Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Ростелеком
Отдел продаж
+7(812)507-68-53
Техподдержка
+7 (880) 010-00-80
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Из проблем с интернетом у меня была блокировка многих сайтов. Удалось по телефону расторгнуть договор, но нужно терпение: долго соединяют с нужным сотрудником, а потом долго уговаривают остаться. Обещали после отключения позвонить насчёт оборудования, ждать на стала, привезла сама. Вернуть оборудование можно по трем адресам: Синопская, Дачный, Б.Зеленина. не все так страшно.
reviewType
0
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Пытаюсь два дня войти в личный кабинет, и два дня длится этот ужас. При входе, мне пишет неправильный логин или пароль(что именно?). Пытаюсь восстановить по почте, ничего не приходит, по телефону, нет такого телефона, Звоню в теххподержку, прохожу занудные выслушивания робота(перезагрузите модем, оплатите задолженность, если вам туда, скажите так, но хочется выразится по другому). Затем после соединения со " специалистом", начинаются многочисленные переключения от одного к другому, чтобы в итоге...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пытаюсь отключить интернет 5 месяцев, звонить в тех поддержку бесполезно. Заявку принимают, позже говорят подождать на линии , жду по 30 минут и тишина. Ужасная услуга !!! Счёт каждый месяц пополняется, хотя не пользуюсь интернетом и давно переехала !!! Кошмар
reviewType
0
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Настолько ужасного интернета я еще в жизни не видел. Бесполезный высокоскоростной интернет, который не качает заявленные 80-70 мб/с Через 5 секунд после загрузки скорость вообще пропадает Желания разбираться с этим всем нет и советую не подключать их услуги Просто ужас..
reviewType
0
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самая отвратительная компания по предоставлению услуг. Всем всегда и везде буду говорить об этом . Огромное желание обратиться в прокуратуру или роспотребнадзор. Нужно заняться и сделать это. Пусть и не поможет, так и будут обманывать и хамить , но все таки надо на Ростелеком жаловаться не в отзывах на их сайте, а в настоящие Госструктуры.
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
неделю назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Ребят, кто хочет купить себе интернет для дома «Ростелеком», лично мой опыт 3 летнего использования, не берите, вы можете пользоваться интернетом только тогда, когда дома вы одни и все, когда к вам кто-нибудь приходит и подключается к интернету, чтобы посмотреть какое-либо видео у вас начинается проблема с соединением, все начинает долго грузить и виснуть, НЕ ВЫБИРАЙТЕ ТАКОЙ ИНТЕРНЕТ. В играх очень лагает из-за такого интернета. Наш днях думаю сменить и никому не рекомендую покупать.
reviewType
0
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
2
Подключил тариф за 550 рублей 100 мбит. Подключили по антенному кабелю через своё какое-то устройство-преобразователь за 20 рублей в месяц. Подключали 3 часа (аппарат бракованный оказался, меняли), но подключили на следующий день. Скорость по тестам: 100 мбит на прием, 10 на отдачу. Скорость хорошая, но интернет крайне нестабилен. Открываешь-открываешь сайты и тут раз и все страницы новые не открываются - все зависает и не грузит примерно 15-30 секунд, потом нормально, через 10-15 минут опять (в...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Поставили оборудование, заплатил им деньги. Предъявили уже оплаченную стоимость оборудования, не стал спорить, оплатил ещё раз! Интернет хлам, телевидение чуть лучше. Отказался от услуг. Погасил ещё месяц после окончания договора( незаконное требование). Забыл о них. Через 2 месяца требуют опять заплатить за оборудование! В третий раз! Грозят приставами и судами. Видимо руководство сплошь из коренных жителей [далёкой страны]. Живут не услугами, а кидками. На договор и чеки оплаты им [по боку].
reviewType
0
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не советую вам пользоваться этим интернетом. Объясню почему. Во-первых вы заключаете договор в котором как оказалось интернет вам представляют в КРЕДИТ. Как я попался на эту уловку, мне стыдно, но виноват сам. Узнал об этом когда пришло смс о задолженности за два месяца, то есть ушёл в минус, хотя ничего не оплачивал даже. Они автоматически будут вам начислять долги и не важно пользуетесь ли вы или нет их услугами. Помимо этого, они будут вам начислять пени в размере 1 процента в день (незаконн...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не прошло и 2х недель, после подключения, как мне удалось вкусить все ["прелести"] Ростелекома, о котором пишут все, как я узнала позднее. В июне, к нам на район пришла грустная новость - Ростелеком провел линию во все дома. Ходила женщина по квартирам, предлагала. Условия в принципе были не плохие по обещаниям - за 550 рублей интернет 300 м/бт,симка на 500 минут+100 с лишним каналов в приложении. Мы решили рискнуть. За неделю до установки позвонил молодой человек от ростелекома, 3-4 раза звонил...
