Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Лайнер (Line-r)

      Проверить доступность Лайнер по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          6.1
          Из 10 возможных
          на основе 123 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Монтажники
          8.0
          Оборудование
          8.0
          Стабильная скорость
          8.0
          Техподдержка
          8.0
          Забота
          6.0
          Интернет
          6.0
          Телевидение
          6.0
          Показать отзывы
          Положительные
          50
          Отрицательные
          47
          Ответы провайдера
          10
          Любой
          reviewType
          9.6
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          хороший интернет
          Пользуюсь услугами компании"Лайнер" с 10 января 2008 года.Живу на Шоссе революции, договор № ИС 97/331-215 ФЛ. В самом начале пользования интернетом иногда случались сбои, но всегда неисправности устранялись довольно быстро. И вот уже на протяжении почти 8 лет я не сталкивалась со сбоями в работе интернета по вине провайдера. Служба техподдержки работает отлично, выручали меня несколько раз, даже в довольно позднее время. Пользуюсь только интернетом, телевидение не подключала(слишком старый теле...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          657616
          reviewType
          9
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Техподдержка
          10
          Хороший интернет
          Добрый день! Пользуюсь услугами интернет провайдера "Лайнер" уже семь лет. Не отношу себя к "крутым" пользователям интернета (думаю таких большинство), поэтому меня вполне устраивает уровень обслуживания. Операторы технической поддержки всегда вежливо и терпеливо объясняют как решить ту или иную проблему. Из разговоров со своими знакомыми, которые пользуются услугами других провайдеров понимаю, что тарифы "Лайнера" вполне приемлемые. Я, например, пользуюсь абонементом на три месяца. Скорость пер...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          656871
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Всё хорошо
          Пользуемся интернетом от Лайнер с 2010 года. За это время не было никаких нареканий!! Скорость отличная и для компьютера, и для вай-фая на телефон.
          Отзыв не засчитан
          656756
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          02.04.2018
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          71893
          reviewType
          2.5
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          "не несем ответственности"
          Пользуюсь пятый год. Просто потому, что это был первый провайдер, пришедший к нам в новостройку. Вполне приличный интернет, недорогой, для стандартного использования хватает. Но периодически бывают сбои. Сегодня, к примеру, авария, перебили кабель. И всё бы ничего, бывает,НО! Интернета нет уже около двенадцати часов, когда восстановят-они не знают))) И самое крутое, что мне ответили:"работы ведет сторонняя организация, мы не виноваты в том, что у вас (в целом районе) нет интернета и мы не...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          656535
          reviewReplySmile
          Лайнер
          29.03.2018
          Добрый день, Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. В Вашем районе отсутствует доступ в интернет в связи с серьезной аварией на магистральной линии. Со своей стороны мы прикладываем все усилия, чтобы ускорить процесс восстановления работоспособности сети. Всем абонентам по завершении работ будет начислена компенсация.
          Возврат средств также возможен. Для этого необходимо написать письмо на электронную почту fin@line-r.ru.
          71783
          reviewReplySmile
          Александр
          03.04.2018
          А вот и очередной п****ж, никаких компенсаций начислено не было.
          Факты упрямы.
          
          71975
          reviewReplySmile
          Лайнер
          29.05.2018
          Александр,приносим извинения за доставленные неудобства. Компенсация была начислена автоматически всем абонентам после ликвидации аварии. Жалоб на отсутствие бонусов не поступало. Возможно, при обработке Вашей анкеты произошел сбой. Напишите, пожалуйста, на почту fin@line-r.ru письмо с указанием номера лицевого счета, чтобы мы могли разобраться в ситуации. 
          73436
          Показать все сообщения2
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          ЛАЙНЕР не дорогой, хороший интернет
          Считаю работу провайдера ЛАЙНЕР довольно достойной. По уровню общения с клиентами и лояльности поддержки к клиенту даже превосходит большинство известных крупных провайдеров. Все вопросы можно решить по звонку в сервис. Оплата услуг значительно ниже других провайдеров. Телевидение не подключено, оценить не могу Поддержка и Забота - пять! ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
          Отзыв засчитан
          656351
          reviewType
          9.5
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Заботливый провайдер
          Считаю работу провадера Лайн-Р довольно достойной. Значительных нареканий за всё время не было. По уровню общения с клиентами и лояльности поддержки к клиенту даже превосходит большинство известных крупных провайдеров. Был случай, что неколько лет назад Лайн-р внезапно перестал выдавать статичные IP-адреса, а стал назначать каждый раз разные. И хотя в договоре и тарифе не было указано, что IP-адрес должен быть статическим, и даже была такая отдельная платная услуга по подключению статичного ад...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          656110
          reviewType
          9.3
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          8
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          8
          Практически бесперебойный недорогой интернет
          Хороший провайдер с гибкой системой тарифов и приятными бонусами - например, если ты платишь всегда вовремя, то можешь рассчитывать на 50% скидку на некоторых тарифах. По олпате и работе интернета нареканий нет.
