Отзывы о сотовых операторах связи в Санкт-Петербурге
С 30 апреля до 9 мая мне были подключены платные услуги, при обращении мобильный чат с поддержкой отключился. Посоветуйте на какого оператора можно поменять, уже не первый раз такое хамство
В начале февраля я перевел 6 корпоративных номеров с билайна в мегафон, при переводе заплатил все долги, иначе перевод бы не состоялся. 20 апреля в 1 час ночи мегафон без единого уведомления или смс блокирует мои 6 телефонов-4 из которых, это телефоны суши-баров, принимающих основной поток заказов от гостей, в личном кабинете стоит статус добровольная блокировка, на неоднократное звонки ни один оператор колл-центра не смог подсказать причину проблемы, все удивленно разводили руками, попытки написать письменный запрос наталкивались на ответ системы, мы решим ваш вопрос в течении суток! Это оказалось жутким враньем-ответ пришел лишь через три дня, письма руководителю вообще остались без ответа-сотрудники извинялись и просили подождать. К вечеру 20 числа я связался со своим знакомым, который работал в мегафоне и лишь он мне подсказал, что у меня долг у билайна 800р, о котором я был вообще без понятия. Данная блокировка привела к убыткам примерно в 20000, если оценивать средние продажи в этот день(суббота) в течении месяца. В итоге, на все мои жалобы и просьбы связать с руководством или юридическим отделом, приходят либо отписки, мол уже у вас все работает либо игнор! Все корпоративные номера перевожу к другому оператору! Данный отзыв я оставляю везде где только возможно-так же пишу заявление в роскомнадзор, на каком основании вы отключили меня от связи без единого уведомления и еще обманули меня написав в личном кабинете добровольная блокировка!
- Елена Чуркина5 мая 2019 г.
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Короче покупал 2016 году сим карту с тарифом «безлимитище». Каждый день по 12 рублей брали. Потом случилось чудо цена поднялась непонятно до 16 рублей. Они даже об этом не предупредили. Можно же было сообщение отправить хотя бы. Нет пускай, тратить свои деньги. Оказывается они по 16 рублей уже полгода берут. Ещё я узнал этот оператор самый дорогой по сравнению с другими.
- Елена Чуркина1 мая 2019 г.
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Номер приобретен в ноябре. Каждый день после 20-21 и примерно до 1-2 ночи интернет постоянно пропадает. Бывает, что его нет и днем. Обращения в к не решают проблему. Ужас!
Отвратительный интернет, максимальная скорость, которую я смог замерить 2 мб/сек, но только ночью, когда нет нагрузки на сеть, а днём повезёт если 0,5мб/сек, и то редкость, скачивать файлы сложно, а по вечерам, когда большая нагрузка на сеть невозможно даже музыку слушать, что говорить про пинг в играх. За это всё плачу около 800 р/мес. Брать не рекомендую, даже в крайнем случае, лучше без интернета вовсе чем с таким!
Некомпетентность сотрудников, мошенничество, нет интернета в метро. Перед посещением кубы поинтересовалась у специалиста (типа, специалиста) билайна, сколько будут стоить звонки и смс с моим тарифом. С моим тарифом!!! Ответ - 200 руб входящий и исходящий и 30 руб смс. В результате, на кубе экономлю на общении, как могу, родные беспокоятся... По прилёту сын засомневался в ценах. Снова звоним оператору (типа, специалисту) и снова спрашиваем про расценки при моём тарифе. Снова тот же ответ - 203 руб. За любой звонок (повысились расценки). Сын тут же задаёт наводящие вопросы, специалист просит подождать и через 2-3 минуты и называет совершенно другие, намного более щадящие расценки для моего тарифа. Итог: консультируют малограмотные сотрудники! Ну а случай с мошенничеством - это подключение меня (против моей воли) к контентам, вопрос я решила только после обращения в роскомнадзор
- Елена Чуркина6 февраля 2019 г.
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Пользовался yota не один год, был очень доволен, но последние несколько месяцев стал замечать что провайдер при большом потреблении трафика стал урезать скорость. Думаю ладно, буду поменьше расходывать. Так нет, теперь, если я даже совсем не пользуюсь интернетом, скорость не возрастает, ее просто нет. Даже музыку онлайн не послушать, не говоря о играх, хотя сигнал стабильно 4g+. На все вопросы, их якобы консультанты разводят руками. Буду менять оператора, с таким отношением от них скоро все убегут!
Мобильным интернетом пользуюсь по мере необходимости, подключил себе небольшой тариф 5 гб за 350 р. В какой-то момент этот самый интернет стал мне не нужен, проходит время, получаю сообщение о том, что у меня задолженность 350 р. Ребята, что это за развод? Если мне что-то нужно, то я покупаю, если нет, то не надо мне это подкладывать чтобы потом получить с меня за ненужную мне вещь . Отключился от вас навсегда, пользуйтесь сами этим. Не подключайте интернет от мегафона
Через полтора месяца использования услуг от йоты - все, как у большинства: месяц отличного интернета в любом количестве. Потом действительно, как в 90-хх годах через телефонный модем :))) консультанты вежливы, выдержаны и очень вежливо, и выдержано, пользуясь эзоповым языком, посылают клиента в дальнее эротическое путешествие. В общем, это не йота - это жуть.
В салоне мтс (московский пр.39) 29.11.2018 г. Мы попросили изменить тариф телефона со смарт-мини на санкт-петербург супер мтс (с поминутной оплатой разговоров). В результате с нас списали 300 рублей на месяц вперед (хоты до этого списывали по 200 рублей) и за тот же (текущий) месяц пошло поминутное списание денег. Иными словами, за одну услугу мтс стал брать деньги дважды, о чем сотрудники салона нас не предупредили. На нашу просьбу как-то исправить положение работники салона нам в хамской форме отказали. Мы уже неоднократно сталкивались с тем, что мтс взимает плату за не оказанные услуги и отказывается возвращать деньги. Такая политика мтс любым способом урвать деньги с клиента при совершенно неприемлемом уровне работы приводит к уходу пользователей к другим операторам (большинство наших друзей это уже сделало).
Вы долистали до конца!
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.