Отзывы о домашнем интернете билайн в Санкт-Петербурге

Вчера у нас пропал интернет. Узнали от Билайна, что интернета нет по причине технических работ. Но дозвониться до Билайна тоже было ещё тем препятствием, трубку долго никто не брал, но упорство и терпение побеждают, дозвонились. Обещали, что вчера закончат интернет, сегодня дозваниваемся и узнаём, что сроки проведения работ оказались приблизительными. Теперь обещают, что интернет будет завтра, что ж, посмотрим. Надеюсь, обещанного не придётся 3 года ждать. Всё-таки после тяжёлого трудового дня хочется отдохнуть, поиграть и посмотреть сериалы.

Обманули по всем фронтам — на сайте и при оформлении заявки одна информация, после подключения — всё оказалось по-другому. Роутер привезли и подключили не тот, что заказывали, а в два раза дороже, вместо единовременного выкупа установили рассрочку на 2 года, а по факту это кредит, и с учетом переплаты — удорожание еще на треть. К тарифу на дом. интернет добавили тариф мобильной связи, которую вообще никто не просил, да еще по безумному тарифу. И теперь всё это исправить — бесконечная переписка с «поддержкой» и никакого результата! Потерянное время, нервы, деньги!

Не знаю, как с расчетами по мобильной связи, слава богу, не сталкивался с ними до этого, и пока не могу оценить качество связи домашнего интернета, но его подключение — это 100% [обман], на сайте всё красиво описано, акции, скидки... Сделал заявку на подключение, причём только интернета плюс роутер (покупка), перезванивает сотрудник, всё очень красиво рассказывает, подтверждает тариф и, типа, наивно спрашивает — почему не хочу роутер в рассрочку? Это ж, типа, удобнее, а деньги те же, столько-то в мес., на 2 года, я тупо умножаю мес. платеж на 24 и получаю стоимость роутера на 35 процентов дороже, говорю — так это же дороже получается, по факту в кредит под %, а она говорит — да, но мы это называем рассрочкой. Т.е. [введение в заблуждение] на невнимательность и на тех, кто с математикой не дружит. В итоге приезжают два монтёра (молодые [грубые] ребята, но это ладно, сейчас они все такие), всё подключают, рассказывают, как всё потом будет просто — в приложении всё будет видно и удобно оплачивать, управлять услугами и т. п. и т. д. Потом очень умело (явно это у них дело поставлено на поток) делают вид, что не могут активировать меня в личном кабинете и указать роутер для выкупа сразу и сообщают: «пока поставим рассрочку, а потом, когда вы спокойно сами зайдёте, сразу внесёте деньги и рассрочка закроется сама, без переплат», и уехали. Захожу в ЛК, и оказывается — подключен другой тариф, естественно дороже, чем я заказывал, рассрочка за роутер с переплатой, и это уже не исправить, т. е. даже если я внесу всю сумму, то всё равно расчёт всей переплаты уже не меняется, и плюс тариф на моб. связь, которую я вообще не просил, а вишенка — мне «продан» роутер не тот, который я просил, а, естественно, почти в два раза дороже, и к тому же которого у них даже на сайте нет! Пишу в поддержку — ответ: мы интернет подключаем только с моб. связью и никак по-другому, и «да где вы видели... да кто вам такое сказал...», такое начинается, и роутер — так вы сами оформили, подтвердили СМС и всё...