Интернет-провайдер Йота (YOTA)

Йота
Отдел продаж
+7 (800) 550-00-07
Техподдержка
+7 (800) 550-00-07
reviewType
ЙотаСанкт-Петербург
23
Пользовались пока жили в центре - проблем не было. Как только переехали в спальный район - началось нечто! Постоянные обрывы связи, в колл-центре ничего не смыслящие девушки и юноши стандартно тебя отшивают, ничего никто толком ответить не может. Бесконечные аварии, сроки устранения указывают запредельные - 2 недели! Платим мы им 800 р. в месяц! Иногда не признаются вообще, что были неполадки. Однажды предложили возместить ущерб за несколько дней с обрывами сети. Выслали нам бланк заявления, мы ещё возились его заполняли - а в итоге пришёл потом отказ, типа у вас инет всё же был! Ну издевательство просто! Не советую йоту - отвратное отношение к клиентам, [безразличное]. И дорого.  Сейчас активно ищем нового провайдера.
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчете рейтинга провайдера
reviewType
ЙотаСанкт-Петербург
0
Плохая компания. Хотел перейти к ним от МТС и купил карту за 300 руб. Потом передумал к счастью и говорю отдайте 300 руб. Они так и не отдали,говорят отдадим через месяц,мол так закон говорит. Т.е. брать сразу, а отдавать через месяц.
Вообще они давно известны своей хитростью. Помню лет 7 назад они продавали модемы аж за 2 тыщи по моему. Модемы эти также брали сигнал очень избирательно, даже в городе. Отсюда вывод- осторожней с ними- они не выполняют то ,что обещают. 
При наличии возможности просто " кидают" обычного гражданина на деньги,по мелочи. 
Не рекомендую. 
Мне до сих пор должны 300 руб и не отдают.
Переписку прилагаю:

 .Yota, 26 мая в 3:05
Привет! 

Здесь можно получить техническую консультацию, узнать информацию по тарифам и продуктам Yota. 
Для более быстрой консультации, укажите, пожалуйста, Ваш номер или лицевой счет =)

Ваня Иванов, 26 мая в 3:09
А когда мне вернут 300 руб на счет карты?  Планировал переход на йоту но не перешел. 300 руб. содрали за подключение и  тариф,а теперь не возвращают. Почему? номер йота 79992436934. 300 руб заплатил 19.01.2019. Договор на расторжение написал  17.05.2019. И где мои 300 руб.? Хорошо что не перешел,кидалово ,однако.

Yota, 26 мая в 3:11
Здравствуйте! На кого была зарегистрирована сим-карта?

Yota, 26 мая в 3:13
Деньги возвращаются в течение 30 дней с нашей стороны и до 5 дней еще со стороны банка.

Ваня Иванов, 26 мая в 3:15
А с чего это? Я заплатил сразу,а возврат через 30 дней? Может мне проц за 30 дней заплатите?

Ваня Иванов, 26 мая в 3:16
Я эту тему в сеть скину из цикла " а ну ка обмани".

Yota, 26 мая в 3:23
Такой срок установлен согласно внутреннему порядку работы компании и Постановлению Правительства №1342.

Ваня Иванов, 26 мая в 3:27
Я у вас не работаю,к счастью, поэтому мне ваши порядки пофиг, а в  Постановлении про возврат средств за неоказанные услуги ничего не пишиться. Услуга не оказана - верните деньги.

Ваня Иванов, 26 мая в 3:31
https://piter-online.net/rating/rts-online/otzyv-675608. Вот тут буду жалиться.

Ваня Иванов, 26 мая в 3:44
Я не переживаю. Ну т.е. "кинули" по закону?  Этак с каждого [простака] по 300 руб. И кредиты брать не нужно. И это на начальном этапе,когда все вроде ясно)))) Мелочность не красит компанию.

Yota, 26 мая в 3:39
Не переживайте, пожалуйста. Средства Вам обязательно вернутся. У нас они не останутся, конечно же. С Постановлением Вы можете ознакомиться 
[Ссылка удалена модератором]
Обратите, пожалуйста, внимание на пункт 24 (д): Оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня  расторжения договора.
[Ссылка удалена модератором]
О порядке оказания услуг телефонной связи
[Ссылка удалена модератором]

Yota, 26 мая в 3:47
Не совсем понимаем, Вас, к сожалению, почему Вы решили, что мы Вас "кинули". Данные средства не принадлежат нам и не будут принадлежать. Они вернутся Вам, как и указано в Заявлении на расторжении договора.

Ваня Иванов, 26 мая в 3:51
Ну ещё бы я его бы не подписал? Тогда бы компания сказала, типа он и не просит ничего,))).

Ваня Иванов, 26 мая в 3:54
30 дней, это вы с тем чуваком из правительства его и ему деньги возвращайте. А мне обычному человеку верните сразу. А то заманили рекламой,взяли предоплату а потом сказали, что у них постановление.

Yota, 26 мая в 3:55
Информация касательно возврата средств Вам уже предоставлена. К сожалению, мы не можем вернуть средства сейчас. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ваня Иванов, 26 мая в 4:08
Ну читайте данную переписку в сети. И комменты к ней.

Yota, 26 мая в 4:11
Вы также можете написать нам претензию. Подскажите, пожалуйста, Ваш e-mail. Мы отправим Вам бланк.
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчете рейтинга провайдера
reviewType
ЙотаСанкт-Петербург
5
Нормально интернет работал пару месяцев, дальше все хуже и хуже, уже и оплаченные безлимитки тормозят, хуже 2g, при соединении через 4g, что говорит о намеренных технических ограничениях скорости. В ограниченных режимах трафика скорость реально не превышает и 32кбит, вместо обещанных 64,у предыдущего оператора хоть скорость соотвествовала соединению. Техподдержка бесполезная, занимается исключительно отписками.Лучше не связывайтесь, если важно качество связи.
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчете рейтинга провайдера
reviewType
ЙотаСанкт-Петербург
22
отвратительный интернет, максимальная скорость, которую я смог замерить 2 мб/сек, но только ночью, когда нет нагрузки на сеть, а днём повезёт если 0,5мб/сек, и то редкость, скачивать файлы сложно, а по вечерам, когда большая нагрузка на сеть невозможно даже музыку слушать, что говорить про пинг в играх. За это всё плачу около 800 р/мес. брать не рекомендую, даже в крайнем случае, лучше без интернета вовсе чем с таким!
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчете рейтинга провайдера
reviewType
ЙотаСанкт-Петербург
73
Пользовался YOTA не один год, был очень доволен, но последние несколько месяцев стал замечать  что провайдер при большом потреблении трафика стал урезать скорость. Думаю ладно, буду поменьше расходывать. Так нет, теперь, если я даже совсем не пользуюсь интернетом, скорость не возрастает, ее просто нет. Даже музыку онлайн не послушать, не говоря о играх, хотя сигнал стабильно 4G+. На все вопросы, их якобы консультанты разводят руками. Буду менять оператора, с таким отношением от них скоро все убегут!
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчете рейтинга провайдера
reviewType
ЙотаСанкт-Петербург
32
Через полтора месяца использования услуг от Йоты - все, как у большинства:
месяц отличного интернета в любом количестве. Потом действительно, как в 90-хх годах через телефонный модем :)))
Консультанты вежливы, выдержаны и очень вежливо, и выдержано, пользуясь эзоповым языком, посылают клиента в дальнее эротическое путешествие.

в общем, это не Йота - это [жуть].
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчете рейтинга провайдера
контакты
Город
Санкт-Петербург
Официальный сайт
www.yota.ru
Главный офис
ул. Ефимова д. 2, ТРК Пик
Юридическое наименование
ООО "Скартел"
© 2008-2019 «Питер Онлайн» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соц. сетях