Отдел продаж
+7 (812) 622-00-00Техподдержка
+7 (812) 622-00-03Отзыв
Любой
- Положительный
- Нейтральный
- Негативный
услуга
Любой
- Интернет в квартиру
- Интернет в офис
показать все фильтры
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Обман] компании Обит
Интересовало подключение нтв+ и интернет. При разговоре менеджер меня попросила назвать ей модель роутера моего. Я назвал и она подтвердила что никаких доплат больше не надо (6000 руб и все - как в принципе на сайте и указано). Далее она сказала что со мной свяжется сотрудник отдела поддержки и он точно скажет по модели роутера , мол подходит он или нет.
Сотрудник тех. поддержки перезвонил - я снова назвал модель моего роутера и уточнил что точно мол не надо мне ничего больше. На что сотрудник ...
Показать весь отзыв
Обит (СПб)
29.01.2018
Иван Викторович, чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, в абонентский отдел номер договора с указанием, что это по поводу отрицательного отзыва в Интернете. По результатам проверки мы с Вами свяжемся. Спасибо.
Иван Викторович
30.01.2018
Уважаемый, вы внимательно прочитали мой отзыв? Там где нибудь есть хоть какое то упоминание о договоре? Я же написал - хотел подключить две услуги тв, а именно нтв+ и интернет. В итоге то ничего не стал подключать потому что мне начинают навязывать за деньги доп.оборудование под названием коммутатор, который мне в принципе не нужен. Поэтому это уж вы выясняйте у ваших сотрудников а не я должен им звонить. Подключение должно было быть вчера 29.01.2018 года.
ОБИТ
30.01.2018
Иван Викторович, благодарим вас за ответ. От лица компании хотелось бы отметить, что мы не навязываем дополнительное оборудование - все предлагаемое нами оборудование необходимо для корректной работы интернета и телевидения. В любом случае, мы обязательно разберемся в данной ситуации, проведя внутреннюю проверку.
Показать все сообщения2
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильный дешевый интернет
Решил пробовать как самый дешевый интернет в своем доме. Ранее был РТ - скорость печаль, лагает и виснет, Скайнет - все хорошо, но в этом доме его нет, ИнтерЗет - хорошо, но дорого.. В итоге первые 5 мес. обошлись по 190 руб.! Проблем с июля 2017 не возникало, очень стабильно работает. Тариф 50Мб.
Итого: стабильный интернет, скорость соответствует тарифу (и на прием, и на отдачу). Очень дешевый, если брать пакетом на год.
Для новых абонентов есть промокод STK8MI, с ним получается первые 5 мес ...
Показать весь отзыв
ОБИТ
24.01.2018
Денис, благодарим вас за отзыв!
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Подключил 50Мб/с
Благодарю! ВСЕ Работает! Скорость больше! Работа ТЕХ поддержки по моему обращению №535166 - ОТЛИЧНО!
ОБИТ
17.01.2018
Благодарим вас за отзыв!
2
Общая оценка
Телевидение
2
Монтажники
2
Забота
2
Ужасная компания
Ужасная компания, изначально проконсультировалась с компанией Обит по подключению телевизоров Самсунг по кабелю, без приставок...в момент когда протянули кабель выяснилось, что один телевизор самсунг 2017 года только через приставку, которую можно у них купить или арендовать....затем спустя 2 месяца заблокировали меня якобы что деньги не оплачены...у меня было оплачено до марта 2018 г...спустя 3 дня исправили....затем я не могу подлючить к вай фай 2 ноутбука, техническая служба говорить у вас...
Показать весь отзыв
ОБИТ
09.01.2018
Екатерина. добрый день! Пожалуйста, напишите свой номер договора, мы с вами свяжемся для решения вашей проблемы.
6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Отвратительный сервис, развод на деньги.
Подключили быстро, работал со сбоями в телефонии, решил отказаться, оказалось не так просто. Договорился с менеджером о расторжении договора в начале месяца и не пользовался интернетом. В Итоге сегодня пришло письмо с угрозами))).
Текст письма:
"Напоминаем Вам, что задолженность "хххххххх", ООО в пользу ООО «ОБИТ» составляет 10 450 руб.
В связи с длительным отсутствием оплаты Компания ОБИТ вынуждена обратиться в стороннюю организацию для взыскания образовавшейся задолженности. Эта зад...
Показать весь отзыв
Обит (СПб)
21.12.2017
Юрий, здравствуйте! Указанная сумма не встречается в нашей рассылке, поэтому проверить указанные вами факты без номера договора затруднительно. Просьба прислать номер договора c текстом отзыва на почту call@obit.ru
ОБИТ
Представитель провайдера
21.12.2017
Юрий, добрый день! Как мы понимаем, вы юридическое лицо, которое работает с нами по пост-оплате. Пожалуйста, свяжитесь нами для урегулирования данной ситуации по телефону
Показать все сообщения1
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер
Скорость заявленная.
Подключили оперативно, сами уладили вопросы с управляющей компанией.
Тарифы прозрачные, цены умеренные, никаких дополнительных услуг мелким шрифтом нет.
Перешел с ростелекома 2 месяца назад, пока что все устраивает, небо и земля (особенно в плане стабильности и пинга).
Надеюсь, дальше все будет в таком же духе, так держать!
ОБИТ
21.08.2017
Алексей, благодарим вас за отзыв!
10
Общая оценка
хороший провайдер
Оперативно, вежливо
Только установили, скорость стабильная
Катя Бобровская
Модератор
19.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Обит (СПб)
Представитель провайдера
25.07.2017
Спасибо за ваш отзыв!
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Телевидения нет - деньги снимают регулярно
Отсутствует телевидение - все выходные и совершенно не понятно когда оно будет, при этом оплата за него снимается ежедневно, чтобы сделали перерасчет - надо писать бумаги, хотя на мой взгляд и так понятно не работаешь -деньги не получаешь. Т.Е. когда я не доплатила -меня тут же отключили, когда у них косяки - я мало того что им ничего сделать не могу, еще и должна потратить время на заполнение бумаг БЕСПРЕДЕЛ.
быстрый дозвон в техподдержку
Вежливое послание "подальше" и "пишите письм...
Показать весь отзыв
Обит (СПб)
14.06.2017
Добрый день! Для перерасчета действительно нужно написать. Но не бумаги, достаточно электронного письма на адрес call@obit.ru с указанием номера договора.
2
Общая оценка
Жуткая работа провайдера
Как только что то происходит попадаешь не в тех поддержку а в центр регистрации обращений. И все!!!
нет, вежливые операторы из центра обращений
Тех поддержка отсутствует
Катя Бобровская
Модератор
01.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Обит (СПб)
01.06.2017
Здравствуйте! Уточните о каком провайдере Вы пишете? Поскольку ваш ip-адрес принадлежит Ростелекому в Ленобласти и центра регистрации обращений у нас нет, а вот техподдержка есть и работает круглосуточно - время дозвона не более 6 секунд.
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
плохое отношение
Отрицательный.
Катя Бобровская
Модератор
17.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
2
Общая оценка
плохое отношение
Написала заявление об отключении услуги с июля месяца в связи переездом и отправила Вам на почту.Изначально звонила и спрашивала как написать сказали от руки написать и отправить на почту.Была уверена что отключили.Стали приходить письма о задолжности каждый месяц при этом сумма росла.Ну как можно платить за услугу которой не пользовалась?Аж начислили 9000 тыс.рублей.
Обит (СПб)
03.05.2017
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер договора.
Обит (СПб)
05.05.2017
Автор не хочет или не может представиться. По указанным фактам дать объяснение не можем, поскольку их недостаточно, чтобы определить клиента. ОБИТ работает в соответствии с действующим законодательством, в том числе, в соответствии с Законом о связи. Если начисления продолжались - значит заявления не было или было оформлено с нарушениями. Услуга предоставлялась в соответствии с договором, пользоваться ею или не пользоваться - право абонента.
Флюра
17.05.2017
У Вас есть образцы заявления? И почему оператор мне не объяснила как написать? А сказала напишите заявление и укажите причину.Я указала в заявлении.В августе звонила уточнила об отключении и мне подтвердили что отключено.Так почему я должна за август и сентябрь. Номер договора Ф-79-209 В августе было моё заявление об отключении а сейчас этого нет.
Флюра
17.05.2017
Если не оплачивать один месяц автоматически отключается интернет.А здесь получается я могла пользоваться три месяца интернетом не заплатив?
Показать все сообщения3
10
Общая оценка
Довольно стабильный провайдер.
Пользуемся лет 10. Телефония и интернет. Обрывы связи (интернета) полтора раза в год в среднем. В общем, как специалист понять их могу. Кабель- штука материальная. С учетом протяженности и глобального [разгильдяйства] всяких коммунальщиков, пьяных электриков и т.п. имеет вероятность повредиться.
Служба поддержки всегда берет трубку. Сегодня обрыв оптики побудил меня почитать и написать отзыв ☺, а так и забыл уже, что интернета может не быть.
Стабильно, входят в положение, терпят, когда в...
Показать весь отзыв
Обит (СПб)
27.04.2017
Спасибо большое за отзыв! Приятно когда хвалит бизнес-клиент с таким стажем пользования услугами. Да это большая редкость, потому что к отзывам обращаются когда что-то не устраивает, а когда все хорошо о провайдере не вспоминают. Спасибо!
6
Общая оценка
Номера этого оператора платные.
Я не знаком с данной фирмой, но несколько раз попадал на их номера с мобильного Ростелекома. Тут какой-о нонсенс, частная фирма использует городской индификатор 812. Номера с виду неотличимы от номеров Ростелекома, но за звонок снимаются деньги. Многие магазины Санкт-Петербурга подключены на эти номера. Проверить № куда звоните можно по: *120*№........#
Но каждый раз проверять обременительно, а зачем нам нужны такие подставы, непонятно.
Катя Бобровская
Модератор
16.03.2017
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Обит (СПб)
16.03.2017
Хотелось бы понять, что Вы имеете в виду? Прежде чем писать отзывы потрудитесь разобраться в вопросе, а если это вопрос - добро пожаловать в офис, мы популярно расскажем, что наши городские номера ничем не отличаются от номеров других операторов связи.
Обит (СПб)
16.03.2017
И раз списывает с вас деньги Ростелеком - логичнее им вопрос задать.
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Худшие профессионалы...(
Ужасная компания, подключать ходят по двое, не понятно зачем, если один в подвале, другой не понятно чем занимается с 10-30 до 13-00 так и ничего не подключили, заявку оставили только на интернет, непрофессиональные работники, предложили заполнить договор, по факту - подпись не вашего мужа, подключить сегодня не можем, 2,5 часа потраченного времени и напряга по заполнению договора.. какая разница на кого оформлен, главное оплата по тарифам.. такого ужаса ни в одной компании не встречала.. хорошо...
Показать весь отзыв
Обит (СПб)
11.01.2017
Спасибо за ваш отзыв!. Мы приносим искренние извинения за возникновение данной проблемы! Мы уже работаем над ее устранением
2
Общая оценка
Подключение интернета и ТВ
Уже три недели общаюсь с вашими сотрудниками ОБИТ на предмет подключения интернета и телевидения. Никак не могут меня подключить. Сразу возникли вопросы по оборудованию для подключения телевидения. Сотрудники ОБИТ обещают решить эти вопросы и перезвонить в течении суток. Не перезванивают... Звоню я и все начинается по новой... Обещания перезвонить и т. д.
Вежливые операторы
Не могут оперативно решить вопросы, возникающие при подключении интернета.
Обит (СПб)
Представитель провайдера
09.01.2017
Добрый день! Пожалуйста, напишите Ваш адрес или ФИО или номер телефона. Это необходимо для "поиска" Вашей заявки.
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
К компании нет ни одного замечания.Неплохие тарифы. Если и возникали трудности с доступом в сеть, то тех.поддержка всегда была доступна и решала проблемы оперативно..
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку и оперативное решение возникающих проблем на сети. Вежливость.
Не увидел.
2
Общая оценка
Вечные перебои с интернетом
Как уже и писали ранее, на ул. Ленинградская д. 7 постоянные перебои с интернетом и периодическое падение скорости. Проблему не решают. Сейчас думаю о смене провайдера, как раз заканчивается абонемент. Дмитрий [номер телефона].
Постоянные перебои с интернетом и периодическое падение скорости. Проблему не решают
2
Общая оценка
не солидно для солидной компании
Проживаю, по ул. Ленинградская,7, д. Кудрово, пользуюсь интернетом компании ОБИТ второй год, всегда была очень довольна качеством услуг до наступления лета 2016 года. На протяжении 3-4 месяцев, как только начинается дождь, интернет пропадает. "Отмазка" службы поддержки: "у вас на доме установлено такое оборудование, что при неблагоприятных погодных условиях, пакет услуг пропадает", звучит дешево и не солидно, для такой солидной компании, которая обслуживает множество бизнес-центов в СПб, учитыв...
Показать весь отзыв
10
Общая оценка
Стабильно!
За 2 года ни разу не было авариии и отключений(тьфу*3). Спидтестом постоянно проверяю-стабильно дает 50 мбит, за которые и плачу 450 в месяц(подняли с 20 до 50 мбит за те же денги). Пришел в раон Скайнет(раньше считал его лучшим), теперь думаю:переходить или скорее остаться на хОббите)
«Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые»-так и есть)
не замечено сейчас(раньше дороговато было за 20 мбит 450 руб, но кроме рос...телекома не было альтернатив). Сейчас 50 за 450...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер
Интернет пропадает 2-3 раза в месяц стабильно!У них постоянно какие-то поломки! каждый месяц!!!пользуюсь этим провайдером уже полгода! А когда интернет есть, то телевидение может периодически зависать! Вообщем я бы давно переключилась !С интерзетом ,например, не было такого ни разу за год пользования ! К сожалению в новой квартире на парнасе есть только этот провайдер!Ждем когда кто-нить еще проведет туда свои провода!!Пишу в гневе!
Их нет!
Постоянно пропадет интернет и телевидение! По...
Показать весь отзыв
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов
+
Выберите несколько тарифов для сравнения условий
Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
Что за секретные тарифы?