Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Акадо-Нева (Akado-Neva) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность Акадо-Нева по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      107 отзывов
      2.8
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Стабильная скорость
      10.0
      Телевидение
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Оборудование
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      24
      Отрицательные
      77
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      4
      Низкая скорость
      Интернет не работает стабильно. Вместо 15мб поступает 5-6. Служба поддержки не торопиться исправить. Через 2-3 дня звонят, потом приходят на адрес без договоренности.
      Отзыв засчитан
      645991
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      в новой квартире старый интернет
      Когда мы переехали в новую квартиру, то стали искать оператора для подключения. Прочитали много разных отзывов про всех операторов. Но на прошлом месте жительства у нас было Акадо, и все устраивало. И поэтому, узнав, что акадо есть в нашем доме, решили не экспериментировать, а подключиться к тому, что знаем. До этого пользовались их интернетом - нас все устраивало. Изредка были сбои в сети, но мы обращались в колл-центр или писали в группу вк, заявку принимали и проблема решалась довольно быстро...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      645432
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Халатное отношение к клиентам
      Пыталась подключить интернет,пришел мастер, сказал, что оборудование всё занято, надо устанавливать новое, займет это 2-3 дня. Прождала неделю, никто не позвонил. Перезвонив в фирму через неделю выяснила, что они не собираются подключать. так как нет возможности. А сами не удосужились позвонить. Не советую иметь дело с этой компанией, если изначально врут.
      Отзыв засчитан
      645403
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасный провайдер
      В тех поддержке заявки не регистрируют, просто говорят что перезвонят и не перезванивают, просят отправить письма с отчетами по статистике работы интернета - и не отвечают на них, как результат - стабильные обрывы связи на протяжении 10 дней и тех поддержка не реагирует (звонил 3 раза в разные дни, отправил 4 письма и на адрес тех поддержки и на общий адрес компании Акадо-Нева). Проблемы со связью могут быть у любого провайдера, поэтому главное это сервис и отношение к клиентам. Итого: ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      645398
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      интернет хороший, быстрый
      Подключились в Янино-1. Прочитали негативные отзывы по поводу проблем и длительного подключения и какое-то время думали, подключать или нет. Но у наших друзей тоже подключено акадо, они нам его и сосватали. Вот мы и решили все-таки подключиться. Ожидали, что придется ждать, названивать в абонентский отдел и т.д. Но все прошло, на удивление, легко и быстро. С нами договорились на первую половину дня. Правда мужу пришлось день на работе взять за свой счет. Приехали, все подключили. Довольно быстро...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644805
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      нас все устраивает, все работает, проблем нет
      Подключили не так давно тв и интернет от акадо. Территориально - д. Кудрово (Лен.область). Подключили нас без проблем, оптоволокно в доме уже было проведено, только в квартире довели до роутера. Монтажники выполнили свою работу быстро и аккуратно. Приехали в оговоренное время. Договаривались с оператором, согласовывали несколько раз, чтобы мне было удобно принять работников. По самому интернету: все устраивает, фильмы и видео онлайн не висят, скачивается все достаточно быстро. Каналов в нашем ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      644718
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.10.2017
      Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
      65016
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      хороший провайдер!
      Провайдер отличный. Поражаюсь отрицательным отзывам и не понимаю, откуда они берутся! Хочу поддержать любимое Акадо своим отзывом. Меня полностью все устраивает, в тех.поддержке никогда не хамили, девочки всегда вежливые. В договоре все написано, все цены указаны, условия тоже прописаны. Чтобы не возникало потом недовольства нужно более подробно углубиться в договор. А наш русский человек любит подписать, не смотря, а потом претензии предъявлять. Если говорить более предметно, то интернет у мен...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644603
      reviewReplySmile
      Светлана
      29.09.2017
      Добрый день!
      Я отправила требуемые данные еще 25 сентября. Но мой отзыв до сих пор не засчитан
      64932
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Хотите платить за воздух, подключайтесь к Акадо
      Переехала в центр. Поиск провайдеров оказался печальным, все известные мне провайдеры не обслуживали мой дом. В подъезде наткнулась на рекламу Акадо решила подключиться. Реклама говорила о том, что на первый месяц действует скидка. Т.к. я подключилась в 20 числах, с меня сняли полную сумму за месяц. Через год решила отключить данного провайдера в связи с переездом. Вернула роутер который был в аренде. В итоге выясняется что я заплатила за подключение данного провайдера 425 рублей. В первые узнал...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644504
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Интернет работает без перебоев
      У нас дома все работает, все хорошо. Интернет не пропадает, скорость вечером, на удивление, держится. Смотрим онлайн видео, на компьютере сын играет в интернете без проблем, фильмы даже большого формата быстро скачиваются! Когда подключали интернет, нам предложили сразу и ТВ подключить. Чтобы все сразу и дешевле в пакете, чем по отдельности. Картинка четкая, помех и зависаний нет. Иногда бывают профилактические работы, но об этом всегда на сайте пишут, поэтому для нас это никогда не является нео...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644195
      reviewType
      8.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Хороший Интернет и ЦТВ
      С Акадо знакома уже давно. В п. Аннино, к сожалению, а может и к счастью других провайдеров нет. Поэтому пользуемся Акадо (который ТКС Нева). Интернет выдает нормальную скорость, за 3 года было пару сбоев в сети. Телевизор у нас пакет самый простой, самый дешевый (ТВ-звезды). Включает антенные каналы по умолчанию и дополнительные каналы. Нам хватает, больше и не надо (даже несколько HD каналов есть). Приставку удобно взяли в аренду. Качество самой картинки нормальное. В группе в контакте на вопр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      643871
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.08.2017
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
      64452
      reviewReplySmile
      Протоцкая_Екатерина
      28.08.2017
      Извините, сначала не разобралась, как правильно написать отзыв
      64453
      Показать все сообщения1
      reviewType
      8.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Хороший интернет
      С Акадо знакома давно. В целом, интернет стабильный, бывают разрывы. ЦТВ не очень дорогое, каналов много
      Отзыв не засчитан
      643869
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер нашего города!
      Хамство, безответственность, невозможно дозвониться. Если есть выбор, любой другой провайдер!
      Отзыв не засчитан
      640169
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.07.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      64016
      reviewType
      2
      Общая оценка
      без моего ведома что-то стали устанавливать
      я ваш чертов акадо не просил устанавливать!!! [зачем] он мне нужен?ь оставили бухту,как будто не подъезд а мусорное ведро! кто вас звал вообще?? нет без моего ведома стали устанавливать,мусор оставлен в подъезде!
      Отзыв не засчитан
      628464
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      21.06.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      63428
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство
      Являюсь клиентом, но нервов не хватает общаться с операторами и " мастерами" этой отвратной компании. Деньги вырывают,качества нет, сервиса нет, а разговаривают делая снисхождение, что до лохов опустились!!!! Если есть возможность подключения к другим провайдерам- используйте!!!!!
      Отзыв не засчитан
      625028
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные перебои
      Оставляю везде по возможности отзывы на всех площадках. Чтобы люди обратили внимание и провайдер взял на себя ответственность за некачественные услуги и хоть раз возместил принесенный ущерб. Неоднократно слышал как мои друзья отключались от акадо из-за перебоев, интернет падает, отключается, каждый день да через день и по несколько раз на дню. Сам из-за отсутствия других провайдеров дважды натолкнулся на эту проблему в разных домах. (приходится помогать другим провайдерам заходить в дом чт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      615463
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.05.2017
      Отзыв скопирован с другого ресурса и не может быть засчитан.
      62563
      reviewType
      2
      Общая оценка
      непрофессиональные " мастера "
      второй раз сталкиваюсь с плохой работой этой конторы.вчера приходил "мастер" и подключал соседку по коммунальной квартире к интернету,в итоге, интернет пропал у меня-нет соединения.мучительно долгое реагирование на заявку,только и делают,что обещают ,а мастер не торопится отзвониться.а у них,оказывается,по договору можно даже и двое суток динамить. и вот сейчас уже третий час,а мастер не звонит,и это значит,что сегодня мне его не дождаться.отвратительная контора, на -3.
      Отзыв засчитан
      613729
      reviewType
      2
      Общая оценка
      За качество не скажу, квест оборвался на попытке подключения
      Новое Девяткино,флотская 9 Поскольку Акадо подсуетилось договориться с застройщиком на этапе строительства, то уже второй год это неладное Акадо - единственный провайдер во всём доме - появление остальных блокируется управляющей компанией. В воскресенье, 2 апреля оставил заявку на подключение на акадовском сайте. В понедельник договорился на приход "специалиста" в пятницу 07 апреля в 20:00. В пятницу, разумеется, никто не появился. Звонок на горячую линию закончился тем, что сотрудник акады, пре...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      612309
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Нулевой в сфере предоставления услуг!!!
      На днях позвонили из Акадо и предложили подключить ЦТВ. Я согласился на среду на 19.00. Специально все свои планы передвинул и раскидал, чтобы их "МАСТЕР" пришел, вставил cam модуль и настроил.... Сам работаю в IT индустрии не первый год, предложил девушке ("КООРДИНАТОРУ"), что зачем мне "МАСТЕР", если у меня руки растут откуда надо?! На что мне было сказано, что таков порядок и типа "МАСТЕР" должен убедиться в правильности настроек. Ок. Ждал до 21.00 этого чудо - "МАСТЕРА". Ни звонка, ни "МАСТ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      597691
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Безобразие 21 века
      Живу в мкрн Южный, Всеволожск. Подключали две недели со скандалом; мастер заявил что приедет на подключение когда будет возможность, потому как ему ради меня придется проехать 70 км-ему это не выгодно. Интернет и ТВ регулярно перестают работать. В колл центр бывает не дозвониться, а если и дозвонился то толку никакого. Ремонт производится в спонтанном режиме; колл центр глаголит стандартное слово Авария. Аварии с инет и тв носят регулярный и неуправлемый характер. Будуменять поставщика. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      591486
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Просто и стабильно
      Всего пара проблем за год, связанная с объективными причинами, в остальном - стабильно и быстро. Сайт и личный кабинет бы еще покрасивее.
      Отзыв засчитан
      585007