Отзывы о сотовых операторах связи в Санкт-Петербурге
5 дней назад расторгла договор и попросила вернуть оставшиеся деньги. СИМ-карта, которая у меня была, предназначалась только для пополнения баланса интернета, и никогда не работала как полноценная СИМ-карта, СМС для подтверждения операций на нее не приходят. Поэтому самостоятельно распорядиться своими деньгами я не могу. Сначала полчаса пробивалась к оператору через тупого бота, потом пришлось поскандалить с оператором. В итоге все-таки пришлось идти в офис с паспортом. Там меня послали распечатать (распечатать!!! в 21 веке!!!!) чек об оплате, которую необходимо вернуть. Казалось бы, кошмар закончен - обращение составлено со всеми необходимыми бумажками. Но... через пару дней я спросила поддержку о результате обращения. Оказалось, что они мне отправили на неработающую СИМ информацию о том, что в обращении недостаточно информации и его просто закрыли. Через час скандала с поддержкой (сначала был тупой бот, конечно же) они все-таки зарегистрировали обращение. Но... через пару дней его закрыли, и теперь опять требуют идти в офис и предоставлять какие-то фантастические справки. Думаю, с этих [обманщиков] свои деньги не получить
С сотрудниками проблем никогда не было за 12 лет пользования МТС, но бот вместо поддержки без возможности позвонить оператору - это ахтунг, мобильный интернет полностью пропадает, понятное дело, что из-за событий во всей стране, но у МТС он не работает даже в редкие моменты проблеска у других, не пользуйтесь этой [плохой связью], только деньги на ветер.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Решил попробовать мегафон, пользовался около 6 месяцев и разочаровался конкретно: интернет ужас даже в городе, не говоря о пригороде, где [другой оператор] ловит, а мегафон нет, поддержка никакая, связь отвратительная, перешёл на другого оператора, договор расторгнут, а они мне теперь смс шлют, что у меня задолженность 400р., и если не оплачу, то в суд на меня подадут, хотя к другому оператору я уходил со своим номером. Это самый ужасный оператор, не связывайтесь с ними, даже если они останутся единственными мобильными операторами!!!
Купил в комплекте модем с симкой и роутер. Работает один раз из 10-20 попыток подключиться. Думал: может, это в тестовом режиме, оплатил месяц работы на максимальной скорости, к сожалению, ничего не изменилось. Общение в чате, с неделю обещаний исправить, то за сутки, потом трое, неделю. В итоге получил смс с сообщением, что ничего сделать не могут, так как это внешние факторы, на которые они повлиять не могут. Деньги вернуть невозможно. Категорически не советую обращаться в это предприятие
Обратился в офис Санкт-Петербурга на Невском 76 с заявлением о возврате средств ошибочно отправленных на другой номер. Получил отказ в принятии заявления по причине некорректной консультации в чате с поддержкой. Мало того, что сотрудники офиса не старались помочь, просто отвечали "Мы не можем ничего сделать", не могли показать, где это указано, ссылаясь показать на внутренний регламент, руководитель офиса (как он сам сказал) Даниил почему-то находился в спортивном костюме (после рабочего времени по его словам) и контролировал работу сотрудника. В хамской форме, сидя вразвалку на стуле, попивая воду, обвинял КЛИЕНТА (меня) в некомпетентности, говорил принести ему бумажку (речь о выписке/чеке в бумажной форме), а также говорил сотруднику нажать кнопку вызова ГБР. Как такие люди работают с клиентами, это просто [ниже некуда], равно как и компания, которая допускает работу таких людей. Желание после стольких лет обслуживания уйти к другому оператору после такого ужасного сервиса. и я уверен, компании будет все равно.
Сначала мобильный интернет был достаточно быстрым. В последнее время начались проблемы. Но если год назад операторы были вежливые и решали проблему, то теперь, во-первых, с оператором не соединяют. КОгда после получаса потраченного времени, наконец, поставили в очередь к оператору, прождал 10 минут. Но оператор, обхамив, заявил, что мегафон не гарантирует скорость мобильного интернета и вежливо послал. Вот так. Они гарантируют только списание моих средств. Никому не порекомендую. Жадные хозяева, которые берут деньги за неоказанные услуги.
Качество интернета у мегафона безобразное, невозможно пользоваться банковскими приложениями, как и приложением мегафон, если не Wi-Fi
Добрый день! Я пользуюсь услугами Мегафон с 2009 года. Качество связи, как и, впрочем, обслуживание на данный момент оставляет желать лучшего. Тарифы дороже, чем у конкурентов.
- Администратор17 февраля 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ни до какого оператора не дозвониться!!! Везде роботы. Приложение перестало работать по непонятным причинам. Связь все дороже, качество все хуже. Не подключайтесь к йоте!!! Я на одном тарифе аж с 17-го года, ради безлимитного интернета, КОТОРЫЙ СЕЙЧАС НЕ НУЖЕН - ВСЕ РАВНО ГАСЯТ. Буду переходить к другому оператору.
Ужасное обслуживание, [обнаглели], не советую никому, кол, из-за них я время потерял и деньги... долго не могут разобраться в проблемах, типа решили нифига
Вы долистали до конца!
Мобильный интернет у них самый слабый, не то, что в России, но и в мире