Тарифы на домашний интернет и ТВ Прометей

Провайдер этот у меня с самого заселения в дом, года 4
Все устраивает полностью , за это время проблем с инетом было может раза два на несколько минут 
Для домашнего пользования вполне подходит

Интернет-провайдер Прометей меня удивляет день за днем.
Такого бардака по моему нет нигде. Звоню к примеру сегодня
в службу поддержки клиентов компании Прометей. Прошу
предоставить обещанный платеж. Девушка мне говорит - Вы в этом
месяце брали уже мол обещанный платеж. Больше предоставить 
не можем. Просто полнейшая некомпетентность. Мы полтора года 
пользуемся этой сетью и я и по 2 и по 3 раза в месяц брал обещанный 
платеж и всегда его давали. Эта мадам мне заявила что взять его можно 
только раз в месяц. И так было всегда. Врет и не краснеет.
Кого они там берут на работу - непонятно.
До этого работала [сотрудница]– просто полнейшее [хамство].
Не видно ее в техподдержке. Выгнали наверное наконец таки. 
На днях тут не работал интернет. Звоню. Говорят ждите. Вам перезвонят 
скажут когда придет мастер. Ждал 2 дня. Перезвонили. Сказали что
мастер приедет через 3 дня. Назвали дату. Естественно никто не
приехал. Появился он спустя 2 дня. Я могу приехать в такое-то время.
Я ему – спасибо не нужно интернет как то чудом уже заработал.
Хотелось бы у представителей Прометей выяснить могу ли я как всегда 
брать обещанный платеж и сколько раз в месяц. И узнать когда же они
наконец наведут порядок с персоналом.

В среднем, стабильное качество обслуживания. Иногда, подвисает тв просмотр при использовании вайфая.

За три года ни одного разрыва.
Цены вполне нормальные.
Все вопросы решают быстро, охотно идут на контакт
  
все вопросы решались оперативно и профессионально. Предыдущий провайдер не мог решить мою проблему (у нас своя специфика)
  
пока не увидел

Качество обслуживания ужасное, не знаю , за что им платим! звоним в техподдержку , постоянно говорят , что не видят проблем, хотя проблемы есть , у нас вечно стоит работа из-за того, что нет интернета!
  
нет плюсов, одни минусы!!!
  
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят