Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти

    Отзывы о провайдере Акадо-Нева (Akado-Neva)

    Дом.ру
    Дом.ру
    Провайдер прекратил своё существование был куплен компанией Дом.ру
    Отзыв
    Любой
    • Положительный
    • Нейтральный
    • Негативный
    услуга
    Любой
    • Интернет в квартиру
    • Интернет в офис
    показать все фильтры
    упорядочить по:
    дате
    reviewType
    921
    2
    Общая оценка
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Хотела стать абонентом
    Пришёл специалист по настройке интернета.Пропал на пол часа. Потом приходит и говорит- Нет клучей в кв. На 7 этаже.) На что- и что мы будем делать? мне сказали-мне все ровно! Если честно ,я в шоке! Почему, я должна искать ключи от крыши? Так-как инжинер, мне сказал- найдёте ключи. Звоните!
    reviewReplySmile
    Катя Бобровская
    Модератор
    16.01.2018
     Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
    reviewType
    912
    0
    Общая оценка
    Так ещё не бесило , как от этого « прекрасного» Акадо.
    Самый [ужасный] интернет , который только можно найти!! С начала января , вообще дно. То работает , то нет, скорость - просто слов нет, это ужас, а покупал сотку.
    reviewType
    957
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Непреемлемо, только ломают
    Пришли подключать двое сотрудников, целый час не могли настроить маршрутизацию, ушли сказав, что через 10 минут все заработает. Через 10 минут заработал только один компьютер в сети, остальные устройства без доступа в сеть. Попросил исправить, мне было сказано что с моим роутером (apple time capsule) нужно разбираться. Попросил вернуть все обратно и включить моего предыдущего провайдера, пообещали сделать, но обманули и не сделали. Вот сижу целый день с интернетом только на одном компьютере. В а...
    Показать весь отзыв
    reviewType
    953
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Монтажники
    2
    Забота
    2
    Отвратительный сервис и операторы
    Обратилась с обращением подсоединения телевизора по wi-fi, но невменяемая оператор Боголюбова Нинель настоятеле навязывала услугу вызова платного тех. специалиста и отказывалась составить заявку на соединение с поддержкой, мной принято решение расторгнуть договор. Не рекомендую этого провайдера, так как уже пыталась с ними расстаться но они меня уговорили остаться, поясняя тем, что они исправились!!!!))))) Чистое враньё!!!!!
    reviewType
    940
    3.7
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    6
    Монтажники
    6
    Техподдержка
    4
    Забота
    2
    Безобразно работает интернет
    Безобразно работа интернет, скачки от 10 до 80, заявленных 100 мб/с НИКОГДА НЕ БЫВАЕТ. Улучшать работу трафика давно пора.
    reviewReplySmile
    Катя Бобровская
    Модератор
    20.11.2017
    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
    reviewType
    965
    5.7
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    6
    Оборудование
    4
    Монтажники
    8
    Техподдержка
    6
    Забота
    8
    Отстой
    Плачу 350р/мес, пишет что интернет до 15 мбит/с, а у меня 1-2 мбит/с, ночью вообще не больше 1 мбит/с, это вообще нормально
    reviewType
    920
    4
    Общая оценка
    Интернет
    6
    Монтажники
    2
    Монтаж
    Монтажников оставил желать лучшего..... Подключил матери сей интернет, отреагировали быстро, но сам монтаж беда беда... Монтажников зашёл в квартиру как домой не снимая обуви, хотя у именитых провайдеров, знаю лично, монтажники носят с собой бахилы и в квартире клиента ходят в них, далее попросил табуретку, ну это можно понять, и то с трудом, ночи оборудование которое надо на монтаже с собой, насверлил дырок, не убрал ни на лестнице, ни в квартире. Хоть предупредил бы что оставлена грязь и убор...
    Показать весь отзыв
    reviewType
    940
    8.5
    Общая оценка
    Интернет
    8
    Монтажники
    8
    Техподдержка
    10
    Забота
    8
    Нормальный интернет за адекватные деньги
    Интернет работает стабильно, скорость тоже устраивает (подключал для простого серфинга и просмотра фильмов - все как надо, не тормозит). Сегодня утром был косяк - перестал работать интернет. Позвонил в поддержку: девушка сонным голосом попросила продиктовать номер телефона, я сонным голосом в ответ продиктовал. Минут через 30 перезвонил бодрый сотрудник, пару раз оставлял меня на линии ожидать. Но за 4-5 решил проблему дистанционно, все заработало. Так что очень порадовало, решил поделиться мыс...
    Показать весь отзыв
    reviewType
    934
    2
    Общая оценка
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Провайдер которому не нужны клиенты
    Провайдер которому не нужны клиенты, оставил заявку на новое подключение, обещали перезвонить в течении дня, через три дня напомнил о своей заявке,опять пообещали что свяжутся, по прошествии уже месяца, так ни кто со мной и не связался (я уже и не ждал в принципе)Потратил зря свое время
    reviewType
    933
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    ужасная компания
    Отвратительная компания. МОШЕННИКИ. не платите им ни чего. хабалки на телефоне, придумывают счета, какие-то, а потом отключают телевидение. у нас преплата по счета а все равно, какие-то долги выдумывают. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к ним. И не платите ВЫДУМАННЫЕ счета.
    reviewType
    936
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Безобразный провайдер.
    Гнать надо такого провайдера с рынка, Хамство сотрудников некомпетентность в работе. Постоянные разрывы. Предлагаю объединится и и уходить с этой компании. Сколько можно мы не получаем услуги за которые платим.
    reviewType
    947
    2
    Общая оценка
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Монтажники вообще не приехали
    оставил заявку на подключение, по прошествии 2 дней, позвонил-напомнил, ни кто так и не отзвонился, странная организация
    reviewReplySmile
    Катя Бобровская
    Модератор
    13.11.2017
    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
    reviewType
    950
    6.3
    Общая оценка
    Интернет
    4
    Телевидение
    8
    Оборудование
    6
    Монтажники
    8
    Техподдержка
    6
    Забота
    6
    Медленный интернет
    Интернет работает медленно, еле грузит фильм. Подключилась на пакет премиальный в котором заявлена скорость 100мб\с. Быстрее работать не захотел. В тех поддержке сказали, цитирую: "Не буду Вас обманывать, переключитесь обратно на тариф за 35о руб, зачем переплачивать. Все равно скорость максимум 30-40 мб будет". Ищу теперь к каким еще провайдерам подключен мой дом.
    reviewType
    71
    5
    Общая оценка
    Интернет
    6
    Техподдержка
    4
    Низкая скорость
    Интернет не работает стабильно. Вместо 15мб поступает 5-6. Служба поддержки не торопиться исправить. Через 2-3 дня звонят, потом приходят на адрес без договоренности.
    reviewType
    161
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    в новой квартире старый интернет
    Когда мы переехали в новую квартиру, то стали искать оператора для подключения. Прочитали много разных отзывов про всех операторов. Но на прошлом месте жительства у нас было Акадо, и все устраивало. И поэтому, узнав, что акадо есть в нашем доме, решили не экспериментировать, а подключиться к тому, что знаем. До этого пользовались их интернетом - нас все устраивало. Изредка были сбои в сети, но мы обращались в колл-центр или писали в группу вк, заявку принимали и проблема решалась довольно быстро...
    Показать весь отзыв
    reviewType
    167
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Халатное отношение к клиентам
    Пыталась подключить интернет,пришел мастер, сказал, что оборудование всё занято, надо устанавливать новое, займет это 2-3 дня. Прождала неделю, никто не позвонил. Перезвонив в фирму через неделю выяснила, что они не собираются подключать. так как нет возможности. А сами не удосужились позвонить. Не советую иметь дело с этой компанией, если изначально врут.
    reviewType
    120
    3.6
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Ужасный провайдер
    В тех поддержке заявки не регистрируют, просто говорят что перезвонят и не перезванивают, просят отправить письма с отчетами по статистике работы интернета - и не отвечают на них, как результат - стабильные обрывы связи на протяжении 10 дней и тех поддержка не реагирует (звонил 3 раза в разные дни, отправил 4 письма и на адрес тех поддержки и на общий адрес компании Акадо-Нева). Проблемы со связью могут быть у любого провайдера, поэтому главное это сервис и отношение к клиентам. Итого: ...
    Показать весь отзыв
    reviewType
    227
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Стабильная скорость
    10
    интернет хороший, быстрый
    Подключились в Янино-1. Прочитали негативные отзывы по поводу проблем и длительного подключения и какое-то время думали, подключать или нет. Но у наших друзей тоже подключено акадо, они нам его и сосватали. Вот мы и решили все-таки подключиться. Ожидали, что придется ждать, названивать в абонентский отдел и т.д. Но все прошло, на удивление, легко и быстро. С нами договорились на первую половину дня. Правда мужу пришлось день на работе взять за свой счет. Приехали, все подключили. Довольно быстро...
    Показать весь отзыв
    reviewType
    163
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Стабильная скорость
    10
    нас все устраивает, все работает, проблем нет
    Подключили не так давно тв и интернет от акадо. Территориально - д. Кудрово (Лен.область). Подключили нас без проблем, оптоволокно в доме уже было проведено, только в квартире довели до роутера. Монтажники выполнили свою работу быстро и аккуратно. Приехали в оговоренное время. Договаривались с оператором, согласовывали несколько раз, чтобы мне было удобно принять работников. По самому интернету: все устраивает, фильмы и видео онлайн не висят, скачивается все достаточно быстро. Каналов в нашем ...
    Показать весь отзыв
    reviewReplySmile
    Лилия Юшкина
    Модератор
    04.10.2017
    Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
    reviewType
    209
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Стабильная скорость
    10
    хороший провайдер!
    Провайдер отличный. Поражаюсь отрицательным отзывам и не понимаю, откуда они берутся! Хочу поддержать любимое Акадо своим отзывом. Меня полностью все устраивает, в тех.поддержке никогда не хамили, девочки всегда вежливые. В договоре все написано, все цены указаны, условия тоже прописаны. Чтобы не возникало потом недовольства нужно более подробно углубиться в договор. А наш русский человек любит подписать, не смотря, а потом претензии предъявлять. Если говорить более предметно, то интернет у мен...
    Показать весь отзыв
    reviewReplySmile
    Светлана
    29.09.2017
    Добрый день!
    Я отправила требуемые данные еще 25 сентября. Но мой отзыв до сих пор не засчитан
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?