Показать весь отзыв
reviewType
0
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень плохая скорость при тарифе 300м/б выдаёт всего10. 550рублей на ветер! Горячая линия не отвечает
reviewType
0
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
6
Пришли отключать интернет с 31, по итогу отключили этим же днём. Хотя заверяли, что будет отключен в конце месяца. Не компетентный сотрудник Нурболат в офисе у Московских Ворот помимо этого ввел в заблуждение, что по новому адресу можно подключить Ростелеком. Ужасное обслуживание.
reviewType
0
3.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Поддержки у этой компании нет вообще. Им [нет дела до] всех клиентов сразу после того как подключат и возьмут деньги. Не смогли удаленно поменять тариф, горячая линия говорит что должны поменять. В офисе тоже говорят, что должны поменять. Поддержка другого мнения. Поехал в офис, там обманули. Взяли деньги, всучили ненужную симку, в итоге покетный тариф интернет+тв не поменяли, как выяснилось даже заявки не было на это. Великолепные ребята. Если еще пользуетесь их услугами, прекращайте. Рано или...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ВООООООООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ, Не то что качать что-то, невозможно смотреть даже Ютуб! Просто один в квартире без смартфона! Смотреть реально только в качестве 360"! НИКОГДА_НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО. Берегите нервы, ребзичи
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ростелеком. Отвратительный интернет! Более пяти минут не дают качать ни торренты, ни онлайн тв смотреть - интернет вырубается, через 2-3 минуты сам восстанавливается. Похоже стоят фильтры на определенный трафик! При таком интернете бесполезно подключаться к онлайн плеерам типа евроспорт-плеер и т.д, так как гарантий, что все не подвиснет в самый интересный момент никаких. Так же бесполезнот пытаться смотреть что-то по iptv каналам (не ростелекомовским). Зная качество их техподдержки, единствен...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Вот уже полторы недели пытаюсь добиться чтобы мне включили интернет, но всё бестолку. За всё время позвонили один раз и сказали что мастер не сможет прийти. Предлагают услуги а сервис полностью отсутствует. Бегите от этого провайдера.
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный провайдер из всех возможных. Без вашего ведома подключат абсолютно любую услугу, нужна она вам или нет никто, конечно же, не спросит. У нас, например, неожиданно стали счета приходить больше, чем обычно. Попросили отключить интернет. На что нам сказали, что модем смогут забрать только после новогодних праздников. пришлось ждать почти два месяца. В это время никто интернет нам не отключил + продолжали насчитывать+ подключили доп. услуги. Ну и, ни для кого не секрет, что Ростелеком ...
Показать весь отзыв
reviewType
0
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
С момента подключения интернета услуга не предоставляется, в тех поддержек отвечают что стоит финансовая блокировка, хотя сумма внесена полностью, в службе тех поддержки создают заявку о неполадке и больше ничего не происходит, на вопрос «когда будет интернет» отвечают что не знают, и ничего больше сделать не могут! Работа стоит, проблема не решается уже две недели, интернетом пользоваться не могу, уже сто раз пожалела что связалась с этим Провайдером
reviewType
0
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Устал от Ростелекома. Последняя капля - без моего согласия подключили антивирус, да ещё и пени накручивали когда я не платил. Еле дозвонился чтобы антивирус убрали, и пересчитали заплаченную сумму. Но и здесь они отличились - за несколько дней все равно услуги антивируса в счёт включили. Люди, будьте бдительны, ???? не связывайтесь с Ростелекомом!
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Недоволен качеством]! Не подключайтесь!!!!!!
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
© 2009-2019 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях