Интернет-провайдер СкайНет (SkyNet)

Плохое качество соеденения и постоянные сбои, качество обслуживания клиентов полный ноль очень плохое качество (

Отсутствие интернета длинною в выходные и по настоящей момент (а сегодня понедельник) заставило задуматься о смене провайдера. А теперь по-порядку.
В субботу отключили интернет, при звонке провайдеру включается автоответчик и как заезженная пластинка начинает тарабанить, что по мол по вашему адресу обнаружена проблема и что специалисты приступили к ее устранению. Но за выходные они так ни  к чему и не приступили. В субботу ответил оператор с 10 раза, после прослушивания всех автоответчиков и не мог толком объяснить что случилось и когда ждать интернет. Особенно убила фраза "Скорее всего специалисты приступили к устранению проблемы". Вы уж разберитесь у себя там скорее всего или все таки приступили!!! В воскресенье появился более внятный ответ, что якоба наша управляющая компания не предоставляет доступ в тех.помещения. Ребята - это Ваши проблемы как Вы будете туда попадать, я ВАМ плачу за услуги интернета, а не управляющей компании. Решайте вопросы доступа в форс-мажорно-аварийных ситуациях на уровне руководства. Я не должна тратить время, деньги и нервы на разборки со своей управляющей компанией. Этим должны заниматься ВЫ! Вы должны принять все необходимые меры для устранения неполадок в кратчайшие сроки! Слово кратчайшие ключевое. А если бы интернет отключили 1 январи, так что петерь все 10 дней в информационной блокаде сидеть. На минуточку телевизор тоже от Вашей приставки работает и зависит от интернета!!!!

Заказала мастера на подключение интернета по новому договору в новое место проживания. По телефону договорились о том, в какой день и время приедет мастер, с кем именно будет подписан договор и какой тариф. 
Мастер опаздывал, но звонил не мне, а человеку, с кем был оформлен предыдущий договор! 
Когда приехал, оказалось, что заявку оформили в офисе на продление старого договора, а не на новый! И соответственно на другого человека. Исправить сам он это не может.
Звоню при нём в офис - объясняю ситуацию и прошу исправить на новый договор! Менеджер попросил подождать на линии и переключил просто на другого менеджера!! Которому все нужно было объяснять заново. Этот не мог найти нашу заявку ни по номеру, ни по адресу. А как мастер тогда к нам приехал???
Попросил подождать на линии , минут 5 ждала, ответил снова, попросил ещё 5 минут. Мастер тем временем ушёл на другой адрес рядом. 
Менеджер наконец вернулся, попросил дать трубку мастеру, а его нет. Сказал, что будет звонить мастеру и разберется. 
Потом либо позвонит мне, либо придёт мастер. 
Мастер вернулся. Ему никто не звонил!!!!!
Звоню снова в офис.
Берет трубку новый менеджер, которому опять все нужно объяснять! Вы там хоть знаете о crm системе??? Или что такое клиентоориентированность не слышали? 
Так этот менеджер опять не может найти нашу заявку. 
Переключает меня на четвёртого менеджера. 
Сил нет, дала трубку мастеру, тот все объяснил. О чем то договорились. 
В итоге оформлять договор нам пришлось все равно на предыдущего клиента! Под предлогом того, что акционный тариф «хочу скайнет» не будет действовать, если сейчас поменяют статус заявки. Потому что в системе теперь выглядит так, будто то что я заказала установку - уже является установкой!! Какая-то кривая система у вас. А если бы предыдущего клиента не было рядом???

Ужасный сервис! Что толку договариваться о чем то с менеджером, если он напишет все равно как хочет???
Полный бардак у skynet.
Не советую.

Не интернет, а [разочарование]... Каждый вечер скорость падает, речь даже не о фильме или Смарт тв, на телефоне страница не грузится. В тех.поддержке всегда одна отмазка: «перезагрузите роутер». При подключении , так как монтажники безграмотные ( не смогли настроить роутер от ВестКола ( роутер отдал друзьям и монтажники провайдера Кактус его поставили без проблем)) пришлось купить новый нормальный 2х диапазонный роутер, думал сейчас будет интернет как надо, но увы. Денег просят много - интернета дают мало. Тут представители Скайнет отвечают на отзывы о себе, что в начале месяца не дозвониться до них, хааа, ребята до Вас не дозвониться 365 дней в году, а раз в четыре года 366. Те помощники, что в чате Вашем отвечают, [ни на грамм не] разбираются в интернете. Видел ответили на отзыв, типа подключите на прямую кабель, чтобы проверить скорость интернета, и назрел вопрос: зачем мне подключать кабель, если мне нужен интернет через вай-фай?  В общем если Вы хотите нормальный интернет то Вам не в СкайНет.

Сколько людей, столько и мнений. У меня лично все прекрасно работает, без нареканий. Отличный провайдер, подключилась около года назад. Всегда хорошая скорость интернета.

[Обман] по полной программе.Отрубают интернет за неделю до окончания срока!!!!!!За месяц я не могу оплатить и я должна купить абонемент на 3 месяца,который мне абсолютно не нужен!!!