Отзывы о провайдере Билайн (Beeline)
Подключение
+7 (812) 606-74-44Техподдержка
+7 (800) 700-80-00Проверить доступность Билайн по адресу
Введите улицу
Дом
Любой
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы21
- Отзывы
- акции
Рейтинг провайдера
4.5
Из 10 возможных
на основе 337 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Монтажники
6.0
Забота
4.0
Интернет
4.0
Оборудование
4.0
Стабильная скорость
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Показать отзывы
Положительные
77
Отрицательные
189
Ответы провайдера
-
Любой
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
TL: DR: Менеджер обманом вынудил подключить услугу. Служба техподдержки этот обман поддержала.
Заказал подключение к интернету Билайн, до этого был Дом.ру. К моменту приезда монтажника, выяснилось, что мама уже запатила за месяц вперед в Дом.ру. Поэтому я сказал менеджеру билайна, что откладываю подключение на месяц. Тот предложил мне все равно подключиться, но первый месяц мне не придется оплачивать. Я согласился. Первый месяц все равно пришлось оплатить.
Служба поддержки предложила на эт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690203
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
4
Не позволяет пользоваться альтернативными DNS. Блокирует DNS серверы Google и Cloudflare (1.1.1.1) в произвольном режиме. Иногда несколько часов подряд не блокирует, а иногда, как этим вечером, блокирует с периодичностью около минуты. Секунд 15-30 DNS пингуются — потом столько же не пингуются. Весь вечер так. Затейник. Если вы включили DoH в браузере, будет тяжко и нервы.
Пользуюсь из жадности, потому что мне предоставили персональную скидку, тариф, которого нет в прайс-листах, когда я написа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689292
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер, скорость интернета низкая, частые сбои, недавно перестал работать интернет, 2 дня пытался решить эту проблему с техподдержкой в итоге ничего, посоветовали переустановить windows, точно меняю, не советую.
Отзыв засчитан
688869
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не работает подключение к удаленному офиса по VPN из-за закрытых портов и древного оборудования (BRAS) на магистралях. Ничего не предпринимают. Скорость интернет нестабильна.
Отзыв засчитан
688868
Администратор
Модератор отзывов
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88359
8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
Увидел акцию на интернет , повелся . Поменял провайдера на Билайн , спустя месяц вернул обратно ) сразу после подключения две недели было все супер , затем вырос пинг (играю на консоле) . Позвонил в поддержку спросил можно ли вернуть как было . Ответили что не получится . Собственно всё. Вернул провайдера и низкий пинг .
Отзыв засчитан
688756
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Всем привет.Контора вобще кошмар!!!Техник шёл неделю.За [потерянные] за этот период деньги компания ответственности не несёт.Компенсация в виде ,,ИЗВИНИТЕ,, .Предлагал им оплачивать их услуги БОЛЬШИМ СПАСИБО,не хотят.Как не хотят и ни чего делать.Короче,чтобы не сорваться на русский надёжный и дохотчивый.Скажу что провайдер пал низко.На клиентов им абсолютно [по боку].Мобильная связь та же беда.Большой минус.Раньше и трава была зеленей,и отношение компании к клиентам было лучше. Короче компания ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688439
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Договор 085-552-5138. Не думал, что дойду до жалоб в сети, но это полный трэш, дорогие друзья. Час, 1 Час я пытался сегодня связаться с инженерной службой по поводу заявки, оставленной сутки назад. Уже второй месяц заявленной (и оплаченной) скорости нет и судя по всему не придвидется. Ладно скорость, но второй день нет и самой сети как факт, точнее она есть , но очень периодически. 60 минут, дорогие читатели. Поставил телефон на зарядку, переключил звук на внешний динамик и ждал. Техник вежливый...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688394
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
подключился в декабре,от заявленной скорости максимуму 50% и то если повезет,позвонил в службу поддержки сказали перезвонить как буду у компа... поставили в автоматический режим( типа сделай то, сделай это,помогла ли вам наша авто помощь???нет??иди [далеко]
Отзыв засчитан
688113
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет !!!!!! Хуже быть не может, постоянно все лагает и вылетает, буду менять, это позор
Отзыв засчитан
687924
Елена Чуркина
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87893
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это компания жуликов. пытался перейти со своим номером от Мегафона, при написании заявления взяли 300 рублей. затем дважды отказали в переходе (отказал именно Билайн, а не Мегафон!). Я принял решение остаться с Мегафоном, но деньги сотрудники Билайна вернуть отказались без объяснения причин.
