Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пользуюсь Ростелекомом: интернет в целом стабильный, но иногда случаются перебои. Поддержка старается помочь, но не всегда быстро
Решил подключить данного провайдера в новостройку, оставил заявку на подключение по тарифу «300 Мб» за 300 рублей. Позже позвонил сотрудник для уточнения, спросил, нужен ли модем в аренду. Я отказался, у меня есть. Сказал, чтобы в руки ничего сотруднику не давали, только через личный кабинет. Приехал специалист, парень, представился: «Георгий». Быстро, молча подключил, попросил установить приложение Ростелеком и Wink. Я спросил, входит ли это в стоимость? Георгий ответил, что входит. Я достал свой модем. Георгий сказал, что у меня такой же, который он взял с собой. Я думал, он подключил свой модем для настройки, а потом заберёт и я подключу свой. Но после сказал, что потребуется настройка модема, это 500 рублей, нужно оплатить ему переводом либо через личный кабинет. Я сказал, что оплачу через личный кабинет. После установки модема попросил, чтобы, если есть друзья или знакомые, которые тоже хотят установить интернет, они обращались к нему лично. И после быстро ушел. По итогу: я захожу в личный кабинет спустя час, так как я на тот момент уже был авторизован и не знал, что нужно перезайти в личный кабинет, чтобы загрузился договор. Вижу, что у меня в оплате нет этих 500 рублей, но висит оплата в размере 420 рублей, из которых: 70 рублей — интернет со скидкой в первый месяц, 280 рублей — ТВ (которое якобы входит в стоимость), 80 рублей — аренда модема в месяц и 45 рублей — страховка на модем. Хотя я отказался по телефону от всего этого, и сотрудник обманул, сказав, что ТВ входит в стоимость, а про модем в аренду умолчал. После моего обращения в техподдержку поддержка отказалась убирать платеж за эти услуги. Фото приложу.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользовались пару лет, качеством недовольны. Решили расторгнуть договор, но оказалось — это не просто. Стали навязчиво предлагать разные пакеты услуг. Когда после долгих перипитий мы добились расторжения и определили дату отключения, нас отключили за неделю до оговоренной даты! Хорошо, что есть клиентоориентированные провайдеры, которые вошли в наше положение и согласились нас подключить очень быстро. Теперь жду счет, чтобы увидеть начисления именно за неполный период, так как компания не добросовестно вписывает лишние начисления.
[Обманщики]. Подключили бесплатно на два месяца и через два года выставили задолженность — 6700₽.
Больше года пользовалась услугами Ростелекома, когда решила отказаться при переезде на новое место жительства, мне необоснованно выставили счет не за 1 месяц, а за 2 — якобы я оплачивала в конце месяца, а не в начале! Когда я попросила расторгнуть договор и оплатила за 2 месяца 2000 руб., пришло сообщение, что счет закрыт, а через месяц опять пришел какой-то долг! Я попыталась выяснить у операторов, на что мне сообщили, что якобы за какую-то сотовую связь, которой я не пользовалась ни разу, в размере 1000 р.! И теперь угрожают, что подадут в суд за неуплату! Я перешла в другую компанию и никому не советую заключать договор с Ростелекомом. Скрывают фактическую стоимость, навязывают свои услуги. Качество оставляет желать лучшего.
Самые дешевые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
- АкцияРостелеком
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
- АкцияРостелеком
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
- АкцияПопулярныйРостелеком
Технологии доступа. Хит сезона Х
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 200 ₽
Вкратце: хотел расторгнуть договор. Оказывается, что расторгнуть договор не так уж и просто. у вас появится два счёта, по которому появится возможность. а на другом переплата. + они ещё за расторжение договора пени начислят. как оплатить они объясняют, это несложно. а вот получить свои денежные средства — это целая эпопея. в итоге надо потерять кучу своего времени на сканы документов. на заявления.
У них нет такой функции: прислать смс за три дня до окончания услуги, они блокируют интернет, и взимают плату, так, как будто вы продолжаете пользоваться интернетом в полной мере! Каждый месяц счета в 3 раза больше, чем 650 р/месяц.
Точка подключения СПБ, 2-й Муринский пр., д. 51. С 21.12.2024 нет интернета. Звоню в техподдержку 21.12.2024, выслушиваю бота о том, что стоимость поднимется с января 2025, как и качество услуг, через дцать минут наконец-то общаюсь с оператором, плановая дата окончания ремонтных работ сообщается оператором 24.12.2024 в 9:00. Далее 30.12.2024, далее уже работы будут закончены 05.01.2024. Извините за доставленные неудобства, что нет интернета две недели, и, ах да, вы должны оплатить услуги интернета за эти самые недели, как будете платить? В этом весь [дурацкий] Ростелеком, чинят интернет по месяцу на своих собственных линиях вне дома и точки подключения и требуют оплату за весь период отсутствия услуги интернет без возможности перерасчета, постоянно тарахтя "извините за доставленные неудобства".
Абсолютные [некомпетентные люди]. Бегите подальше от Ростелекома, это ад. У вас не будет никакой прозрачной информации, когда и за что вам где-то что-то начислили. Начислять всякие пени и еще не пойми что они будут оперативно, а помогать вам будут так, что вы пообщаетесь с десятком (как минимум) операторов, и каждый будет говорить разное. Никаких уведомлений нормальных нет. Договор защищает исключительно интересы Ростелекома, но не клиента. Один раз добилась того, чтобы мне позвонили из Ростелекома по поводу отмены части услуг. И знаете, что? Звук, блин, квакал, и я не слышала оператора. Это был единственный человек, которого я не слышала из всех, кто мне звонил, а звонили люди даже из других стран. Нормально, да? И [дурацкие] заявки, это главное. Миллион [дурацких] заявок, которые непонятно, кто рассматривает. Хотите понять, почему ваша заявка завершена, а результата нет? Пиши снова оператору и создавайте еще одну [дурацкую] заявку. Офисов у них нет, разумеется, потому что при личном взаимодействии нельзя просто закрыть чат, придется реально решать проблему с человеком, а не кидать от одного оператора к другому. Кстати, в [другом провайдере], этаких нынешних офисах Ростелекома, я провела без преувеличения два с половиной часа. Пришла в 18, ушла в 20:30. Никто ничего не знает и не понимает. Это я вкратце описала, что там творится.
Три раза звонили и делали заявку на мастера. Но в течении недели нам не перезвонили и не приехали починить интернет. Переходим на другой интернет. Тут не заинтересованы в своих клиентах !!! Не советую !!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!