Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
1. Скорость ниже заявленной, а стоимость услуг выше, чем у других операторов. 2. Главная проблема - это сложность решения всех проблем и большие сроки. Для перехода на новый тариф мне понадобилось потратить много усилий и нервов при общении с несколькими сотрудниками в течении месяца. Обещают. Кладут трубку и все остается, как есть. Расторгнуть договор я тоже смогла только через две недели. Первая заявка просто исчезла в их недрах. Сотрудник позвонил, пообещал помочь в решении вопроса и исчез. Потом было долгое общение в чате с двумя другими сотрудниками. Очень липкая настойчивость в попытке сохранить меня как клиента. Хотя на их вопрос о причине я указала ответ: "не нужен", который вроде исключает все остальные вопросы. 3. Ужасно работает чат. Он просто в один "прекрасный" момент перестал отправлять сообщения. Потом перезагрузился и все началось снова с новым сотрудником. 4. Нет возможности вернуть оставшиеся деньги. Нет в принципе опции вернуть деньги после расторжения договора. Можно вернуть платеж, если он был ошибочным. Наверное, можно. Заявку оставила. Посмотрю, как быстро сработает с их неспособностью работать в целом. Вывод! Никому не рекомендую этого провайдера! Многие мои знакомые от него отказались уже тоже. Есть один "+" - он лучше [другого провайдера]!
Качество интернета не устраивает, проседает. Монтажник накосячил
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Худший провайдер. Интернет сбоит, чтобы подключиться - целая история, и, как правило, безуспешная ((( ужас
Являюсь клиентом данного "провайдера" под названием "дом.ру" с 2022 года. Тариф у меня подразумевает скорость 900 мбит/с. Но больше 700 на входе не разу не видел. Сотрудник данной организации уверил меня, что все в норме, так и должно быть. Но, оказывается, у многих других компаний, если написана скорость 900, то она и будет 900 мбит/с. Скрин со спидтестом прилагается. А теперь о минусах подробней: 1) Пошли постоянные повышения стоимости услуги (причем скорость стала еще хуже). 2) Попросил прислать технического специалиста для проверки на месте, так мне сказали, что эта услуга платная, и теперь это моя проблема; 3) Техобслуживание стало просто отвратительным. Позвонив на горячую линию, ждал ответа 30 минут. Когда дозвонился - проблему так и не решили. Все время на кого-то переключают и все говорят, что этим занимается другой специалист. 4) Отдел по работе с клиентами просто ответил, что не устраивает этот тариф, переходите на другой. А решать проблему со скоростью не стали. 5) Цены выше, чем у конкурентов, при низком качестве работы, скорости и отвратительном техобслуживании.
Постоянно падает интернет, и с этим ничего не могут сделать + ужасная техподдержка, а сам бот бесполезен.
Самые дешевые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Постоянно повышают тарифы при среднем качестве. Клиентская служба нулевая - полуграмотные "старшие специалисты", все по скриптам, и то невнятно. В чате к ним надо пробиваться через бота, при этом чат постоянно виснет. Ожидание ответа при звонке от 10 до 15 минут, иногда больше. На рынке домашнего интернета ведут себя, как карточные шулеры - дают тарифное предложение, через пару дней от него отказываются. Для этого используют 2 основные отмазки - 1) Предложение было направлено вам ошибочно) 2) У нас динамично меняется тарифная политика)) Избегайте их, как черт ладана. Я думал хуже [другого провайдера] ничего не может быть, но они [их] уже превзошли.
Более двух лет интернет с этим провайдером, технически нет возможности подключить другого. Не говоря о среднестатистическом интернете и качестве предоставляемых услуг, неудобство ЛК и необходимость постоянно дозваниваться до сотрудников, чтобы элементарно оплатить интернет. Постоянное повышение, минимум 1р в полгода, сервис 0
Качество интернета скатилось буквально за год, частые обрывы, непонятные переподключения, началось с перехода на более быстрые тарифы, впаривание ненужного цифрового тв, 850 рублей не стоят этого головняка, так ещë и анонс повышения оплаты на 170 рублей с июня. До свидания!
Дозвониться до сотрудников невозможно, интернет или зависает или вообще отсутствует. Писала им в группе в ВК, жаловалась, ответ один — у них сессия активна. Двое суток вообще нет интернета, естественно, компенсации не будет, у них же сессия активна 🙄. БЕЗОБРАЗИЕ!
Это полнейший кошмар, мало того, что скорость оставляет желать лучшего, постоянные аварии, интернета нет по 3 дня, и это происходит очень часто, эти товарищи еще повышают цены на свои услуги, никому не советую связываться никогда
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!