Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере билайн (beeline) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-81
Техподдержка
+7 (800) 700-80-00
Проверить доступность билайн по адресу
Введите улицу и дом
    Тип подключения
    показать тарифы
    Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
    424 отзывов
    2.7
    9 место
    оставить отзыв
    Оценки качества сервисов
    Монтажники
    6.0
    Забота
    4.0
    Интернет
    4.0
    Оборудование
    4.0
    Стабильная скорость
    4.0
    Телевидение
    4.0
    Техподдержка
    4.0
    Всего отзывов
    Положительные
    105
    Отрицательные
    266
    Ответы провайдера
    -
    Любой
    reviewType
    3.4
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    10
    Оборудование
    4
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Плохо работают сайты, долго грузятся. В рандомный период времени. Звонил им, спросили какой роутер, говорю есть два tp-link и mercusys, на обоих плохо. На следующий день написали, что у них все нормально, отправили к производителю Mercusys. Хотя у меня на обоих роутерах до этого нормально у другого провайдера было. Я еще на сетевую карту начал грешить. Купил-заменил, но также плохо работает. А еще однажды не работал инет, это мешало работе. Я пожаловался. Так они в качестве компенсации мне 4 руб...
    Показать весь отзыв
    Отзыв засчитан
    706793
    reviewType
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Сегодня не первый день как я пользуюсь билайном, однако сегодня в мой выходной мне отключили интернет на весь день. Так же при обращение в техподдержку по телефону мне не ответил специалист, не было никакого ожидания робот просто сказал что техподдержка занята и мне не ответили. Собственно это абсолютно неприемлимая наглость. Сегодня начну искать нового провайдера. Единственная причина по которой я до сих пор пользуюсь их услугами это безлимитный домашний + мобильный интернет. Так же эта компани...
    Показать весь отзыв
    Отзыв засчитан
    706596
    reviewType
    2.5
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    4
    В общем так себе. Дешего,дешовое. Отсюда и качество. Инет и так не блистал,и никонла до заявленной скорости не доходил. А тут и полавно стало постоянно рваться соединение,причем не по делезу,а у них там что то. Достало. Набрал подлержку,убелился что клиент нужен настрлько,что пол часа одидания это нормально для них. Специалист подлержки ,ээээ это что то. В лно совсем по объявлениям набирают кого угодно. Помог настроить роутер до полной пропажи инета и слился, предложив звонить в подлержку роутер...
    Показать весь отзыв
    Отзыв засчитан
    705881
    reviewReplySmile
    Сергей55
    19.04.2022
    Уточнение. Номер договора 0896181206
    99899
    reviewType
    2.9
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    8
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Скорость интернета не стабильна, вечером и в выходные дни опускается до нуля!! Время дозвона до технической поддержки составляет 30 минут!!
    Отзыв засчитан
    705347
    reviewType
    2.6
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    6
    Оборудование
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Отвратительное обслуживание. Операторы на линии попугаи, жалобы не рассматривают, решения не предлагают, вымогают деньги, мастера при вызове на диагностику прихватывают с собой ваше имущество и компания в этом далее не разбирается, причем сливают на мастера выяснять ситуацию, сама компания не разбирается в этом, им [всё равно], забрал у абонент что то и отлично, так и надо. Будьте внимательны мастер прихватил с собой из квартиры гарнитуру и старый роутер. Поэтому если сами не разбираетесь в...
    Показать весь отзыв
    Отзыв засчитан
    705208
    reviewType
    3.4
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    8
    Оборудование
    2
    Монтажники
    6
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    [Плохие люди]. Никогда не подключайте себе провайдер от билайн. УЖАСНАЯ скорость, постоянно когда играю packet loss и ping.
    Отзыв засчитан
    704831
    reviewType
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Техподдержка
    2
    Стабильная скорость
    2
    Билайн [хуже некуда], вот у меня был подключён домашний интернет если я что-то скачиваю у другого пользователя падала скорость передачи не советую эту компанию отвратительный очень у них интернет
    Отзыв засчитан
    704750
    reviewType
    4.5
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    8
    Стабильная скорость
    6
    Скорость не соответствует заявленной. Интернет постоянно отваливается в самый неподходящий момент. Работаю удаленно, периодически интернет полностью пропадает во время звонка в зуме – это просто кошмар. В техподдержку не дозвониться: сначала говорят, мол, ждите 15 минут, а потом через 10 минут робот заявляет, что ожидание увеличилось до 40-ка минут. И все это происходит в рабочее время. Отвратительный сервис и качество услуг. Буду переходить на другого провайдера.
    Отзыв засчитан
    703573
    reviewType
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Почему уже 4-й рс поступают ко мне ззвонки с предложениями и издеваются молодые люди на другой стороне. Последный звонок был с номера [номер телефона скрыт модератором] почему с первого раза не понятно что я не хочу от вашей компании никаких услуг. Почему я должен терпеть отношения каких то школников или подростков. Избавьте меня от этого. И так ваша компания не пользуется популярностю. Может быть пришло время поработать над имиджем?
    Отзыв засчитан
    703488
    reviewType
    3
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Техподдержка
    6
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Сначала отключили на неделю, через пару дней работы- нет второй месяц, обещают уже не на следующий день, а с января, год не уточняют.
