Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Дом ру, а именно интернет и цифровое ТВ, подключили пять лет назад, и ни разу не пожалели о своем выборе. Всё работает стабильно и качественно. Интернета вполне хватает одновременно на трое компьютеров с онлайн-видео, разговоры по видеосвязи, смарт-ТВ. Для ТВ есть платная добавочная функция «Управляй просмотром». 70 р. в месяц. Нам она очень нравится: можно любую заинтересовавшую передачу посмотреть в течение недели с любого канала ТВ. Несколько раз в доме повреждали кабель в результате работ сторонних организаций для соседей. И каждый раз служба поддержки Дом ру реагировала очень быстро, мастер приезжал незамедлительно, и проблема решалась. Есть программа лояльности и удобная оплата по абонементу, позволяющая экономить на расходах за интернет и ТВ. Часто пользуюсь и тем, и другим. Удобный личный кабинет и приложение. Так что нашей семье услуги Дом ру нравятся, и мы продолжим пользоваться ими дальше. Рекомендуем)
Много лет (более 7) пользуюсь домру, бывало всякое, НО оперативно решались все проблемы. Спасибо, не расслабляйтесь, ребята!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь услугами о-очень давно, устраивает все. Хочешь интернет - пожалуйста, купил новый меш-роутер - специалист перезвонил, как только оставил заявку и по телефону говорил, что делать. я в этом ничего не понимаю, но с его помощью подключил роутер за 15 минут. Его не бесило, что я чуть подтупливал. Если пропадает интернет, то все заканчивается звонком в техподдержку, где робот тебе сообщает, во сколько будет устранена неисправность.
Живу в центре Петербурга, в доме 40 квартир. Из вариантов только [3 крупных провайдера]. В 2019 году подключили домру, при подключении бросили кабель с чердака, но почему-то 4-жильный, а не 8-жильный, сказали, что больше 100 мегабит не дадим, типа нет технической возможности. Еще и провода перепутали, поэтому, когда закрывал кабель в розетку, имел несказанное удовольствие. Ок, вроде все работало, отваливалось иногда, приходил техник, перегружал коробку на чердаке, и все чинилось. Все в течение дня, даже меньше. Вчера вечером, 10 сентября, опять отвалилось. Написал в чатик, сказали перегрузить роутер, подергать провода. Ок, хоть не винду переставить. Ессно, не помогло. Ок, сказали, к вам выедет техник, а далее, внимание, - 17 сентября. То есть неделю без интернета. Санкт-Петербург, центр, серьезно? Есть варианты - нет вариантов. Соединить с кем-то разумным юноша из поддержки отказался. Ок, позвонил по телефону, продрался через женщину-робота, попал на другого юношу. Юноша посмотрел, сказал, что да, не достучаться до нашей домрушной коробки, твоя заявка не первая, но доктор приедет не раньше 16 сентября. Сегодня погуглил сайт домру и выяснил, что у них появился 800 Мбит тариф. Ну, думаю, может, они таки 17-го мне заодно кабель кинут нормальный и дадут 800 Мбит? Звоню, объясняю ситуацию. Говорят, ой, это отдельная заявка, очень сложно, но можно. За 1000 рублей. Кинуть нормальный кабель, который вы в первый раз сэкономили за мои же деньги? А если бы я делал новое подключение? Тоже 1000 рублей. Ок, техник приедет к вам того же 17 сентября. Спасибо, оцените качество поддержки, бла-бла-бла. Дорогой домру, Вы серьезно считаете, что неделя без интернета — это норм? У вас не осталось техников, которые могут перегрузить маршрутизатор? Честно говоря, подмывает дойти до [другого провайдера] и подключить их, а техника 17-го числа куда подальше.
Чтобы дозвониться до оператора - надо потерпеть бота, но самое главное, что услуги предоставляются ТОЛЬКО с оборудованием дом.ру или из списка предложенных, то есть партнёрские, если у вас нормальный роутер, но не тот, что в списке, вам откажут в услугах, это не связано никак с тех. составляющей, технология подключения везде одна, банальное навязывание доп. услуг, [идите подальше] с такими условиями
Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Отвратительнейшая компания, [плохой] сервис. Интернет перестал работать 12 августа. Заявку на выезд специалиста предложили оформить на 25 августа. 25 августа специалист приехал. Сказал, что нужен доступ на чердак, пообещал прийти на следующий день — и уехал. 1 сентября всë ещë сидим без интернета. Дозвониться до компании невозможно. В чатах пишут «ваша заявка в работе, ожидайте», в лучшем случае — спихивают ответственность на УК дома. Связаться с отделом качества или потребовать перерасчëт — никак. Приличных слов, чтобы описать это безобразие, у меня просто нет. Не связывайтесь с этой [компанией], поберегите нервы.
- Дом.ру9 сентября 2026 г.
Приветствуем, Александр! Понимаем ваше негодование, и приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите о ситуации нам на почту helper@domru.ru , мы все проверим и постараемся по возможности ускорить процесс.
Написала заявку на новый пульт, мастер не пришел и не позвонил вообще, в чате еле ответили и долго, оказалось, что пульта вообще нет, от их извинений и совета купить пульт на маркетплейсе я только разозлилась. Потеряв полдня, осталась без всякого уважения к этой компании
Просто ужас какой-то! Платим 1440 р./месяц, ТВ вообще не работает, связь с провайдером только через чат поддержки, где вас будут водить кругами до бесконечности! Если вы не заплатите за интернет, на вас повесят долг - даже если вы им не пользуетесь! Мастер, который приходил подключать, просто [грубиян]. Сказал, что у нас кабель плохой, роутер плохой и что Ютюб запрещен правительством РФ))
Все быстро подключили, интернет работает стабильно. При прокладке кабеля подсказали, куда лучше повесить роутер, а также помогли его настроить
- Дом.ру21 августа 2026 г.
Здравствуйте, Мария! Благодарим за высокую оценку :) Постараемся радовать вас и дальше
- Дом.ру24 августа 2026 г.
Мария, благодарим за такие приятные слова! И желаем не менее приятного пользования )
Постоянные проблемы с подключением каналов, проблемы общения с провайдером, задают одни и те же вопросы, переключают на друг друга, и опять одни и те же вопросы, невозможно объяснить проблему, т. к. не понимают, что происходит, некомпетентные сотрудники, плохо владеют знаниями о своей работе. Никому не советую эту компанию. Нет ответственности за свою работу!!???
- Дом.ру24 августа 2026 г.
Здравствуйте, Ольга! Понимаем ваше негодование, и приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите о ситуации нам на почту: helper@domru.ru , мы проверим работу услуг, поможем разобраться.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Мы осуществляем подключения только с сертифицированным оборудованием. Данное оборудование не обязательно покупать именно у нас, но наше является проверенным и мы гарантируем корректность его работы. Вы также можете приобрести роутер и в других организациях, но наличие сертификации обязательно.