Тарифные планы интернет-провайдера Дом.ру в Ленинградской области

Для подключения домашнего интернета от Дом.ру вам понадобится только паспорт. Если вы являетесь иностранным гражданином, необходимо предоставить дополнительные документы, подтверждающие ваше право на проживание в России.

Если у вас возникли проблемы с работой интернета от Дом.ру, вам следует выполнить следующие действия:

1. Проверьте баланс своего личного кабинета и убедитесь, что все подключенные услуги оплачены.
2. Попробуйте перезагрузить роутер, просто выключите его и снова включите.
3. Внимательно проверьте провода и роутер на наличие видимых повреждений.

Если все эти шаги не помогли решить проблему, вы можете:

• обратиться в отдел технической поддержки по телефону горячей линии 8-800-333-70-00;
• обратиться к онлайн-консультанту на сайте;
• написать в чат техподдержки в приложении «Мой Дом.ру»
.

Если вам нужно расторгнуть договор с провайдером Дом.ру, вы можете сделать это по своему заявлению за 30 дней до желаемой даты отмены. Принесите заявление в офис или отправьте скан менеджеру.

После подачи заявки на расторжение договора, мастер приедет в согласованное время, чтобы отключить домашний интернет.

Существуют несколько способов отмены договора:

• Позвонить на горячую линию +7(812)635-33-61 по номеру 8-800-333-70-00 (звонок бесплатный).
• Использовать личный кабинет или приложение "Мой Дом.ру".

Если вы решили отказаться от договора с провайдером, мы готовы помочь. Мы выясним, какие провайдеры доступны у вас дома и поможем выбрать наиболее выгодный тариф. Звоните +7(812)635-33-61.