Интернет-провайдер Терабита (Terabita)

По звонку проблему не решить, нужно дожидаться ответного звонка в течении 2 ЧАСОВ. И вот через полтора часа заветный звонок, проблема на данный момент не решена. Процедура по сбросу Мак адреса - которая у других провайдеров занимает 2-8 минут, тут все растягивается на два часа и более.
  
быстрый дозвон в техподдержку
  
Ужасная техническая поддержка

А мы пользуемся уже больше 5 лет и за всё это время интернет пропадал только 1 раз, хотите верьте, хотите нет, но в поддержку тоже звонили 1 раз, тех специалист перезвонил через 15 минут, по телефону объяснил про аварию на магистрали какой-то (им кабель оборвали на одном из домов), инет включили в тот же день вечером. Все остальные годы работает как часы.
Компания маленькая, но для нас лично размер вообще не играет никакой роли, главное чтоб всё работало.

Тариф 100Мбит/с. Пользуюсь месяц.
Постоянные разрывы связи. 
Speedtest: получение 0.49Мбит/с, передача 5.63Мбит/с.
Свой Коллцетр отсутствует - пользуются наемным.
Сайт провайдера постоянно не грузится.
Техподдержка перезванивает через 3 дня.  
А дальше все как по накатанному - ваше оборудование старое, дайте денег - настроим.... 
Бред!Speedtest: получение 0.49Мбит/с, передача 5.63Мбит/с. Какое оборудование???
Не подключайтесь. Ладно с деньги - настроение себе испортите на месяц.