Тарифы на домашний интернет и ТВ СТлан.ру

Целый день нет интернета, до службы поддержки не дозвониться, отправил им email тоже ответа нет.  Мой дог. №8276

Пользуюсь услугами 3 года, в целом доволен качеством предоставляемой услуги
  
быстрое устранение неполадок
доброжелательное отношение со стороны техподдержки
белый статический IP (без отдельной платы)
скорость близка к заявленной
большинство торрентов качаются на максимальной скорости
  
в определенные периоды (недели) начинает часто пропадать подключение на время от 10 до 60 минут

не могу зайти в свой личный кабинет! все время выкидывает на страницу ctlan и когда я, там ввожу свой логин и пароль мне выдает ошибку, что неправильный пароль! что произошло?
  
оперативно работаете с заявками!
  
кроме то о чем я написал, все хорошо

Мне нравятся и услуги и скорость и доступность оплаты и ...
Меня полностью устраивает всё!!! 
Спасибо.
  
Скорость близка к заявленной.
Поддержкой не пользовался.
Слово вежливые - Приятно и по делу (искал для приятеля провайдера).
  
Нет.

За полгода так никто и не позвонил, хотя сам звонил несколько раз.
  

  
Хуже провайдера не встречал, так ни кто и не позвонил.