Отзывы о провайдере СкайНет в Ленинградской области

Ужасный провайдер!!! недобросовестный!!! Подключала интернет по акционному тарифу в нашем доме, но т.к. Знала, что буду переезжать в скором времени, заранее уточнила у менеджера, можно ли будет перенести или отказаться, чтобы мне сделали перерасчёт. Он ответил, что можно отказаться, сделают перерасчёт, про платный перенос абсолютно ничего не сказал. Техник также умолчал этот момент. Переехала на другой адрес буквально через 2-3 недели после подключения, написала в поддержку о переносе и тут началось. Только в чате (!) мне сообщили, что перенос платный, перерасчёт они не делают и интернет не замораживают, т.к. Это акционный тариф!! Общалась с поддержкой по телефону раза 3-4, оставила жалобу. В самом начале сказали, что перезвонят в этот же день, либо на следующий. Т.к. Никто, естественно, не перезвонил, написала в поддержку и мне сообщили, что жалоба ещё на рассмотрении и ожидание может составить уже неделю! Через неделю после первого обращения, написала повторно в чат, мне ответили, что жалоба ещё рассматривается и уже не обозначали срок рассмотрения. Просто написали ждите. Тогда я написала в администрацию, тех отдел и фин отдел, чтобы хоть кто-то обратил внимание! На след день мне перезвонил менеджер, который подключал меня, сказал, что сделает перенос за свой счёт (не компании!!), по поводу перерасчёта тех двух недель, которые я с ними разбиралась, сказал обратиться в поддержку. Через некоторое время мне позвонили по поводу переноса, спросили адрес и сказали что мой дом не подключен к провайдеру. Я сказала сделать перерасчёт. Мне перезвонили на следующий день и сказали, что перерасчёт делать не будут, замораживать тоже, подключить интернет нельзя!!! На мой вопрос получается я вам просто подарила деньги, оператор ответил получается, что так!!! Чтоб было понятнее, интернетом я успела попользоваться 2 недели из 3х оплаченных месяцев!! Ужасное отношение к клиентам!!! Абсолютно не рекомендую связываться с этим нечестным провайдером!!

Подключил себе интеренет скайнет на 3 месяца по акции и вы не поверите на сколько я пожалел. Дело было так, я поклбчил его, работает хорошо, потом падает интер на 1-2 и автомотиски работает дальше, звоню в службу поддержки, могут быть проблемы с вами роутером, я такой ок))))) с ним проблем быть не может роутер покупал на 2х недельной гарантии я его тестировал в другом месте и с другим интернетом все было более чем хорошо, дальше мне предлагают по пинговать и позвонить как , что-то появиться, как я и говорил, с роутером проблем нет, а вот с интернетом есть) сорока с пингом идет и хоп превышен интервал ожидания я звоню, мне говорят, что перебоев нет, я говорю хорошо, это я по вашему провод теребил стоял? Или я роутером в футбол играл? Ничего толкового не ответили) за день полноценного использования может прерваться около 30 раз) мне говорят , что потери составляют норму и это нормально, на что я отвечаю, я глуп по вашему? Я что не знаю, как должен работать интернет??))) и с телефон который подключен к вай-фай тоже самое но пореже, но извините меня, это бред, ты платить должен для чего?)) итог в чем, я не хочу больше в это участвовать. 3 месяца нервотрепки, не советую. Воронцовский 17.

Очень плохая компания три дня не может решить простую проблему оператора три дня говорит одно и тоже советую не подключаться берегите нервы и время

плохой интернет. Уже надоело. Каждый вечер после работы хочется просто сесть и посерфить интернет, поиграть в онлайне. И всегда практически в одно и то же время скорость связи начинает сильно падать. Причем такая же проблема наблюдается и у знакомых. Не советую.

Ужасная поддержка! Постоянные перебои! Уже второй раз за месяц целый день нет интернета!!!! Никому не рекомендую подключаться! Позвонила в поддержку, чтобы спросить ориентировочное время полного отключения интернета, вместо этого заставил меня доставать роутер, включать отключать на 30 секунд, вводить данные в адресную строку! А между тем оказалось, что поломка общая во всем доме! Ещё и грубил. По времени так и не сориентировал, до 24 часов! Прекрасно просто! Браво! Помогли!