    Отзыв засчитан
    703129
    reviewType
    2.6
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    6
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Отключение интернета каждый день от 5 минут до 2 часов. Тех.поддержка не отвечает в принципе, сделали бота который не дает никакой полезной информации, кроме того, что мы работаем и интернет будет завтра в это же время. Работать с таким интернетом категоричски невозможно. Зато когда звонишь по поводу новой заявки отвечают за 1 минуту. Отвратительное отношение к текущим клиентам.
    Отзыв засчитан
    702792
    reviewReplySmile
    A56Njr
    21.11.2021
    Такая же ситуация, сейчас не могу дозвониться до тех. Поддержки более 20 минут…
    98473
    reviewType
    2.8
    Общая оценка
    Интернет
    4
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    4
    Пользуюсь Билайном с весны 2019 года. До прошлой пятницы проблемы были только со скоростью. Она всегда была ниже заявленной при подключении. Но с прошлой пятницы Билайн вообще перестал работать в домашнем Интернете. Обращение в службу поддержки ни к чему не привело. Хожу в отделение Билайн каждый день как на работу. Там видят, что Интернета у меня нет, но притворно удивляются этому. Дозвониться по номеру нереально. Там отвечает бот. Время ожидания для разговора с оператором называют 10 минут. Че...
    Показать весь отзыв
    Отзыв засчитан
    702768
    reviewType
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Владелец этой компании - [нечистая сила]. Такого качества домашнего интернета и технической поддержки, я нигде еще не встречал. Постоянные просадки(пинг 100-400). Хочешь дозвониться до оператора? Пройди семь кругов бота от компании Билайн. Я быстрее стену уговорю стабилизировать мне интернет, чем задам "правильный" вопрос боту. А если я хочу подключить новые плюшки, то оператор тут как тут. НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА! Н-И-К-О-Г-Д-А! ах да... компенсация за все эти 2 недели ада ...
    Показать весь отзыв
    Отзыв засчитан
    702672
    reviewType
    7.5
    Общая оценка
    Интернет
    8
    Техподдержка
    2
    Забота
    10
    Стабильная скорость
    10
    Позвонил в техподдержку - ждал без преувеличения целых 40 минут (!) Поддержка для самых терпеливых и отчаянных.
    Отзыв засчитан
    702656
    reviewReplySmile
    Администратор
    Модератор отзывов
    28.10.2021
    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
    98133
    reviewType
    3.7
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Оборудование
    6
    Монтажники
    6
    Техподдержка
    4
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Подключил интернет 3 дня назад. Вчера с 18:30 и до утра, и сегодня с 18:40 пинг 300 мс, скорость на скачку менее 0.8 мбпс (!!!!) при тарифе в 100 мбпс. Кормят обещаниями, говорят что какая-то проблема в районе и техники уже решают. Но последний технический оператор таки сообщил мне, что проблема выявлена, но как ее решать еще не понятно. Предположительно фикс будет к 14:00 следующего дня, но не точно, может и позднее. Я подозреваю, что просто оборудование не справляется с вечерней нагрузкой. ...
    Показать весь отзыв
    Отзыв засчитан
    702649
    reviewType
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Отвратительно. Что оператор связи сам по себе, что их домашний интернет, что тех-поддержка. Зарекламировали себя - орут из каждого чайника, а качественно обеспечить платной предлагаемой услугой не в силах. В течение года сплошные проблемы - как со связью бесконечные перебои, так и с интернетом, зато о подходящем сроке оплаты напоминать никогда не забывают и списывают как по часам. Никакой адекватной или доступной технической поддержки - чат в приложении стирает все обращения, едва ли на них когд...
    Показать весь отзыв
    Отзыв засчитан
    702644
    reviewType
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    не работает который день. спасибо за тарифы, которые подрастают! (((((((((((((((((((((((((((
    Отзыв засчитан
    702642
    reviewType
    2.3
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    4
    Очень плохо. Телевидение с пикселями и зависаниями. Интернет может пропасть на сутки. тех поддержки считай нет, вместо неё голосовой помощник, он вообще зачем ? кому он может помочь. Не подключайтесь
    Отзыв засчитан
    702616
    reviewType
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Стабильная скорость
    2
    Это просто невыносимо.... Буду писать везде и всюду. Билайн заслужил такой отзыв! Оператору дозвониться не возможно. По часу зависаешь на дозвоне...,потом вырубает.... и опять наяриваешь.... Вечные сбои.... Не советую никому !!! Буду менять оператора.
    Отзыв засчитан
    702180
    reviewType
    4.3
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    4
    Оборудование
    2
    Монтажники
    8
    Техподдержка
    2
    Забота
    10
    Стабильная скорость
    2
    Ужасный интернет, в тех поддержке разводят руками и помочь ничем не могут. Причём они не виноваты, как они могут исправить работу корпорации? Никак. Замерял скорость в разные моменты суток весьма долгое время, бред с интернетом всегда одинаковый. На момент написания отзыва звонок в тех поддержку длится 19 минут, 18:30 из которых я жду специалиста и 30 секунд - бот. Впечатления ужасные.
    Отзыв засчитан
    702063