Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Худший провайдер на рынке. Подключение интернета (он, к сожалению, единственный в доме) может занимать больше 2-ух недель. Будут морозить, что они супер занятые и нужно согласовать с домом. Только с третьего визита смогли провести интернет, и то мне пришлось доказывать минут 15, что сверлить нужно в определенном месте, а не в том, котором они хотели. Первый раз пришли всего спустя 9 рабочих дней - согласовывали с домом (их версия). Пришли и через 10 минут пошли обратно, потому что процесс согласования с домом начался, когда они перешагнули порог моей квартиры, и оказалось, что нету управляющего в доме сегодня. Второй раз такая же история. С третьего раза - уже я согласовал с управляющим его время, тогда они пришли и смогли наконец мне провести кабель. Если работы сложнее, чем просто провод в модем вставить и подключить к розетке - придется ждать до месяца. 2025 год Санкт-Петербург. Это я еще не говорю про то, что может интернет выбить на 1-3 дня. Поддержка максимум, что скажет "Идут работы", по факту, если у них такие специалисты, то неудивительно, что у них вечно проблема с сетью
Все печально и грустно. Начиная с виртуального телефонного помощника, глючного чата на сайте, ну и вишенка на торте - это визит "инженера", за который с меня содрали 700р! Дело в том, что интернет пропадал вдруг на протяжении 2х дней, и проблема была не в роутере точно. Два дня, два дня Карл! я пытался вызвать специалиста! И это за 1000р в месяц! "Специалист" пришел, прозвонил провода, сказал, что все с ними нормально, содрал 700р. и, заявив, что это роутер виноват, ушел. Пытался расторгнуть договор, ибо достало - вигвам. Квест расторжения не прошел. Плюнул.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет сейчас просто преотвратный! Часто отваливается, приходится запускать командную строку и пинговать какой-нибудь их днс, чтобы видеть, когда происходит обрыв соединения. И каждый раз отключаться-включаться по wi-fi, чтобы соединиться. Можно было бы грешить на оборудование, как это любят делать многие нерадивые провайдеры. Но! По другому адресу, ещё когда данный провайдер более-менее работал, видать, на последних остатков того, что было при "ИнтерЗет", всё работало нормально, сбой мог быть раз в месяц. Но с наступлением ковидных времён, а затем последовали ещё события, всем известные, просто стало невозможно работать. Зайти в сбер-онлайн, для того, чтобы вам же перечислить деньги за интернет, целое дело, связь обрывается... В общем, ребята, вы уникально работаете! Против своего клиента, который платит довольно значительные средства, за такой [плохой] интернет, вы ведёте настоящую войну! Посмотрите на тарифы и качество интернета других провайдеров! Техническая поддержка тоже, ни рыба, ни мясо, любимое предложение - перезагрузить роутер, а вот почему связь пропадает, какие процессы происходят в их оборудовании, нет, зачем? В общем, компания занята захватом рынка, но вот чтобы на этом рынке клиенты были довольны, это стоит на самом последнем месте. Хотелось бы, чтобы эта компания, либо улучшила качество своих услуг, либо вернулась в город Пермь и "радовала" своих земляков таким интернетом.
- Дом.ру1 августа 2025 г.
Здравствуйте! Перезагрузка роутера - это первостепенная процедура диагностики, далее наши специалисты проводят комплекс исследований вашего договора и сигнала интернета. Просим для ознакомления с ситуацией подробнее обратиться к нам с номером договора на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва
- Гость2 августа 2025 г.
Здравствуйте! Иметь с вами дела, после всего, просто не хочется! Я уже перешёл к другому провайдеру, пока всё хорошо! А насчёт того, чтобы обратиться к вам на почту, то и это уже было сделано в своё время. Вы предложили перепрошить роутер, и если не поможет, то ждать вашего специалиста. Всё это предполагает, что изначально проблема в моём оборудовании, но не в вашем. Хотя проблема, наверняка, в вашем! Либо режете скорость, так как не хватает на всех пользователей пропускной способности, либо проблема в настройках ваших маршрутизаторах или в железе.
Добрый день. Это худший провайдер интернета. С оператором не связаться, говорят "ваш тариф не поддерживает". Если связывается, то любая помощь платная. Пользовался услугами около года, только потому, что было лень менять провайдера. Интернет ужасный, все тормозит, хотя 400 мгб. Постоянно какие-то работы или аварии, без предупреждения отключают. Вообще никому не советую, сберегите свои нервы и время.
- Дом.ру31 июля 2025 г.
Приветствуем. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе интернета. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому мы всегда стремимся найти быстрое и надежное решение для наших клиентов. Просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru, чтобы у нас была возможность помочь вам.
Подключаться строго через сайт - тотально некомпетентные операторы службы поддержки - при составлении заявки допустили ошибку в паспортных данных, солгали об условиях запрошенного тарифа и подключили другой, с доп. услугами. (Если заявка с сайта подтверждается звонком - будьте внимательны: вам попытаются впихнуть другой тариф и оборудование дороже нужного). При обращении с целью исправить тариф потрачено 30 минут на попытки донести суть вопроса операторам. Скорость интернета на первый день соответствует заявленной, техник установил оборудование быстро и корректно.
- Администратор28 июля 2025 г.
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт, пожалуйста, пришлите нам на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно проверим информацию по ней.
- Дом.ру31 июля 2025 г.
Приветствуем. Приносим извинения за ошибку при составлении заявки :( Добавим, что наши операторы не занимаются обманом, лишь могут предложить более выгодные тарифы по наполнению, либо тарифы с акциями. Мы готовы проверить ваш тариф, если вам подключили иной, поэтому ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте.
Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Всё работает, качество устраивает, даже не знаю, что можно улучшить.
- Дом.ру26 июля 2025 г.
Доброго дня! Нам очень приятен ваш отзыв! Спасибо, что выбираете нас❤️
Скорость хороша (но не лучше, чем у всех остальных), а все остальное - сплошной минус. Из примечательного: в любой организации спокойно возвращают деньги обратно на карту, с которой платили. Вот ни разу в жизни с этим не было проблемы. И не важно, кто платил - возврат-то придет на его карту! Но не в дом.ру. Тут максимально вставляют палки вам в колеса. Поддержка в колл-центре тоже ужасная.
- Дом.ру26 июля 2025 г.
Здравствуйте! Компания не выставляет никаких барьеров для возврата средств и также производит возвраты на карту отправителя. Если оплата произведена через сайт или приложение компании, то вернуть средства можно сразу через обращение в техподдержку, а если через другие ресурсы, то по заполнению электронной формы на сайте. Несколько удивлены, с какими сложностями вам пришлось столкнуться🤔
В городе Конаково, Тверской области отключают интернет каждый день на целый день, решили подключить Wi-Fi через компанию Дом.ру, объявления висят по всему городу, и что же, установка назначена на сегодня, 23 июля, с 14 до 16 часов, вчера установку подтвердили по телефону, но мастера нет, звонка нет, звоню в дом.ру, а они вообще не знают, где мастер по установке. Это люди пытаются испортить отношения, ещё их не начав. Сижу думаю, подключать или отказаться уже. Приличных слов просто уже нет. Люди сидели ждали, никаких дел, а они просто не пришли, и сказали "ждите ещё час и мы Вам позвоним", а придёт ли сегодня мастер - вообще не знаем. время всё вышло, 16.43 уже
- Администратор24 июля 2025 г.
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт, пожалуйста, пришлите нам на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно разберемся.
- Гость24 июля 2025 г.
Здравствуйте, Елена! Мы просим прощения за инцидент и надеемся, что ситуация разрешилась🙏 Понимаем, что ситуация крайне неприятная. К сожалению, коллега пропавший с радаров и для нас тоже неожиданность. Хотим верить, что нам всё таки удастся изменить ваше впечатление от нас и мы сможем заслужить и положительный отзыв на этой площадке😇
Телевидение отличное, а вот с монтажником были проблемы, да и скорость интернета иногда хромает.
- Дом.ру23 июля 2025 г.
Приветствуем. Благодарим вас за отзыв. Вы можете обратиться в наши каналы поддержки, чтобы мы проверили ситуацию с техником, заодно проведем диагностику интернета.
Всё ок, интернет и ТВ работают без сбоев, я доволен.
- Дом.ру22 июля 2025 г.
А мы довольны, что вы довольны!😊 Спасибо!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Андрей, здравствуйте! Наш робот на звонках призван разбирать множество первичных вопросов клиентов, но он только учиться. И если он не может вам помочь, то просто попросите соединить с оператором. Если сложность с нашей стороны, происходят сбои, то работы по исправлению мы всегда выполняем бесплатно. Но когда сложность связана с неполадками с личным оборудованием, то технические специалисты указывают стоимость работ при оформлении заявки
Откровенно игнорируют любые обращения. Пытаются навязать платные доп. услуги.