Отзывы о провайдере Дом.ру в Санкт-Петербурге

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Дом.ру
2.0
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

1. Скорость ниже заявленной, а стоимость услуг выше, чем у других операторов. 2. Главная проблема - это сложность решения всех проблем и большие сроки. Для перехода на новый тариф мне понадобилось потратить много усилий и нервов при общении с несколькими сотрудниками в течении месяца. Обещают. Кладут трубку и все остается, как есть. Расторгнуть договор я тоже смогла только через две недели. Первая заявка просто исчезла в их недрах. Сотрудник позвонил, пообещал помочь в решении вопроса и исчез. Потом было долгое общение в чате с двумя другими сотрудниками. Очень липкая настойчивость в попытке сохранить меня как клиента. Хотя на их вопрос о причине я указала ответ: "не нужен", который вроде исключает все остальные вопросы. 3. Ужасно работает чат. Он просто в один "прекрасный" момент перестал отправлять сообщения. Потом перезагрузился и все началось снова с новым сотрудником. 4. Нет возможности вернуть оставшиеся деньги. Нет в принципе опции вернуть деньги после расторжения договора. Можно вернуть платеж, если он был ошибочным. Наверное, можно. Заявку оставила. Посмотрю, как быстро сработает с их неспособностью работать в целом. Вывод! Никому не рекомендую этого провайдера! Многие мои знакомые от него отказались уже тоже. Есть один "+" - он лучше [другого провайдера]!

Срок использования:1 год и больше
id 86335
Дом.ру
2.0
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Качество интернета не устраивает, проседает. Монтажник накосячил

Реальный покупатель
id 86212

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Худший провайдер. Интернет сбоит, чтобы подключиться - целая история, и, как правило, безуспешная ((( ужас

Срок использования:1 год и больше
id 85996
  • Администратор11 июня 2025 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Дом.ру
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Являюсь клиентом данного "провайдера" под названием "дом.ру" с 2022 года. Тариф у меня подразумевает скорость 900 мбит/с. Но больше 700 на входе не разу не видел. Сотрудник данной организации уверил меня, что все в норме, так и должно быть. Но, оказывается, у многих других компаний, если написана скорость 900, то она и будет 900 мбит/с. Скрин со спидтестом прилагается. А теперь о минусах подробней: 1) Пошли постоянные повышения стоимости услуги (причем скорость стала еще хуже). 2) Попросил прислать технического специалиста для проверки на месте, так мне сказали, что эта услуга платная, и теперь это моя проблема; 3) Техобслуживание стало просто отвратительным. Позвонив на горячую линию, ждал ответа 30 минут. Когда дозвонился - проблему так и не решили. Все время на кого-то переключают и все говорят, что этим занимается другой специалист. 4) Отдел по работе с клиентами просто ответил, что не устраивает этот тариф, переходите на другой. А решать проблему со скоростью не стали. 5) Цены выше, чем у конкурентов, при низком качестве работы, скорости и отвратительном техобслуживании.

Срок использования:1 год и больше
id 85812
Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Постоянно падает интернет, и с этим ничего не могут сделать + ужасная техподдержка, а сам бот бесполезен.

Срок использования:1 год и больше
id 85659

Самые дешевые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге

  • АкцияПопулярный

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • 190 ТВ-каналов и Movix
    • Подключение - 1051 ₽
    3 месяца по акции
    3 месяца по акции
  • Популярный

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 950 ₽
  • Акция

    Гига+ 500

    от Дом.ру

    500 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 950 ₽
Дом.ру
2.0
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Постоянно повышают тарифы при среднем качестве. Клиентская служба нулевая - полуграмотные "старшие специалисты", все по скриптам, и то невнятно. В чате к ним надо пробиваться через бота, при этом чат постоянно виснет. Ожидание ответа при звонке от 10 до 15 минут, иногда больше. На рынке домашнего интернета ведут себя, как карточные шулеры - дают тарифное предложение, через пару дней от него отказываются. Для этого используют 2 основные отмазки - 1) Предложение было направлено вам ошибочно) 2) У нас динамично меняется тарифная политика)) Избегайте их, как черт ладана. Я думал хуже [другого провайдера] ничего не может быть, но они [их] уже превзошли.

Срок использования:1 год и больше
id 85370
Дом.ру
2.3
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Более двух лет интернет с этим провайдером, технически нет возможности подключить другого. Не говоря о среднестатистическом интернете и качестве предоставляемых услуг, неудобство ЛК и необходимость постоянно дозваниваться до сотрудников, чтобы элементарно оплатить интернет. Постоянное повышение, минимум 1р в полгода, сервис 0

Срок использования:1 год и больше
id 85232
Дом.ру
1.7
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Качество интернета скатилось буквально за год, частые обрывы, непонятные переподключения, началось с перехода на более быстрые тарифы, впаривание ненужного цифрового тв, 850 рублей не стоят этого головняка, так ещë и анонс повышения оплаты на 170 рублей с июня. До свидания!

Срок использования:1 год и больше
id 85203
Дом.ру
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Дозвониться до сотрудников невозможно, интернет или зависает или вообще отсутствует. Писала им в группе в ВК, жаловалась, ответ один — у них сессия активна. Двое суток вообще нет интернета, естественно, компенсации не будет, у них же сессия активна 🙄. БЕЗОБРАЗИЕ!

Срок использования:1 год и больше
id 85034
Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Это полнейший кошмар, мало того, что скорость оставляет желать лучшего, постоянные аварии, интернета нет по 3 дня, и это происходит очень часто, эти товарищи еще повышают цены на свои услуги, никому не советую связываться никогда

Срок использования:1 год и больше
id 85032
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
1-10 из 860 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру

При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.