Отзывы о провайдере Лайнер (Line-r)
Проверить доступность Лайнер по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера
6.1
Из 10 возможных
на основе 125 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Монтажники
8.0
Оборудование
8.0
Стабильная скорость
8.0
Техподдержка
8.0
Забота
6.0
Интернет
6.0
Телевидение
6.0
Показать отзывы
Положительные
51
Отрицательные
48
Ответы провайдера
12
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
отключается в ненужный момент
Стабильно раз в день отключается интернет.
и не угадаешь в какое время ,утром ,вечером и даже ночью.
ни учебу не сделать ,ни фильм посмотреть нормально!
ужасн
Отзыв засчитан
658047
Лайнер
03.05.2018
Любовь, добрый день! Обращались ли Вы в службу технической поддержки?
72809
10
Общая оценка
Лайнер - отличный провайдер
Пользуюсь услугами компании"Лайнер" уже 10 лет, с 10 января 2008 года, наш дом находится на Шоссе Революции. Качеством работы интернета я вполне довольна, если и были сбои в работе, то всё устранялось довольно оперативно и вот уже около 7 лет не могу пожаловаться. Служба техподдержки работает профессионально, помогли мне самостоятельно настроить Wi-Fi роутер, даже когда обращалась к ним в позднее время суток, всегда получала квалифицированную помощь. Я пользуюсь только интернетом, про телевидени...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
657707
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.04.2018
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
72397
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
хороший интернет
Пользуюсь услугами компании"Лайнер" с 10 января 2008 года.Живу на Шоссе революции, договор № ИС 97/331-215 ФЛ. В самом начале пользования интернетом иногда случались сбои, но всегда неисправности устранялись довольно быстро. И вот уже на протяжении почти 8 лет я не сталкивалась со сбоями в работе интернета по вине провайдера. Служба техподдержки работает отлично, выручали меня несколько раз, даже в довольно позднее время. Пользуюсь только интернетом, телевидение не подключала(слишком старый теле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657616
9
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
Хороший интернет
Добрый день! Пользуюсь услугами интернет провайдера "Лайнер" уже семь лет. Не отношу себя к "крутым" пользователям интернета (думаю таких большинство), поэтому меня вполне устраивает уровень обслуживания. Операторы технической поддержки всегда вежливо и терпеливо объясняют как решить ту или иную проблему. Из разговоров со своими знакомыми, которые пользуются услугами других провайдеров понимаю, что тарифы "Лайнера" вполне приемлемые. Я, например, пользуюсь абонементом на три месяца. Скорость пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656871
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Всё хорошо
Пользуемся интернетом от Лайнер с 2010 года. За это время не было никаких нареканий!! Скорость отличная и для компьютера, и для вай-фая на телефон.
Отзыв не засчитан
656756
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71893
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
"не несем ответственности"
Пользуюсь пятый год. Просто потому, что это был первый провайдер, пришедший к нам в новостройку.
Вполне приличный интернет, недорогой, для стандартного использования хватает.
Но периодически бывают сбои.
Сегодня, к примеру, авария, перебили кабель. И всё бы ничего, бывает,НО!
Интернета нет уже около двенадцати часов, когда восстановят-они не знают)))
И самое крутое, что мне ответили:"работы ведет сторонняя организация, мы не виноваты в том, что у вас (в целом районе) нет интернета и мы не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656535
Лайнер
29.03.2018
Добрый день, Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. В Вашем районе отсутствует доступ в интернет в связи с серьезной аварией на магистральной линии. Со своей стороны мы прикладываем все усилия, чтобы ускорить процесс восстановления работоспособности сети. Всем абонентам по завершении работ будет начислена компенсация. Возврат средств также возможен. Для этого необходимо написать письмо на электронную почту fin@line-r.ru.
71783
Александр
03.04.2018
А вот и очередной п****ж, никаких компенсаций начислено не было. Факты упрямы.
71975
Лайнер
29.05.2018
Александр,приносим извинения за доставленные неудобства. Компенсация была начислена автоматически всем абонентам после ликвидации аварии. Жалоб на отсутствие бонусов не поступало. Возможно, при обработке Вашей анкеты произошел сбой. Напишите, пожалуйста, на почту fin@line-r.ru письмо с указанием номера лицевого счета, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
73436
Показать все сообщения2
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
ЛАЙНЕР не дорогой, хороший интернет
Считаю работу провайдера ЛАЙНЕР довольно достойной. По уровню общения с клиентами и лояльности поддержки к клиенту даже превосходит большинство известных крупных провайдеров. Все вопросы можно решить по звонку в сервис. Оплата услуг значительно ниже других провайдеров. Телевидение не подключено, оценить не могу
Поддержка и Забота - пять!
ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
Отзыв засчитан
656351
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Заботливый провайдер
Считаю работу провадера Лайн-Р довольно достойной. Значительных нареканий за всё время не было. По уровню общения с клиентами и лояльности поддержки к клиенту даже превосходит большинство известных крупных провайдеров.
Был случай, что неколько лет назад Лайн-р внезапно перестал выдавать статичные IP-адреса, а стал назначать каждый раз разные. И хотя в договоре и тарифе не было указано, что IP-адрес должен быть статическим, и даже была такая отдельная платная услуга по подключению статичного ад...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656110
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Практически бесперебойный недорогой интернет
Хороший провайдер с гибкой системой тарифов и приятными бонусами - например, если ты платишь всегда вовремя, то можешь рассчитывать на 50% скидку на некоторых тарифах. По олпате и работе интернета нареканий нет.
Отзыв засчитан
655074
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не советую
Живём в Мурино (ЛО). Подключились в октябре 2016. Первый год подключения мы не знали проблем.сейчас какая-то катастроа, то авария на линии, то работы по улучшению связи. Как итог работать из дома не возможно. Жаловался в офис- перерасчет не делают, отговариваются тем что работы ведутся 3ими лицами и они не несут ответственности. Бред. Если они согласовывают эти работы, то будьте добры хотябы в формате смс уведомлять об этом клиентов, раз не хотят отвечать за это.
Если Вы хотите кота в мешке- ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652417
Лайнер
30.01.2018
Добрый день, Даниил! В последнюю неделю в Вашем доме сторонней организацией проводятся работы по требованию управляющей компании, в связи с чем доступ в интернет периодически отсутствует. К сожалению, со своей стороны мы никак не можем повлиять на данную ситуацию и находимся в таком же положении, что и наши абоненты, ожидая завершения работ.
69227
Даниил
30.01.2018
Добрый день! Я оплачиваю услуги конкретно Вам, но не получаю их. И мне в принципе все равно по чей "вине" это происходит. Допустим они будут проводить работы месяц, полгода, год. Вы считаете я должен буду в этом случае все равно платить вам? Конечно же нет. Но где тогда грань между регулярными сбоями и отсутствием интернета полностью? Мое мнение - если я не могу предоставить услугу, товар и т.п., то и получать от людей деньги мне не за что. На мой взгляд вы не профессионально поступили, и я буду ждать прихода в дом более адекватной компании.
69230
Александр
28.03.2018
Абсолютно та же ситуация и те же ответы: "работы ведет сторонняя организация, мы за это ответственности не несем" На вопрос, когда же авария будет устанена (интернета нет уже больше двенадцати часов!!), вообще круто ответили: "мы не знаем, это не наша работа и не наша задача, мы не обязаны этого знать, работы ведет другая компания" ????
71718
Лайнер
29.05.2018
Приносим извинения за доставленные неудобства. В вашем доме проводилась модернизация общей локальной сети, к которой подключены все провайдеры, оказывающие услуги в вашем доме. Работы проводились специалистами другой организации. К сожалению, в первые несколько дней мы не располагали никакой информацией о сроках и графике работ, которую мы могли бы довести до сведения наших абонентов. Но, как только удалось уточнить примерные сроки, мы немедленно сообщили все имеющиеся данные абонентам.
73437
Показать все сообщения3
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Недорогой интернет
Лайнером пользуюсь с 2012года . Цена и качество соответствуют - 900р за три месяца. В скорости не разбираюсь но фильмы смотрю без подзагрузки. Пока менять провайдера не собираюсь , хотя предлагают , но дороже , а мне денег жалко . Техподдержкой - один раз , лет 5 назад . Поскольку я ничего не понимаю , объяснили всё на пальцах . Помогло .
Отзыв засчитан
651876
Лайнер
25.01.2018
Добрый день, Михаил! Спасибо за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас!
68919
0
Общая оценка
Никому не советую
Всё верно. А Кудрово оставили без интернета и на новый год! Это уже слишком. С нас достаточно, лайнер. На этом закончим сотрудничество, чего и всем советую. Не ждите, когда они вас подставят.
Отзыв засчитан
651071
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет и сервис!!!
С Лайнером с 2013 года. Тариф 500 руб./мес, не менялся за всё время. Была всем довольна, но последний год - постоянные вылетания, отключения по пол дня и низкая скорость!!!
Декабрь 2017 вообще убил! Отключали с 15 по 19 декабря. Прошло три (ТРИ!) дня - с 22.12.17 интернет снова отключен, по сей день! Каждый день кормят обещаниями, что проблема нестандартная, что-то с электричеством (подключение оборудования к дому), завтра решим. Завтра тянется неделю!!! На носу Новый Год, ИНТЕРНЕТ НУЖЕН! Хотя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
650937
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный интернет
Первый раз столкнулись с такими ужасными услугами.Сотрудники никогда не решают проблему,если она образовалась.Зато отключить интернет в 00.00 1 числа-это первое дело.Бесконечно виснет.Скорость не соответствует заявленной.Волбщем плюсов нет совсем.Советую никогда не связываться с этим провайдером.
Отзыв засчитан
649096
3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасное качество и тупые работники!!!!
Ужасное отношение работников месяц ждала,потом через время обратилась еще к ним возникла какая о ошибка так они вообще отморозились КРИТИНЫ!!!!Просто УЖАС!!Неподключайтесь!!
Отзыв засчитан
648608
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Плохое отношение к клиенту
Оставил заявку на подключение. Заявку приняли, тарифы объяснили. Прошел день...Прошел второй день...На третий не выдержал, звоню, где мастер? Не волнуйтесь, сегодня позвонит. Третий день...На четвертый снова звоню. Завку оставляли? Ага, вижу вашу заявку. Сегодня мастер позвонит. Хотя сегодня суббота, нет, не позвонит. Ждите понедельника! Обтекаю от такого отношения. Выражаю недовольство. Слушу в ответ: не нравится, идите к конкурентам, ваше право. Начинаю искать конкурентов и обламываюсь. Из нет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
647984
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительно
Вечно "вылетает". Скорость меньше заявленной.Погоду в яндексе чтобы проверить нужно нескольно минут.
Отзыв не засчитан
645284
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.10.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
65235
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Нет стабильности
Вечером очень маленькая скорость прием 2 мб/с, отдача 9 мб/с.
Отзыв не засчитан
645221
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.10.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
65213
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет и обслуживание
2016 году переехав новую квартиру встал вопрос о подключении интернета. Изучив спам, находящийся в почтовом ящике в подъезде выбрали данного горе-провайдера. Позвонив по указанному номеру в буклете, нам назначили время, когда мастер должен будет прийти и подключить сеть. На следующий день сидим ждем мастера и что вы думаете? Мастер просто не явился в указанное время на указанный адрес. Позвонили, разобрались, на следующий день мастер все-таки дошел, протянул сетевой кабель, далее настраивать не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644800
Лайнер
25.01.2018
Татьяна, добрый день! По Вашему адресу обращение поступило в пятницу, 29 сентября, в 22.53. Чтобы восстановить работоспособность сети, нашим сотрудникам необходим был доступ в чердачное помещение соседнего дома. Доступ туда для проведения ремонтных работ предоставляется правлением только по будним дням. В понедельник, 2 октября, как только доступ был получен, ремонт был произведен. Более никаких обращений по Вашему адресу не поступало.
68920
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Надежный оператор
С Лайнером с 2006 года. Всегда можно выбрать тариф для себя. Я постепенно перешел на 55-100 Мб/с - в плане перейти на 100Мб/с, т.к. уже дома 5-6 устройств потребляют трафик. Использую опции экономии - абонемент и плату за год сразу. Или использую акции. Техподдержка грамотная, обычно все проблемы решаем удаленно. В тарифах есть 25 каналов IpTV, что выручает, когда большой ТВ занят. Рекомендую Лайнер
Отзыв засчитан
643544
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов