Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1085 отзывов
      2.2
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      189
      Отрицательные
      768
      Ответы провайдера
      423
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь с 11 года, тогда это ещё был интерзет. С приходом дом ру качество услуг не изменилось (подключен только интернет). Интернет есть всегда, скорость в любое время суток соответствует тарифу, или даже немного выше. Перебои в работе бывают, но очень редко, 2-3 раза в год. Обычно восстанавливают в течении часа. Звонить в тех поддержку при этом не приходится, все делают сами. В тех поддержку обращался всего несколько раз за все время для получения настроек после замены роутера и получить раз...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      691200
      reviewType
      7.5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Забота
      8
      Интернет часто обрывается, скорость падает, оборудование брали у провайдера, может дело в нем. В техническую поддержку не обращались. Монтажники подключили быстро, проблем никаких не было.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691186
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Очень медленно работает интернет, иногда будет быстрее зайти с мобильного интернета МТС, чем ждать загрузки с домашнего. Обращались в техническую поддержку, но никакого результата не было.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691179
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Интернет как интернет. Если есть желание сэкономить или получить внешний статический ip - можно им позвонить и сказать, что хотите расторгнуть договор и перейти к другому провайдеру. Каждый год повышают цены, но если припугнуть уходом - готовы сделать скидку. При расторжении договора в расчете на дурака рисуют задолженность, якобы 2 месяца предоставляли в долг, хотя при не оплате отключают всегда день в день. И потом ставят автодозвон робота на все номера, с которых ты с ними общался. Сложилос...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      691171
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      пришел провайдер dom ru в наш дом и начались проблемы. Провайдер дом ру портит оборудование других провайдеров по этому адресу.
      Отзыв не засчитан
      691165
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      07.08.2020
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      89708
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      интернет работает нормально, телевидение не зависает. Единственное что при подключении телевидения, монтажник куда то пропал на час, и ничего не сказал, пришлось вызванивать его.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691158
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Раз или 2 раза в неделю бывает падает скорость, но в целом жалоб больше не наблюдалось. Поддержка отличная, звонили несколько раз, всегда помогали оперативно.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691084
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Интернет хороший, роутер ловит даже во дворе. Бывает что виснет на мин 10-15 но редко, в целом работает отлично. В поддержку обращались один раз, когда не работал интернет.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691082
      reviewType
      9.5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Иногда бывает отключается интернет, один раз сутки не было его, но в целом скорость устраивает. Обращались в тех. поддержку с этим вопросом, дозвонились быстро, проблему решили.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691072
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Иногда бывает перебои интернета, перезагрузка роутера не помогает. Обращались в тех. поддержку но там сказали что на линий все отлично.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691059
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Скорость интернета устраивает, все работает хорошо. В техническую поддержку обращались один раз, всю информацию нужную узнали.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691058
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Оплатили интернет 31 числа, не зная, что эти деньги идут ТОЛЬКО за предыдущий. Т.е. оплатили по сути лишь один день и на следующий день нужно платить снова. Техподдержка сообщила, что ничего не поделать, такова политика. Отвратительно.
      Отзыв засчитан
      690924
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Работает через пень колоду, что телевидение, что интернет просто отвратительно..Не советую.. Выбора в доме нет так [е мое] давно поменял бы. Раньше причем такого не было а с этого года поменял тариф даже больше взял мб а по факту стало хуже.. В глухой деревне лучше работает чем в городе
      Отзыв засчитан
      690774
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      домру=[обманщики] ! Получили оплату за год и через четыре месяца стали воровать со счёта([забыв] договор) в январе, феврале, марте, апреле, мае, июне, июле особо ПОДЛО в августе 2019. Никакими мерами ничего не решилось. Увы.
      Отзыв засчитан
      690665
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернета как такового нет. Сайты не открываются, онлайн видео прерывается. Не говоря уже о Работе! Работать через интернет не получится. Элементарно прокси прочекать невозможно, интернет падает особенно сильно в этот момент. Остался на бобах, ни интернета ни заработка. Поддержка кивает на дорогой роутер который стабильно работал полгода на другом провайдере. Может когда то Интерзет был конкурентным, а сейчас Дом ру поставляет [остатки] интернета.
      Отзыв засчитан
      690607
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [хищные редиски]=домру [забирали] с моего оплаченного на год вперёд счёта в 2019 , в январе/феврале/марте/апреле/мае/июне/июле/августе ! 0собо подло в августе.
      Отзыв засчитан
      690528
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Здравствуйте всем! кто хочет подключить интернет услуги дом .ру не советую ????Операторы говорит одно и подключают на другой, сами переводят с одной услуги на другой как хотят, вам об этом не сообщать.
      Отзыв засчитан
      690418
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      13.07.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      89326
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      После ПОГЛОЩЕНИЯ(а не слияния) "домом.ру" "Интерзета" нас, клиентов бывшего "Интерзета" не спрашивали о согласии слияния этих двух компаний, а тупо поставили перед фактом—"теперь вы клиенты дома.ру", договора не переоформлялись тупо айпи-адреса поменяли, со временем удалили локальную сеть "Интерзета" и вообще любое упоминание о "Интерзете", и тут началось, интернет упал(например, игру и браузер одновременно включаю и вылетает интернет) по несколько раз на дню аварии на линии, до сервисной службы...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690353
      reviewType
      9.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Являюсь клиентом Дом.ру с 2014 года. За это время не помню особо длительных перебоев с интернетом. Были какие-то неприятные нюансы, как например, подняли оплату втихую, а меня не уведомили. Но сейчас, вроде как, исправились и всегда уведомляют об изменениях. На днях пропал интернет, в тех.поддержку дозвонилась быстро, но там не смогли помочь. Сделали заявку на вызов техника на следующий день. Конечно же, я первым делом начала читать отзывы. Напугали - жуть! Я уже готовилась к худшему, а зря. Тех...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690246
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Подключили тариф 300 мб, а по факту оказалось 100, интернет постоянно плохо работал, они предложили модем в рассрочку, сказали лучше будет. Ничего не изменилось. Сделали скидку на абонентскую плату. Затем модем вернули обратно, т.к. ничего не изменилось, зато долгие месяцы снимали за него арендную плату пока я не обнаружила. Наконец нам удалось перейти на другого провайдера, и тут с дом ру выдаёт сюрприз - НУЖНО ОПЛАТИТЬ ТУ САМУЮ СКИДКУ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА плюс к абонентской плате. Скид...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690216