Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
постоянные отключения интернета в любое время суток, до оператора не дозвониться, буду менять провайдера
1. Если вы увидели в интернете вброс о блокировке, то у Дом.ру это уже давно заблокировано. Так было с "замедленным" youtube, заблокирован намертво чуть ли не с начала [СВО]. 2. Мёртвая поддержка через выбешивающего бота. Никакой обратной связи, компания думает, что она гигант, а мы букашки, так что любая обратная связь сделана так, чтобы сделать её невыносимой. 3. Лимитированный безлимитный интернет. (Обман из 2010, когда мобильные операторы рассказывали про безлимит, а втихую ставили ограничение). 4. Активно развиваемый ТСПУ. (Популярные меры обходов работают нестабильно). 5. Безответственность. Когда надо было отстоять право клиентов на стабильный качественный интернет, провайдер молча исполнял хотелки "правильных" людей, рассказывая, что, мол, это не они. Обман. С вашего молчания, ребята... 6. Необоснованно высокая цена за интернет с банальными ограничениями доступа к тому самому интернету. Вот куда мне эти гигабиты тратить? Мне нечего смотреть, нечего скачать... Бред. 7. Монополия. Куда смотрят антимонопольщики? А я знаю куда, в другую сторону, т. к. чтобы эффективно душить свободный интернет, нужно избегать рынка и создавать гигантские компании, которые нами будут [жертвовать] в угоду правительства. Я слышал истории, как Дом.ру просто рейдерски людям заменяли домофоны, вырывая старые и ставя свои "умные" домофоны, которые подключены к системе отслеживания. Что мы хотим от компании, которая может безнаказанно заниматься старым добрым бандитизмом. Итого: Всё, что спасает договор с этим провайдером, это ещё больший абсурд у его конкурента, где за подключение надо заплатить около 5000к и не забыть подписку оформить. Отдельно отмечу: Монтаж 10 из 10, техподдержка 0 из 10 (я роутер и без бота могу перезагрузить), ТВ? Кто его сегодня смотрит. Зато популярный видеохостинг и мессенджеры не работают...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Постоянно что-то блокируется, постоянно что-то со связью уже несколько месяцев, какие-то дёргания, подвисания интернета при тарифе 900 мбит за 1500 руб/мес, при этом поддержки нет никакой, маринует бот, написанный джунами за банку колы, а когда подключается оператор через полчаса, то он ничем помочь не может, ничего не знает и не хочет, бот оказывается полезнее. А теперь за 1500 рублей в месяц всем в одностороннем порядке добавили на "безлимитный тариф" ограничение скачивания, со снижением скорости, которой и так нет. О порядочности провайдера судите сами
- Дом.ру1 апреля 2026 г.
Здравствуйте! Качество услуг может зависеть от множества факторов, в том числе от принимающего оборудования. В нашей поддержке предлагаем провести диагностику, чтобы выявить сложность и устранить её. Кроме горячей линии, с нами можно связаться другими способами: в чате, на сайте, в нашем мобильном приложении или в социальных сетях. Мера коснется только сверхпотребителей, превышающих лимит трафика в 3000 Гб./мес. Проект был инициирован компанией в связи с выявленными нарушениями. А именно, в случаях сверхпотребления – значимая часть пользователей являются юридическими лицами и используют интернет в коммерческих целях, а также перепродают трафик. Подобные нарушения впрямую влияют на качество предоставляемых услуг для добросовестных клиентов. Именно по этим причинам мы были вынуждены ввести данные ограничения
Долгое время пользовался, лучший провайдер, лучшие маршруты, идеально. Переехал на новый адрес и, мягко говоря, офигел, насколько некомпетентные люди в саппорте, монтажники и в целом все, с кем приходилось решать вопрос. мало того, что для подключения переносили выезд монтажника чуть ли не на месяц, так после этого еще и интернет не заработал. сперва монтажник просто не приехал и закрыл заказ, потом через длительный промежуток времени разговоров с ботами и с не очень грамотными людьми мы договорились о следующей дате встречи, после этого также не состоялось. вот так было N переносов, после чего монтажник все же соизволил приехать, но по какой-то неведомой причине создал отдельный договор, не тот, который был заведен изначально и куда вводились средства за его работу + за тариф интернета. В итоге имеем 2 договора, по первому внесены средства, но он неактивен и не достучаться до поддержки, т. к. "договора не существует", второго договора также "не существует", если пытаться по нему дозвониться в поддержку. в кабинеты зайти по номерам договора можно, средства на одном лежат, пылятся, на втором договоре тариф странный и тоже внесены средства, хотя обещались льготы на первые месяцы подключения. я согласен без льгот, просто дайте мне возможность пользоваться интернетом. однако после целого дня попыток объяснить ситуацию в саппорте вопрос так и не решился, в обоих недокабинетах висит плашка оплатите 0 рублей, чтобы пользоваться тарифом, в онлайн саппорте никто помочь не может, по телефону почему-то сказали, что нужен визит мастера, чтобы он кабель заново прокинул. кстати, воткнутый в роутер шнурок пакетиками туда-сюда бросает, сам их сайт работает. будто денег нет на балансе. в итоге 2 недодоговора, потраченные деньги на обоих кабинетах, 0 помощи от поддержки. раньше был хороший провайдер, что случилось - я не знаю.
Март 2026 года. Санкт-Петербург. Центральный район. В доме Дом.ру - единственный провайдер, повышают постоянно цену на тариф, поменять тариф не могу, у них нет технической возможности, сейчас за 100м + тв стандартный пакет плачу аж 1720 руб. За такие деньги во всем городе у меня был бы мегатариф, но... При этом интернет, даже в рамках тарифа, работает нестабильно, перебои, звоню им приблизительно раз в три месяца. Одним словом - Дом.ру не советую.
Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Очень низкая скорость интернета, намного меньше заявленной. Дозвониться до техподдержки практически невозможно. Перешли на другого провайдера полгода назад. Всё работает прекрасно. Но самое интересное, что в конце прошлого месяца Дом.ру выставил мне счет на 1655 руб. При том, что мы пользуемся другим провайдером и трафика по данной компании не было. Когда мне удалось дозвониться и потребовать объяснений, сотрудник Дом.ру мне сказал, что, оказывается, с какого-то лично мне неизвестного номера телефона (ни у кого из моих домочадцев такого нет и не было) 5 февраля был запрос на обещанный платеж. Запрос длился 5 дней, трафика не было и быть не могло, я не в курсе. И в конце месяца мне прилетел счет. Я не в курсе, так как мы получаем интернет через другого провайдера, и, соответственно, трафика через Дом.ру нет и быть не могло. Я привела все эти аргументы, но Дом.ру мне в перерасчете отказал, ссылаясь на правила, принятые в их компании. Моя ошибка была в том, что я не закрыла договор. Колебалась между двух провайдеров. Теперь про данную компанию даже слышать не могу. Абсолютно неклиентоориентированная компания и нечестно работают. Полное разочарование.
Отвратительный интернет. После начала блокировок серверов Cloudflare под раздачу попали Nintendo eShop и PlayStation Store. Когда объясняешь поддержке, что до их кривых блокировок все работало, они постоянно талдычат, что «Нинтендо ушла из России, Сони ушли из России», там просто не пробиться и не доказать, что могут быть аккаунты не только в России… С прошлой недели на домашнем интернете перестал работать Apple Music. Поддержка запросила инфу о трассировках, сделали проверку, сказали, что все ок, отправили писать в Apple. Просто мрак! Удивительно, конечно, но Apple Music работает с включенным ВПН, а значит, дело вовсе не в Apple или моем оборудовании, а в интернете. Опять мастера дом.ру что-то заблокировали без разбора и не хотят думать, какие там адреса, что там угрожает безопасности, пофиг, лишь бы выполнить распоряжение РКН! Смешно, что в поддержку не дозвониться, не пробиться через бота, пока не скажешь, что собираешься расторгнуть договор. Буду уходить от этого провайдера, потому что сил нет уже.
Отвратительное качество интернета, поддержка ещё хуже. Интерзет был замечательный, а эти все испортили. 12 лет и буду уходить.
Самый алчный провайдер - буду уходить, хотя пользовался его услугами 19 лет! Перебои с интернетом, невозможно связаться с оператором!
- Дом.ру Пермский край27 января 2026 г.
Здравствуйте! Досадно, что у вас возникло такое мнение о нас( Просим не принимать поспешных решений и дать нам шанс разобраться с неполадками. Для этого просим отправить ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва
Появились проблемы в игре Valorant. После обращения в техподдержку мне сказали, что проблема в серверах игры. Также мой друг, через улицу с другим провайдером, сидит и спокойно играет без проблем. Я - популярный киберспортсмен, много тренировок и медиадней. Одним из роликов должен был быть эксперимент в игре, который я снимал 4 дня. Для меня важна стабильность, чего не предложит вам ДОМ.РУ. Сегодня снова столкнулся с этой проблемой, второй раз за неделю. Никому не советую.
- Дом.ру Пермский край24 января 2026 г.
Приветствуем. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим обратиться к нам на почту helper@domru.ru, чтобы все детальнее поверить.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. С нашей поддержкой можно связаться не только по номеру горячей линии, но и написать: в чат на сайте, в нашем мобильном приложении или в группе ВК. Напишите нам в любой удобный канал связи. Мы проведём диагностику и поможем в решении вопроса