Отзывы о провайдере билайн (beeline) в Санкт-Петербурге

Плохо работают сайты, долго грузятся. В рандомный период времени. Звонил им, спросили какой роутер, говорю есть два tp-link и mercusys, на обоих плохо. На следующий день написали, что у них все нормально, отправили к производителю Mercusys. Хотя у меня на обоих роутерах до этого нормально у другого провайдера было. Я еще на сетевую карту начал грешить. Купил-заменил, но также плохо работает. А еще однажды не работал инет, это мешало работе. Я пожаловался. Так они в качестве компенсации мне 4 руб...

Показать весь отзыв

Сегодня не первый день как я пользуюсь билайном, однако сегодня в мой выходной мне отключили интернет на весь день. Так же при обращение в техподдержку по телефону мне не ответил специалист, не было никакого ожидания робот просто сказал что техподдержка занята и мне не ответили. Собственно это абсолютно неприемлимая наглость. Сегодня начну искать нового провайдера. Единственная причина по которой я до сих пор пользуюсь их услугами это безлимитный домашний + мобильный интернет. Так же эта компани...

Показать весь отзыв

В общем так себе. Дешего,дешовое. Отсюда и качество. Инет и так не блистал,и никонла до заявленной скорости не доходил. А тут и полавно стало постоянно рваться соединение,причем не по делезу,а у них там что то. Достало. Набрал подлержку,убелился что клиент нужен настрлько,что пол часа одидания это нормально для них. Специалист подлержки ,ээээ это что то. В лно совсем по объявлениям набирают кого угодно. Помог настроить роутер до полной пропажи инета и слился, предложив звонить в подлержку роутер...

Показать весь отзыв

Сергей55

Скорость интернета не стабильна, вечером и в выходные дни опускается до нуля!! Время дозвона до технической поддержки составляет 30 минут!!

Отвратительное обслуживание. Операторы на линии попугаи, жалобы не рассматривают, решения не предлагают, вымогают деньги, мастера при вызове на диагностику прихватывают с собой ваше имущество и компания в этом далее не разбирается, причем сливают на мастера выяснять ситуацию, сама компания не разбирается в этом, им [всё равно], забрал у абонент что то и отлично, так и надо. Будьте внимательны мастер прихватил с собой из квартиры гарнитуру и старый роутер. Поэтому если сами не разбираетесь в...

Показать весь отзыв

[Плохие люди]. Никогда не подключайте себе провайдер от билайн. УЖАСНАЯ скорость, постоянно когда играю packet loss и ping.

Билайн [хуже некуда], вот у меня был подключён домашний интернет если я что-то скачиваю у другого пользователя падала скорость передачи не советую эту компанию отвратительный очень у них интернет

Скорость не соответствует заявленной. Интернет постоянно отваливается в самый неподходящий момент. Работаю удаленно, периодически интернет полностью пропадает во время звонка в зуме – это просто кошмар. В техподдержку не дозвониться: сначала говорят, мол, ждите 15 минут, а потом через 10 минут робот заявляет, что ожидание увеличилось до 40-ка минут. И все это происходит в рабочее время. Отвратительный сервис и качество услуг. Буду переходить на другого провайдера.

Почему уже 4-й рс поступают ко мне ззвонки с предложениями и издеваются молодые люди на другой стороне. Последный звонок был с номера [номер телефона скрыт модератором] почему с первого раза не понятно что я не хочу от вашей компании никаких услуг. Почему я должен терпеть отношения каких то школников или подростков. Избавьте меня от этого. И так ваша компания не пользуется популярностю. Может быть пришло время поработать над имиджем?

Сначала отключили на неделю, через пару дней работы- нет второй месяц, обещают уже не на следующий день, а с января, год не уточняют.

Отключение интернета каждый день от 5 минут до 2 часов. Тех.поддержка не отвечает в принципе, сделали бота который не дает никакой полезной информации, кроме того, что мы работаем и интернет будет завтра в это же время. Работать с таким интернетом категоричски невозможно. Зато когда звонишь по поводу новой заявки отвечают за 1 минуту. Отвратительное отношение к текущим клиентам.

A56Njr

Пользуюсь Билайном с весны 2019 года. До прошлой пятницы проблемы были только со скоростью. Она всегда была ниже заявленной при подключении. Но с прошлой пятницы Билайн вообще перестал работать в домашнем Интернете. Обращение в службу поддержки ни к чему не привело. Хожу в отделение Билайн каждый день как на работу. Там видят, что Интернета у меня нет, но притворно удивляются этому. Дозвониться по номеру нереально. Там отвечает бот. Время ожидания для разговора с оператором называют 10 минут. Че...

Показать весь отзыв

Владелец этой компании - [нечистая сила]. Такого качества домашнего интернета и технической поддержки, я нигде еще не встречал. Постоянные просадки(пинг 100-400). Хочешь дозвониться до оператора? Пройди семь кругов бота от компании Билайн. Я быстрее стену уговорю стабилизировать мне интернет, чем задам "правильный" вопрос боту. А если я хочу подключить новые плюшки, то оператор тут как тут. НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА! Н-И-К-О-Г-Д-А! ах да... компенсация за все эти 2 недели ада ...

Показать весь отзыв

Позвонил в техподдержку - ждал без преувеличения целых 40 минут (!) Поддержка для самых терпеливых и отчаянных.

Администратор

Модератор отзывов

Подключил интернет 3 дня назад. Вчера с 18:30 и до утра, и сегодня с 18:40 пинг 300 мс, скорость на скачку менее 0.8 мбпс (!!!!) при тарифе в 100 мбпс. Кормят обещаниями, говорят что какая-то проблема в районе и техники уже решают. Но последний технический оператор таки сообщил мне, что проблема выявлена, но как ее решать еще не понятно. Предположительно фикс будет к 14:00 следующего дня, но не точно, может и позднее. Я подозреваю, что просто оборудование не справляется с вечерней нагрузкой. ...

Показать весь отзыв

Отвратительно. Что оператор связи сам по себе, что их домашний интернет, что тех-поддержка. Зарекламировали себя - орут из каждого чайника, а качественно обеспечить платной предлагаемой услугой не в силах. В течение года сплошные проблемы - как со связью бесконечные перебои, так и с интернетом, зато о подходящем сроке оплаты напоминать никогда не забывают и списывают как по часам. Никакой адекватной или доступной технической поддержки - чат в приложении стирает все обращения, едва ли на них когд...

Показать весь отзыв

не работает который день. спасибо за тарифы, которые подрастают! (((((((((((((((((((((((((((

Очень плохо. Телевидение с пикселями и зависаниями. Интернет может пропасть на сутки. тех поддержки считай нет, вместо неё голосовой помощник, он вообще зачем ? кому он может помочь. Не подключайтесь

Это просто невыносимо.... Буду писать везде и всюду. Билайн заслужил такой отзыв! Оператору дозвониться не возможно. По часу зависаешь на дозвоне...,потом вырубает.... и опять наяриваешь.... Вечные сбои.... Не советую никому !!! Буду менять оператора.

Ужасный интернет, в тех поддержке разводят руками и помочь ничем не могут. Причём они не виноваты, как они могут исправить работу корпорации? Никак. Замерял скорость в разные моменты суток весьма долгое время, бред с интернетом всегда одинаковый. На момент написания отзыва звонок в тех поддержку длится 19 минут, 18:30 из которых я жду специалиста и 30 секунд - бот. Впечатления ужасные.