Отзывы о провайдере Ростелеком

Отдел продаж
+7(812)606-74-44
Техподдержка
+7 (880) 010-00-80
Отзыв
Любой
  • Положительный
  • Нейтральный
  • Негативный
Услуга
Любой
  • Интернет в квартиру
  • Интернет в офис
показать все фильтры
84
0
4.5
общая оценка
Интернет
6
Оборудование
4
Техподдержка
6
Забота
2
Ростелеком - доим абонентов, пока не возмутятся
Давным давно, ввиду небольшого, а точнее почти никакого выбора интернет-провайдеров в доме, подключился через Ростелеком по телефонной линии (ADSL). И, в общем, устраивало: ну порвут где-то кабель, ну оборудование у них накроется, ну настройки линии слетят – раз-два в год каждого удовольствия – позвонишь – исправят завтра-послезавтра. Тариф «Авангард» 2Мбит/с (2Мбит/c - входящий трафик, 512Кбит/c - исходящий). Скорость, конечно, по нынешним временам небольшая, по другим технологиям и прова...
показать весь отзыв
0
55
0
3.3
общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Забота
2
Мне не понравился
в тихую подключают доп. услуги без уведомления, каждый раз приходят разные счета(а не фиксированные)вот у меня тариф 450р интернет и 200 ТВ...итого 650, так пришел счет 700 в личном кабинете написано интернет 450р, ТВ 200р и доступ в интернет +50р...итого 700. Это как? что за доступ к интернет Карл? операторам когда звоиншь мало того что ждешь по 40 минут, так они там половина не компетентны, был случай когда мне пришел счет завышеный, позвонил туда, ответил оператор на вопрос откуда такой счет...
показать весь отзыв
0
110
0
7.3
общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
Норм
Роутер сразу настроен, для домохозяек норм, сами приезжат сами всё делают , иногда приходится "пинать" их чтоб приехали, скорость близка к заявленной, задержка до европы большая
0
80
0
4
общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Мусор
Раньше вылетал стабильно в определенное время, но сейчас стал пропадать каждые час-два. Не удивлюсь если в Африке интернет лучше.
0
Катя Бобровская
Модератор
22.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42
0
9
общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Быстрый интернет, отличное телевидение
Сотрудничаю с Ростелекомом уже почти второй год, в последнее время очень радует. Ну во-первых, это государственная компания и поэтому она имеет все самые передовые технологии PON ( от 100 мбит ) стоит копейки. Цифровое ТВ очень удобное кстати(паузы, перемотки, full hd, много спортивных и детских каналов)
0
40
0
9
общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Отличный и недорогой интернет
Подключились по современной технологии PON минимум проводов, скорость очень быстрая если честно, если сравнивать в прошлым провайдером и модемом. От 100мбит как минимум, без зависаний по вечерам абсолютно
0
39
0
4.4
общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Ростелеком - очень плохо!
Отказалась от Ростелекома в связи крайне низким качеством.Телевиденье и вай фай работали неудовлетворительно. Монтажники на подключении все сделали нормально. Во время эксплуатации постоянно пропадал интернет и телевизионный сигнал, иногда даже несколько раз в день. Звонила периодически в тех. поддержку, там меня консультировали по телефону, но по факту видимого результата это не приносило. Основным советом было - перезагрузите приемник и роутер. Если бы это было раз в неделю, то ладно еще, а к...
показать весь отзыв
0
41
0
9.6
общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Работает нормально. В техническую обращался -помогли. Монтажники подключили в назначенное время. Впечатление о компании положительное на 83%.
0
47
0
9
общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Сначала работал плохо интернет. Очень долго решали вопрос при обращении в техническую поддержку, но в итоге услуга стала работать лучше. Монтажники подключать услуги пришли вовремя. Впечатление о компании на 4ку.
0
39
0
9.6
общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Подключили услуги вовремя. Интернет работает нормально, сначала были сбои, после обращения в техподдержку вопрос услуга работает без сбоев. Дозвонился быстро, но вопрос решали в течении 2х дней. В целом компанией доволен.
0
41
0
10
общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Все хорошо работает. Монтажники вовремя пришли. В техподдержку не обращался. Сервисом доволен.
0
40
0
9.5
общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Порой секунд на 5 зависает интернет, телевидение хорошего качества. Установленное оборудование без нареканий. Ребята подключение без проблем произвели. Впечатления вполне положительные.
0
50
0
10
общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Подключали Ростелеком в июле, проблем нет работает на отлично без перебоев, подключили быстро и оперативно.
0
36
0
9
общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает медленно. В техническую пока не обращался, задумываюсь о смене провайдера. Монтажники пришли в удобное время о сотрудниках сложилось хорошее впечатление.
0
34
0
10
общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Все работает стабильно, нареканий нет. Качество услуг на 5 по всем пунктам.
0
39
0
8.7
общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
6
Отказалась от провайдера из за условий договора.Не пользовалась интернетом не сколько месяцев так как была в отъезде,для того чтобы возобновить обслуживание пришлось оплатить все пропущенные месяцы.Монтажник все сделал очень хорошо и быстро.Качество интернета устраивало.Оценка провайдера-3 балла-только из за не удобных условий договора.
0
49
0
8
общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
все нормально только интернет тупит.
Ежедневно по вечерам, прерывания в работе услуг на 2-5 минут.В технической поддержке ссылаются на наш роутер. Помогает только перезагрузка оборудования.
0
42
0
10
общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Устраивает интернет, впечатления хорошие. Монтажники в назначенное время без проблем произвели подключение. В службу подддержки незачем обращаться.
0
34
0
10
общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает хорошо. Ни разу не обращалась в техподдержку. Монтажники пришли без опоздания. Сервис устраивает.
0
31
0
10
общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает хорошо, монтажники пришли в назначенное время, тех поддержка работает так же отлично, с заботой к своим абонентам. В целом только положительное мнение о компании.
0
0
0