Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      3.7
      Из 10 возможных
      на основе 779 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      109
      Отрицательные
      486
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      0
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      После переключения на ростелеком я понял что ДО ЭТОГО у меня был прекрасный интернет и обслуживание! В первый же вечер после установки, спустя всего 4 часа после ухода монтажников я столкнулся с ТАКИМ качеством интернета, что позвонил и попросил немедленно отключить это недоразумение, ошибочно названное услугами предоставления связи! На что мне мило и терпеливо ответили что нужно проверить моё оборудование (роутер) который при установке проверили и настроили монтажники. С превеликим трудом и бо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690279
      reviewType
      0
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      После переключения на ростелеком я понял что ДО ЭТОГО у меня был прекрасный интернет и обслуживание! В первый же вечер после установки, спустя всего 4 часа после ухода монтажников я столкнулся с ТАКИМ качеством интернета, что позвонил и попросил немедленно отключить это недоразумение, ошибочно названное услугами предоставления связи! На что мне мило и терпеливо ответили что нужно проверить моё оборудование (роутер) который при установке проверили и настроили монтажники. С превеликим трудом и бо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690278
      reviewType
      0
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Это какой-то кошмар. Весь дом вынужден страдать из-за качества услуг данного провайдера. Перейти на другой сейчас невозможно, так как в доме монополия! Нет никого, кроме Ростелеком. Пишу уже разным провайдерам, пишу в ЖКС. Надеюсь, что хоть кого-то другого приведут. Пройдёмся по фактам: - вечные проседания в скорости (мой личный роутер не из дешёвых, а вот оборудование от Ростелеком оценить могу на "такое-себе") - обрывы не реже 1 раза в неделю, причём в теч.рабочего дня(из-за COVID-19 приход...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690271
      reviewType
      0
      9.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      10
      Я наверное буду первым человеком в Питере, которому реально зашел Ростелеком :D Ну а если серьезно, то каких то особо серьезных препятствий в использовании за почти 3 года не встретил. Все работает на приличном уровне, используем как домашний wi-fi, то есть несколько смартфонов, ноуты, плойка. Все всегда шустро конектится, грузится и в целом работает. Тариф сначала стаял какой-то стандартный, потом по акции предложили игрой и 200 мб, оставили его. Техник пришел, докинул еще провод и теперь скоро...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690231
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Решил провести интернет по оптике 200мб. В заявке указал что аренду оборудования мне не надо, т.к. есть своё. Когда позвонила девушка уточнить детали-ещё раз повторил, что оборудование не надо. Пришёл установщик суёт договор в котором написано-"Аренда оборудования-50руб". После моего замечания этот пункт он вычеркнул и стал активировать терминал. Моё оборудование ни в какую не хотело активироваться. Звонил он пока время не подошло к 22.00. Работа этого странной фирмы закончилась. Я остался ни с ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690173
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый мерзкий и наглый провайдер. Пытаются сесть на шею пользователям начиная от предложения оказания услуг и заканчивая расторжением договора. Сидя первый день у себя в новостройке слышу звонок в дверь. Открываю - стоит парень. "У вас тут интернета нет, давайте буду подключать, у нас уже провода доведены до вас просто сейчас подключим и все". Не посылаю его куда стоило бы объясняю что не нуждаюсь в его услугах - "А почему /а как /а где ? А вот возьмите мою карточку" - спасибо уже есть карточка ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690169
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Ужасная компания. В Питере два дня пытался стать клиентом, отфутболивали и переводили на другого специалиста, что в итоге мне надоело. Не связывайтесь. Есть другие компании, которые боятся за клиента!
      Отзыв не засчитан
      690040
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      неделю назад
      Уважаемый Артем, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
      89059
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Если у Вас Ростелеком, бегите!!! Интернета нет 4 дня. В службе [поддержки] говорят, что их великие мастера исправят проблему в течение 1-5 рабочих дней... 5 рабочих дней, Карл!!!! Чем эти люди занимаются уже 4 дня, не понятно! Лучше используйте мобильный интернет, Ваши нервы будут в порядке.
      Отзыв засчитан
      689937
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Подключают платные услуги(платное ТВ) без ведома владельцев квартир.Непорядочная кампания.при отключении требуют предоставить пакет документов.
      Отзыв засчитан
      689800
      reviewType
      0
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Просто ужас, обманули на деньги, звонил в «Победу» заплатил год назад за платный звонок, сегодня приходит квитанция от другой компании «Аутотеле» что я должен им уже в два раза больше Звоню в техподдержку жду минут 30, мне говорят что да они взяли эти деньги и у них договор с другой компанией на платные звонки и мы должны той компании. На вопрос зачем тогда вы присылаете счёт на себя и берёте эти деньги себе внятного ответа мне не дали. Как можно выставить счёт, я его оплатил вовремя, и оказ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      689681
      reviewType
      0
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Я конечно слышал, что ростелеком не самый лучший провайдер, но такого шлака я ещё не видел. После подключения через пару дней начались проблемы со скоростью и с соединением, роутер постоянно отключался. А потом вообще пропала 5G. Подключился т.к не было выбора. Совет на будущее всем, если нету выбора, то ставьте свой роутер, а если выбор есть, то подключайте любого другого провайдера и никогда мне связывайтесь с ростелекомос
      Отзыв засчитан
      689603
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Компания дно. В лучших российских традициях. Куча договоров в мелкими буквами, в шаблоне который вам принесут заранее будут прописаны доп услуги "Антивирус", вас будут уверять что это все бесплатер, само отключится черещ месяц платить ничего не надо а отключить можно через НЕПРИличный кабинет, НО через месяц антивирус станет платным. Вы попробуете зайи в ЛК, вам нужно будет привязать договор, но вы этого не сделаете, вам будет постоянно выпадать некая "Неизвестная" (ага, щас, обычная ж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      689592
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      3.04. 2020 вызвал настройщика роутера ИЗ РОСТЕЛЕКОМА(!) Принявший мой заказ не представился и прислал [обманщика] с фальшивой квитанцией. по которой я заплатил лично [обманщику] 4900р Чтобы обратиться в прокуратуру нужна фамилия работника ростелекома, приславшего настройщика. Уверен,что он тоже [негодяй]
      Отзыв засчитан
      689587
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Уже год звоним в Ростелеком в надежде на стабильный интернет. Сначала кормили "завтраками": позвоните завтра, потом через 3 дня, потом через неделю. И каждый раз один ответ - нет портов. К сожалению, в военном городке в принципе невозможно подключить какого-либо другого провайдера. А эта компания абсолютно не заинтересована в новых клиентах, работать не хочет совершенно.
      Отзыв засчитан
      689528
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Никогда! Никогда не подключайте интернет от ростелеком! Если хотите хороший качественный интернет, сохранить свои нервы и радоваться бесперебойной скорости интернета, то вам точно в противоположную сторону от "этого" ,даже не хочется называть чего.. Мы с мужем повелись на этот [обман] иначе и не скажешь ,очень пожалели! Не повторяйте нашей ошибки!
      Отзыв засчитан
      689520
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      месяц назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      88763
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      ЭТО УЖАССССС!!!!!!!!! да, я слышал что связываться с РОСТЕЛЕКОМ не стоит, но это ещё хуже чем может быть! операторы со спокойным голосом переключают друг на друга с ожиданием каждого по 6 минут, и вот когда третий говорит подождать на линии спусть 5 минут связь заканчивается с просьбой оценить качество!!!!!!!!!!! И это не единичный случай
      Отзыв засчитан
      689239
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный сервис! Техподдержка абсолютно не компетентна, не в состоянии решить ни одного вопроса!! Все что они могут делать это переводить друг на друга пока клиент не устанет от всей этой тягомотины и не положит сам трубку! Почти неделю сидели на телефоне ругаясь пытаясь просто подключить интернет!! Неужели в наше время это так сложно? Уже в последний момент оператор Максим тн 57763 наконец-то создал заявку! Номер задания 82526295. Хотя это должны были сделать ещё в первый день обращения! И обеща...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      689224
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Несколько недель назад удалил несколько программ, загрузил одну. Сразу начались проблемы с входами. 25.05.2020 позвонил в Ростелеком 318-XX-XX по поводу подключения стек. волоконной линии, тем более была акция за 700 Мбит 550руб. 200 Мбит тоже 550руб. Ответили, что это только на месяц и мне нельзя подключить так как я плачу 610 руб. Раз плачу больше, то за связь с меньшей суммой подключить не могут. Перестал общаться. Теперь не могу открыть те страницы, на которые раньше ни разу не было проблем...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      689194
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Полное днище. Монополист, которому плевать на своих клиентов. Намеренно вводят в заблуждение. Из-за оператора и монтажника подключил интернет+тв+мобильная связь с расчетом сохранить номер (разные люди владелец лицевого счета в ростелекоме и владелец номера телефона, который хотели сохранить). В итоге левой пяткой в правое ухо надо действовать чтобы сохранить номер телефона. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Ищите хоть кого только не ростелеком
      Отзыв засчитан
      688898
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      2 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      88364
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      За что платить деньги?полное надувательство...у нас должна быть скорость интернета 150 , а в итоге DOWNLOAD Mbps 6.75 UPLOAD Mbps 9.29
      Отзыв засчитан
      688892
      © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях