Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Жадность - не есть хорощо. Много лет был клиентом интерзет. Да, немного дороговато, но в целом овощ с ним. Стало дом.ру. все равно. Идёт время, приходит мулька, теперь платить надо дороже. Меня не спрашивают, просто счёт выставляют. Я тихо шокируюсь. С какого перепуга (этих провайдеров как собак не резаных) эти красавцы решили, что я им платить дороже буду??? Очень умные??? Или это чисто российское на халяву денег поднять??? Послал в пешее эротическое путешествие. Перешёл на ростелеком. Качество то же, но в два раза дешевле. Собственно дело не в деньгах. У меня свой бизнес, бабла хватает. Но если бы я своих клиентов вот так перед фактом: плати больше (с чего ли ???). Я бы ещё понял супер-пупер услуга, так нет , то же вещество , что у всех. В общем пусть долгоносик подавится. А если все кому они подняли цену их пошлют, я со смеху сдохну. Жадность порождает бедность.
Молодцы. Отлчно! Пользуюсь 1 год. По началу были проблемы из-за неиспользования! Все проблемы начинаются с тебя, мой друг!!! Если пользуешься сам и не подключаешь дополнительные услуги (я, по свой дурости попал на 525 рублей), то качество на выходе - 5 баллов из 5. По сравнению с другим интернет провайдером, теперь я плачу почти на 100 руб меньше, плюс получил каналы спорта, о которых давно мечтал!!! Тех поддержка - просто супер!!!! Один звонок и ребята все решают!!! Кроме технических неполадок. Огромное спасибо!!!
- Дом.ру5 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
заголовок можно одним словом"зажрались". Каждый месяц поднимается цена на тариф по причине коммерческой ситуации на рынке...так что будьте готовы к переменам тариф поменяли на более дорогой без предупреждения вообще....к слову сказать качество самого интернета заметно выросло последнее время но все перечеркивает ценовая политика...
- Дом.ру5 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Изменение абонентской платы не происходит ежемесячно. Последнее изменение было с апреля. Об изменении мы за 10 дней публикуем информацию на нашем официальном сайте, также информируем посредством смс-рассылки и уведомлением в браузере. Ежемесячная плата также зависит от действующих акций и подключенных дополнительных сервисов. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы более подробно проинформируем Вас по данному вопросу.
Ужасный провайдер. . Даже не знаю с чего начать, с того, что заявленная скорость не соответствует действительности, или с того, что провайдер поднимает цену и даже не уведомляет об этом, мотивируя тем, что видимо ваш номер не активен, только вот почему-то он активен, когда надо прислать смс с напоминанием о платеже. 30.05.2018 звонила в компанию, так как уже 4 месяца не могут забрать роутер, в базе у них написано, что заявка не активна. Вроде бы как, оформили новую и даже должны сделать перерасчет. Следом зашла речь о том, что поднялась стоимость тарифов, а об этом оператор молчал, узнали случайно, благодаря смс об оплате, когда сумма остатка не сошлась с тем остатком, который обычно остаётся при пополнении. Оператор сказал ожидайте звонка с 20:00 до 21:00 менеджера, который с вами свяжется для урегулирования вопроса. Звонка конечно же не было, и скорее всего он так и не поступит. Вопросы, которые возникают при использовании данного провайдера, не решаются. Заинтересованности в своих клиентах нет, скорость интернета отвратительная, не соответствует той, которая заявлена, но я всегда вспоминаю то, что на словах было сказано:скорость до, поэтому не удивляюсь тому, что она до сих пор на уровне до.
- Дом.ру1 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Об изменении абонентской платы мы информируем за 10 дней на нашем сайте, а также посредством смс-рассылки и уведомлением в браузере. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос с низкой скоростью интернета.
Ужасный провайдер. Цены на пакеты росли без предупреждения. Подключали пробные каналы, за которые как оказалось надо платить, но как обещали это бесплатно. Начислили большую плату.решила прекратить договор, сказали что ко мне приедет техник и заберет оборудование. Жду несколько дней, не могу никуда нормально сходить в любую минуту может позвонить техник. Звонила много раз, оператор явно был недоволен моим звонком, грубо отвечал, помочь так и не смог, на просьбу соединить с техниками, ответил, что связи с ними они не держать! Данный провайдер не уважает клиентов и не ценит их время! Никому не посоветовала бы подключаться!
- Дом.ру1 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Все платные сервисы мы подключаем только с согласия клиента. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями и приняли решение закрыть договора. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.
Самые дешевые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Лидеры безответственности и наплевательства. Вроде дело было плевое. Решил сменить тариф на более современный. Поменяли моментально. Только вот интернет пропал. Ну бывает, звоню в службу тех поддержки, в 7 утра. Чиним ответами на вопросы- роутер выключали/включали? Провода плотно прилегают? ....угу...оставляю заявку в службу тех.поддержки, в течении двуъ часов вам обязательно перезвонят... Прошло 4 часа. Никто, само собой не позвонил. Царское ли это дело? А мы из пролетариев, нам не трудно еще раз набрать. И вот тут кино и немцы на широком экране началось) в течении более часа (60 мин) непрерывно, происходило вот такое действие в нескольких актах. Акт первый. Звонок в службу поддержки, рассказ про адрес и фио владельца счета. Описание проблемы. Просьба выключить роутер и проверить провода (я, на вский случай, выходил еще к машине, протирал стекла и дул в выхлопную трубу... А вдруг поможет?) после этого, перевод на якобы службу техподдержки. Акт второй. Здесь трубку снимал кто угодно, от руководителя службы договоров до старших менеджеров. Которые спрашивали все то же что и в первом акте. Не все, правда, роутер выключить просили. Поленились, что ли. Не знаю. В конце акта опять перевод на нужного специалиста, точно служба технической поддержки. Акт третий. Это означает, что ты опять попадаешь на оператора. Здрастье, адерес и фио... Ну и так далее. Теперь вопрос на миллион. Сколько было актов в этом действии? А 18! Просто на девятнадцатом звонок сорваллся, и я решил передохнуть, написать вам. Ведь, наверняка, многим будет интересно узнать, сколько придется потратить времени, чтобы получить ответ на вопрос пропал интернет, что делать?. Есть подозрение, что никакой службы поддержки у них и вовсе нет. Тогда останется проверенным способом. Включать и выключать роутер. Проверять провода. И дуть в выхлопную трубу автомашины. Вдруг поможет?)
- Дом.ру1 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем в решении Вашего вопроса.
Хорошее качество услуг. Отличная высокая скорость интернета, качественное цифровое телевидение, работает без сбоев, что для меня очень важно в преддверии чемпионата мира по футболу, готовлюсь посмотреть все матчи. Оборудование - тв приставку + роутер брали в аренду, покупать разом было дороговато.
- Дом.ру1 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Приятного пользования!
Позорище. Самый плохой провайдер в петербурге ! Регулярно обманывают, достают звонками с какими то акциями - отказываешь а они их подключают и требуют оплаты- а потом с пеной у рта доказывают что на акции мол вы сами согласились! Бабуле втюхали интернет - хотя она толком и не знает что это. Качество услуг - днище - регулярно висит интернет, трансляции тв с зависанием! Бегите от них!
- Дом.ру26 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв и подробным описанием ситуации по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Мы поможем разобраться в ситуации, а также решить вопрос с качеством услуг.
Хорошие интернет и телевидение. Провайдер классный. У меня тариф мне нравится l с цифровым тв. Скорость инета стабильно высокая, просадок нет, по вечерам это особенно радует. Наверное не этично называть своего прошлого провайдера, поэтому просто скажу, что там вечерами иногда бывала сплошная мука, жутко тормозил инет. Их спецы проблему решить не смогли, поэтому пришлось менять интернет. Пока всем доволен. Тв тоже работает хорошо, через приставку, разница с обычной антенной, конечно, просто огромная. Жаль, что не подключился раньше.
- Дом.ру24 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
Мошенники. На интернет жалоб нет, но компания... Подключили временно бесплатную услугу (антивирус) не сообщили ни по телефону ни на почту, а через несколько месяцев она стала платной и списывали дополнительно 159 руб. В месяц. Так как был оформлен абонемент на год, сразу не заметили пропажу средств... В итоге на 600+ рублей компания нажилась с одного человека. Интересно сколько таких еще ?
- Дом.ру19 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте. Мы более подробно проясним ситуацию, а также поможем разобраться в вопросе.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Действительно, с 1 июня мы были вынуждены изменить абонентскую плату на ряде тарифов. Об изменении мы информировали на фициальном сайте, посредством смс-сообщением и уведомлением в браузере. Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от наших услуг, тем не менее, если у Вас остались нерешенные вопросы или мы как-либо можем повлиять на Ваше мнение, Вы можете написать нам на почту helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. С радостью поможем в решении вопроса.