Отзывы о сотовых операторах связи в Санкт-Петербурге
Купил в комплекте модем с симкой и роутер. Работает один раз из 10-20 попыток подключиться. Думал: может, это в тестовом режиме, оплатил месяц работы на максимальной скорости, к сожалению, ничего не изменилось. Общение в чате, с неделю обещаний исправить, то за сутки, потом трое, неделю. В итоге получил смс с сообщением, что ничего сделать не могут, так как это внешние факторы, на которые они повлиять не могут. Деньги вернуть невозможно. Категорически не советую обращаться в это предприятие
Обратился в офис Санкт-Петербурга на Невском 76 с заявлением о возврате средств ошибочно отправленных на другой номер. Получил отказ в принятии заявления по причине некорректной консультации в чате с поддержкой. Мало того, что сотрудники офиса не старались помочь, просто отвечали "Мы не можем ничего сделать", не могли показать, где это указано, ссылаясь показать на внутренний регламент, руководитель офиса (как он сам сказал) Даниил почему-то находился в спортивном костюме (после рабочего времени по его словам) и контролировал работу сотрудника. В хамской форме, сидя вразвалку на стуле, попивая воду, обвинял КЛИЕНТА (меня) в некомпетентности, говорил принести ему бумажку (речь о выписке/чеке в бумажной форме), а также говорил сотруднику нажать кнопку вызова ГБР. Как такие люди работают с клиентами, это просто [ниже некуда], равно как и компания, которая допускает работу таких людей. Желание после стольких лет обслуживания уйти к другому оператору после такого ужасного сервиса. и я уверен, компании будет все равно.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Сначала мобильный интернет был достаточно быстрым. В последнее время начались проблемы. Но если год назад операторы были вежливые и решали проблему, то теперь, во-первых, с оператором не соединяют. КОгда после получаса потраченного времени, наконец, поставили в очередь к оператору, прождал 10 минут. Но оператор, обхамив, заявил, что мегафон не гарантирует скорость мобильного интернета и вежливо послал. Вот так. Они гарантируют только списание моих средств. Никому не порекомендую. Жадные хозяева, которые берут деньги за неоказанные услуги.
Качество интернета у мегафона безобразное, невозможно пользоваться банковскими приложениями, как и приложением мегафон, если не Wi-Fi
Добрый день! Я пользуюсь услугами Мегафон с 2009 года. Качество связи, как и, впрочем, обслуживание на данный момент оставляет желать лучшего. Тарифы дороже, чем у конкурентов.
Ни до какого оператора не дозвониться!!! Везде роботы. Приложение перестало работать по непонятным причинам. Связь все дороже, качество все хуже. Не подключайтесь к йоте!!! Я на одном тарифе аж с 17-го года, ради безлимитного интернета, КОТОРЫЙ СЕЙЧАС НЕ НУЖЕН - ВСЕ РАВНО ГАСЯТ. Буду переходить к другому оператору.
Ужасное обслуживание, [обнаглели], не советую никому, кол, из-за них я время потерял и деньги... долго не могут разобраться в проблемах, типа решили нифига
[Плохие люди], не могут вернуть деньги, что зачислены на счет. [Оставьте их себе]. Расторгаю договор - ничего не возвращают без объяснения причин
Всем добрый день! В связи с тем, что в нашем городе отключили интернет, решила позвонить в поддержку и узнать ответ лично от оператора, в чем дело и почему отключили именно тех пользователей, кто владеет МТС, так как у моих коллег другие операторы и у них все работает без проблем. Ответил робот и предложил выбрать тему проблемы, и как только я выбрала "проблема с мобильным интернетом", он мне выдал клишированную фразу, сказал, что сбросит ссылку для проверки скорости интернета, и отключился, хотя у меня могли быть и другие вопросы... Звоню еще раз, но номер МТС меня сбрасывает и не дает позвонить ни с мобильника, ни при помощи интернет-звонка. По итогу дозвонилась с 7 попытки, пришлось несколько раз просить робота, чтобы он меня перекинул на оператора, задавал множество вопросов "а что у вас случилось?", "подскажите, какая у вас проблема?" и даже если я отвечала "проблема с интернетом", то схема повторялась и он снова отключался. МТС, настройте своего робота, если человеку не помогает робот, то можно как-то отдельно настроить голосового помощника так, чтобы он перекидывал на оператора, целое утро потратила на то, чтобы вызывать оператора. Понимаю, что отсутствие интернета в связи с обстановкой считается не виной оператора, но именно оператор предоставляет услуги мобильного интернета и именно МТС мы платим деньги за эти услуги. Поэтому этот негативный отзыв именно Вам.
- Гость31 января 2026 г.
Сегодня была в Ивангороде, с моего номера сняли 590 рублей, оператор мне утверждает, что поймала приграничную связь, подключился роуминг, поэтому у меня списание произошло! Как так, если я согласия не давала на подключение роуминга, и за границей не была! Ужасная стала связь, мы всей семьёй много лет используем МТС связь, к сожалению, придётся отказываться! Сплошной [обман]...
Из 30 операторов о моей проблемы с интернетом только 1 рассказал, в чём именно проблема, а не рассказывал про стандартные отговорки: смените сим-карту, перезагрузите телефон. Тарифные планы меняются постоянно. Интернет пропадает или его вообще нет зачастую. Связи за городом практически нет. Скоро будет северная Корея, держитесь. Макса не скачивайте не в коем случае.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!