Отзывы о провайдере Билайн (Beeline)
Подключение
+7 (812) 606-74-44Техподдержка
+7 (800) 700-80-00Проверить доступность Билайн по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы9
- Отзывы
- акции
Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
417 отзывов
2.8
12 место
оставить отзыв
Оценки качества сервисов
Монтажники
6.0
Забота
4.0
Интернет
4.0
Оборудование
4.0
Стабильная скорость
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Всего отзывов
Положительные
105
Отрицательные
259
Ответы провайдера
-
Любой
4.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
6
Скорость не соответствует заявленной. Интернет постоянно отваливается в самый неподходящий момент. Работаю удаленно, периодически интернет полностью пропадает во время звонка в зуме – это просто кошмар. В техподдержку не дозвониться: сначала говорят, мол, ждите 15 минут, а потом через 10 минут робот заявляет, что ожидание увеличилось до 40-ка минут. И все это происходит в рабочее время. Отвратительный сервис и качество услуг. Буду переходить на другого провайдера.
Отзыв засчитан
703573
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Почему уже 4-й рс поступают ко мне ззвонки с предложениями и издеваются молодые люди на другой стороне. Последный звонок был с номера [номер телефона скрыт модератором] почему с первого раза не понятно что я не хочу от вашей компании никаких услуг. Почему я должен терпеть отношения каких то школников или подростков. Избавьте меня от этого. И так ваша компания не пользуется популярностю. Может быть пришло время поработать над имиджем?
Отзыв засчитан
703488
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сначала отключили на неделю, через пару дней работы- нет второй месяц, обещают уже не на следующий день, а с января, год не уточняют.
Отзыв засчитан
703129
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отключение интернета каждый день от 5 минут до 2 часов.
Тех.поддержка не отвечает в принципе, сделали бота который не дает никакой полезной информации, кроме того, что мы работаем и интернет будет завтра в это же время. Работать с таким интернетом категоричски невозможно.
Зато когда звонишь по поводу новой заявки отвечают за 1 минуту.
Отвратительное отношение к текущим клиентам.
Отзыв засчитан
702792
A56Njr
21.11.2021
Такая же ситуация, сейчас не могу дозвониться до тех. Поддержки более 20 минут…
98473
2.8
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Пользуюсь Билайном с весны 2019 года. До прошлой пятницы проблемы были только со скоростью. Она всегда была ниже заявленной при подключении. Но с прошлой пятницы Билайн вообще перестал работать в домашнем Интернете. Обращение в службу поддержки ни к чему не привело. Хожу в отделение Билайн каждый день как на работу. Там видят, что Интернета у меня нет, но притворно удивляются этому. Дозвониться по номеру нереально. Там отвечает бот. Время ожидания для разговора с оператором называют 10 минут. Че...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702768
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Владелец этой компании - [нечистая сила]. Такого качества домашнего интернета и технической поддержки, я нигде еще не встречал. Постоянные просадки(пинг 100-400). Хочешь дозвониться до оператора? Пройди семь кругов бота от компании Билайн. Я быстрее стену уговорю стабилизировать мне интернет, чем задам "правильный" вопрос боту. А если я хочу подключить новые плюшки, то оператор тут как тут.
НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА! Н-И-К-О-Г-Д-А!
ах да... компенсация за все эти 2 недели ада ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702672
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
10
Позвонил в техподдержку - ждал без преувеличения целых 40 минут (!) Поддержка для самых терпеливых и отчаянных.
Отзыв засчитан
702656
Администратор
Модератор отзывов
28.10.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
98133
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключил интернет 3 дня назад. Вчера с 18:30 и до утра, и сегодня с 18:40 пинг 300 мс, скорость на скачку менее 0.8 мбпс (!!!!) при тарифе в 100 мбпс.
Кормят обещаниями, говорят что какая-то проблема в районе и техники уже решают. Но последний технический оператор таки сообщил мне, что проблема выявлена, но как ее решать еще не понятно. Предположительно фикс будет к 14:00 следующего дня, но не точно, может и позднее. Я подозреваю, что просто оборудование не справляется с вечерней нагрузкой.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702649
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительно. Что оператор связи сам по себе, что их домашний интернет, что тех-поддержка. Зарекламировали себя - орут из каждого чайника, а качественно обеспечить платной предлагаемой услугой не в силах. В течение года сплошные проблемы - как со связью бесконечные перебои, так и с интернетом, зато о подходящем сроке оплаты напоминать никогда не забывают и списывают как по часам. Никакой адекватной или доступной технической поддержки - чат в приложении стирает все обращения, едва ли на них когд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702644
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
не работает который день. спасибо за тарифы, которые подрастают! (((((((((((((((((((((((((((
Отзыв засчитан
702642
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Очень плохо. Телевидение с пикселями и зависаниями. Интернет может пропасть на сутки. тех поддержки считай нет, вместо неё голосовой помощник, он вообще зачем ? кому он может помочь. Не подключайтесь
Отзыв засчитан
702616
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто невыносимо.... Буду писать везде и всюду. Билайн заслужил такой отзыв! Оператору дозвониться не возможно. По часу зависаешь на дозвоне...,потом вырубает.... и опять наяриваешь.... Вечные сбои.... Не советую никому !!! Буду менять оператора.
Отзыв засчитан
702180
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет, в тех поддержке разводят руками и помочь ничем не могут. Причём они не виноваты, как они могут исправить работу корпорации? Никак.
Замерял скорость в разные моменты суток весьма долгое время, бред с интернетом всегда одинаковый. На момент написания отзыва звонок в тех поддержку длится 19 минут, 18:30 из которых я жду специалиста и 30 секунд - бот.
Впечатления ужасные.
Отзыв засчитан
702063
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
40 минут ждал соединения с оператором. затем с инженером договорились о приходе специалиста с 10 до 12 часов не пришел. спид тест 40 мб. и так постоянно в течении 2 лет ужасное отношение специалисты 3 класса. нормальные уходят. был бы другой поставщик интернета сразу переключусь
Отзыв засчитан
701934
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
В последнюю неделю проводной интернет очень испортился, мобильный также, минутами грузятся страницы, вылетают не загруженные.
В службу поддержки дозвонится практически невозможно - долго не могут соединить с оператором - часами. Какое-то издевательство.
Отзыв засчитан
701717
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Это вообще ужас ужасный. "Трамвайный" сервис и пофигизм компании о работе своих сотрудников и заинтересованности в клиентах. Захотела подключить беспроводной интернет в квартиру, решила попробовать с этой компанией, повелась на рекламу, которую эта компашка регулярно бросает в ящики, до этого был интернет от Ростелекома с небольшой скоростью. Позвонила в компанию по телефону, указанному в рекламе (это видимо основной телефон их офиса в Москве), там озвучили сумму, намного отличающуюся от реклам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701684
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
2
Года 4 или больше назад подключили этого провайдера, благодаря обклеенному их рекламой подъезду. Домашним интернетом вся семья пользовалась редко, поэтому лично я на него особого внимания не обращала, но случился коронавирус, и понеслось. Очень рада, что договор с этой компанией мы на днях расторгли, потому что постоянные обрывы сети, особенно, когда интернет необходим, начали бесить неимоверно. Причем, спрашиваешь, что за фигня с интернетом на сайте - у них все ок, проверяйте свой роутер. Спраш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701303
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер никому не советую ! Отключили уже на неделю интернет домашний , причину не называют когда подключат спрашиваем говорят завтра и так каждый день в течении уже 7 дней ! Каждый день говорят завтра завтра ! Уже устали бороться , люди работают на удаленной работе и из-за этого провайдера теряют день !
Отзыв засчитан
700572
Светлана
21.07.2021
Самый ужасный провайдер в Колпино...слов нет. Скорость 2-10 Мбит/сек, при заявленных до 100. Разрывы постоянные. Работать невозможно. С апреля месяца [всё плохо]. Переходим на другого и начались звонки от них, с предложением разобраться. Хватит, три месяца разбираетесь. Не рекомендую!
96753
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Я не знаю кто у руководства Билайн и ответственные лица ! Интернет [плохой] как Г. Вилена 223
Отзыв засчитан
700347
Администратор
Модератор отзывов
09.07.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96568
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Никогда ранее не пользовалась модемом,думала что это несерьезно и стабильного сигнала не добиться,но была приятно удивлена при пользовании модемом i-telecom. Модем работает не только в стандарте 4G/LTE но и может переключиться в 3G, причем максимально возможные скорости,а так же работать с сим картой любого оператора. Выбрала тариф с безлимитом и наслаждаюсь быстрым интернетом
Отзыв не засчитан
698907
Администратор
Модератор отзывов
12.05.2021
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете покупку модема, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
95489
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
