Отзывы об операторе Yota в Санкт-Петербурге
Сменить оператора,
оставив свой номер
Обычная симка
или eSIM на выбор
Лучшие цены,
уникальные скидки
и акции
Маркетплейс всех услуг цифровой связи
Настоящий бизнес. Сначала заманить низкой ценой и объемом услуг на 3 месяца. А когда 3 месяца проходят, платить приходится в разы больше. Из заявленных услуг на абонементный период работают не все. Добиться ответа почему - невозможно. Сначала общаешься с роботом, который плохо понимает по-русски. Когда силы кончаются - подключается оператор. Его задача отвечать то, что ему предписано. Ответа все равно нет. Сайт сделан так, чтобы выбирали то, что удобно оператору. Даже поисковой системы нет.
Пропал мобильный интернет
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Бессовестные просто. Самовольно повысили плату, выбора не дают. Интернет отвратительный. Собираю людей что бы подавать на вас в суд....
Компания Йота [недобросовестная], снимают деньги, но при этом нет связи и нет интернета, поставляют нам очень некачественную услугу. Служба поддержки вообще не работает, невозможность дозвониться до оператора. Правды не найти. Пользуются тем, что их никто судить не будет, полное безразличие к своим клиентам, куда делись наши деньги и за что мы платим, никто не может у них там объяснить, потому что никого нет. Компания не идёт на встречу улаживания конфликта с клиентом, а просто прячется за своего [бесполезного] бота.
Омерзительная стабильность связи. На максимальном тарифе скорость скачивания периодически падает до 0,26 мбит/сек. - на 10-30 минут. Ответ на обращение в техподдержку: вот когда будет низкая, звоните, а так все ок. Жаль, что нельзя вставить картинку со спидтеста в отзыв, было бы нагляднее. Тв и монтажников не оценивал.
сотрудники, которые не выполняют условия своего договора, с потребителем. Скоро дождутся массового иска против себя, абсолютно плохой интернет, ужасная тех поддержка. Даже не думайте пользоваться этим провайдером
Как же я люблю yota, такого стабильного отсутствия интернета я ни у кого не видел.
- Гость9 августа 2025 г.
Как я вас понимаю. Берут деньги, установили немалые тарифы за непредоставление инета. Деньги без разрешения списывают с карты банковской. [Обманщики].
Вот такой шаблонный ответ получаешь в техподдержке из чата в чат. Вне зависимости от места подключения. Одна и та же схема. Помощи 0. Просят ожидать. Но платите по максимуму, все равно что скорость подключения низкая, но в тарифе проставлена максимальная. Платить за неоказанную услугу это ок? Не связывайтесь с этой компанией. Цена выше рыночной, связь отвратительная, поддержка никакая. вижу, что на базовой станции, к которой вы подключаетесь, наблюдаются локальные перегрузки. Yota предоставляет услуги мобильного интернета, люди пользуются им, перемещаясь по городу. Не всегда можно спрогнозировать, где одновременно подключится много клиентов к одной и той же станции. Очень важно, что вы сообщили нам о наблюдаемых сложностях. Я составила заявку в отдел радиопланирования, чтобы при дальнейшем развитии и оптимизации сети учитывали перегрузки в вашем районе. К сожалению, иногда решение подобных вопросов требует длительного периода времени. Если потребуется установить дополнительно новую станцию, необходимо будет не только провести технические работы, но и согласовать всё на административном уровне.
- Администратор3 ноября 2021 г.
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Отвратительная скорость загрузки, тариф стоит 1500 р в месяц, при этом скорость не превышает 2 мбит/с. Техподдержка глючит, вылетает, операторы помочь не могут. Вы считаете это нормальным подходом?
В 2020 г. Еще как-то работало более-менее, в соответствии с заявленными скоростями. В 2021 г. Интернета уже фактически нет, только в ночные часы что-то пробивает. Техподдержка признает, что базовая станция перегружена, но никаких сроков решения не сообщает. Сам чат поддержки глючный и все время вылетает.
- Yota_Russia14 октября 2021 г.
Привет! Со временем ситуация на сети может измениться, в том числе и из-за увеличения нагрузки на сети, т.к. мы говорим о беспроводной связи. Сроками в таких случаях мы действительно стараемся не обнадёживать, т.к. процесс развития сети достаточно сложный и требует значительного количества ресурсов. Проводится анализ работы сети, потребностей и обращений, затем уже определяется место, производится поиск объекта. Заказ, постройка, тестирование оборудования - всё это тоже занимает время. Будем рады, если напишите нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес, прикрепив ссылку на отзыв, чтобы изучить нашу с вами ситуацию более детально, а так же и предыдущие обращения в поддержку.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!