Отзывы о провайдере Билайн (Beeline)
Подключение
+7 (812) 606-74-44Техподдержка
+7 (800) 700-80-00Проверить доступность Билайн по адресу
Введите улицу
Дом
Любой
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы10
- Отзывы
- акции
Рейтинг провайдера
4.6
Из 10 возможных
на основе 318 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Интернет
6.0
Монтажники
6.0
Забота
4.0
Оборудование
4.0
Стабильная скорость
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Показать отзывы
Положительные
75
Отрицательные
173
Ответы провайдера
-
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная компания, интернет периодически пропадал, два месяца не могут прислать специалистов для проверки и настройки СВОЕГО оборудования, не роутера. Время ожидания ответа службы поддержки минимум 45 минут, максимум 1час 34 минуты. Интернета нет два месяца, всем пофиг, на звонки и заявления не реагируют. Жаль денег , оплачено было 2 месяца.
Отзыв засчитан
685395
6
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
4
Услугами пользуюсь с марта 2015 г. понравился тариф все в одном,и без ТВ .ТВ не смотрю.Все было хорошо.Но с середины 2019 г начались проблемы с интернетом ,жизнерадостный голос робота без конца сообщал ,что сервис в ближайшее время будет восстановлен.В декабре 2019 г интернет стал совсем плох.Решила ,что дело в скорости,её за это время не меняла .Изменила тарифный план с увеличением скорости.И чудо "случилось" ...вместо 100 ,дали 30...при обращении в техподдержку девушка заявила ,что дело в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685194
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Интернета нет неделю. Техподдержка по горячей линии, через почту или не сайте либо отсутствует, либо врет. Билайн просто отключает возможность обратиться в поддержку большую часть дня. Скажем, после 15 часов отключают набор 0 при звонке на [короткий номер]. Робота на сайте тоже отключают. internet@beeline.ru отвечает, что это не для поддержки - чисто рекламные материалы получать. Ок. Три раза за неделю удалось достучаться в поддержку. Два раза сказали, что завели заявку, проблема глобальная, уже...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685148
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключили домашний итнернет "Биайн", спустя несколько часов после подключения коннект пропал. Позвонив в техподдержку (средне ожидание ответа специалиста 30 минут) выясняется, что на сеть высокая нагрузка и компании необходимо провести дополнительные работы по нашему адресу, ориентировочное время окончание работ сказали - неделя. Спустя неделю продлили ещё на неделю. После информирования об окончании работ ничего не изменилось, ужасный провайдер, ужасное качество услуг.
Отзыв засчитан
683991
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
8
Плюс один(если можно так сказать) это плата за 100 мегабит и тв около 180 каналов -650р. А так ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!
Первые 4 месяца все работало и показывало, имею ввиду тв, но вот сейчас...просто жуть. Тв смотреть невозможно - постоянно виснет и переключение каналов это минимум 10 мин на один канал. Сегодня вообще перестал работать интернет. После дозвона (1 час 47 мин в общей сложности) до тех поддержки выяснилось, что «где то» повреждения сети и в ближайшее время а это завтра или после зав...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683700
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Билайн стал отвратительным!
Интернет стабильно иногда пропадает в неизвестном направлении!
Техподдержка один раз смогла решить проблему удаленно,а потом просто перестала это делать ссылаясь на НЕОБХОДИМЫЙ выезд мастера и замену то кабеля, то адаптера.... А мастер один раз, понимая видимо, что проблема не в кабеле и не в адаптере, задал тонкий вопрос "а куда вы до этого кабель вставляли"?..... приезжает мастер, проблема исчезает магическим образом, но возвращается через месяц/ два
Устала звони...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683035
6.8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
4
Постоянные просадки по скорости,а порой и вовсё не работает,раньше было намного лучше,уже думаю менять провайдера
Отзыв засчитан
682995
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85122
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный сервис! Ждала 2 недели подключения интернета. Так и не дождалась!! Постоянные переносы заявки и отсутствие оборудования!
Отзыв засчитан
682472
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84876
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Интернет стал постоянно вылетать, как с телефона, так и с ноутбука. Проблем с роутером нет, другие сети ловятся стабильно. Недавно почти целый день не было интернета, обещали вычесть из оплаты, но само собой не вычли. Качество услуг как в 2010 году. Не рекомендую.
Отзыв засчитан
682378
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер подключил 5 ноября проработал 1 день и теперь 6 дней общаюсь тех поддержкой
Отзыв засчитан
682329
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Перешла на социальный пакет, в результате за 2 секунды сняли 15 рублей, а заслучайный звонок на свой же Мегафон сняли 10 рублей... вот и получи бабуля, социальный пакет за 120 рублей....Великая забота о пенсионерах..... обобрать и нахомить. дескать списано все по тарифу. Зато какая рекламная компания запущена на ТВ...
Отзыв засчитан
682203
Администратор сайта
3 месяца назад
Уважаемая Людмила! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
84726
4.7
Общая оценка
Интернет
8
Забота
2
Стабильная скорость
4
[Донимают] звонками с предложением приобрести карту мобильной связи. Интернет пропадает на сутки, метеозависим (!) с нестабильной скоростью.
Отзыв засчитан
682185
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Второй день уже проблема с сотовой сетью на всех устройствах, включая телефоны и планшет, везде нет сети. Пробовал и выключать, и перезагружать, и вытаскивал сим карту, и в другом телефоне пробовал. Ничего не помогает, сети нет. Прошу как можно скорее решить данную проблему, иначе буду уходить на другого оператора. Проживаю в Петергофе. В наличии три сим карты билайн , на всех трех одинаковая проблема.
Отзыв засчитан
682003
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер!Каждый раз приходится перезагружать роутер из за того,что он попросту не работает,потому что каждые 10 мин он у меня либо на какие то секунды выключается и потом снова включается,либо и вовсе выключается и потом приходится вручную его перезагружать и ждать 5 мин до включения роутера,хотя никакой ошибки по типу восклицательного знака и т.п нету снизу справа.Звонить в тех.поддержку бесполезно,т.к у них стандартные методы проверки интернета по типу зайдите туда,нажмите это перейди...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681813
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
6
Пользуюсь Билайн ом около восьми лет . Сначала это была Корбина , потом ее выкупили и обилайнили .
Интернет пропадает два-три раза в неделю . Иногда чинят больше суток .
Стали хаотично подключаться левые услуги .
Техподдержка ушла в чат в приложении , в котором в лучшем случае просто получите отписку , а обычно тихо и глухо .
Репутация заработанная корбиной , удачно профуканна .
Если хотите оператора , который будет воровать ваши деньги , а потом техподдержка просто игнорировать ваши вопро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681803
5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
При неплохой цене и работе интернета, рекомендовать никому не могу, абсолютно мошенническая манера подключать платные доп.услуги без ведома абонента, а при звонке в [колл] центр списывать все на вирусы в телефоне и рекламные ссылки, удобная позиция, не правда ли?
Десять раз подумайте прежде чем подключать данного провайдера
Отзыв засчитан
681104
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Интернет виснет вечером,вылетает постоянно, я сильно разочарован,сервер не отвечает. Наверно необходимо сменить оборудование. Але!!! Поищу провайдера проще,але!! вымпелком!!! Так трудно зарабатывается и долго, и как быстро теряется имидж
Отзыв засчитан
680884
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
6
Интернет ужас. Каждый день сбои. Вылетает очень часто. Постоянно оператор говорит, что у них какие-то проблемы. Никому не советую
Отзыв засчитан
680670
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Раз в месяц приходится общаться с тех поддержкой, если в Вестколле аварии случались раз в год или реже, то в Билайне редкий месяц обходится без них, жутко раздражает
Отзыв засчитан
680654
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительно работает интернет. Каждый месяц или через месяц один день интернета нет, вечные проблемы и сбои!!!!! В этом месяце уже 3 дня нет интенета, возможно и сегодня опять его не будет , 4ый день. Прошу вычесть из оплаты эти 3 дня, надоели брать деньги, а услугу не выполнять. Больше никогда не подключу билайн и другим советовать не буду. Если бы не роутер в рассрочку, который нужно выкупать при расторжении договора - давно бы расторгла договор
Отзыв засчитан
680643
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов