Отзывы о провайдере Лайнер (Line-r)
Проверить доступность Лайнер по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера
6.1
Из 10 возможных
на основе 125 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Монтажники
8.0
Оборудование
8.0
Стабильная скорость
8.0
Техподдержка
8.0
Забота
6.0
Интернет
6.0
Телевидение
6.0
Показать отзывы
Положительные
51
Отрицательные
48
Ответы провайдера
12
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
отличный провайдер.подключился чуть ли не 10 лет назад.на тот момент больше дом никто не обслуживал.после пробовал других появившихся провайдеров,но потом вернулся к лайнеру.тариф-супер выгодный и понятный,смотреть кино онлайн -хватает за глаза.сбоев практически не бывает-за все эти годы было буквально несколько раз,восстанавливали всегда за считанные минуты.с сервисом тоже все в порядке-никто не хамит и всё хорошо и понятно объясняют (хотя последний раз обращаться приходилось даже не вспомню ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693856
Лайнер
10.11.2020
Иван, добрый день! Спасибо за ваше мнение. Приятно получать позитивные отзывы от наших абонентов. Постараемся и в будущем соответствовать высоким стандартам качества услуг.
91722
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер. Скорост интернета не соответствует заявленной!Постоянные сбои. Очень часто висит. Операторы по телефону внятного ничего не могут сказать, при сбоях даже примерные сроки восстановления не знают. Ужас!
К сожалению, на данный момент в доме и альтернативы нет.Как только появится - обязательно поменяю.
Отзыв засчитан
693290
Лайнер
10.11.2020
Добрый день, Мария! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Постараемся по возможности его исправить. Напишите, пожалуйста, на почту fin@line-r.ru с указание номера лицевого счета или адреса подключения. Попробуем разобраться вместе.
91705
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Услугами компании "Лайнер" пользуюсь 9 лет. За все это время никаких проблем не возникало. Служба поддержки работает круглосуточно, вызывала мастера на дом, мастер приехал в удобное для меня время, оплачивать услуги так же очень удобно, пользуюсь услугой Абонемент на три месяца, плачу всего 900 рублей.
Про качество интернета хочется сказать отдельно. Интернет работает всегда, никаких "помех на линии" никогда не было, скорость меня вполне устраивает.
Когда другие провайдеры предлагают свои услу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691946
3.3
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Не успела подключиться к данному провайдеру и уже нарвалась на хамство и неадекват со стороны мастера, который должен был прийти подключать интернет. На сайте все красиво расписано, есть прайс на платные дополнительные услуги, в процессе разговора с оператором уточняю детали того, что мне нужно при подключении, получаю заверения что да, все эти услуги согласно прайсу оказываются и при подключении с мастером на месте все дополнительно обсуждается, он подсказывает что можно и как сделать, и т.д. З...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690128
7.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2006-го года,только интернетом,начну с плюсов....всегда устраивал тариф,очень радует бесплатный публичный IP,который можно включать и отключать по необходимости,очень удобный и понятный электронный кабинет.Перебои бывали...раньше с тех поддержкой все решалось по телефону(отвечают быстро и круглосуточно,бывало и в 3 ночи звонил),в последнее время тех поддержка отвечает стандартно-перезапустите роутер,проверьте айпи-не помогло?ждите специалиста,хотя я и так ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689838
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами провайдера Лайнер в течении более чем трех лет.
За это время:
- Практически не было перебоев связи;
- Не было спонтанного повышения цен (Превед ДомРу! :) );
- Не было навязчивых звонков с предложениями подключения новых пакетов/телевизоров/стиральных машин/кофеварок/носков к сети интернет (Отделенный превед ДомРу и Ростелекому);
- В случае каких-либо перебоев с сетью (которые были крайне редки) никто не пытался обвинить пользователя в криворукости и навязать услуги "комп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689505
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пишу честный отзыв. Являюсь пользователем услуг Лайнера больше года, подключился сам и квартиру предков в другом районе. Знаю о провайдере достаточно давно, больше 10 лет работают на Охте в Спб, мне их посоветовал сосед, который как раз и пользуется ими больше 10 лет - это не шутка, они реально обслуживают Охту точно не меньше указанного срока, я лично качал с их локалки Strong Dc++ расшаренные фильмы и музыку пользователей, когда это еще было мейнстримом. Дешевле их цен в городе я не нашел, хот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687918
Лайнер
16.04.2020
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что за время работы с нами у вас сложилось именно такое мнение.
87950
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
2
Приложить бы "картинку" от спидтеста, да нет "кнопки". Speedtest определил, что "сумасшедшие" скорости провайдера line-r в настоящий момент (19 марта 2020 г, адрес Янино, ул Ясная д. 11 корпус Х) где-то на уровне 1.01 МБ/с (входящая) и 0.42 МБ/с (исходящая). Что называется, вэлкам...
Отзыв засчитан
687230
Лайнер
03.04.2020
Добрый день! Рекомендуем вам обратиться в службу технической поддержки для проведения диагностики по тел. 335-07-08 (круглосуточно) или на почту support@line-r.ru
87749
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами Лайнера с 2012 года. До этого провайдера у меня была пара других и Лайнер по сравнению с ними, как небо и земля. После установки мною роутера в моей квартире, Wi-Fi интернет периодически самопроизвольно отключался. Когда я звонил в службу техподдержки Лайнера, то мне диктовали инструкции, как устранить неполадки и настроить роутер. Я настроил роутер, благодаря грамотным и последовательным инструкциям техподдержки Лайнера и с тех пор самопроизвольное отключение Wi-Fi интернета ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686760
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Нормальный интернет,нормальный провайдер,нормальный сервис. Если бывают какие то сбои в работе (что очень редко) всегда работает помощь.Все вопросы решаются быстро и прфессионально.
Отзыв засчитан
682087
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь провайдером уже более 10 лет с момента въезда в новый дом. Очень хорошая скорость и доступные цены. За все время было только несколько раз когда интернет был недоступен, неполадки очень быстро устранялись. ИС 148/1247-621 ФЛ
Отзыв засчитан
681981
Лайнер
05.11.2019
Спасибо за Ваш отзыв! Будем делать все возможное со своей стороны, чтобы Ваше мнение о нашей компании оставалось на столь же высоком уровне!
84671
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Добрый вечер! Выражаю благодарность интернет провайдеру Лайнер.За отличное качество работы интернета.Пользуюсь услугой более 10 лет, и менять данного интернет провайдера не собираюсь.Так же рекомендую всем!!! Тех поддержка круглосуточно.И много еще приятных бонусов!!!
P.S ИС 95/12-160 ФЛ
Отзыв засчитан
680828
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.10.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84044
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Очень нравится интернет, менеджеры отзывчивые готовы помочь в любом вопросе, скорость интернета хорошая
Отзыв засчитан
679682
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Услугами интернет-провайдера Лайнер пользуюсь с 2005 года и за все эти годы не было никаких нареканий и проблем. Скорость отличная, цены приемлемые.
В тех. поддержку приходилось обращаться только однажды по поводу смены тарифа: у меня был очень старый (архивный) тариф и через личный кабинет это сделать было невозможно. Проблему решили оперативно.
Цифровым телевидением пользуюсь самым базовым вариантом - он БЕСПЛАТНЫЙ. Качество отличное, сложность подключения - минимальна.
Это самый наде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679306
Лайнер
22.08.2019
Добрый день, Дмитрий! Спасибо! Приятно слышать положительные отзывы от наших абонентов. Сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать качество услуг на высоком уровне.
83034
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
4
Стабильная скорость
8
Качество интернета хорошее, НО постояно приходится обращаться в службу поддержки, так как интернет пропадает. В среднем 1 или 2 раза в неделю из-за сбоев в оборудовании провайдера. Никогда раньше мне не приходилось звонить в службу поддержки так много. Есть ощущение, что я уже сам становлюсь сотрудником "Лайнер". последняя поломка случилась вчера, и я уже сутки сижу без интернета, не могу работать, пишу этот отзыв со смартфона.
Сотрудники отвечают, что специалист в курсе, но когда устранят пол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678971
Лайнер
19.08.2019
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер лицевого счета. Попробуем разобраться в Вашей ситуации. Если удобно, можно направить обращение на почту fin@line-r.ru
82979
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
4
Отзыв будет негативным. Сначала 2 дня пыталась оживить интернет у этого провайдера. Настолько всё запутанно! Пришлось звонить не менее 3-х-4-х раз чтобы разобраться. Потом начались другие заморочки: скорость еле-еле, постоянно нужно перезагружать, чтобы интернет пошёл, вырубается сам на ровном месте, виснет. А как платить, так будто на Голгофу идёшь. Сходить в банк или найти банкомат, внести деньги, перевести провайдеру. А потом прийти домой и ещё купить абонемент. Один раз не купила, т.к., рань...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676500
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
С провайдером более 10 лет (по другому адресу Б.Пороховская 45) - пользовались, горя не знали. На новом месте жительства выбрали его же... каждые праздники кто-то ломает им оборудование (конкуренты ?) инженеров, которые его оперативно чинят у компании нет (( Как следствие по нескольку дней сидим без Интернета. Ну что сказать.. конкуренты победили. Выбирайте крупных провайдеров ((
PS Квалификация тех. поддержки ОЧЕНЬ низкая. За их уровень знаний иногда просто стыдно.
Отзыв засчитан
672071
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не советую подключать Лайнер, оскорость 0, даже телефон иногда страницу загрузить не может, не говорю уже про видео, постоянные "аварии", зря потраченные деньги
Отзыв засчитан
667997
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отлично
Пользуюсь больше года. За все время перебои были раза 2-3, исправлялись за несколько часов.
Решил оставить отзыв т.к. вчера был дисконнект- ребята восстановили через 3 часа- молодцы.
Тариф 50 мбит за 250р/месяц. Скорость не режет.
Пользуйтесь 5ггц роутерами и забудьте про урезание скорости по беспроводному каналу =)
Отзыв засчитан
665404
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный провайдер
Добрый день!
Пользуюсь услугами провайдера Лайнер уже 7-8 лет. Ни разу не было претензий и нареканий. Устраивает все: скорость подключения к Интернету, тарифы, работа сотрудников. Несколько раз обращалась в службу поддержки и всегда получала грамотный и понятный ответ.
Все отлично!
Всем рекомендую Лайнер!
Отзыв засчитан
660218
Лайнер
27.06.2018
Добрый день, Марина! Спасибо за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас. Будем делать все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать качество услуг на столь же высоком уровне. Приятного пользования!
74191
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов