0
Интернет
4.0
Стабильная скорость
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Показать отзывы
Положительные
108
Отрицательные
427
Ответы провайдера
206
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользовался интернетом когда снимал квартиру, 5 мб/с за 450~
Через пол года как съехал с съемный квартиры оказалось что я должен ростелекому 2300~ рублей
Грозятся передать долг сторонним лицам/подать в суд
Отзыв засчитан
685328
Администратор сайта
3 дня назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86323
2
Общая оценка
Монтажники
2
Просто мошенники, никогда не являлись абонентом, ничего не подключали, квартиру не сдавали ... Но на наш адрес приходят письма о долге на левую фамилию долг увеличивается! Оператор уверяет что мы сдавали квартиру... И требуют документы на квартиру с подтверждением частной собственности! Дать информации о людях, которые провели липовое подключение отказываются
Отзыв засчитан
685202
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный интернет провайдер. Постоянно подключают дополнительные услуги, которые не просят. Невозможно посмотреть, что у тебя подключено и сколько стоит. В Новый год в 24.00 отключили интернет и понять, сколько нужно оплатить было невозможно. Дозвониться до поддержки, невозможно. Никогда не подключайтесь к данному провайдеру. Три месяца мучения, вместо удовольствия от пользования.
Отзыв засчитан
684688
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Качество интернете ужасное, обслуживание такое же, нет возможности подключиться на другого провайдер
Отзыв засчитан
684647
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85959
3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Работа специалистов направлена только на выуживание денег. Мне подключили видеокамеру ( «бесплатную» ) без возможности расторжениях договора и теперь я обязана платить ежемесячно по 300 рублей! Изначально говорили, что она входит в пакет высокоскоростного интернета. По факту интернет не работал на территории всей квартиры, а где и работал, то хуже, чем тот, что был раньше. В итоге мы вернулись на обычный интернет, а бонусом осталась видеокамера, за которую теперь придётся платить. Хотя я изнача...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684376
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
4
Стабильная скорость
2
Из всех используемых мной провайдеров хуже ростелекома работал только модем Yota. Переезжая из одной арендованной квартиры в другую я все чаще сталкиваюсь с этим провайдером и поэтому смело могу сказать, что такая ситуация не только в одной квартире или конкретных недочетах одного конкретно взятого места, а всей компании и их услуги в целом. Плачу за интернет выше средней рыночной стоимости, а по итогу не могу посмотреть видео на ютюб в качестве 360. Крайне не рекомендую данную компанию и очень ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684261
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень плохой интернет.Всегда не работает.Заявка выполняется очень долго.Сотрудники вместо того,чтобы решить вопросы и проблемы, постоянно врут.
Отзыв засчитан
684220
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85791
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый провайдер, скорости никакой, постоянно всё отваливается!
Был провайдер Твой Интернет - не лучший, но лучше лучше ростелекома.
Ростелеком [отстой]!Не подключайтесь к нему!
Отзыв засчитан
684208
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85796
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Это самая худшая компания в жизни !!!
Уже год присылают долговые письма на имя умершего человека!!!!
И уже год я пытаюсь это решить , но сотрудники настолько некомпетентны, что каждый раз мне в уши поступает совершенно разная информация !!!!
Дозвониться оператору то ещё приключение , ждать приходиться более 40 минут и в итоге вас до победного переключают с оператора на оператора , выходит время и связь прерывается. И приходиться проходить все круги ада с самого начала .
Сегодня снов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683999
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85617
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Я продала квартиру год назад. Оплатила все услуги вперед на месяц, звонила в офис отключить, в итоге заставили приехать. Сдала оборудование. Думала все! Не тут то было мне начислили долг, не отметили сдачу оборудования, провели за спиной какие-то издержки долги и пенни. По итогу я им за это роутер и услуги раз 10 переплатила. Если нужен интернет делайте все, но не подключайте Ростелеком. Вы переплатите за все, качество услуг я даже описывать не буду- местные [хулиганы] профессиональней и коррект...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683865
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
интернет никакой, а цена растет раз в 3 месяца причем кардинально за год в 2 раза плюс предлагают бестолковое оборудование (видеокамера) ни слова не говоря о стоимости и рассрочка (якобы бесплатно), а потом выставляют счет.
Отзыв засчитан
683850
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85569
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Жуткий сервис, невозможно ничем пользоваться, документы выдавать отказываются, чтобы оформить услуги нужно приходить с юристами.
Отзыв засчитан
683804
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85519
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Как вы [утомили] со своими менеджерами которые постоянно приходят и оставляют свой мусор у наших кварт
Отзыв не засчитан
683747
Администратор сайта
2 месяца назад
Уважаемый Анатолий, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
85525
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Доброго всем дня. Хочу написать свой отзыв о Ростелеком.
Связь отличная, пока пользовался услугами, не знал горя и платить вовремя. Только техподдержка ужасная, не дозвониться по полчаса, только и слышишь «Благодарим за терпение» и начисления они производят несправедливо. Во первых система оплаты кредитная. Что очень неудобно. Потому что в минус загоняют очень быстро. Спорные ситуации тоже не решить, потому что если даже ты не пользовался и этот факт очевиден, тебя продолжают загонять в минус,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683679
Люба
2 месяца назад
Добрый день! Хочу написать свой отзыв. Пользуюсь услугами много лет но сервис все хуже и хуже. Мне надоело ездить в офис и разбираться откуда у меня постоянно то долги, то огромные пенни? Хотя плачу все вовремя! Обещали присылать квитанции каждый месяц ,прислали квитанцию за 2 месяца с пеннями. Оплатила с пенями, на следущий месяц приходит еще больше пенни, по телефону не дозвонился. Короче не советую, хотя связь не плохая!!!
85520
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет по устаревшей технологии, при указанной скорости 100 мб исходящая всего 10, вся техника виснет, качество интернета ужасное, техподдержка по телефону самая отвратительная которая встречалась в моей жизни , после ожидания более 1 часа сбрасывается и связь и даже не удается оценить . Самая крупная компания интернета в нашем регионе и самым отвратительным качеством и сервисом! Обходите стороной и выбирайте другие компании! Ибо потратите нервы, время и деньги!
Отзыв засчитан
683560
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто кошмар а не провайдер, начисляются какие то сумасшедшие пени, операторы не могу объяснить откуда берутся эти суммы, кто в личном кабинет каждый месяц всплывают неожиданные суммы, в договоре нет никакой информации касаемо их штрафов и пени. Не рекомендую данный провайдер, пользуюсь за не имением другого выбора
Отзыв засчитан
683557
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85395
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Здравствуйте, хотелось бы оставить положительный отзыв, но к сожалению после сотрудничества с компанией Ростелеком, для этого нет никаких предпосылок. А суть вот в чём. по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Крупской д. 35. Ростелеком, до недавнего времени был единственным поставщиком интернета в данном доме. Однако поставлял услуги по технологии DOCSIS(интернет через кабель), и скорость интернета при таком методе была примерно 3/1 мб/с непостоянного интернета для одного компьютера, т.к. раздавать по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683541
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Все началось с августа, когда внесла деньги не на тот лицевой счёт. Обратилась в офис за возвратом денежных средств.
Знание у сотрудников не велики. 3 раза переделали заявление. После долгих мучений сообщили, что ждать ответа 14 дней. А раньше сказать нельзя было? Сотрудник час пыталась составить данное заявление.
Через 14 дней ответа нет. Оказалось, заявление заполнено неверно и мне отказали в возврате денежных средств. Подала заявку ещё раз. Наконец дождалась от них звонка. Но не тут то был...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683505
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Самый отвратительный интернет из всех. Никогда не работает стабильно, скорость за такие деньги оставляет желать лучшего.
Желаю скорейшего закрытия в связи с несостоятельностью поддерживать конкуренцию с другими провайдерами
Отзыв засчитан
683455
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85370
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер! Скорость маленькая. До тех.поддержки дозванивалась 30 мин., меня переключали к 4 специалистам, так и не решив мой вопрос.
Если вам будут предлагать установить камеру бесплатно и ваш тарифный план не поменяется, не верьте. Сотрудники вас не правильно информируют о услугах. В итоге вы берёте рассрочку на данную камеру, которая возврату и обмену не подлежит.
Отзыв засчитан
683416
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов