Отзывы о сотовых операторах связи в Санкт-Петербурге
Поменяла [другого оператора] на yota, был интернет не очень стабильный, НО у Yota интернет ещё хуже работает в городе((( плюс поддержка у оператора плохая
Качество услуг низкое, отсутствуют адекватные тарифы, задрали цены на всё. Роуминг не работает — не подключается к местным сетям = деньги платишь ни за что. Поддержка работает отвратительно — многие не знают в принципе, что делать; если немного не успел ответить, твоё обращение быстро закрывают, так и не обработав (напомню, что это при отсутствии интернета в роуминге); особенно "порадовал" ответ от поддержки, что заявка будет обработана в течение 120 ЧАСОВ!!! — это спустя потерянные сутки борьбы с поиском интернета и операторов, при условии, что услуга роуминга будет уже неактуальна, т. к. вернусь в РФ. Ответ по заявке от оператора в итоге поступил спустя несколько дней: "ограничений со стороны сети нет, услуги связи за пределами домашнего региона должны быть доступны. Однако проверить актуальную информацию по роумингу и возможные ограничения можно только в момент фактического нахождения SIM-карты в сети другого оператора. Сейчас номер зарегистрирован в домашнем регионе, поэтому данные о роуминге недоступны. ... Обращаю Ваше внимание, что на качество связи местного оператора компания T2 повлиять не сможет." = Молодцы, проблем не обнаружили, потому что не старались (очень удобно говорить, что всё в порядке, когда уже ничего нельзя проверить), и вообще оператор ни за что не отвечает, только деньги готов собирать за свои услуги. Особенно ухудшилось качество обслуживания и достигло дна в 2026 году. Спасибо, дорогой оператор.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Отсутствие мобильного интернета, плохая голосовая связь, отвратительная техническая поддержка.
Реклама не отключается, постоянно звонки от компании и всплывающие окна. Оператор отключает только на полгода, но это не работает, как сыпалась реклама, так и сыпется
Связь и Интернет (сбои в работе объективно объяснимы) в норме. Минусы: 1. Если вместо абонента, которому звоните, отвечает голосовой помощник (или секретарь), то ваши минуты списывают. Но это ещё объяснимо, хотя… 2. Если звонят вам, а вы не ответили, то минуты снимают у того, кто вам звонит (в моем случае ребёнок), даже если услуга «голосовой помощник» отключена и вы не ответили. Как объяснил оператор - «просто за соединение». 3. Обман (или неосведомленность) операторов - все утверждали, что ничего лишнего не подключено, это технический вопрос - сделать ничего нельзя. Но у меня получилось. Просто где-то в недрах личного кабинета в приложении нашли (НЕ в разделе «подключенные услуги») активную переадресацию на какой-то левый номер. Якобы для того, чтобы вы знали, кто вам звонил. Все отключили, но уведомления о пропущенных никуда продолжали поступать ? 4. Если вовремя не внесли оплату, стали снимать деньги (кажется, 2 рубля ежедневно). Раньше такого не было. Сначала оператор «расслабляет», разрешая уходить в минус, потом незаметно наживается на своих абонентах?. 2 рубля - мелочь, но в масштабах страны? 5. Все эти «убыточные» нововведения делаются БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. Т. е. вы узнаете о них, только когда заметите, что неизвестно куда делись минуты и ваш баланс «ушел в минус». Или должны постоянно следить на сайте за изменениями… Но решающим стал именно обман. Ушли к другому оператору, где такого нет
Сменили тариф без моего согласия. Якобы мне звонил представитель и я согласился на смену тарифа. Я принципиально по телефону не соглашаюсь ни с чем, если не сам попросил!!! Тариф, который мне подключили - один из самых дорогих, и закрыли доступ к старому тарифу. Это уже [обман]. По данному вопросу написал заявление в ФАС. Я так понимаю, эта схема работает со всеми, кто добровольно не уходит со старых тарифов, которые не выгодны оператору. Общение с оператором по телефону - это как со стенкой разговаривать. Дам совет! Не бояться через госуслуги подавать в ФАС на них жалобы!!! У меня несколько номеров разных операторов, но только с Мегафон такая история. Достоинства: Их просто теперь ноль. Все плюсы убрали [незаконными] действиями. Недостатки: Связь стала отвратительной. За городом понизили мощность репитеров, и смысла в этом операторе просто нет!
Мобильный интернет - просто ужас. Постоянные обрывы, мизерная скорость, прыгающий пинг с запредельным значением. И так с мая месяца в Ленинградской области, Волосовский район. Голосовая связь - бывают заикания, пропадают целые слова. Обслуживание: прикрываются ботом через голосовую поддержку. Банят в группе в VK за обидное к ним обращение. Да и вообще, они ничего не могут решить на протяжение многих лет. Толку от них ноль. В целом - всё очень плачевно. Ужасный провайдер. Который еще и поступает, как [обманщик], и делают бесплатные услуги платными, никак не предупреждая.
Обслуживание ноль — до оператора не дозвониться стало вообще, робот выучил новую фразу и, если он не понимает, о чём речь, просто говорит: "Говорите громче, вас не слышно". Чат-бот — такая же история, нужно пройти круги ада, расчёт, видимо, на то, что лопнет терпение часа через три и просто клиент отстанет, и всё. Была пожизненная скидка 25% за лояльность к компании, её отключили, сославшись на оптимизацию и улучшение качества, причём Мегафон сам предложил скидку, только не уходите от нас, врут на каждом шагу, постоянно повышают тарифы, в этом году просто уже прислали СМС: ваш тариф повышен с такого-то числа. Другие операторы имеют гораздо более комфортные тарифы, в довершение не работает личный кабинет, и бот всё время спрашивает "вы находитесь в Республике КРЫМ?", это, видимо, фишка такая, если не работает что-то, значит, Крым, и, видимо, они зависают на этом моменте, потому как через слово опять спрашивают, где вы находитесь. Если раньше и были какие-то преимущества, то сейчас сплошные недостатки, никому не советую, за многие долгие годы всё только ухудшается и становится дороже.
Последние года 2 компания мегафон повышает оплату по тарифу не менее 2-х раз в год без возможности отказа, также неоднократно подключали платные услуги даже на номер ребенка. До живой службы поддержки не дозвониться, просто не соединяют. Буду уходить к другому оператору.
[Жадные], даже уйти на другого оператора спокойно не дают, целое приключение от них номер перенести
Вы долистали до конца!