Отзывы о провайдере Лайнер (Line-r)
Проверить доступность Лайнер по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
135 отзывов
4.7
8 место
оставить отзыв
Оценки качества сервисов
Монтажники
8.0
Забота
6.0
Интернет
6.0
Оборудование
6.0
Стабильная скорость
6.0
Телевидение
6.0
Техподдержка
6.0
Всего отзывов
Положительные
69
Отрицательные
61
Ответы провайдера
12
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Связь всегда стабильна, качество услуг соответствует ожиданиям, долговременных перебоев не было. Скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Не помню когда в последний раз обращался в поддержку с проблемами или снижения скорости интернета! Квалифицированность операторов не вызывает сомнений.
Провайдер действительно работает на совесть!
Отзыв засчитан
704490
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Постоянные провалы интернета, пинг иногда до 5с доходит, скорость падает до 2Мбит/с (хотя заявлено 50). Служба поддержки бесполезна. В договоре есть пункт если отказываешься от их услуг, то снимаю денег за еще один месяц. Ругнулся бы, да нельзя.
Отзыв засчитан
703203
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
2
провайдер "линёр" - монополист в нашем ЖК, альтернативы нет. Поэтому "какчество" услуг соответствует... Деньги берут даже за периоды, в которые услуга не предоставлялась. В перерасчётах отказывают. При наличии любого альтернативного провайдера, рекомендую "уходить от лайн-р".
Отзыв засчитан
702582
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Плачу 500₽ в месяц за то, что интернет не грузит по пол дня. постоянные сбои. оператору на звонки не отвечают! [ужас], а не инет. не советую
Отзыв засчитан
702064
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Провайдер супер, подключились пару лет назад в новом доме. До этого не слышали об этой компании даже, поэтому сомневались. Тем более что отзывы в интернете были так себе. Но уже на этапе подключения поняли, что не прогадали. Все очень четко, профессионально и доброжелательно. Причем во всех службах так. Вызывали как то мастера, когда кошка кабель погрызла. Пришел в тот же день, все сделал. В тех поддержку пару раз всего звонили, там тоже и ответили быстро, и не мурыжили с перключениями с первой ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700568
5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
Я довольно давно пользуюсь услугами Лайнера , но в последние время нет никакой возможности во время неполадок дозвониться ни в техподдержку ни в офис. Также странно что нет возможности зайти на официальный сайт компании со смартфона.
Отзыв засчитан
700145
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Вот наблюдаю за компанией и думаю уже перейти в другую. Да, есть такое, что постоянно говорят про мое оборудование в случае неполадок. Но всегдда оказывалось, что не мое оборудование не работает. Так же частенько вылетает интернет на минуту, потом опять и скорость прыгает. А сейчас вообще класс: 20.05.21г. после грозы полетело оборудование у компании. Интернета нет. И вот уже 9утра 23.05.21г., а интернета нет. Вчера звонила в 17.30 и мне сказали, что мастера в районе нашем, и они зайдут. Но тут ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699244
Маргарита
24.05.2021
Странно, просили оценить по 10-ти бальной шкале, но 5 звезд всего. В итоге получилась такая оценка у меня. На самом деле я ставила по 2 звезды, подразумевая оценку 2. В итоге получилось, что оценка 4,3. На самом деле имелось ввиду оценка 2-3, как и написано в отзыве.
95706
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.05.2021
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо что проинформировали! Дело в том, что при написании отзыва максимальная оценка 5 баллов, на сайте же рейтинг 10-ти бальный, потому Ваши изначальные оценки были удвоены, но без искажения по значимости параметров. Мы передадим информацию ответственным коллегам! Благодарим за пользование нашим сервисом!
95708
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет [плохой]
работает волнами
то норм то нет то норм то нет
скорость ужасная
работать невозможно
Отзыв засчитан
698531
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
Пользуемся Лайнером уже лет 5,впринципе все устраивает....цена(не растет) и качество .Менять не собираемся н других провайдеров.Был у них [нюанс],что нельзя оплачивать Сбербанк онлайн,но теперь и эта функция доступна.Так что советую.
Отзыв засчитан
698330
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
4
Ужасный интернет, пользоваться невозможно. Последние пару месяцев постоянно происходят сбои, а у нас с женой работа дистанционная, мы зависит от интернета
Отзыв засчитан
697970
Лайнер
05.04.2021
Добрый день! Укажите, пожалуйста, [не полный] адрес, по которому пользуетесь интернетом, или номер лицевого счета. Данные можно отправить также на почту fin@line-r.ru. Попробуем разобраться в ситуации.
94941
8.4
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Посредственный интернет-провайдер для обычного потребителя. Смотреть видосики, смотреть почту и залипать в мемасики - годится. Разворачивать выделенку для теста проектов - не, нестабильный. Комфортно поиграться - тоже мимо. Подытожу: обычному юзверю - пойдет, кому нужно качественное соединение - обходите стороной.
Отзыв засчитан
696367
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
отличный провайдер.подключился чуть ли не 10 лет назад.на тот момент больше дом никто не обслуживал.после пробовал других появившихся провайдеров,но потом вернулся к лайнеру.тариф-супер выгодный и понятный,смотреть кино онлайн -хватает за глаза.сбоев практически не бывает-за все эти годы было буквально несколько раз,восстанавливали всегда за считанные минуты.с сервисом тоже все в порядке-никто не хамит и всё хорошо и понятно объясняют (хотя последний раз обращаться приходилось даже не вспомню ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693856
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер. Скорост интернета не соответствует заявленной!Постоянные сбои. Очень часто висит. Операторы по телефону внятного ничего не могут сказать, при сбоях даже примерные сроки восстановления не знают. Ужас!
К сожалению, на данный момент в доме и альтернативы нет.Как только появится - обязательно поменяю.
Отзыв засчитан
693290
Лайнер
10.11.2020
Добрый день, Мария! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Постараемся по возможности его исправить. Напишите, пожалуйста, на почту fin@line-r.ru с указание номера лицевого счета или адреса подключения. Попробуем разобраться вместе.
91705
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Услугами компании "Лайнер" пользуюсь 9 лет. За все это время никаких проблем не возникало. Служба поддержки работает круглосуточно, вызывала мастера на дом, мастер приехал в удобное для меня время, оплачивать услуги так же очень удобно, пользуюсь услугой Абонемент на три месяца, плачу всего 900 рублей.
Про качество интернета хочется сказать отдельно. Интернет работает всегда, никаких "помех на линии" никогда не было, скорость меня вполне устраивает.
Когда другие провайдеры предлагают свои услу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691946
3.3
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Не успела подключиться к данному провайдеру и уже нарвалась на хамство и неадекват со стороны мастера, который должен был прийти подключать интернет. На сайте все красиво расписано, есть прайс на платные дополнительные услуги, в процессе разговора с оператором уточняю детали того, что мне нужно при подключении, получаю заверения что да, все эти услуги согласно прайсу оказываются и при подключении с мастером на месте все дополнительно обсуждается, он подсказывает что можно и как сделать, и т.д. З...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690128
7.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2006-го года,только интернетом,начну с плюсов....всегда устраивал тариф,очень радует бесплатный публичный IP,который можно включать и отключать по необходимости,очень удобный и понятный электронный кабинет.Перебои бывали...раньше с тех поддержкой все решалось по телефону(отвечают быстро и круглосуточно,бывало и в 3 ночи звонил),в последнее время тех поддержка отвечает стандартно-перезапустите роутер,проверьте айпи-не помогло?ждите специалиста,хотя я и так ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689838
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами провайдера Лайнер в течении более чем трех лет.
За это время:
- Практически не было перебоев связи;
- Не было спонтанного повышения цен (Превед ДомРу! :) );
- Не было навязчивых звонков с предложениями подключения новых пакетов/телевизоров/стиральных машин/кофеварок/носков к сети интернет (Отделенный превед ДомРу и Ростелекому);
- В случае каких-либо перебоев с сетью (которые были крайне редки) никто не пытался обвинить пользователя в криворукости и навязать услуги "комп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689505
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пишу честный отзыв. Являюсь пользователем услуг Лайнера больше года, подключился сам и квартиру предков в другом районе. Знаю о провайдере достаточно давно, больше 10 лет работают на Охте в Спб, мне их посоветовал сосед, который как раз и пользуется ими больше 10 лет - это не шутка, они реально обслуживают Охту точно не меньше указанного срока, я лично качал с их локалки Strong Dc++ расшаренные фильмы и музыку пользователей, когда это еще было мейнстримом. Дешевле их цен в городе я не нашел, хот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687918
Лайнер
16.04.2020
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что за время работы с нами у вас сложилось именно такое мнение.
87950
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
2
Приложить бы "картинку" от спидтеста, да нет "кнопки". Speedtest определил, что "сумасшедшие" скорости провайдера line-r в настоящий момент (19 марта 2020 г, адрес Янино, ул Ясная д. 11 корпус Х) где-то на уровне 1.01 МБ/с (входящая) и 0.42 МБ/с (исходящая). Что называется, вэлкам...
Отзыв засчитан
687230
Лайнер
03.04.2020
Добрый день! Рекомендуем вам обратиться в службу технической поддержки для проведения диагностики по тел. 335-07-08 (круглосуточно) или на почту support@line-r.ru
87749
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами Лайнера с 2012 года. До этого провайдера у меня была пара других и Лайнер по сравнению с ними, как небо и земля. После установки мною роутера в моей квартире, Wi-Fi интернет периодически самопроизвольно отключался. Когда я звонил в службу техподдержки Лайнера, то мне диктовали инструкции, как устранить неполадки и настроить роутер. Я настроил роутер, благодаря грамотным и последовательным инструкциям техподдержки Лайнера и с тех пор самопроизвольное отключение Wi-Fi интернета ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686760
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
