Санкт-Петербург
- О провайдере
- Тарифы
- Услуги
- Отзывы109
- акции
- Карта покрытия
Фильтр
Отзыв
Любой
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
С провайдером более 10 лет (по другому адресу Б.Пороховская 45) - пользовались, горя не знали. На новом месте жительства выбрали его же... каждые праздники кто-то ломает им оборудование (конкуренты ?) инженеров, которые его оперативно чинят у компании нет (( Как следствие по нескольку дней сидим без Интернета. Ну что сказать.. конкуренты победили. Выбирайте крупных провайдеров ((
PS Квалификация тех. поддержки ОЧЕНЬ низкая. За их уровень знаний иногда просто стыдно.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не советую подключать Лайнер, оскорость 0, даже телефон иногда страницу загрузить не может, не говорю уже про видео, постоянные "аварии", зря потраченные деньги
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отлично
Пользуюсь больше года. За все время перебои были раза 2-3, исправлялись за несколько часов.
Решил оставить отзыв т.к. вчера был дисконнект- ребята восстановили через 3 часа- молодцы.
Тариф 50 мбит за 250р/месяц. Скорость не режет.
Пользуйтесь 5ггц роутерами и забудьте про урезание скорости по беспроводному каналу =)
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный провайдер
Добрый день!
Пользуюсь услугами провайдера Лайнер уже 7-8 лет. Ни разу не было претензий и нареканий. Устраивает все: скорость подключения к Интернету, тарифы, работа сотрудников. Несколько раз обращалась в службу поддержки и всегда получала грамотный и понятный ответ.
Все отлично!
Всем рекомендую Лайнер!
Лайнер
Представитель провайдера
27.06.2018
Добрый день, Марина! Спасибо за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас. Будем делать все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать качество услуг на столь же высоком уровне. Приятного пользования!
2
Общая оценка
Интернет
2
отключается в ненужный момент
Стабильно раз в день отключается интернет.
и не угадаешь в какое время ,утром ,вечером и даже ночью.
ни учебу не сделать ,ни фильм посмотреть нормально!
ужасн
Лайнер
Представитель провайдера
03.05.2018
Любовь, добрый день! Обращались ли Вы в службу технической поддержки?
10
Общая оценка
Лайнер - отличный провайдер
Пользуюсь услугами компании"Лайнер" уже 10 лет, с 10 января 2008 года, наш дом находится на Шоссе Революции. Качеством работы интернета я вполне довольна, если и были сбои в работе, то всё устранялось довольно оперативно и вот уже около 7 лет не могу пожаловаться. Служба техподдержки работает профессионально, помогли мне самостоятельно настроить Wi-Fi роутер, даже когда обращалась к ним в позднее время суток, всегда получала квалифицированную помощь. Я пользуюсь только интернетом, про телевидени...
Показать весь отзыв
Катя Бобровская
Модератор
19.04.2018
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
хороший интернет
Пользуюсь услугами компании"Лайнер" с 10 января 2008 года.Живу на Шоссе революции, договор № ИС 97/331-215 ФЛ. В самом начале пользования интернетом иногда случались сбои, но всегда неисправности устранялись довольно быстро. И вот уже на протяжении почти 8 лет я не сталкивалась со сбоями в работе интернета по вине провайдера. Служба техподдержки работает отлично, выручали меня несколько раз, даже в довольно позднее время. Пользуюсь только интернетом, телевидение не подключала(слишком старый теле...
Показать весь отзыв
9
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
Хороший интернет
Добрый день! Пользуюсь услугами интернет провайдера "Лайнер" уже семь лет. Не отношу себя к "крутым" пользователям интернета (думаю таких большинство), поэтому меня вполне устраивает уровень обслуживания. Операторы технической поддержки всегда вежливо и терпеливо объясняют как решить ту или иную проблему. Из разговоров со своими знакомыми, которые пользуются услугами других провайдеров понимаю, что тарифы "Лайнера" вполне приемлемые. Я, например, пользуюсь абонементом на три месяца. Скорость пер...
Показать весь отзыв
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Всё хорошо
Пользуемся интернетом от Лайнер с 2010 года. За это время не было никаких нареканий!! Скорость отличная и для компьютера, и для вай-фая на телефон.
Катя Бобровская
Модератор
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
"не несем ответственности"
Пользуюсь пятый год. Просто потому, что это был первый провайдер, пришедший к нам в новостройку.
Вполне приличный интернет, недорогой, для стандартного использования хватает.
Но периодически бывают сбои.
Сегодня, к примеру, авария, перебили кабель. И всё бы ничего, бывает,НО!
Интернета нет уже около двенадцати часов, когда восстановят-они не знают)))
И самое крутое, что мне ответили:"работы ведет сторонняя организация, мы не виноваты в том, что у вас (в целом районе) нет интернета и мы не...
Показать весь отзыв
Лайнер
Представитель провайдера
29.03.2018
Добрый день, Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. В Вашем районе отсутствует доступ в интернет в связи с серьезной аварией на магистральной линии. Со своей стороны мы прикладываем все усилия, чтобы ускорить процесс восстановления работоспособности сети. Всем абонентам по завершении работ будет начислена компенсация. Возврат средств также возможен. Для этого необходимо написать письмо на электронную почту fin@line-r.ru.
Александр
03.04.2018
А вот и очередной п****ж, никаких компенсаций начислено не было. Факты упрямы.
Лайнер
29.05.2018
Александр,приносим извинения за доставленные неудобства. Компенсация была начислена автоматически всем абонентам после ликвидации аварии. Жалоб на отсутствие бонусов не поступало. Возможно, при обработке Вашей анкеты произошел сбой. Напишите, пожалуйста, на почту fin@line-r.ru письмо с указанием номера лицевого счета, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Показать все сообщения2
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
ЛАЙНЕР не дорогой, хороший интернет
Считаю работу провайдера ЛАЙНЕР довольно достойной. По уровню общения с клиентами и лояльности поддержки к клиенту даже превосходит большинство известных крупных провайдеров. Все вопросы можно решить по звонку в сервис. Оплата услуг значительно ниже других провайдеров. Телевидение не подключено, оценить не могу
Поддержка и Забота - пять!
ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Заботливый провайдер
Считаю работу провадера Лайн-Р довольно достойной. Значительных нареканий за всё время не было. По уровню общения с клиентами и лояльности поддержки к клиенту даже превосходит большинство известных крупных провайдеров.
Был случай, что неколько лет назад Лайн-р внезапно перестал выдавать статичные IP-адреса, а стал назначать каждый раз разные. И хотя в договоре и тарифе не было указано, что IP-адрес должен быть статическим, и даже была такая отдельная платная услуга по подключению статичного ад...
Показать весь отзыв
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Практически бесперебойный недорогой интернет
Хороший провайдер с гибкой системой тарифов и приятными бонусами - например, если ты платишь всегда вовремя, то можешь рассчитывать на 50% скидку на некоторых тарифах. По олпате и работе интернета нареканий нет.
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не советую
Живём в Мурино (ЛО). Подключились в октябре 2016. Первый год подключения мы не знали проблем.сейчас какая-то катастроа, то авария на линии, то работы по улучшению связи. Как итог работать из дома не возможно. Жаловался в офис- перерасчет не делают, отговариваются тем что работы ведутся 3ими лицами и они не несут ответственности. Бред. Если они согласовывают эти работы, то будьте добры хотябы в формате смс уведомлять об этом клиентов, раз не хотят отвечать за это.
Если Вы хотите кота в мешке- ...
Показать весь отзыв
Лайнер
Представитель провайдера
30.01.2018
Добрый день, Даниил! В последнюю неделю в Вашем доме сторонней организацией проводятся работы по требованию управляющей компании, в связи с чем доступ в интернет периодически отсутствует. К сожалению, со своей стороны мы никак не можем повлиять на данную ситуацию и находимся в таком же положении, что и наши абоненты, ожидая завершения работ.
Даниил
30.01.2018
Добрый день! Я оплачиваю услуги конкретно Вам, но не получаю их. И мне в принципе все равно по чей "вине" это происходит. Допустим они будут проводить работы месяц, полгода, год. Вы считаете я должен буду в этом случае все равно платить вам? Конечно же нет. Но где тогда грань между регулярными сбоями и отсутствием интернета полностью? Мое мнение - если я не могу предоставить услугу, товар и т.п., то и получать от людей деньги мне не за что. На мой взгляд вы не профессионально поступили, и я буду ждать прихода в дом более адекватной компании.
Александр
28.03.2018
Абсолютно та же ситуация и те же ответы: "работы ведет сторонняя организация, мы за это ответственности не несем" На вопрос, когда же авария будет устанена (интернета нет уже больше двенадцати часов!!), вообще круто ответили: "мы не знаем, это не наша работа и не наша задача, мы не обязаны этого знать, работы ведет другая компания" ????
Лайнер
29.05.2018
Приносим извинения за доставленные неудобства. В вашем доме проводилась модернизация общей локальной сети, к которой подключены все провайдеры, оказывающие услуги в вашем доме. Работы проводились специалистами другой организации. К сожалению, в первые несколько дней мы не располагали никакой информацией о сроках и графике работ, которую мы могли бы довести до сведения наших абонентов. Но, как только удалось уточнить примерные сроки, мы немедленно сообщили все имеющиеся данные абонентам.
Показать все сообщения3
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Недорогой интернет
Лайнером пользуюсь с 2012года . Цена и качество соответствуют - 900р за три месяца. В скорости не разбираюсь но фильмы смотрю без подзагрузки. Пока менять провайдера не собираюсь , хотя предлагают , но дороже , а мне денег жалко . Техподдержкой - один раз , лет 5 назад . Поскольку я ничего не понимаю , объяснили всё на пальцах . Помогло .
Лайнер
Представитель провайдера
25.01.2018
Добрый день, Михаил! Спасибо за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас!
0
Общая оценка
Никому не советую
Всё верно. А Кудрово оставили без интернета и на новый год! Это уже слишком. С нас достаточно, лайнер. На этом закончим сотрудничество, чего и всем советую. Не ждите, когда они вас подставят.
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет и сервис!!!
С Лайнером с 2013 года. Тариф 500 руб./мес, не менялся за всё время. Была всем довольна, но последний год - постоянные вылетания, отключения по пол дня и низкая скорость!!!
Декабрь 2017 вообще убил! Отключали с 15 по 19 декабря. Прошло три (ТРИ!) дня - с 22.12.17 интернет снова отключен, по сей день! Каждый день кормят обещаниями, что проблема нестандартная, что-то с электричеством (подключение оборудования к дому), завтра решим. Завтра тянется неделю!!! На носу Новый Год, ИНТЕРНЕТ НУЖЕН! Хотя...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный интернет
Первый раз столкнулись с такими ужасными услугами.Сотрудники никогда не решают проблему,если она образовалась.Зато отключить интернет в 00.00 1 числа-это первое дело.Бесконечно виснет.Скорость не соответствует заявленной.Волбщем плюсов нет совсем.Советую никогда не связываться с этим провайдером.
3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасное качество и тупые работники!!!!
Ужасное отношение работников месяц ждала,потом через время обратилась еще к ним возникла какая о ошибка так они вообще отморозились КРИТИНЫ!!!!Просто УЖАС!!Неподключайтесь!!
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Плохое отношение к клиенту
Оставил заявку на подключение. Заявку приняли, тарифы объяснили. Прошел день...Прошел второй день...На третий не выдержал, звоню, где мастер? Не волнуйтесь, сегодня позвонит. Третий день...На четвертый снова звоню. Завку оставляли? Ага, вижу вашу заявку. Сегодня мастер позвонит. Хотя сегодня суббота, нет, не позвонит. Ждите понедельника! Обтекаю от такого отношения. Выражаю недовольство. Слушу в ответ: не нравится, идите к конкурентам, ваше право. Начинаю искать конкурентов и обламываюсь. Из нет...
Показать весь отзыв
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов