Отзывы об операторе МТС в Санкт-Петербурге
Сменить оператора,
оставив свой номер
Обычная симка
или eSIM на выбор
Лучшие цены,
уникальные скидки
и акции
Маркетплейс всех услуг цифровой связи
Оператор МТС - это оператор, который списывает абонентскую плату, а услуги связи не оказывает абоненту. У меня подключен тариф Проще062026 (с понедельной оплатой). При недостаточности средств на балансе списывает абонентскую плату в минус. Было у меня 15 рублей на балансе, списали абонентскую плату в минус. Сейчас на балансе у меня минус 135 рублей. Услуги связи заблокированы. На вопрос, где услуги связи, оператор отвечает: «Пополните баланс». У меня предоплатная система расчёта и на балансе было недостаточно средств для списания абонентской платы. Соответственно, нет денег - нет услуг связи. А раз вы списали с баланса в минус, тогда предоставьте услуги связи. А не хотите предоставлять услуги связи в минус, тогда зачем вы списываете деньги с баланса? В общем, налицо обман потребителя. Деньги взяли - услуги не предоставили. Плюс к этому МТС пишет мне сообщение каждый день на Госуслуги с требованиями оплатить услуги МТС. Потом пошли угрозы на электронную почту, что будут взыскивать 135 рублей с меня через суд. Это ужасно. Есть опыт пользования со всеми операторами большой четвёрки и парой виртуальных, но я такового оператора ещё не видел.
Одним повышением платы за подписку МТС-премиум вы потеряли и подписчика и пользователя юрента! Красавцы, так держать!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Я бы разделил город отдельно, пригород отдельно. В 60 км от СПб интернета почти нет, вышка в километре, а интернета нет. Поддержка выдает нелепые советы и техническая поддержка пишет, что у нас все нормально, это у вас (абонента) проблемы. Собираюсь выводить три номера из МТС ближайшее время.
Жил себе, никого не трогал, и тут на тебе - повысили цены на тариф сначала, потом на подписку, при этом подписку порезали. В контакт-центр не дозвониться, в чате стандартные отписки.
- Администратор26 августа 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Связь и Интернет (сбои в работе объективно объяснимы) в норме. Минусы: 1. Если вместо абонента, которому звоните, отвечает голосовой помощник (или секретарь), то ваши минуты списывают. Но это ещё объяснимо, хотя… 2. Если звонят вам, а вы не ответили, то минуты снимают у того, кто вам звонит (в моем случае ребёнок), даже если услуга «голосовой помощник» отключена и вы не ответили. Как объяснил оператор - «просто за соединение». 3. Обман (или неосведомленность) операторов - все утверждали, что ничего лишнего не подключено, это технический вопрос - сделать ничего нельзя. Но у меня получилось. Просто где-то в недрах личного кабинета в приложении нашли (НЕ в разделе «подключенные услуги») активную переадресацию на какой-то левый номер. Якобы для того, чтобы вы знали, кто вам звонил. Все отключили, но уведомления о пропущенных никуда продолжали поступать ? 4. Если вовремя не внесли оплату, стали снимать деньги (кажется, 2 рубля ежедневно). Раньше такого не было. Сначала оператор «расслабляет», разрешая уходить в минус, потом незаметно наживается на своих абонентах?. 2 рубля - мелочь, но в масштабах страны? 5. Все эти «убыточные» нововведения делаются БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. Т. е. вы узнаете о них, только когда заметите, что неизвестно куда делись минуты и ваш баланс «ушел в минус». Или должны постоянно следить на сайте за изменениями… Но решающим стал именно обман. Ушли к другому оператору, где такого нет
- Гость22 августа 2026 г.
Почему провайдеры берут деньги за отсутствующий (по известным причинам) временами интернет? Почему не корректируют стоимость на количество дней отсутствия интернета или резкого понижения скорости до невозможности пользоваться им?
МТС организация с признаками [незаконных действий]. Мой договор номер 30105735574 от 09.12.2021 года на три услуги, который действовал более четырех лет, вдруг расторгли без предупреждения, задолженностей не было. Письмом извинились и восстановить на прежних условиях отказались. Намного дороже новый предложили заключить.
Никогда не пользуйтесь МТС, это [обманщики]. Они легко блокируют ваши деньги со словами: «нам надо всё проверить, может вы мошенник». И даже после того, как вы предоставите все необходимые документы, чеки, выписки из банка по оплате, вам всё равно не вернут деньги. Или пришлют СМС о том, что деньги разблокировали, а по факту нет, и в результате ваша заявка у них исчезает из системы, и даже оператор поддержки не может её найти. Вообще, если вы пользуетесь МТС, не кладите на номер больше абонентской платы, иначе рискуете остаться без денег, а лучше вообще переходите к другому оператору.
Интернет по скоростям полный [плохой]. Еще и пропадает и блокируют. Мне фиолетово, что там за блоки и от кого! Делайте перерасчет! Я плачу вам за него на тарифе для ноутбука, если нет интернета и мне пофиг какие там причины, возмещайте сумму! Сегодня скорости вообще 10 Мбит нет. Время ночь! За что плачу 1100???? Куча некомпетентных, даже сложно называть их оператором. Людей во дворе поймали и посадили, походу. Связь [ужас], пропадает постоянно, обрывается на полуслове звонок. Много лет сидела на МТС, но буду искать нормального оператора, достали! Закрою все 5 номеров, что на мне оформлены!
Самая [безнадежная] связь, жаловался 5 лет, [надоели] уже, "да, решаем, все будет хорошо", отправили заявку и уже больше года срезают мне скорость интернета, типа я много им пользуюсь, и говорят подключать турбо-кнопку за 300р. в сутки, [некомпетентные сотрудники], и так в стране [тяжелые времена], эти [люди] начали наживаться теперь на интернете, [надоели], сегодня буду переходить на другого оператора, связь не ловит, интернет не работает, и операторы бросают трубку, не в первый раз говоришь - плохо работает интернет, им [все равно] на людей, хочу, чтобы ими заинтересовалось правительство, не выполняют свои обязанности, пичкают в твой тариф всякую [ерунду] без твоего ведома, и еще повышают стоимость
Я сделала большую ошибку, что перешла на МТС, самая ужасная связь. буду переходить обратно. На которой связи не было. Не рекомендую никому.
- Администратор20 апреля 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Гость25 апреля 2026 г.
Полностью согласна, купила сим в ноябре 2025г, каждый месяц гб все меньше, а плата по тарифу все выше, на любые обращения отвечают, что ранее были скидки, а в конце сказали, что сим куплена вообще в сентябре, при том, что я её купила в командировке в ноябре, это уже ни в какие рамки. Чёрный список на оператора пожизненно!!!
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе мобильных услуг оператора в комментариях!