Отзывы о провайдере Обит (Obit)

Отдел продаж
+7 (812) 622-00-00
Техподдержка
+7 (812) 622-00-03
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет, как жаль, что нашему ЖК предоставляется только этот провайдер. Интернет постоянно работает с перебоями. Иногда вообще не ловит, что приходится перезагружать. Цены завышены капитально! Качество отвратительное. Появится возможность сменить - обязательно это сделаю.
reviewType
3
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Подключил Обит в 2013,все было хорошо до 2019 года, когда провайдер решил перейти на новые тарифы и вот здесь началось, постоянные проблемы с интернетом, а когда звонишь в тех.поддержку, говорят что это у вас с роутером проблемы, я уже подумываю отключиться.
reviewReplySmile
ОБИТ
месяц назад
Добрый день!

Хотелось бы уточнить, меняли ли вы роутер с 2013 года с момента подключения?

Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, что бы мы могли с вами связаться.

С уважением, компания "ОБИТ"
Неизвестный гость
месяц назад
Роутер тут не причем, когда подключаю провод на прямую к компьютеру, тоже самое значение по скорости выдает. Это уже не первый раз когда мой роутер в этом обвиняют ваши операторы техподдержки. И да, было такое,что мне говорили просто сеть немного перегружен и поэтому качество связи теряется. 
Я не жаловался до этого года на ваш интернет, но в последнее время все очень плохо стало. Но так как выбирать провайдера не приходится, придется сидеть с [некачественным] интернетом. 
reviewReplySmile
ОБИТ
месяц назад
Добрый день, Неизвестный гость, который не хочет писать свой номер договора. Нам очень жаль, что вы не хотите позволить нам разрешить сложившуюся ситуацию.

С уважением, компания "ОБИТ"
Показать все сообщения2
reviewType
0
5.3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
8
Стабильная скорость
4
к моему огромному сожалению скорее всего откажусь в ближайшее время от провайдера!!!Скорость интернета 50 мб за 500рублей....ну нет такой скорости ...мало того что от 450 рублей повысили ценник на 50 рублей так интернет все хуже и хуже!!!подключали в 2016 году ...вроде работала на уровне хорошо...ну а потом с 2017 года начались частые сбои ...а в последние месяца 3-4 и вовсе слабый интернет...ну не стоит он таких денег при чем когда интернета нет толком!!!все время отладывал на потом...мол потер...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
ОБИТ
месяц назад
Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, что бы мы решили вопрос скорости в ближайшее время. Нам очень жаль, что вы негативно отреагировали на незначительное повышение цен на тарифы. Хотим заметить, что "ОБИТ" увеличил стоимость на услуги впервые с 2013 года.

С уважением, компания "ОБИТ"
reviewType
1
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
В целом неплохо (приставку мы взяли поставляемую обитом, роутер свой, при установке монтажник оставил хороший запас по кабелю), однако хотелось бы расширения доступных каналов ТВ с фильмами и пр. (к примеру даже семейства ТВ 1000 нет). Точнее даже так, рекомендовал бы сравнить доступные кино-каналы с подобными у других провайдеров и добавить отсутствующее. Это и ТВ1000, и Sony (Sci-fi и пр.) и другие.
reviewReplySmile
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewReplySmile
ОБИТ
2 месяца назад
Спасибо за ваш отзыв! Мы учтем ваши пожелания при обновлении ТВ пакетов. 

С уважением, "ОБИТ"
Показать все сообщения1
reviewType
1
3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительно! Нестабильная скорость, постоянно прерывается соединение, тех.поддержка некомпетентна, невежлива и безграмотна, в течении 3-4-х суток ежемесячно ведутся "технические работы" или случаются "аварии", которыми сотрудники объясняют полное отсутствие интернета, а списания с баланса при этом происходят!!! Желаю вам, ребята, предоставляющие такое "качественное" обслуживание, чтобы вам и вашим близким попадались ровно такие же врачи - "профессионалы"!!! И чтобы побольше денег еще с вас вз...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
ОБИТ
2 месяца назад
Добрый день! Пожалуйста, напишите ваш номер договора или номер телефона. Мы с вами свяжемся и постараемся разрешить ситуацию как можно быстрее.

С уважением, "ОБИТ"
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет! Сотрудники жалуются! Звоню менеджеру, общается нормально, но на деле ничего не меняется! Просто обещает исправить ситуацию и все! А договор с ними разорвать нельзя, потому что там условия такие, что с ними 3 года надо как минимум сотрудничать! Т.е. мы в капкане серьезном вообще!
reviewReplySmile
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewReplySmile
ОБИТ
2 месяца назад
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

С уважением, "ОБИТ".
Показать все сообщения1
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пожалуй лучший провайдер из всех, даже не знаю куда им стремиться, все работает четко без сбоев. За год ни одного падения. Когда я выключаю свое оборудование, тех поддержка сама отзванивается и интересуется все ли ок и помочь ли чем.
reviewType
2
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Так как данная конторка является одним провайдером в доме, приходиться терпеть, при первой возможности свалю. Ценник неоправданно завышен как на интернет, так и на ТВ. Подборка ТВ каналов полный ахтунг, проще купить что-то серии megogo или ivi, будет дешевле, больше и лучше. Заботы ни какой, как и провайдер.
reviewReplySmile
ОБИТ
3 месяца назад
Добрый день, уважаемый абонент!

Наши цены на интернет тарифы, так же, как и на ТВ, доступные и даже многим комфортнее среднерыночных.
Если вы хотите снизить оплату, то всегда можете приобрести абонемент на 6, 12 или 18 месяцев.
Ваша персональная скидка, при этом, может вырасти до 40%.

Касательно контента цифрового телевидения, хочется отметить, что мы даем доступ более чем к 155 каналам. 
В наши ТВ пакеты входят разнообразные телепередачи: спортивные, музыкальные, познавательные, новостные, детские и конечно фильмовые каналы.

Уточните, пожалуйста, какие каналы вы бы хотели видеть в нашей сети вещания?

Нам очень жаль, что вы остались недовольны отсутствием заботы со стороны компании "ОБИТ". 

Если у вас есть вопросы по технической части, напишите номер своего договора, мы постараемся решить вашу проблему в ближайшее время.

С уважением, "ОБИТ"
reviewType
34
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
10
Стабильная скорость
10
Подключен недавно. Претензий к скорости нет. Подключен к тарифу 100 мегабит. Скорость соответствует заявленной по тарифу, даже чуть больше. Из недостатков хочу отметить "серый" IP-адрес (конкуренты в нашем доме дают белый, пусть и динамический). Это значит, что подключиться извне напрямую к роутеру или компьютеру невозможно, и про отдачу в P2P-приложениях можно почти забыть. Цены выше, чем в среднем по городу. Я собираюсь оплачивать абонемент, поэтому не так критично. Но у других за эти деньги у...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Обит (СПб)
5 месяца назад
Добрый день, Сергей! Благодарим вас за оставленный отзыв.
Наша услуга Smart-TV действительно работает по http-протоколу, но на качестве это никак не отражается и не должно. Поэтому, если вы наблюдаете какие-то неполадки в работе данной услуги, обращайтесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку- они обязательно помогут.  Или напишите ваш номер договора/телефона и мы вам сами позвоним.
Внешний IP-адрес у нас есть, стоимость- 100 руб./мес. (с абонементом дешевле). Подключить его можно, позвонив в абонентский отдел.

reviewType
27
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный провайдер
Подключили "Обит" в наш салон несколкьо месяцев назад. Сработали быстро и четко, а главное- с тех пор ни единого разрыва)) Так держать!
reviewType
48
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Наконец то у меня нормальный Интернет! Скорость соответвует заявленной, ребята в техподдержки очень приятные, все объяснят и расскажут, одно удовльствие общаться. Самое главное, что до них реально блин дозвониться за несколько гудков! В общем, продолжайте в том же духе.
reviewReplySmile
Обит (СПб)
5 месяца назад
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв- нам очень приятно! 
reviewType
93
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто [совсем редиски]. Интернет с постоянными разрывами, в тех.поддержке вечно "все операторы заняты" на протяжении 3ч безостановачно.Закончится абонемент и отключусь
reviewReplySmile
Обит (СПб)
5 месяца назад
Добрый день!
Обычное время ожидания ответа нашей техподдержки не более 1 минуты. Для того чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего договора
reviewType
77
2
Общая оценка
Интернет
2
Отвратительный интернет! Отвратительные условия Договора!Не заключайте этот Договор, от которого невозможно отказаться!!! Менеджеры, вы вообще думаете о том, что доставляете людям кучу проблем?
reviewReplySmile
Обит (СПб)
пол года назад
Здравствуйте! Мы чрезвычайно обеспокоены, что качество наших услуг вызвало нарекание. Просим сообщить номер договора, чтобы мы могли проверить работу всех подразделений по вашему случаю. Договор обсуждается в процессе подключения и в нем нет никаких скрытых условий. Если у вас возникло недопонимание или разногласия с менеджером - мы также готовы подключиться с помощью в разборе ситуации.
reviewType
33
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ С НИМИ ДОГОВОР!!! Давайте подадим коллективный иск??? Я вижу, что тут много недовольных! И у всех одна и та же проблема! В предприимчивости этой фирмы с их Договором!
reviewReplySmile
Администратор сайта
пол года назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
36
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ВНИМАНИЕ! Это ХУДШИЙ провайдер, МОШЕННИКИ 100%. Посмотрите, как они отвечают на отзывы! Хамы! Вообщем, если Вы принимаете решение по выбору провайдера, то я настоятельно НЕ рекомендую этих ребят. В Договоре написано, что при расторжении Вы обязаны им оплатить 3 года издержек! Также постоянные проблемы с интернетом, когда обращаешься в их тех. поддержку всегда говорят, что это роутер! Услуги предоставляют некачественные! Продуманные, конечно, ничего не скажешь!
reviewReplySmile
Обит (СПб)
пол года назад
Здравствуйте, user - 674082! Не могли бы вы указать номер договора и ссылку на отзыв, который вы посчитали хамским? Мы обязательно разберемся, если всё окажется правдой.
reviewReplySmile
Обит (СПб)
пол года назад
Почему же вы пишете через VPN? Конкурент или чего-то опасаетесь?
Показать все сообщения1
reviewType
45
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный оператор, жадный! Внимательно читайте приложения к договору там указан минимальный срок действия услуги, фактически это срок кабалы!
reviewReplySmile
Обит (СПб)
21.03.2019
Спасибо за выбор нашей компании! Для операторов связи включать в договор минимальный срок предоставления услуг обычная практика. Особенно, когда подключение связано с затратами, которые не оплачивает клиент. Минимальный срок может составлять от 1 месяца до 3-х лет, что зависит от затрат на подключение конкретного абонента и это проговаривается при заключении договора. Обратите внимание, что при вынужденном переезде абонента на новый адрес, при своевременном уведомлении и невозможности переноса услуг "ОБИТ", штрафные санкции не предъявляются. "ОБИТ" всегда выступает за честное, взаимоуважительное ведение бизнеса и взаимовыгодное сотрудничество.
reviewType
78
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
2
Плохой провайдер, лучше не подключаться, если есть альтернатива. Скорость нестабильная, на оборудовании часто копятся ошибки, на все вопросы говорят это роутер. После смены роутера то же самое. У нас, к сожалению, альтернативы нет, т.к. по соглашению с застройщиком другие интернет-провайдеры в дом не пускает УК "Дворцовая" от застройщика. В итоге интернет плохой, но Обит монополист.
reviewReplySmile
Обит (СПб)
22.02.2019
Добрый день!
Роутер должен быть не только новым, но и мощным. Также, он может быть установлен в неудачном месте. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли помочь в решении вопроса. 
reviewType
38
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер. За все время пользования домашним интернетом сменил около 6-и провайдеров, Обит однозначно лучший. За пользование обитом в течении двух лет, был всего один сбой , скорость не падает. Цены на тарифы не самые низкие по городу, но оно того стоит.
reviewType
155
0
Общая оценка
Остерегайтесь данного поставщика связи.
Остерегайтесь данного поставщика связи. Кроме как мошенничеством их действия не назвать. Пока ты пользуешся их дорогой услугой вроде бы все нормально. За исключением регулярного ремонта линии. Которую никак не возмещают при выставлении счетов. Но вот когда ты хочешь поменять поставщика или тебя просто просят съехать с офиса по причине ремонта в комплексе. Начинается интересный развод. Конечно они понимают, что никто ни читает договор тем более который был заключен когда то давно и скорее всего...
Показать весь отзыв
reviewType
1410
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
6
Жулики
Решил сменить провайдера Обит, на другой т.к. постоянные перебои. С менеджером все согласовал, должны были расторгнуть в марте, но в итоге начисляли аб.плату за апрель и передали коллекторам. За такую гадость и подлость не рекомендую связываться с Обит.
reviewReplySmile
Обит (СПб)
29.06.2018
Здравствуйте, Сергей! Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли проверить Ваши утверждения. 
reviewReplySmile
Сергей Иванов
29.06.2018
С-79-147 от 01.07.15
reviewReplySmile
Обит (СПб)
05.07.2018
Сергей, здравствуйте ещё раз! Вы, конечно, знаете, что деятельность операторов связи лицензируется. И условием продолжения работы является соблюдение законов. В том числе Закона о связи. Мы не можем прекратить оказание услуг "по звонку". Для этого мы ОБЯЗАНЫ иметь письменное заявление клиента. Именно его вы и не прислали в сроки о которых говорили с менеджером. Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление от нашего расставания. Будем рады увидеть вашу компанию снова среди клиентов, чтобы вернуть доверие, дружеское отношение и надежные услуги связи.
Показать все сообщения2
© 2009-2019 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях