Отзывы о провайдере билайн (beeline) в Санкт-Петербурге

убожество

становится все хуже и хуже нет по несколько раз в день разрывы связи в техподдержку не дозвониться, в последний раз 47 минут ждал ответа оператора но... все обещали через 10 минут.

Постоянно отваливается!

Пропадает соединение постоянно, а вечером или в выходные раз пять в час! Нет Никуда и некогда вы не дозвонитесь

Переодические проблемы с интернетом, нет ответа тнх.поддержки

Периодически (1-2 раза в месяц) отваливается интернет. В тех.поддержке (до которой сложно дозвониться, но это общая проблема провайдеров) каждый раз посылают проверять роутер и установить "мастер настройки", хотя я каждый раз им говорю, что это - не поможет, и вообще у меня линукс. Также часто по вечерам большие потери пакетов: Ping statistics for 8.8.8.8: Packets: Sent = 893, Received = 716, Lost = 177 (19% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 39ms, Maximum = 73m...

Показать весь отзыв

Интернет не плохой. Отношение к клиентам ужасное

Если пропадает интернет, то понять почему и когда включится не возможно. Раньше мы висели на телефоне по часу -по два и слушали в десятый раз, что мне ответят через 1о минут и еще раз 5 -через 4 минуты. Потом отвечал оператор очень вежливо и продуктивно. Оказывалось, что у нас интернет всегда был. Никаких проблем. И после этого разговора интернет в самом деле включался. Теперь до живого человека не добраться никак. По всем телефонам автоответчик. Когда в 20 раз, пытаясь выяснить - где интернет...

Показать весь отзыв

Худший провайдер нашего города!

Чем крупнее компания, тем больше забивают на клиента! В очередной раз убедился в этой истине! Раньше была компания Элтел, был их клиентом, больших претензий не было, Элтел купила Билайн, и тут понеслось, отношение по принципу "иди на.. не мешай работать", иногда сутками сидел без интернета. А неделю назад вообще отключили без предупреждения, и просто украли 300 рублей, я оказывается должен прийти к ним и написать заявление, что бы они мне вернули деньги, но когда они меня отключили, ни какого...

Показать весь отзыв

Будьте внимательны, приобретая технику в офисах Билайн!

28.01.2016 г. я приобрела в офисе "Билайн" по адресу: СПБ, Владимирский пр, д.15, лит.А сотовый телефон Sone D2105 Xp.EL DS Black, согласно кассовому чеку на сумму 5290-00 руб. (юр.лицо: ПАО "ВымпелКом"). Телефон оказался неисправен. 29.01.2016 г. сдала аппарат по заявлению на проведение проверки качества. 15.02.2016 г. пришло заключение о подтверждении дефекта, являющегося гарантийным с рекомендацией обмена оборудования или возврата денежных средств по месту приобретения. Тем не менее, Уп...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

Компания "Tсть проблема-это не к нам!"

Более ужасного отношения к клиентам не встречала давно. Мало того что чаще всего не дозвониться в службу поддержки, но после разговора такое чувство что ты еще и что то должна за разговор. В салоне - одни обещания разобраться в ситуации и не более того. Есть проблема - нет решения! Это девиз данной компании! быстрее перечислить плюсы- их просто нет, чем минусы.

Плюнули на клиента ,платильщика...

В 2011 году подключили Билайн пакетом ТВ + интернет, за 550 рублей. (30 мб. и 96 каналов вроде). ТВ приставка и роутер в комплекте за арендную плату. Много раз в первые два года мы избавлялись от косяков и плохих настроек. Билайн был вежлив, даже минусовали деньги из оплаты за, например ведущиеся технические работы. Один раз покупали пульт д\у от ТВ приставки, т.к. первый Моторола износился, и кнопки многие плохо нажимались. При установке мастер сказал что ничего (роутер и ТВ приставка из сет...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы

Постоянные разрывы особенно когда подходит время оплаты Все вежливые Скорость ниже длительные разрывы причину объяснить внятно не могут

Нестабильная скорость и формальный сервис

Тарифный план Безлимит 100 Мбит/с L2TP. У меня размещен файловый сервер с рабочими данными, поэтому принципиально иметь постоянную скорость на отдачу 100 Мбит/с вне зависимости от дней недели и времени суток. У Билайна показатели на отдачу, в среднем, в 2,5 раза ниже заявленных, а в выходные днём падают до 8 Мбит/с. За 7 лет использования почти не было разрывов соединения и всяких плановых отключений. Нестабильная скорость с задержкой отдачи пакетов. Мало инженеров, нужно оставлять зая...

Показать весь отзыв

постоянные разрывы до тех.поддержки не дозвониться

Как подключили 4мес.работал нормально.потом пошли отключения на 10мин. 20 мин. потом на сутки.Главное, что до тех.поддержки не дозвониться (автоответчик).Буду искать другого провайдера.10.02.2016г

худший сервис

Постоянные разрывы! Терпение кончилось когда пытался в очередной раз дозвониться, но в итоге никакой помощи, требую компенсации за такое предоставление услуги! Плюсов, как оказалось - НЕТ Не дозвониться в техподдержку ! Отрубается интернет, и, соответственно тв , постоянно!

как нужен интернет,так сразу его нет.

Пользуюсь Билайном уже 10 лет,сначала все устраивало и тарифы и связь,но последнее время провайдер просто издевается над пользователями,сбои связи частенько бывают что никуда не дозвониться ,а про интернет вообще говорить не хочется,плачу за него отдельно от тарифа,по заявлениям провайдера интернет должен быть на высокой скорости на деле же отстой полный,вместо 3G и Н+ частенько [обычная]"Е"висит какая там [к черту] скорость,за что я плачу,это кидалово какое-то. Же

Худший интернет и сервис

Подключила Билайн неделю назад. Тариф 100мб speedtest.net оценил как 15-20мб, першла на тариф 40/60 мб - по факту всего 1,5 мб выдает!!! Ужасное качество связи, техподдержка по телефону просто не работает: бесконечный робот, а когда выходишь на "дождаться ответа оператора" телефон сбрасывается.... Вот такое качество и сервис. Буду искать другого оператора! Скорость значительно ниже заявленной. Техподдержка просто не работает.

Постоянные разрывы

Я простой пользователь, который с 2006 года пользуется билайном (тогда еще корбина). Я очень лоялен и весьма терпим. Но всему есть предел. Недавно решил купить роутер от билайна. Smart Box One. Причина была в том, что прошлый роутер резал скорость и вместо 70 выдавал 15. Думаю, надо купить от билайна, явно будет лучше! (знаю, что билайн роутеры не делает, но должен же он их тестировать, раз продает). Поставил новый роутер. Радовался до дури! скорость 60 входящая, 90 исходящее, я такое даже...

Показать весь отзыв

Билайн - тариф "Лохотрон за 900"

Где-то в ноябре 2015 я заплатил 300 р и подключился к тарифу всё за 300. Через месяц деньги кончились и подключение заблокировалось. Затем с моего счёта сняли 300 р .Зачем, ведь вы меня уже заблокировали и эти 300р с момента блокировки стали мне недоступны? Однако когда я 21 января положил на счёт 378 р вы эти деньги забрали и опять заблокировали с остатком -228 р. Т.о. с момента первой блокировки по сегодняшний день я был заблокирован и не мог пользоваться вашими услугами и за это я заплатил...

Показать весь отзыв

На сегодняшний день 09.1.16 худшее предоставление тех поддержки!!!!

Да лидерство далось им не легко, ростелеком так, же с радостью плюет на своих клиентов, когда у тех возникают проблемы. Но билайновцы сильно постарались и теперь дозвониться в их службу совершенно невозможно. Веселый голос робота будет до [потери пульса] просить ввести 10 цифр вашего лицевого счета. уверен на этой стадии отсыпаются все клиенты до 70 года рождения. затем начнет предлагать варианты из который моим являеться 3(техподдержка) и 0 (связать с оператором) так как у меня лядь нет линка и...

Показать весь отзыв

Самый адекватный и развивающийся провайдер в Питере

Когда впервые подключил их имнтернет, лет 10 назад, компания называлась Корбина и это был просто ужас. До этого был Вэб плас и это было ещё хуже. Несколько лет пытался подключить кого-то ещё но в доме был только Билайн. В итоге смирился. Спустя ещё несколько лет проблемы практически исчезли. Несколько месяцев пользовался Ростелекомом на новом месте, могу с уверенностью сказать, что в сравнении с Билайном это небо и земля. Ростелеком - дорогой тормознутый интнет, который раздаётся по телевизионно...

Показать весь отзыв

врут по-разному

По акции подключили интернет от билайна. И казалось бы все замечательно - и заявленная скорость, и пинг 3 мс и любезные операторы, пока не начались так называемые "работы на линии" или " аварии на линии " или "плановые работы на линии" или "тестовые испытания". Операторы вдохновенно врали, очень убедительно, но разное. Девушка-менеджер даже проникновенно обещала написать лично по нашему поводу какое-то всемогущее письмо какому-то там начальнику какой-то там службы и после этого точно стало бы вс...

Показать весь отзыв

Один из лучших.

Не проверял других, поэтому один из лучших. Подключен давно. Скорость и стабильность на высоком уровне. Техподдержка быстро и вежливо. Заявленная скорость не плавает. Не нашёл.