Отзыв не засчитан
687858
Елена Чуркина
Администратор сайта
3 месяца назад
Уважаемый Юрий! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
87850
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет не стабильный . Постоянно пропадает . Оператору дозвониться можно спустя 10-15 минут . Просят перезагрузить роутер . Говорят что видят ошибку и зайти в настройки роутера. Вытащить шнур , вставить шнур. Обновить по роутера . Но все бесполезно.
Очень жалею что подключил этого провайдера .
Отзыв засчитан
687640
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
На протяжении 4 месяцев сижу со скоростью 1-10 мб/с при заявленных 100, вечные потери пакетов, работать невозможно, смотреть видео/стримы/играть/листать ленту в соц. сетях - невозможно. Цена пакета 1500 рублей за мобильную связь, 15гб мобильного интернета и смс - неоправданна. Работа тех. поддержки "потрясающая", на любую жалобу отвечают "перезагрузите роутер", после перезагрузки просят перезагрузить еще раз, а потом говорят "ну тогда мы не знаем в чем дело, перезагрузите приставку" и так до бес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687534
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Полный негатив. Не подключайте на старый кабель. Пусть свой тянут! Это для того, чтобы быстро вернуться к старому провайдеру! Включил инет с роутером Mi-3. 10 дней полет нормальный и затем инета НЕТ. Перезапуск проблемы не решал. После дозвона к поддержке в течение 10 минут объявлено, что проблемы в роутере - установите наш крутой билайновский. До этого мой агрегат пахал два года в SkyNet БЕЗ ПРОБЛЕМ. На следующий день дозвониться до поддержки с целью установки роутера не удалось. В течение 20 м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687142
7.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
Уже почти пол года не реально смотреть потоковые видео с 19:00 до 23:00. Буферит даже 720p!
В технической поддержке вечно повторяют одно и тоже: "да мы видим глобальные проблемы, наши специалисты их сейчас решат, предположительный срок окончания работ такой-то, мы вам скинем СМС об окончании работ". Когда приходит время окончания работ лаги разумеется никуда не пропадают, звонишь и снова та же самая лапша только с новой датой окончания работ...
Думал, если буду названивать как сумасшедший, т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687122
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Якобы Установили Интернет. Но подключить оказывается мы должны его сами. Звонили в тех поддержку, оператор не смог нам помочь. Потом нам говорили, что перезвонят и помогут. Так никто не позвонил. Потом мы не могли дозвонится по телефону, что нам дали. Там автоответчик беспрестанно разговаривает. Интернет не работает от слова совсем. Хотя деньги за него мы заплатили. Хочется спросить за что мы заплатили деньги? Когда будут выполненный ваши обязательства?И где хотя бы кусок правды в вашей рекламе?...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687046
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это не просто плохо, это УЖАСНО. Интернет вечером практически не работает, дозвониться в тех поддержку не реально. Такое ощущение, что качество услуг родом из 90-х. Ищу альтернативу, но в центре с этим сложно, менять шило на мыло, то бишь Билайн на Ростелеком, замкнутый круг адских услуг компаний.
Отзыв засчитан
686738
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Все отлично, претензий нет, бывают сбои однако компания все быстро решает, рекомендую билайн, а там сами решайте
Отзыв засчитан
686610
Елена Чуркина
Администратор сайта
4 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87014
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Никогда никогда и ещё раз никогда не связывайтесь с Билайном!!! Аферистическая компания ! Навязали новый договор , анулировали старый и заставляют выплачивать стоимость роутера по старому договору - 3600 на ровном месте, хотя никто ничего менять не просил !!!
Отзыв засчитан
686486
Елена Чуркина
Администратор сайта
5 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86945
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Более худшим интернетом не пользовался. До тех поддержки не дозвониться - раньше роботу на телефоне можно было нажать 6 и он перенаправлял, теперь даже это убрали. Ставить робота на номер техподдержки это уже неуважение, я звоню в горячую линию и мне в нормальных компаниях отвечает человек и решает мои проблемы, а у билайна это отношение на [пофиг]. Про интернет вообще страшно говорить - нестабильный и медленный. Постоянно просаживается скорость, пинговать может до 1500 мса, и это каждый день. Р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686472
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пол года наяривали своими звонками с предложением бесплатно подключится к ним.
Уговорили. Будь проклят тот день когда я согласился на это! Сервис и качество на столько низкое что им даже ростелеком позавидует!
Вернулся обратно в skynet
Отзыв засчитан
686058
Елена Чуркина
Администратор сайта
5 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86679
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов