Отзывы о провайдере Акадо-Нева (Akado-Neva) в Санкт-Петербурге

Провайдер без проблем

Подключились больше года. Проблем ни разу не возникало. Качество картинки отличное, скорость тоже.

Ужасная контора, которая размещает свою рекламу на дверях лифта

Наклеили рекламу на лифт снаружи и внутри лифта г.Всеволожс, На все вопросы отвечают, что передадут информацию. Крайне непрофессионально, Не можете разобраться с расклейщиками обьявлений, наймите клиринговую контору и отмойте в лифте- уберите свою рекламу, тем более в подьезде есть оборудованные стенды для рекламы.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Не компетентность сотрудников и хамкое отношение!

23.02.17г. был заключён договор с ЗАО "Телевизионная кабельная сеть "Нева", подключение длилось трое суток с приходом разных сотрудников, в итоге с "горем" подключили сеть и сразу же была произведена оплата. Всё работало неделю, потом интернет пропал, на что я сразу же сообщила в колцентр провайдера. Провайдер обещал в течении установленного времени, а именно 72 часа решить проблему, сообщив, что с вами свяжется тех. поддержка, ждите! Прождав 72 часа, решила разобраться в проблеме. Был открыт и ...

Показать весь отзыв

Качество

Вчера подключили у себя кабельное тв(в Мурино на Оборонной): сначала были очень рады,все хорошо, но потом обнаружили,что один из наших с мужем популярных каналов показывает плохо(очень большой формат и сплюснуто), позвонили в службу поддержки нам сказали,что надо поменять формат канала...ничего не вышло((( ...Но на следующий день все было полностью исправно!!!и даже другие каналы показывали лучше))) спасибо!! Надеюсь так будет и дальше!!! Не подведите)))???????????? Быстро дозваниваемся ...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы

Двое суток сидим без интернета и телевизора,говорили авария на линии потом вам вышлет мастера, до сих ждем не кого нет. Очень обидно все праздники просидеть без телевизора. Раньше был Телеком пусть интернет не такой быстрый зато не когда не отключался. К нему и вернемся!!!!

Какое тв, такое и обслуживание

Ещё такого сервиса я не встречала. Даже учитывая конкуренцию на рынке, где они предоставляют свои услуги, не пытаются даже вывести себя на определенный уровень хотя обслуживанием клиентов. Как пропало ты дома так только скандалить приходится две недели, чтобы они пришли и решили вопрос. А так то напишут что дома не кого не предупреждая о приходе, то типа решили проблемы, но так их я и не разу не видела. Буду отказываться от данного поставщика данной услуги!!! Писала в двух словах, но эмоций пр...

Показать весь отзыв

Я не понимаю в чем причина!!!!!ул Ковалевская

Ежедневно, спонтанно в разное время суток отключается интернет...в техподдержке постоянно говорят что аварии.Неужели нельзя уже наконец сделать стабильную сеть.Частенько играю в онлайн игры и от таких перебоев очень страдает моя игровая статистика,вплоть до угрозы бана от администрации игры за оффлайны. Скорость отменная,не хватает стабильности. Не умееют или не хотят ремонтировать наверняка.

Постоянные разрывы

Вечные разрывы интернета, ТВ, плановые работы, аварии. И это может длиться сутками. Я плачу за предоставление качественной услуги и меня не должно волновать их аварии, плановые работы и т.п.( кроме стихийных бедствий). А у них- плати за всё по полной. Ни какой компенсации. считаю,что их практически нет

Отвратительный провайдер!!!

В информационном центре сидят роботы которые отвечают по шаблону, а конкретно по делу просто отмалчиваются. Ну а суть моей проблем такова: без предупреждения поднимают цены на тариф! Цены как за космический интернет.Увеличение цен без оповещении абонента в два раза является мошенничеством!!!По договору ссылаются на не существующие пункты. Если у Вас есть возможность не связываться с ними,обязательно воспользуйтесь данной возможностью!!! Никаких. В информационном центре не могут ответи...

Показать весь отзыв

Ужас

Ужас Нет Частые обрывы

Елена Чуркина

Администратор сайта

Постоянный разрыв интернета.

Задолбало вечные разрывы интернета,плановые работы,аварии. Нормальная техподдержка. Постоянный ремонт сети.

"На дне"

Все началось с того, что я обнаружил в списке провайдеров своего нового дома лишь -Акадо. Никогда не слышал, не видел и не пользовался этим Акадо! Хотя опыт пользования интернетом от разных провайдеров у меня велик, куча переездов съемных квартир, комнат и в каждой свой провайдер. И не один меня не вынуждал писать негативный отзыв о его работе, кроме...Акадо! (даже Ростелеком прощен) За время пользования "Акадо-Нева" я смирился с тем что интернет если есть, то это уже хорошо. Скорость в этом ...

Показать весь отзыв

ужас

по неделе нет интернета за месяц. сотрудники поддержки нагло врут каждый день. беспомощные монтеры не могут попасть на чердакb, не имеют нужных документов для этого, не могут найти домоуправа, ключи и т.п. и т.д. мрак полный. хотите сидеть часто без инета - подключайтесь к акадо-нева! нет просто нет интернета по несколько дней каждый месяц

Отвратительный провайдер

Постоянные разрывы соединения. В течение дня невозможно работать удаленно. Такое чувство, что инет они включают только когда люди дома. Это утром и вечером. Заявленная скорость раза в три выше фактической. К акадо подключаются только от безвыходности и ФАС по ним плачет

Самый худший провайдер, которым я когда-либо пользовалась

Постоянные проблемы с интернетом, постоянно рвется соединение. Причем я чувствую малейшие разрывы, т.к. часто работаю через удаленку. Техподдержка не оказывает никакой поддержки. При проблемах с интернетом всегда отвечают - с нашей стороны все в порядке и мы свои обязательства исполняем. Приходится обращаться к своим знакомым на выявление неполадок от провайдера! Короче, я просто вынуждена пользоваться их услугами, потому что в нашем доме нет других провайдеров и очень жду появление любого друго...

Показать весь отзыв

Худший провайдер с которым работал.

Самый негативный провайдер с кем работал, все время нестабильная скорость что днем и уж тем более вечером ! В данный момент уже более 4 дней не могут сделать ремонт на своей линии и все кормят завтраками и извинениями. Поэтому не кому не советую, есть более достойные провайдеры.

Ужас!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянные проблемы с интернетом! Какие-то сбои практически на сутки с периодичностью до 10 раз в месяц! Сделайте уже что-нибудь с этим!!!!!!! Не возможно нормально работать!

Вполне нормальный провайдер

Много пишут о проблемах на стадии подключения. Личный опыт: Оставил заявку на подключение на сайте 03.06.2016 1 звонок раздался в течении часа после заявки (подтверждение заявки) 2 звонок уже через час после первого (договорились о времени и дате прихода мастера в 18 00 04.06.2016 ) 3 звонок от мастера поступил 04.06.2016 в 11 утра (предложил перенести время прихода на более ранний срок а именно в 14 00 что меня более чем устроило) Пришел мастер без опоздания буквально за 30 минут закончи...

Показать весь отзыв

отвратительно

Постоянные отключения. На неделе отключали 2 раза. Ни тв ни интернета. Сотрудники хамло. Ищу способ уйти. 100 не дает

частое отключение

Являюсь постоянным клиентом,и очень давно, но чем дальше тем хуже раз в месяц стали отключать интернет. Самое смешное при первом звонке оператору отвечают что все нормально и через пять десять минут устранят проблему, через пару часов собщают что ищют проблему,а через сутки отвечают что поврежден кабель и на это потребуется еще пару дней. Вобщем если отключили интернет,три дня его не будет, потому что эти три дня автоматически списываются абанентская плата. Разговоры записывают а толку нет не кт...

Показать весь отзыв