          Отзыв засчитан
          655074
          reviewType
          2.8
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          6
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Не советую
          Живём в Мурино (ЛО). Подключились в октябре 2016. Первый год подключения мы не знали проблем.сейчас какая-то катастроа, то авария на линии, то работы по улучшению связи. Как итог работать из дома не возможно. Жаловался в офис- перерасчет не делают, отговариваются тем что работы ведутся 3ими лицами и они не несут ответственности. Бред. Если они согласовывают эти работы, то будьте добры хотябы в формате смс уведомлять об этом клиентов, раз не хотят отвечать за это. Если Вы хотите кота в мешке- ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          652417
          reviewReplySmile
          Лайнер
          30.01.2018
          Добрый день, Даниил! В последнюю неделю в Вашем доме сторонней организацией проводятся работы по требованию управляющей компании, в связи с чем доступ в интернет периодически отсутствует. К сожалению, со своей стороны мы никак не можем повлиять на данную ситуацию и находимся в таком же положении, что и наши абоненты, ожидая завершения работ. 
          69227
          reviewReplySmile
          Даниил
          30.01.2018
          Добрый день! Я оплачиваю услуги конкретно Вам, но не получаю их. И мне в принципе все равно по чей "вине" это происходит. Допустим они будут проводить работы месяц, полгода, год. Вы считаете я должен буду в этом случае все равно платить вам? Конечно же нет. Но где тогда грань между регулярными сбоями и отсутствием интернета полностью? Мое мнение - если я не могу предоставить услугу, товар и т.п., то и получать от людей деньги мне не за что. 
          На мой взгляд вы не профессионально поступили, и я буду ждать прихода в дом более адекватной компании.
          69230
          reviewReplySmile
          Александр
          28.03.2018
          Абсолютно та же ситуация и те же ответы: "работы ведет сторонняя организация, мы за это ответственности не несем"
          На вопрос, когда же авария будет устанена (интернета нет уже больше двенадцати часов!!), вообще круто ответили: "мы не знаем, это не наша работа и не наша задача, мы не обязаны этого знать, работы ведет другая компания" ????
          
          71718
          reviewReplySmile
          Лайнер
          29.05.2018
          Приносим извинения за доставленные неудобства. В вашем доме проводилась модернизация общей локальной сети, к которой подключены все провайдеры, оказывающие услуги в вашем доме.
          Работы проводились специалистами другой организации. К сожалению, в первые несколько дней мы не располагали никакой информацией о сроках и графике работ, которую мы могли бы довести до сведения наших абонентов. Но, как только удалось уточнить примерные сроки, мы немедленно сообщили все имеющиеся данные абонентам.
          73437
          Показать все сообщения3
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Недорогой интернет
          Лайнером пользуюсь с 2012года . Цена и качество соответствуют - 900р за три месяца. В скорости не разбираюсь но фильмы смотрю без подзагрузки. Пока менять провайдера не собираюсь , хотя предлагают , но дороже , а мне денег жалко . Техподдержкой - один раз , лет 5 назад . Поскольку я ничего не понимаю , объяснили всё на пальцах . Помогло .
          Отзыв засчитан
          651876
          reviewReplySmile
          Лайнер
          25.01.2018
          Добрый день, Михаил! Спасибо за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас!
          68919
          reviewType
          0
          Общая оценка
          Никому не советую
          Всё верно. А Кудрово оставили без интернета и на новый год! Это уже слишком. С нас достаточно, лайнер. На этом закончим сотрудничество, чего и всем советую. Не ждите, когда они вас подставят.
          Отзыв засчитан
          651071
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Ужасный интернет и сервис!!!
          С Лайнером с 2013 года. Тариф 500 руб./мес, не менялся за всё время. Была всем довольна, но последний год - постоянные вылетания, отключения по пол дня и низкая скорость!!! Декабрь 2017 вообще убил! Отключали с 15 по 19 декабря. Прошло три (ТРИ!) дня - с 22.12.17 интернет снова отключен, по сей день! Каждый день кормят обещаниями, что проблема нестандартная, что-то с электричеством (подключение оборудования к дому), завтра решим. Завтра тянется неделю!!! На носу Новый Год, ИНТЕРНЕТ НУЖЕН! Хотя...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          650937
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Отвратительный интернет
          Первый раз столкнулись с такими ужасными услугами.Сотрудники никогда не решают проблему,если она образовалась.Зато отключить интернет в 00.00 1 числа-это первое дело.Бесконечно виснет.Скорость не соответствует заявленной.Волбщем плюсов нет совсем.Советую никогда не связываться с этим провайдером.
          Отзыв засчитан
          649096
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Ужасное качество и тупые работники!!!!
          Ужасное отношение работников месяц ждала,потом через время обратилась еще к ним возникла какая о ошибка так они вообще отморозились КРИТИНЫ!!!!Просто УЖАС!!Неподключайтесь!!
          Отзыв засчитан
          648608
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Плохое отношение к клиенту
          Оставил заявку на подключение. Заявку приняли, тарифы объяснили. Прошел день...Прошел второй день...На третий не выдержал, звоню, где мастер? Не волнуйтесь, сегодня позвонит. Третий день...На четвертый снова звоню. Завку оставляли? Ага, вижу вашу заявку. Сегодня мастер позвонит. Хотя сегодня суббота, нет, не позвонит. Ждите понедельника! Обтекаю от такого отношения. Выражаю недовольство. Слушу в ответ: не нравится, идите к конкурентам, ваше право. Начинаю искать конкурентов и обламываюсь. Из нет...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          647984
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Отвратительно
          Вечно "вылетает". Скорость меньше заявленной.Погоду в яндексе чтобы проверить нужно нескольно минут.
          Отзыв не засчитан
          645284
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          16.10.2017
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          65235
          reviewType
          2.7
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Нет стабильности
          Вечером очень маленькая скорость прием 2 мб/с, отдача 9 мб/с.
          Отзыв не засчитан
          645221
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          13.10.2017
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          65213
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Ужасный интернет и обслуживание
          2016 году переехав новую квартиру встал вопрос о подключении интернета. Изучив спам, находящийся в почтовом ящике в подъезде выбрали данного горе-провайдера. Позвонив по указанному номеру в буклете, нам назначили время, когда мастер должен будет прийти и подключить сеть. На следующий день сидим ждем мастера и что вы думаете? Мастер просто не явился в указанное время на указанный адрес. Позвонили, разобрались, на следующий день мастер все-таки дошел, протянул сетевой кабель, далее настраивать не ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          644800
          reviewReplySmile
          Лайнер
          25.01.2018
          Татьяна, добрый день! По Вашему адресу обращение поступило в пятницу, 29 сентября, в 22.53. Чтобы восстановить работоспособность сети, нашим сотрудникам необходим был доступ в чердачное помещение соседнего дома. Доступ туда для проведения ремонтных работ предоставляется правлением только по будним дням. В понедельник, 2 октября, как только доступ был получен, ремонт был произведен. Более никаких обращений по Вашему адресу не поступало.
          68920
          reviewType
          9.7
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          8
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Надежный оператор
          С Лайнером с 2006 года. Всегда можно выбрать тариф для себя. Я постепенно перешел на 55-100 Мб/с - в плане перейти на 100Мб/с, т.к. уже дома 5-6 устройств потребляют трафик. Использую опции экономии - абонемент и плату за год сразу. Или использую акции. Техподдержка грамотная, обычно все проблемы решаем удаленно. В тарифах есть 25 каналов IpTV, что выручает, когда большой ТВ занят. Рекомендую Лайнер
          Отзыв засчитан
          643544
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          6
          Забота
          4
          Интернет
          В последнее время компания работает отвратительно. Интернет вылетает по несколько раз в сутки. То нет мастеров, то мастер якобы был, но ему не дали ключи от чердака (у нас круглосуточный консьерж и такого быть не может, и вообще чердак тут абсолютно ни при чем), то это наш роутер виноват, то мы сами, то кабель - то еще что-нибудь - лишь бы не работать. Будем менять провайдера - однозначно. Хочу заметить, что два-три года назад - не было никаких трудностей с обслуживанием. Куда дели тех добросов...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          643281
          reviewType
          2
          Общая оценка
          5 дней ждал пока придут домой подключать
          В доме все два провайдера, оба конченные. Из двух зол,как мне казалось выбрал меньшее- Лайнер. Позвонил оставил заявку на подключение, оператор сказал,что в течение 3-4 дней придут и подключат. На 4 день позвонил мастер, сказал, что приедет "завтра". Что в моем доме у него два абонента для подключения, но до второго он не может дозвониться, а ехать ради одного меня ему через половину города не хочется. Договорились на следующий день. Подумал еще: "Вот же ..... работать ему лень". Ну да фиг с ним...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          620281
          © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях