Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Интернет сейчас просто преотвратный! Часто отваливается, приходится запускать командную строку и пинговать какой-нибудь их днс, чтобы видеть, когда происходит обрыв соединения. И каждый раз отключаться-включаться по wi-fi, чтобы соединиться. Можно было бы грешить на оборудование, как это любят делать многие нерадивые провайдеры. Но! По другому адресу, ещё когда данный провайдер более-менее работал, видать, на последних остатков того, что было при "ИнтерЗет", всё работало нормально, сбой мог быть раз в месяц. Но с наступлением ковидных времён, а затем последовали ещё события, всем известные, просто стало невозможно работать. Зайти в сбер-онлайн, для того, чтобы вам же перечислить деньги за интернет, целое дело, связь обрывается... В общем, ребята, вы уникально работаете! Против своего клиента, который платит довольно значительные средства, за такой [плохой] интернет, вы ведёте настоящую войну! Посмотрите на тарифы и качество интернета других провайдеров! Техническая поддержка тоже, ни рыба, ни мясо, любимое предложение - перезагрузить роутер, а вот почему связь пропадает, какие процессы происходят в их оборудовании, нет, зачем? В общем, компания занята захватом рынка, но вот чтобы на этом рынке клиенты были довольны, это стоит на самом последнем месте. Хотелось бы, чтобы эта компания, либо улучшила качество своих услуг, либо вернулась в город Пермь и "радовала" своих земляков таким интернетом.
Добрый день. Это худший провайдер интернета. С оператором не связаться, говорят "ваш тариф не поддерживает". Если связывается, то любая помощь платная. Пользовался услугами около года, только потому, что было лень менять провайдера. Интернет ужасный, все тормозит, хотя 400 мгб. Постоянно какие-то работы или аварии, без предупреждения отключают. Вообще никому не советую, сберегите свои нервы и время.
- Дом.ру31 июля 2025 г.
Приветствуем. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе интернета. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому мы всегда стремимся найти быстрое и надежное решение для наших клиентов. Просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru, чтобы у нас была возможность помочь вам.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключаться строго через сайт - тотально некомпетентные операторы службы поддержки - при составлении заявки допустили ошибку в паспортных данных, солгали об условиях запрошенного тарифа и подключили другой, с доп. услугами. (Если заявка с сайта подтверждается звонком - будьте внимательны: вам попытаются впихнуть другой тариф и оборудование дороже нужного). При обращении с целью исправить тариф потрачено 30 минут на попытки донести суть вопроса операторам. Скорость интернета на первый день соответствует заявленной, техник установил оборудование быстро и корректно.
- Администратор28 июля 2025 г.
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт, пожалуйста, пришлите нам на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно проверим информацию по ней.
- Дом.ру31 июля 2025 г.
Приветствуем. Приносим извинения за ошибку при составлении заявки :( Добавим, что наши операторы не занимаются обманом, лишь могут предложить более выгодные тарифы по наполнению, либо тарифы с акциями. Мы готовы проверить ваш тариф, если вам подключили иной, поэтому ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте.
Всё работает, качество устраивает, даже не знаю, что можно улучшить.
- Дом.ру26 июля 2025 г.
Доброго дня! Нам очень приятен ваш отзыв! Спасибо, что выбираете нас❤️
Скорость хороша (но не лучше, чем у всех остальных), а все остальное - сплошной минус. Из примечательного: в любой организации спокойно возвращают деньги обратно на карту, с которой платили. Вот ни разу в жизни с этим не было проблемы. И не важно, кто платил - возврат-то придет на его карту! Но не в дом.ру. Тут максимально вставляют палки вам в колеса. Поддержка в колл-центре тоже ужасная.
- Дом.ру26 июля 2025 г.
Здравствуйте! Компания не выставляет никаких барьеров для возврата средств и также производит возвраты на карту отправителя. Если оплата произведена через сайт или приложение компании, то вернуть средства можно сразу через обращение в техподдержку, а если через другие ресурсы, то по заполнению электронной формы на сайте. Несколько удивлены, с какими сложностями вам пришлось столкнуться🤔
Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 951 ₽
В городе Конаково, Тверской области отключают интернет каждый день на целый день, решили подключить Wi-Fi через компанию Дом.ру, объявления висят по всему городу, и что же, установка назначена на сегодня, 23 июля, с 14 до 16 часов, вчера установку подтвердили по телефону, но мастера нет, звонка нет, звоню в дом.ру, а они вообще не знают, где мастер по установке. Это люди пытаются испортить отношения, ещё их не начав. Сижу думаю, подключать или отказаться уже. Приличных слов просто уже нет. Люди сидели ждали, никаких дел, а они просто не пришли, и сказали "ждите ещё час и мы Вам позвоним", а придёт ли сегодня мастер - вообще не знаем. время всё вышло, 16.43 уже
- Администратор24 июля 2025 г.
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт, пожалуйста, пришлите нам на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно разберемся.
- Гость24 июля 2025 г.
Здравствуйте, Елена! Мы просим прощения за инцидент и надеемся, что ситуация разрешилась🙏 Понимаем, что ситуация крайне неприятная. К сожалению, коллега пропавший с радаров и для нас тоже неожиданность. Хотим верить, что нам всё таки удастся изменить ваше впечатление от нас и мы сможем заслужить и положительный отзыв на этой площадке😇
Телевидение отличное, а вот с монтажником были проблемы, да и скорость интернета иногда хромает.
- Дом.ру23 июля 2025 г.
Приветствуем. Благодарим вас за отзыв. Вы можете обратиться в наши каналы поддержки, чтобы мы проверили ситуацию с техником, заодно проведем диагностику интернета.
Всё ок, интернет и ТВ работают без сбоев, я доволен.
- Дом.ру22 июля 2025 г.
А мы довольны, что вы довольны!😊 Спасибо!
В Питере интернет подключили быстро, всё стабильно, без нареканий.
- Дом.ру22 июля 2025 г.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Можем узнать почему же мы не заслужили 5 звёзд?)
Отвратительно. Каждый раз после отключения электричества (последний месяц в доме вообще ведётся замена электросети, до этого, как и в любом старом фонде с изношенной инфраструктурой, отключения света были регулярны) приходится часами плясать с бубном и восстанавливать соединение. Поддержка низкой квалификации. Вечно предлагают отключить роутер из сети - единственный рецепт подростков-ламеров из саппорта. На ответ, что их оптический конвертер пингуется, но висит и дальше не пускает, "поддержка" зависает сама и далее зовёт старшего. Нынче сутки интернета нет, саппорт не доступен, робот-автоответчик кормит "завтраками". Якобы авария, якобы работы ведутся. Где, интересно? На чердаке, где стоит полудохлый медиаконвертер, тишина весь день. При этом дело подозрительное: накануне позвонил косноязычный парень с частного номера и, представившись бывшим сотрудником "Дома ру", предложил уйти к [другому провайдеру]. У тех, по сведениям соседей, ситуация с качеством не лучше. Нормальных провайдеров в дом эта парочка монополистов не пускает и альтернатив ей нет. Стоимость услуг - 960 р. с копейками в месяц: голый интернет 100 мб по витой паре безо всяких ТВ и выделенных IP. Все это не нужно, нужна стабильная связь. Для работы, между прочим. Этого нет как нет. Отстой.
- Дом.ру12 июля 2025 г.
Здравствуйте! Сложность технической стороны может возникнуть на сети любого оператора, т.к некоторые ситуации не зависят от нас напрямую, например, вандализм, либо случайная порча имущества компании, которое непосредственно влияет на доступ к услуге. Отметим, что наши сотрудники всегда стремятся помочь, корректно проинформировать и продолжают проходить различные обучения за все время работы в компании для качественной консультации. По поводу поступившего звонка просим обратиться в любой удобный канал связи для разбора ситуации
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Перезагрузка роутера - это первостепенная процедура диагностики, далее наши специалисты проводят комплекс исследований вашего договора и сигнала интернета. Просим для ознакомления с ситуацией подробнее обратиться к нам с номером договора на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва
Здравствуйте! Иметь с вами дела, после всего, просто не хочется! Я уже перешёл к другому провайдеру, пока всё хорошо! А насчёт того, чтобы обратиться к вам на почту, то и это уже было сделано в своё время. Вы предложили перепрошить роутер, и если не поможет, то ждать вашего специалиста. Всё это предполагает, что изначально проблема в моём оборудовании, но не в вашем. Хотя проблема, наверняка, в вашем! Либо режете скорость, так как не хватает на всех пользователей пропускной способности, либо проблема в настройках ваших маршрутизаторах или в железе.