Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключаться строго через сайт - тотально некомпетентные операторы службы поддержки - при составлении заявки допустили ошибку в паспортных данных, солгали об условиях запрошенного тарифа и подключили другой, с доп. услугами. (Если заявка с сайта подтверждается звонком - будьте внимательны: вам попытаются впихнуть другой тариф и оборудование дороже нужного). При обращении с целью исправить тариф потрачено 30 минут на попытки донести суть вопроса операторам. Скорость интернета на первый день соответствует заявленной, техник установил оборудование быстро и корректно.
Всё работает, качество устраивает, даже не знаю, что можно улучшить.
- Дом.ру Пермский край26 июля 2025 г.
Доброго дня! Нам очень приятен ваш отзыв! Спасибо, что выбираете нас❤️
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Скорость хороша (но не лучше, чем у всех остальных), а все остальное - сплошной минус. Из примечательного: в любой организации спокойно возвращают деньги обратно на карту, с которой платили. Вот ни разу в жизни с этим не было проблемы. И не важно, кто платил - возврат-то придет на его карту! Но не в дом.ру. Тут максимально вставляют палки вам в колеса. Поддержка в колл-центре тоже ужасная.
- Дом.ру Пермский край26 июля 2025 г.
Здравствуйте! Компания не выставляет никаких барьеров для возврата средств и также производит возвраты на карту отправителя. Если оплата произведена через сайт или приложение компании, то вернуть средства можно сразу через обращение в техподдержку, а если через другие ресурсы, то по заполнению электронной формы на сайте. Несколько удивлены, с какими сложностями вам пришлось столкнуться?
В городе Конаково, Тверской области отключают интернет каждый день на целый день, решили подключить Wi-Fi через компанию Дом.ру, объявления висят по всему городу, и что же, установка назначена на сегодня, 23 июля, с 14 до 16 часов, вчера установку подтвердили по телефону, но мастера нет, звонка нет, звоню в дом.ру, а они вообще не знают, где мастер по установке. Это люди пытаются испортить отношения, ещё их не начав. Сижу думаю, подключать или отказаться уже. Приличных слов просто уже нет. Люди сидели ждали, никаких дел, а они просто не пришли, и сказали "ждите ещё час и мы Вам позвоним", а придёт ли сегодня мастер - вообще не знаем. время всё вышло, 16.43 уже
- Администратор24 июля 2025 г.
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт, пожалуйста, пришлите нам на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно разберемся.
- Гость24 июля 2025 г.
Здравствуйте, Елена! Мы просим прощения за инцидент и надеемся, что ситуация разрешилась? Понимаем, что ситуация крайне неприятная. К сожалению, коллега пропавший с радаров и для нас тоже неожиданность. Хотим верить, что нам всё таки удастся изменить ваше впечатление от нас и мы сможем заслужить и положительный отзыв на этой площадке?
Телевидение отличное, а вот с монтажником были проблемы, да и скорость интернета иногда хромает.
- Дом.ру Пермский край23 июля 2025 г.
Приветствуем. Благодарим вас за отзыв. Вы можете обратиться в наши каналы поддержки, чтобы мы проверили ситуацию с техником, заодно проведем диагностику интернета.
Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Всё ок, интернет и ТВ работают без сбоев, я доволен.
- Дом.ру Пермский край22 июля 2025 г.
А мы довольны, что вы довольны!? Спасибо!
В Питере интернет подключили быстро, всё стабильно, без нареканий.
- Дом.ру Пермский край22 июля 2025 г.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Можем узнать почему же мы не заслужили 5 звёзд?)
Отвратительно. Каждый раз после отключения электричества (последний месяц в доме вообще ведётся замена электросети, до этого, как и в любом старом фонде с изношенной инфраструктурой, отключения света были регулярны) приходится часами плясать с бубном и восстанавливать соединение. Поддержка низкой квалификации. Вечно предлагают отключить роутер из сети - единственный рецепт подростков-ламеров из саппорта. На ответ, что их оптический конвертер пингуется, но висит и дальше не пускает, "поддержка" зависает сама и далее зовёт старшего. Нынче сутки интернета нет, саппорт не доступен, робот-автоответчик кормит "завтраками". Якобы авария, якобы работы ведутся. Где, интересно? На чердаке, где стоит полудохлый медиаконвертер, тишина весь день. При этом дело подозрительное: накануне позвонил косноязычный парень с частного номера и, представившись бывшим сотрудником "Дома ру", предложил уйти к [другому провайдеру]. У тех, по сведениям соседей, ситуация с качеством не лучше. Нормальных провайдеров в дом эта парочка монополистов не пускает и альтернатив ей нет. Стоимость услуг - 960 р. с копейками в месяц: голый интернет 100 мб по витой паре безо всяких ТВ и выделенных IP. Все это не нужно, нужна стабильная связь. Для работы, между прочим. Этого нет как нет. Отстой.
- Дом.ру Пермский край12 июля 2025 г.
Здравствуйте! Сложность технической стороны может возникнуть на сети любого оператора, т.к некоторые ситуации не зависят от нас напрямую, например, вандализм, либо случайная порча имущества компании, которое непосредственно влияет на доступ к услуге. Отметим, что наши сотрудники всегда стремятся помочь, корректно проинформировать и продолжают проходить различные обучения за все время работы в компании для качественной консультации. По поводу поступившего звонка просим обратиться в любой удобный канал связи для разбора ситуации
Периодически приходится пользоваться дом.ру в съемных квартирах. Суммарно пользовалась их услугами более 7 лет в двух разных городах. Из стабильного у них только отсутствие клиентоориентированости и заявленных характеристик интернета. В техподдержке сложно добраться до оператора, а когда всё-таки отвечает не бот, то рекомендуют перезапустить роутер и обновить пару настроек, после которых проблема обрыва интернета повторяется. Кроме того, цены явно завышены за такой плохой интернет и техподдержку. В итоге решила поменять оператора. Перенесла в дом.ру оплату на конец месяца, а они без предупреждения задвоили долг. Обратилась в техподдержку за разъяснением ситуации, а бот ответил, что сейчас нет свободных операторов. Приходите через 20 минут. Спасибо, что дали повод написать этот отзыв о качестве ваших услуг. От них даже уйти нелегко. За такой плохой сервис я не советую отдавать им свои деньги.
- Дом.ру Пермский край12 июля 2025 г.
Здравствуйте, Ольга! Наш робот призван разбирать множество вопросов клиентов, но он еще только учится. И если он не может вам помочь, то просто попросите его соединить вас с оператором. Но также у нас есть и другие каналы связи для решения вопросов. В связи с большой нагрузкой время оператора может быть увеличено. Наши специалисты стараются всем помочь и ответить как можно скорее. Перезагрузка роутера - это стандартное действие, которое помогает во многих моментах, но не является всей диагностикой. Всегда готовы ее продолжить, если сложность сохраняется. За расторжение договора никаких средств не берем. Вы оплачиваете только то время, когда были подключены услуги
По работе интернета претензий нет. Пользуюсь много лет. Всё устраивает, большое но, за 1,5 года цена поднималась 2 раза. Начинаю думать о переходе к другому провайдеру. Благо, в доме есть ещё провайдеры.
- Дом.ру Пермский край7 июля 2025 г.
Приветствуем. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. Но в 2025 году существенно увеличились затраты на комплектующие и оборудование, необходимые для обеспечения стабильной работы сети и её модернизации. Рост ключевой ставки ЦБ и, как следствие, рост процентных ставок по кредитам для развития бизнеса, оказывает существенное влияние на нашу деятельность. Эти внешние факторы приводят к увеличению наших затрат, и чтобы продолжать предоставлять вам стабильный и качественный интернет, мы вынуждены внести изменения в тарифы. Обратитесь к нам на почту helper@domru.ru, чтобы мы проверили варианты экономии.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт, пожалуйста, пришлите нам на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно проверим информацию по ней.
Приветствуем. Приносим извинения за ошибку при составлении заявки :( Добавим, что наши операторы не занимаются обманом, лишь могут предложить более выгодные тарифы по наполнению, либо тарифы с акциями. Мы готовы проверить ваш тариф, если вам подключили иной, поэтому ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте.