Отзывы об операторе Yota в Санкт-Петербурге
Сменить оператора,
оставив свой номер
Обычная симка
или eSIM на выбор
Лучшие цены,
уникальные скидки
и акции
Маркетплейс всех услуг цифровой связи
Офиса (возле метро Пролетарская г. СПб) не существует, информация заведомо ложная, причём размещена не только в яндекс-картах, но и на их официальном сайте. Подключился с доставкой симки курьером. В итоге через неделю блокировали предоставление услуг под вымышленным предлогом "пополните баланс". Узнаю, в чём дело - оказывается, с меня списали деньги за 10 несуществующих смс. Извиняются (без компенсации) и через неделю происходит тоже самое - блокировка и [требование] денег под предлогом списания с моего счёта денежных средств за смс + доп. услуги и какие-то несуществующие звонки, которых я не делал (при этом лимит звонков был даже на 10% не израсходован, а смс я вообще не отправлял, как и не получал доп. услуг). Похоже у них это автоматизировано... Как итог: услуги не предоставляют, а деньги [требуют]. Если подключите пополнение баланса не по дате, а по бюджету - тогда могут списать все деньги с вашего счёта, а потом снова заявят, что услуга приостановлена - "Пополните баланс". Кроме того, у них служба поддержки состоит из некомпетентных, занудных, раздражающих ботов, и добиться ответов от них почти невозможно.
Поменяла [другого оператора] на yota, был интернет не очень стабильный, НО у Yota интернет ещё хуже работает в городе((( плюс поддержка у оператора плохая
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Обслуживание [хуже некуда], связь дно, сигнал вообще ужас. Каждый день пишу в поддержку. Сеть ловит МАКСИМАЛЬНО УЖАСНО. В общем, не пользуйтесь этим [плохим сервисом]
Купила симку Йоты чисто для мобильного интернета больше года назад. В целом, меня всё устраивало в работе, хотя в периоды массовых перебоев в работе мобильного интернета показал себя хуже других провайдеров. Выбесило качество сервиса — зашла пополнить счёт на оплату, а там всё заглушено! И баннер с жёстким требованием обновить перс. данные. К слову, у меня всё актуально было на тот момент. Самое интересное началось дальше, когда я попыталась всё-таки обновить эти данные — Йота не даёт такой возможности, потому что всё наглухо заблокировано!! Даже симку не заблокировать через приложение. Вообще с ума сошли! Типа топай ножками до ближайшего пункта Йоты и там разбирайся? Мне зачем такой [неудобный сервис], если я через официальное приложение не могу ничего сделать?
0 звезд! операторов просто не существует! купили симку, пытаемся настроить интернет второй день, как подключиться не понятно! позвонить некому, есть только чат-бот, где никакой полезной информации! никому не рекомендую такое унизительное обслуживание!
Долгое время пользуюсь услугами данного оператора из-за безлимитного интернета, сейчас, вроде, такую опцию уже не подключить. Если есть связь LTE, то скорость интернета приемлемая, в остальных случаях скорость отвратительная. В последнее время сильно испортилась служба поддержки, чат-бот отфутболивает между своими диалоговыми окнами без возможности вызвать сотрудника поддержки, в последний раз очень сильно меня выбесил. Меня сложно вывести из себя, но даже я уже подумываю перейти на другого оператора
Купил в комплекте модем с симкой и роутер. Работает один раз из 10-20 попыток подключиться. Думал: может, это в тестовом режиме, оплатил месяц работы на максимальной скорости, к сожалению, ничего не изменилось. Общение в чате, с неделю обещаний исправить, то за сутки, потом трое, неделю. В итоге получил смс с сообщением, что ничего сделать не могут, так как это внешние факторы, на которые они повлиять не могут. Деньги вернуть невозможно. Категорически не советую обращаться в это предприятие
Ни до какого оператора не дозвониться!!! Везде роботы. Приложение перестало работать по непонятным причинам. Связь все дороже, качество все хуже. Не подключайтесь к йоте!!! Я на одном тарифе аж с 17-го года, ради безлимитного интернета, КОТОРЫЙ СЕЙЧАС НЕ НУЖЕН - ВСЕ РАВНО ГАСЯТ. Буду переходить к другому оператору.
[Плохие люди], не могут вернуть деньги, что зачислены на счет. [Оставьте их себе]. Расторгаю договор - ничего не возвращают без объяснения причин
Очень плохой мобильный интернет. Скорость очень низкая независимо то выбранного вами тарифа и уплаченных денег. Лично проверял в разных условиях на разных локациях! Хотя уровень сигнала хороший. Особенно это касается ленинградской области. Проверка проводилась в двух направлениях ленинградская область деревня Матокса и ленинградская область поселок Тарасово. Занижение скорости вероятнее (личное мнение основано на тестировании и проверки других операторов связи на этих локациях) связано с оборудованием провайдера или его некорректной настройки. Неоднократное обращение в компанию не привело ни к какому решению. Интересный факт. Озвученный технической поддержкой, что они не гарантируют, скорость за которую вы платите! Объясняя, что скорость они предоставляют, например до 15 Мбит/с и нижней порог отсутствует. И что он может быть и 0 Мбит/с не зависимо уплаченных денег за данный тариф. Об этом надо типа читать на сайте!
Вы долистали до конца!
Самая плохая связь Йота.