Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1085 отзывов
      2.2
      11 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      189
      Отрицательные
      768
      Ответы провайдера
      423
      Любой
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Только подключил дом.ру вместо ростелекома, проработал час, потом, видимо, устал. Сижу с 16.00 дозваниваюсь, дистанционно ничего не вышло, обещали 2 раза перезвонить в течение часа, в итоге сам их набирал. Спустя 4 часа говорят, что поздновато для техника, ждите завтра. У вас там как дела вообще? Вы в себе, не? Пока дозвонишься по телефону, состаришься. Приложение просто караул, только пишешь им о реальной оценке их работы, там сразу все вылетает. Че вы за люди-то? Это ж вам все плохое потом ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688312
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер. Всё устраивает. Подключил сразу 3 услуги. Телефон безлимитный 190р. в месяц.Телевидение отличное. Много каналов в HD качестве. Интернет работает отлично. До этого пользовался провайдером Ростелеком. Не верьте отрицательным отзывам. Эти отзывы пишут конкурирующие компании.
      Отзыв засчитан
      688195
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Второй раз мне звонит девушка с желанием рассказать про этого оператора. Второй раз аналогичный сюжет: я вежливо прошу добавить номер в стоп-лист, и второй же раз девушка внезапно начинает плохо слышать и пробует рассказать про компанию. Похоже, у них такой скрипт, нарушающий антимонопольное законодательство. Пишу жалобу в ФАС и никому не советую к ним подключаться - если у них такие методы работы, то хороший интернет они вряд ли предоставляют
      Отзыв засчитан
      688147
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ранее был Оператор Колпино Нэт, все было супер. Платишь раз в месяц и не думаешь о интернете, вообще. Теперь нас «передали» этому оператору - Дом.ру, он же ИнтерЗет. Примечательно, что я в 2006-2007 годах я был подключён к ИнтерЗету, когда жил на Ладожской. Кроме негативных впечатлений ничего не осталось и также пришлось переключиться на другого оператора после нервотрепок. Как же мы были расстроены, когда узнали, что нас «автоматически» переключили на Домру. Думал, может в этот раз все б...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688138
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Несколько дней назад начала появляться реклама от провайдера при переходе по любой ссылке, то в виде рекламного баннера, то в виде трогательного сообщения от имени руководителя Дом.ру, в котором под предлогом помощи на период самоизоляции впариваются дополнительные услуги. Так называемая техническая поддержка на все обращения обещает убрать баннеры и, видимо, этим ее функционал исчерпывается, потому что ничего не меняется.
      Отзыв засчитан
      688025
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Пользовался около 3х лет ими опираясь на то, что ИнтерЗет, поглощенный Домом ру, был хорош и стабилен у многих знакомых. Но общая картина не так радужна. Как и многие компании в России и с Российским менталитетом, Дом ру совершенно не знаком с понятием этики. А потому позволяет себе MITM-атаки на сайты и браузеры клиентов. Это значит, что находясь между магистралью и вашим домом (будучи посредником), данный провайдер позволяет себе внедрять в ваш трафик свои рекламные баннеры, закрывающие пол...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688007
      reviewReplySmile
      Алекс
      14.04.2020
      Судя по информации от "собратьев по несчастью" тема с баннерами и редиректом является ещё и нарушением закона о рекламе.
      87926
      reviewType
      6.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      8
      Дом.ру встраивает свою рекламу в сайты, которые вы смотрите. Пользуюсь услугами ещё с тех пор, когда это был Интерзет, но теперь думаю съезжать. В целом всё устраивает, кроме техподдержки и навязчивой рекламы. Дом.ру прямо влезает в ваш трафик и добавляет здоровенные баннеры поверх сайта, который вы смотрите. Это перевешивает все плюсы, почему я за свои деньги должен смотреть их рекламу? Вишенка на торте, конечно, что это нормально не отключить. Такой настройки просто нет. Я потратил час общ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688006
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Нет подключения к интернету, выяснилось, что необходимо приехать технику на место, но сделать он сможет это только в течение суток.... В условиях сегодня дней ситуации, когда доступ к интернету необходим 24 часа!
      Отзыв засчитан
      687972
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      После того, как компания Дом.Ру слилась с компанией InterZet - качество интернета стало отвратительным, подключали Interzet много лет назад и радовались качеству сети, но последние полтора года, как компания Domru стала провайдером, интернет пропадает, а сейчас на карантине вообще скорость соединения отвратительна маленькая, невозможно даже ролик посмотреть в интернете. НИКОГДА, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР.
      Отзыв засчитан
      687969
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет пропадает уже 2 день! перезагрузка была, все равно не работает , платили давно, что за фигня?!
      Отзыв засчитан
      687961
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Сегодня меня поразил Дом.ру своей наглостью верхом на пошлости! Эти [негодяи] лезут в Ваш личный трафик, то есть они показали мне свою рекламу (всплывающий fullscreen) баннер, когда я был на стороннем сайте!!! После обновления страницы, скрипт дом.ру - пропал, но эти бараны что-то записали в cookie, и сайт после этого перестал корректно открываться. У меня в кэше были настройки этого сайта, которые были нужны, теперь их нет, так как пришлось всё удалять, но и это пока не помогло... То...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687945
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      С 31 марта в телевизоре на всех каналах волнообразно пропадает и появляется звук. В Дом.ру удалённая система контроля отсутствует? Перезагрузки ни к чему не привели.
      Отзыв засчитан
      687846
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Больше месяца решают вопрос по оборудованию и до сих пор не решили,но при каждом разговоре обещают решить. Я придумал новое название для вашей компании ,"обещаем.ру" или "мамой клянусь.ру". Куда смотрит руководитель компании, неужели не интересно что о вашей компании пишут ваши клиенты? Сотрудники по 45 минут выясняют элементарные задачи,такое впечатление что у вас работают школьники. Я очень не доволен обслуживанием, жалею что приобрёл у вас оборудование
      Отзыв засчитан
      687743
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      6
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Отвратительное отношение сотрудников тех. поддержки. Случайно удалила программу дом.ру со своего телевизора. Человеческий фактор. Необходимо скачать, но как? устанавливал техник, который приходил при подключении. я в этом мягко говоря не совсем разбираюсь. Пришлось общаться с 3 операторами тех. поддержки. первая вообще ничего не знала, второй предложил пользоваться телевизором установленным на кухне, а 3й (имя возможно не точно поняла- Ерболат) сказал, что скачивание программы установки- это пр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687732
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Изначально я подключался к сети interzet.ru, до этого перепробовав некое кол-во провайдеров. С интерзетом у меня никогда проблем не было, платишь раз в год около 4000 руб за стабильный интернет и никаких беспокойств, НО с приходом Дом.Ру началось... то повышают стоимость на тариф, не предупреждая, то каким-то боком подключают услугу антивируса, которым я не пользуюсь и списывают деньги.... Приходится связываться с поддержкой, звонить, долго ждать ответа, требовать деньги назад и т.д. И вот оп...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687670
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Уже месяц звоню им каждый день чтобы подключить интернет. И каждый день заводят заявку потом удаляют, иногда придумывают причину иногда даже без причины, заявка удалена никто не знает почему. Потом все-таки докопалась до причины, оказывается нужна модернизация и только после нее будут подключать. когда будет модернизация никто не знает, со стороны управления дома никаких препятствий нет. Уже боюсь им звонить потому что опять придется слушать вранье. И отзыв и претензию оставить негде. Думаю если...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687416
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Обманщики], обзванивают каждый день [навязывают] свои услуги, которые никому не нужны, операторы [некомпетентные], службы качества нет, претензию оставить негде
      Отзыв засчитан
      687373
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.03.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87526
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      В четыре утра отрубился интернет, я сидел работал на следующий день надо было сдавать серьёзные документы, на телефоне техподдержки прождал тридцать минут но не кто не ответил. Утром по дороге на работу позвонил опять чтобы узнать будет ли интернет сегодня и за одно узнать что за сбой был ночью. Оператор надменным тоном ответила что в четыре утра все операторы были заняты....(типа шквал звонков) и вместо того чтобы просто извинится и что то придумать, она банально нахамила... Я уже не говорю что...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687164
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Даже не думайте подключаться! Сначала пожалеете во время подключения, потом во время пользования, потом через несколько лет после отключения. Вначале, при подключении, меня обманули насчёт акционного тарифа (правда, тогда они работали как Интерзет). Но проблем с интернетом не было. Потом, когда они стали домрушниками, качество сильно упало. Но зато стоимость тарифа подросла. Через полгода качество стало ещё хуже. Хорошо, что я перед расторжением договора почитал отзывы и лично поехал в офис...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687041
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Уже пошла вторая неделя пустых попыток подключить интернет. Каждый раз обращаясь в отдел подключения, отвечаю на одни и те же вопросы. И тишина ... один оператор гарантирует подключение, другой даже не видит мою парадную на карте. И даже не перезвонил ведь никто, чтоб сказать подключат или нет. Сижу в неведении две недели, теряю время. Работа встала. При повторном обращении предыдущие заявки становятся невидимыми - страшное колдунство! Магия - не иначе! Говорят, что моя парадная не существует. В...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686992
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      12.03.2020
      Автор, пиши ещё!!!
      87307