Отзывы о домашнем интернете билайн в Санкт-Петербурге

Интернет ОЧЕНЬ плохой! Просто ужас. Я хуже интернета просто не встречал!!! Половина сайтов не работает вообще. Разницы никакой. Постоянно приходится обновлять страницу, чтоб хоть как-то что-то прогрузилось, но потом вы все равно включите мобильный интернет. Потому что это просто невозможно. Плюс, учитывая, что ТВ работает так же, через интернет посмотреть что-то нереально, ровно каждые 4-5 минут фризы. Приходится выключать телевизор, потом искать фильм или канал заново. По-другому просто не отвисает, НИКАК. По тарифу 200+ каналов. Учитывайте, что треть — это повторяющие каналы по типу тнт, тнт hd, тнт 4 и т. д. Вторая треть каналов — это вообще радио, кстати, единственное, что работает без фризов. Нормальные каналы за отдельную плату, но все равно, я думаю, вы и их не сможете использовать. Это полный треш. Никому не советую. Обходите за километр. Постоянно крутится колесо загрузки. За 2 дня пользования разбил пульт от злости!!! Единственный плюс — это цена, но учитывая, что я купил за эту сумму радио, ну, как-то не очень весело.

Пользуюсь Билайном более 12 лет, и не было никаких проблем до последних дней ни по скорости (100 мбит/с), ни по обслуживанию. Очень хорошо. Но четыре года назад пришлось взять новый роутер в рассрочку с повышенной ежемесячной оплатой, и несколько дней назад я случайно узнал, что у меня роутер выкуплен уже более года назад, а мне не только не уменьшили месячный платеж, но даже увеличили. Тогда я заинтересовался существующими тарифами и выяснил, что за скорость домашнего интернета 100 мбит/сек я могу платить вдвое меньшую сумму. Я потребовал изменения тарифной шкалы, и мне тут же ее изменили. Я радовался не более нескольких часов, т. к. сразу реальная скорость интернета упала на величину порядка 10 мбит/с и более, а временами и вполовину. Теперь приходится постоянно перезагружать роутер и ПК, если я пытаюсь подключить на свой WI-Fi смартфон с [дополнительными функциями]. Возникли мысли о смене провайдера, а очень не хотелось бы.

Домашний интернет. Являюсь клиентом компании билайн более 3-х лет. В доме проходили работы другого провайдера. Вернувшись с дачи, обнаружила отсутствие интернета по беспроводной связи. 3 дня пишу в поддержку, не нахожу помощи. Стандартные отписки, перенастройте роутер, перезагрузите, у нас все ок. Ну хорошо, у вас все ок, у меня, как у клиента, нет. Нашла старый ноут, с разъемом для прямого подключения через шнур, после стандартной 10 мин. настройки бот сообщил, что не удалось, проверьте соединение с инетом. От поддержки добилась только соединения с тех. специалистом, у которого тоже все хорошо. Ну раз у вас все хорошо, а у меня нет инета даже при прямом подключении через шнур, то, наверное, мне нужно почитать что-то и пойти к щитку? Там провести работы под чутким руководством техподдержки? Ребята, [другой провайдер] дает устойчивый сигнал за 700 р. в месяц, и роутер можно таскать с собой везде, а не оплачивать вам за качественную потерю времени в переписке с ребятами, отвечающими по листику из 3-х пунктов. Может, имеет смысл сделать отзовик по клиентам? Ставить рейтинг, типа вот Елена, первый раз за 3 года говорит, что пропал инет после работ стороннего провайдера, ну и съездить, посмотреть? А не терять постоянных клиентов на ровном месте.

[Плохое] отношение провайдера к своим клиентам. Интернет не могут сделать уже больше 9 дней. Техники приезжают и уезжают, каждый раз новые заявки, и никакого решения проблемы. Благо менеджеры пытаются сгладить углы, но безрезультатно. Ищу другого провайдера

Десять дней не могут или не хотят устранить проблему, срез кабеля в подвале многоквартирного дома, каждый день переносят заявку, присылают смс, что все работает, а на самом деле даже не приезжали, обман, операторы не могут назвать причину бездействия, и это в городе Санкт Петербурге