Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Лайнер (Line-r) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Лайнер по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      139 отзывов
      4.4
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      70
      Отрицательные
      63
      Ответы провайдера
      12
      Любой
      reviewType
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      В доме для подключения было всего 2 варианта: ростелеком и лайнер. Первому уже нет доверия и его даже не рассматривал, поэтому решил подключить лайнер. Насчет подключения никаких проблем, все быстро и аккуратно. А вот насчет интернета и его стабильности есть претензии. Постоянно раз в неделю-две пропадает интернет на 5-6 часов (это что я замечаю, скорее всего в ночное тоже). Писать в поддержу бесполезно, лишь отписываются что "работы по устранению проблемы проведены" или "нашли проблему, в о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      708438
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Второй раз подключаюсь к Лайнеру. На старой квартире тоже им пользовался, а в новом доме оказалось он тоже есть. Сразу позвонил для подключения. Тариф мне тот же поставили, всё хорошо, как и раньше.
      Отзыв засчитан
      707780
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      09.08.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      101025
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      8
      Ужасный провайдер никому не советую им пользоваться. Постоянные разрывы связи и вечная замена оборудования. Данные ребята могут подвести вас в любой момент. Да, приходят, да делают, но качество связи от этого лучше не становится, бегите отсюда, если есть возможность.
      Отзыв засчитан
      706479
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Постоянно винят оборудование пользователя, даже если оно новое. С расчетами вообще непонятно, если ты уезжаешь и не пользуешься интернетом, то все равно должен
      Отзыв засчитан
      705670
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Связь всегда стабильна, качество услуг соответствует ожиданиям, долговременных перебоев не было. Скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Не помню когда в последний раз обращался в поддержку с проблемами или снижения скорости интернета! Квалифицированность операторов не вызывает сомнений. Провайдер действительно работает на совесть!
      Отзыв засчитан
      704490
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Постоянные провалы интернета, пинг иногда до 5с доходит, скорость падает до 2Мбит/с (хотя заявлено 50). Служба поддержки бесполезна. В договоре есть пункт если отказываешься от их услуг, то снимаю денег за еще один месяц. Ругнулся бы, да нельзя.
      Отзыв засчитан
      703203
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      провайдер "линёр" - монополист в нашем ЖК, альтернативы нет. Поэтому "какчество" услуг соответствует... Деньги берут даже за периоды, в которые услуга не предоставлялась. В перерасчётах отказывают. При наличии любого альтернативного провайдера, рекомендую "уходить от лайн-р".
      Отзыв засчитан
      702582
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Плачу 500₽ в месяц за то, что интернет не грузит по пол дня. постоянные сбои. оператору на звонки не отвечают! [ужас], а не инет. не советую
      Отзыв засчитан
      702064
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Провайдер супер, подключились пару лет назад в новом доме. До этого не слышали об этой компании даже, поэтому сомневались. Тем более что отзывы в интернете были так себе. Но уже на этапе подключения поняли, что не прогадали. Все очень четко, профессионально и доброжелательно. Причем во всех службах так. Вызывали как то мастера, когда кошка кабель погрызла. Пришел в тот же день, все сделал. В тех поддержку пару раз всего звонили, там тоже и ответили быстро, и не мурыжили с перключениями с первой ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      700568
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      4
      Я довольно давно пользуюсь услугами Лайнера , но в последние время нет никакой возможности во время неполадок дозвониться ни в техподдержку ни в офис. Также странно что нет возможности зайти на официальный сайт компании со смартфона.
      Отзыв засчитан
      700145
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Вот наблюдаю за компанией и думаю уже перейти в другую. Да, есть такое, что постоянно говорят про мое оборудование в случае неполадок. Но всегдда оказывалось, что не мое оборудование не работает. Так же частенько вылетает интернет на минуту, потом опять и скорость прыгает. А сейчас вообще класс: 20.05.21г. после грозы полетело оборудование у компании. Интернета нет. И вот уже 9утра 23.05.21г., а интернета нет. Вчера звонила в 17.30 и мне сказали, что мастера в районе нашем, и они зайдут. Но тут ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      699244
      reviewReplySmile
      Маргарита
      24.05.2021
      Странно, просили оценить по 10-ти бальной шкале, но 5 звезд всего. В итоге получилась такая оценка у меня. На самом деле я ставила по 2 звезды, подразумевая оценку 2. В итоге получилось, что оценка 4,3. На самом деле имелось ввиду оценка 2-3, как и написано в отзыве.
      95706
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.05.2021
      Здравствуйте, Маргарита! Спасибо что проинформировали! Дело в том, что при написании отзыва максимальная оценка 5 баллов, на сайте же рейтинг 10-ти бальный, потому Ваши изначальные оценки были удвоены, но без искажения по значимости параметров. Мы передадим информацию ответственным коллегам! Благодарим за пользование нашим сервисом!
      95708
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет [плохой] работает волнами то норм то нет то норм то нет скорость ужасная работать невозможно
      Отзыв засчитан
      698531
      reviewType
      8.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Пользуемся Лайнером уже лет 5,впринципе все устраивает....цена(не растет) и качество .Менять не собираемся н других провайдеров.Был у них [нюанс],что нельзя оплачивать Сбербанк онлайн,но теперь и эта функция доступна.Так что советую.
      Отзыв засчитан
      698330
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      4
      Ужасный интернет, пользоваться невозможно. Последние пару месяцев постоянно происходят сбои, а у нас с женой работа дистанционная, мы зависит от интернета
      Отзыв засчитан
      697970
      reviewReplySmile
      Лайнер
      05.04.2021
      Добрый день! Укажите, пожалуйста, [не полный] адрес, по которому пользуетесь интернетом, или номер лицевого счета. Данные можно отправить также на почту fin@line-r.ru. Попробуем разобраться в ситуации.
      94941
      reviewType
      8.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      6
      Посредственный интернет-провайдер для обычного потребителя. Смотреть видосики, смотреть почту и залипать в мемасики - годится. Разворачивать выделенку для теста проектов - не, нестабильный. Комфортно поиграться - тоже мимо. Подытожу: обычному юзверю - пойдет, кому нужно качественное соединение - обходите стороной.
      Отзыв засчитан
      696367
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      отличный провайдер.подключился чуть ли не 10 лет назад.на тот момент больше дом никто не обслуживал.после пробовал других появившихся провайдеров,но потом вернулся к лайнеру.тариф-супер выгодный и понятный,смотреть кино онлайн -хватает за глаза.сбоев практически не бывает-за все эти годы было буквально несколько раз,восстанавливали всегда за считанные минуты.с сервисом тоже все в порядке-никто не хамит и всё хорошо и понятно объясняют (хотя последний раз обращаться приходилось даже не вспомню ко...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      693856
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный провайдер. Скорост интернета не соответствует заявленной!Постоянные сбои. Очень часто висит. Операторы по телефону внятного ничего не могут сказать, при сбоях даже примерные сроки восстановления не знают. Ужас! К сожалению, на данный момент в доме и альтернативы нет.Как только появится - обязательно поменяю.
      Отзыв засчитан
      693290
      reviewReplySmile
      Лайнер
      10.11.2020
      Добрый день, Мария! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Постараемся по возможности его исправить. Напишите, пожалуйста, на почту fin@line-r.ru с указание номера лицевого счета или адреса подключения. Попробуем разобраться вместе.
      91705
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Услугами компании "Лайнер" пользуюсь 9 лет. За все это время никаких проблем не возникало. Служба поддержки работает круглосуточно, вызывала мастера на дом, мастер приехал в удобное для меня время, оплачивать услуги так же очень удобно, пользуюсь услугой Абонемент на три месяца, плачу всего 900 рублей. Про качество интернета хочется сказать отдельно. Интернет работает всегда, никаких "помех на линии" никогда не было, скорость меня вполне устраивает. Когда другие провайдеры предлагают свои услу...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      691946
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Не успела подключиться к данному провайдеру и уже нарвалась на хамство и неадекват со стороны мастера, который должен был прийти подключать интернет. На сайте все красиво расписано, есть прайс на платные дополнительные услуги, в процессе разговора с оператором уточняю детали того, что мне нужно при подключении, получаю заверения что да, все эти услуги согласно прайсу оказываются и при подключении с мастером на месте все дополнительно обсуждается, он подсказывает что можно и как сделать, и т.д. З...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690128
      reviewType
      7.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Пользуюсь услугами данного провайдера с 2006-го года,только интернетом,начну с плюсов....всегда устраивал тариф,очень радует бесплатный публичный IP,который можно включать и отключать по необходимости,очень удобный и понятный электронный кабинет.Перебои бывали...раньше с тех поддержкой все решалось по телефону(отвечают быстро и круглосуточно,бывало и в 3 ночи звонил),в последнее время тех поддержка отвечает стандартно-перезапустите роутер,проверьте айпи-не помогло?ждите специалиста,хотя я и так ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      689838