Отзывы об операторе Yota в Санкт-Петербурге
Сменить оператора,
оставив свой номер
Обычная симка
или eSIM на выбор
Лучшие цены,
уникальные скидки
и акции
Маркетплейс всех услуг цифровой связи
Пользовались пока жили в центре - проблем не было. Как только переехали в спальный район - началось нечто! Постоянные обрывы связи, в колл-центре ничего не смыслящие девушки и юноши стандартно тебя отшивают, ничего никто толком ответить не может. Бесконечные аварии, сроки устранения указывают запредельные - 2 недели! Платим мы им 800 р. В месяц! Иногда не признаются вообще, что были неполадки. Однажды предложили возместить ущерб за несколько дней с обрывами сети. Выслали нам бланк заявления, мы ещё возились его заполняли - а в итоге пришёл потом отказ, типа у вас инет всё же был! Ну издевательство просто! Не советую йоту - отвратное отношение к клиентам, безразличное. И дорого. Сейчас активно ищем нового провайдера.
Плохая компания. Хотел перейти к ним от мтс и купил карту за 300 руб. Потом передумал к счастью и говорю отдайте 300 руб. Они так и не отдали,говорят отдадим через месяц,мол так закон говорит. Т.е. Брать сразу, а отдавать через месяц. Вообще они давно известны своей хитростью. Помню лет 7 назад они продавали модемы аж за 2 тыщи по моему. Модемы эти также брали сигнал очень избирательно, даже в городе. Отсюда вывод- осторожней с ними- они не выполняют то ,что обещают. При наличии возможности просто кидают обычного гражданина на деньги,по мелочи. Не рекомендую. Мне до сих пор должны 300 руб и не отдают. Переписку прилагаю: .yota, 26 мая в 3:05 привет! Здесь можно получить техническую консультацию, узнать информацию по тарифам и продуктам yota. Для более быстрой консультации, укажите, пожалуйста, ваш номер или лицевой счет =) ваня иванов, 26 мая в 3:09 а когда мне вернут 300 руб на счет карты? Планировал переход на йоту но не перешел. 300 руб. Содрали за подключение и тариф,а теперь не возвращают. Почему? Номер йота 79992436934. 300 руб заплатил 19.01.2019. Договор на расторжение написал 17.05.2019. И где мои 300 руб.? Хорошо что не перешел,кидалово ,однако. Yota, 26 мая в 3:11 здравствуйте! На кого была зарегистрирована сим-карта? Yota, 26 мая в 3:13 деньги возвращаются в течение 30 дней с нашей стороны и до 5 дней еще со стороны банка. Ваня иванов, 26 мая в 3:15 а с чего это? Я заплатил сразу,а возврат через 30 дней? Может мне проц за 30 дней заплатите? Ваня иванов, 26 мая в 3:16 я эту тему в сеть скину из цикла а ну ка обмани. Yota, 26 мая в 3:23 такой срок установлен согласно внутреннему порядку работы компании и постановлению правительства №1342. Ваня иванов, 26 мая в 3:27 я у вас не работаю,к счастью, поэтому мне ваши порядки пофиг, а в постановлении про возврат средств за неоказанные услуги ничего не пишиться. Услуга не оказана - верните деньги. Ваня иванов, 26 мая в 3:31 https://piter-online.net/rating/rts-online/otzyv-675608. Вот тут буду жалиться. Ваня иванов, 26 мая в 3:44 я не переживаю. Ну т.е. кинули по закону? Этак с каждого простака по 300 руб. И кредиты брать не нужно. И это на начальном этапе,когда все вроде ясно)))) мелочность не красит компанию. Yota, 26 мая в 3:39 не переживайте, пожалуйста. Средства вам обязательно вернутся. У нас они не останутся, конечно же. С постановлением вы можете ознакомиться ссылка удалена модератором обратите, пожалуйста, внимание на пункт 24 (д): оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора. ссылка удалена модератором о порядке оказания услуг телефонной связи ссылка удалена модератором yota, 26 мая в 3:47 не совсем понимаем, вас, к сожалению, почему вы решили, что мы вас кинули. Данные средства не принадлежат нам и не будут принадлежать. Они вернутся вам, как и указано в заявлении на расторжении договора. Ваня иванов, 26 мая в 3:51 ну ещё бы я его бы не подписал? Тогда бы компания сказала, типа он и не просит ничего,))). Ваня иванов, 26 мая в 3:54 30 дней, это вы с тем чуваком из правительства его и ему деньги возвращайте. А мне обычному человеку верните сразу. А то заманили рекламой,взяли предоплату а потом сказали, что у них постановление. Yota, 26 мая в 3:55 информация касательно возврата средств вам уже предоставлена. К сожалению, мы не можем вернуть средства сейчас. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваня иванов, 26 мая в 4:08 ну читайте данную переписку в сети. И комменты к ней. Yota, 26 мая в 4:11 вы также можете написать нам претензию. Подскажите, пожалуйста, ваш e-mail. Мы отправим вам бланк.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Нормально интернет работал пару месяцев, дальше все хуже и хуже, уже и оплаченные безлимитки тормозят, хуже 2g, при соединении через 4g, что говорит о намеренных технических ограничениях скорости. В ограниченных режимах трафика скорость реально не превышает и 32кбит, вместо обещанных 64,у предыдущего оператора хоть скорость соотвествовала соединению. Техподдержка бесполезная, занимается исключительно отписками.лучше не связывайтесь, если важно качество связи.
Отвратительный интернет, максимальная скорость, которую я смог замерить 2 мб/сек, но только ночью, когда нет нагрузки на сеть, а днём повезёт если 0,5мб/сек, и то редкость, скачивать файлы сложно, а по вечерам, когда большая нагрузка на сеть невозможно даже музыку слушать, что говорить про пинг в играх. За это всё плачу около 800 р/мес. Брать не рекомендую, даже в крайнем случае, лучше без интернета вовсе чем с таким!
Пользовался yota не один год, был очень доволен, но последние несколько месяцев стал замечать что провайдер при большом потреблении трафика стал урезать скорость. Думаю ладно, буду поменьше расходывать. Так нет, теперь, если я даже совсем не пользуюсь интернетом, скорость не возрастает, ее просто нет. Даже музыку онлайн не послушать, не говоря о играх, хотя сигнал стабильно 4g+. На все вопросы, их якобы консультанты разводят руками. Буду менять оператора, с таким отношением от них скоро все убегут!
Через полтора месяца использования услуг от йоты - все, как у большинства: месяц отличного интернета в любом количестве. Потом действительно, как в 90-хх годах через телефонный модем :))) консультанты вежливы, выдержаны и очень вежливо, и выдержано, пользуясь эзоповым языком, посылают клиента в дальнее эротическое путешествие. В общем, это не йота - это жуть.
Отвратительная скорость интернета . Работает через раз ,максимальную скорость ,которую я замечал не превышала 2.5 мб (роутер) .но чаще всего скорость его была ниже 1.5 мб . В поддержке говорят,что разберутся,но толком ничего не меняется .сегодня я решился написать этот отзыв, потому что интернет перестал грузить ,скорость его сост. 143 клб ,ничего не загружалось ,начинаю от музыки ,заканчивая этим сайтом.как итог, крайне не рекомендую пользоваться yota!!!
Плохой интернет, мобильная связь, не качественный сервис. Скорость интернета постоянно скачет. Мобильная связи работает только в спб, мск. Чем дальше по россии , тем хуже. В крыму вообще не было связи. Отказались от их услуг , а они списали деньги за 2 дня до отключения. Когда договор уже был расторгнут. За возвратом сказали идти на их точку и нет никаких альтернатив. А мы уезжаю и в другую страну, и не можем этого сделать. Это пример качества обслуживания. При любом обращении и проблемах со связью - всегда одно и тоже. Отключите - включите интернет/мобильную связь, и все заработает. Прижитом никогда не становилось лучше. Сообщаешь об этом а в ответ тишина. Не советую связываться с мобильным оператором! Обдиралово, отсутсвие сервиса, плохая связь!
полная [фи]. Эти жулики сливают информацию третим лицам!!!!! При покупке данной симки читайте внимательно договор прежде чем подписывать! !!!
Привет из 90-х. Интернетом от yota пользуюсь не один год и заметил интересную особенность: после достижения определенного лимита трафика провайдер резко обрезает скорость. Правда об этом провайдер предпочитает не упоминать. Одно время пользовался интернетом от случая к случаю, и все было нормально: скорость в рамках заявленного, быстрая скачка файлов, просмотр видео онлайн. С конца декабря пользуюсь интернетом очень активно, и теперь скорость не превышает 1 мбит, а при скачивании файлов еще меньше, до 300 кбит. Такой безлимитный интернет у меня был в конце 90-х и самом начале 00-х, когда только-только осваивали dsl. В техподдержке ожидаемо открытым текстом послали, принеся при этом тысячу извинений. Собственно, они даже ничего и не скрывают, а так и написали, что при активном использовании скорость соединения ограничивается, а закачка файлов практически приостанавливается. Я только одного не могу понять, зачем нужен такой безлимит? Гораздо честнее поступают другие сотовые провайдеры, которые предоставляют на максимальной скорости определенный пакет трафика (5, 10, 15, 30 гб), по окончании которого скорость ограничивается до 64 кбит/с. 15 гб в месяц мало? Да, мало, зато честно. Категорически не советую никому подключаться к этим жуликам. Альтернатива всегда есть, стоит только перестать гнаться за красивой оберткой и громкими словами о полном безлимите.
Вы долистали до конца!
Пипец. Хотела на йоту перейти передумала ????