Отзывы об операторе МТС в Санкт-Петербурге
Сменить оператора,
оставив свой номер
Обычная симка
или eSIM на выбор
Лучшие цены,
уникальные скидки
и акции
Маркетплейс всех услуг цифровой связи
Заблокировали сим карту 9 мая, к ю пришлось переоформить 6 мая в связи со смертью владельца, в магазине даже не объяснили что возможно такое, сказали что переоформление займет 3 дня а на 4 ее просто заблокировали, в результате испорчен праздник, пришлось снова идти в интернет магазин коллонтай 3, специалист шухрат к й работал в это день разговаривал со мной по хамски, сначала просто меня игнорировал а затем снимал наш разговор на свой мобильный телефон , вот такой отвратительный осадок о данном салоне
сами себе положительный рейтинг пытаетесь сделать? Отзывы как под копирку. А по факту, при уровне сигнала 5g на 4-5 делений обычное видео в ютюбе днём по будням не грузит. просто позорище, цены повышаете, но сами не стоите даже 1/10 от суммы ежемесячного платежа. Сижу пока еще на мтс только из-за безлимитки. Как только и она пропадет, сразу симку выкину.
- Администратор6 февраля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны услугами провайдера, эта высокая оценка не отражает Ваше отношение к нему и будет искажать рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
- МТС6 февраля 2023 г.
Уважаемый автор, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи на официальном сайте с указанием номера и полного адреса, где возникают трудности с интернетом. Все проверим.
- Марина16 февраля 2023 г.
Автор все верно написал. Отзыв абсолютно точно отражает качество вашей связи и отношение к клиенту!!!!
- Администратор16 февраля 2023 г.
Уважаемая Марина, мы не оспариваем мнение автора. Несомненно, его отзыв отражает качество услуг, которые ему предоставил провайдер, но оценка 8.6 не соответствует негативному отзыву, это положительная оценка. Если мы засчитаем такую оценку, рейтинг провайдер повысится и будет необъективным, поскольку в отзыве описан негативный опыт сотрудничества с провайдером.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Я пользуюсь мобильным оператором мтс. Не побоюсь этого слова, вызывает неприятные эмоции! Стоимость тарифного плана увеличивают каждый месяц без предупреждения. Минуты списываются не понятно куда, ощущение , что у данного оперратора минута звонка на другие операторы считается за 3. Связь постоянно глючит, и не только у меня, у всей семьи. Живем по разным адресам, телефоны, естественно, смартфоны. Дозвониться до оператора - это отдельный квест. оператор ответить вам через 1 минуту и я сижу жду 40 минут когда мне ответит оператор! Абсолютно не клиентоориентированные. Поехала в литву, там wi-fi на каждом шагу, случайно щекой не заметила и включила интеренет, списали 900 руб за какую-то минуту, аргументирую, что ха эту минту телефон передал какие-то файлы куда он передал, какие файлы - это тайна покрытая мраком. Естественно, деньги не вренули, более того как выяснилось вдальнейшем, и заявление потеряли. Вроде оно у них зафиксировано, но как-то потеряно. Вот так вот!
Списывают минуты из пакета даже за отсутствие соединения! Набрал номер телефона - минуту списали! Ещё раз набрал номер телефона - ещё раз списали! И так всегда! Говорили или не говорили - без разницы! Минуты спишут всё равно! У других операторов такого беспредела нет, а в мтс - есть! Мтс - жулики!
- Администратор15 октября 2021 г.
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Очень понравился в свое время искусственный интеллект от мтс, с ним не нужно следить за новыми предложениями от оператора, которые в последнее время как из рога изобилия сыплются, система сама отслеживает твои привычки и предлагает то, что тебе может понравиться. А сейчас тестирую нетариф, тоже вроде неплохая задумка.
- Администратор13 сентября 2021 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Как вы утомили ответами -мы рассмотрели ваше обращение и в ближайшее время учтен в планах развития сети -это продолжается уже год- так вы не берите деньги за плохое качество это продолжается уже год .
- Елена Чуркина2 августа 2021 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Отвратное качество интернета. Ранее столкнулись с мтс в 2019г., в поддержке дали информацию о том, что идет ремонт оборудования. После этого отказались от услуг этого оператора. В этом году (2021) решили попробовать еще раз, скорость передачи данных очень низкая и не стабильная, что на улице, что по дороге, что в зданиях. 100% не рекомендую к использованию в данном районе.
Самый ужасный интернет нашего века. Ребят, надеюсь скоро вы закроетесь. Правда. Очень желаю вам этого. Вы настолько сильно подводите качеством интернета, что просто плохо от вас становится. Вы всегда найдете за что списать деньги, не так ведь, а качество где? А пока, дороги читатели данных отзывов, не подключайте мтс! Мой совет)
5день в квартире нет связи мтс у всей семьи ! Каждый день ходим в отделение мтс и звоним по телефону на короткий номер ( что бы позвонить выходим в подъезд) . Слышем одни обещания !!! Деньги снимают регулярно , а качество в данный момент 0 . Сегодня 8 марта , спасибо за праздник , всех поздравляем в подъезде . Сплошной обман и обещания.
- Елена Чуркина11 марта 2020 г.
Уважаемая Ирина! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Гость28 июля 2020 г.
Полностью согласна, мтс не дорожит клиентами и не старается решить проблему.
Ужасный интернет, хуже билайн только, наладьте его работу, так как тарифы более менее, но вот качество, увы
Вы долистали до конца!
Уважаемая Ольга! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.