Отзывы о провайдере Обит (Obit)

Проверить доступность Обит по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      6.3
      Из 10 возможных
      на основе 80 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Телевидение
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      30
      Отрицательные
      26
      Ответы провайдера
      24
      Любой
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Очень профессиональный подход, никаких проволочек перед подключением и чуткий личный менеджер, удачно!
      Отзыв засчитан
      690209
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      3 дня назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      89174
      reviewReplySmile
      Обит
      3 дня назад
      Добрый день, Валерия.
      Спасибо за ваш отзыв!
      89187
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь услугами ОБИТа, есть с чем сравнить, Компания делает все, чтобы клиент был доволен, от первого звонка и далее, любой вопрос не останется без внимания, помогут днем и ночью, настроят, заменят, ответят на все вопросы. Сервис на высоком уровне. Рекомендую эту Команию!
      Отзыв засчитан
      690206
      reviewReplySmile
      Обит
      3 дня назад
      Добрый день, Роман! 
      Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Благодарим вас за доверие!
      89188
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Все очень круто, быстро подключили. По качеству нарекании нет. Менеджер всегда на связи, если есть вопросы. Отличное соотношение цена-качество
      Отзыв засчитан
      690191
      reviewReplySmile
      Обит
      3 дня назад
      Добрый день, Игорь. Благодарим вас за положительный отзыв!
      89171
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер, лучшая аварийная служба. Никогда не видел, чтобы аварии решались в тот же день когда сделана заявка. Uptime 99.9%
      Отзыв засчитан
      690153
      reviewReplySmile
      Обит
      4 дня назад
      Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся для вас =)
      89155
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      К сожалению оператор еще и лукавит когда говорит что берет на себя все затраты на инсталляционные работы и для этого требуется минимальный срок пользования услугой. В моем случае это было 4 года (с 2014-2018) использование как ООО, потом с 2018-2020 как ИП (одно и тоже помещение, один и тот же человек подписывал договор, один и тот же кабель, один и тот же роутер) Факты: 6 лет работы, за это время компанией было получено порядка (17700 * 12 * 4 как ООО + 10800 * 12 * 2 как ИП = 1,108,800 руб)...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      689983
      reviewReplySmile
      Обит
      неделю назад
      Добрый день, Александр.
      Рассматривая отдельно взятую ситуацию и отдельно взятого  абонента, может действительно сложиться представление о том, что заявляемые размеры затрат несоизмеримы с фактическими размерами. Но в данном случае стоит рассматривать ситуацию комплексно с учетом  политики в отношении всех абонентов. «ОБИТ», договариваясь с абонентами до заключения договора об определенном сроке сотрудничества, может позволить предложить им определенный уровень качества сервиса и комфортные тарифы. Нарушение одним абонентом уже ранее достигнутой договоренности может сказаться на условиях оказания услуг остальным абонентам.
      
      Для того, чтобы предложить вам оптимальное решение, нам необходимо полное понимание причин и обстоятельств, побудивших вас к выходу за рамки условий прописанных в договоре.
      89063
      reviewType
      0
      2.8
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      - Худший провайдер ! Не работаем с 27 марта, уведомили менеджера о том, что нужно отключить услуги, что не можем вести деятельность, сказали, что все ок. Не отключили, продолжили выставлять счета. В сухом остатке. - Завышенные цены ! - Требуют деньги когда услугами никто не пользуется - Невозможно отключиться - Когда общение с 5 раза уже перешло, на то, что отключите нас и мы не будем пользоваться, вдруг вспомнили про то, что нужно письменно уведомить о расторжении договора, но долг оплати...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      689952
      reviewReplySmile
      Обит
      неделю назад
      Добрый день, Евгений Викторович!
      Нам очень жаль, что вы остались недовольны.
      Давайте вместе разберем ситуацию: 21 апреля 2020 г. вы обратились в нашу компанию с запросом о временной приостановке услуг.
      Наш менеджер составил для вас индивидуальное предложение на оплату услуг связи и предложил произвести корректировку счетов в период приостановления деятельности вашего бизнеса.
      На данный момент мы получили от вас частичную оплату по счетам, и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.
      
      89058
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Осторожно, это организация зарабатывает не на предоставлении услуг связи. Их конек - это составление настолько хитрых схем из договоров и спецификаций чтобы клиент от них не ушел. Откровено пытаются [поставить в безвыходное положение]. Это выражается в том что она пытаются [выставлять] неустойку за досрочное расторжение договора в размере 100%, При этом будут это делать не через договор, который бессрочный, а через спецификацию услуг прописывают 36мес. Те если вы сняли офис на один год и за...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      689866
      reviewReplySmile
      Обит
      2 недели назад
      Александр, добрый день!
      
      При подключении услуг связи провайдер берёт на себя все затраты на оборудование и инсталляционные работы, поэтому гарантией долгосрочного сотрудничества является минимальный срок пользования услугой. 
      
      Мы строго соблюдаем юридические нормы регулирующие взаимоотношения между партнёрами. Однако при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса, «ОБИТ» идет на встречу и расторгает договор в пользу Абонента.
      
      Мы всегда нацелены на долгосрочное сотрудничество с нашими Абонентами и всегда готовы к переговорам. Нам очень жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор. 
      
      С уважением, команда «ОБИТ»
      88996
      reviewType
      0
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Здравствуйте! Договор 88114086. 14.04.2020 г. в районе 11:00 пропал доступ в интернет. Работаю на удаленке. Прошу оперативно отреагировать.
      Отзыв засчитан
      688017
      reviewReplySmile
      Обит
      3 месяца назад
      Добрый день! Произошла локальная авария на сегменте сети. На данный момент соединение восстановлено. Ваши контакты переданы в  отдел технической поддержки. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
      87923
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Попросил расторгнуть договор, сказал, что не смогу оплачивать их услуги больше, съезжаем из офиса. Сказали, что будут продолжать оказывать мне услуги до тех пор пока я физически не явлюсь к ним и не расторгну договор. В период короновируса эти [безответственные граждане] заставляют явиться к ним в офис лично. Жуткая компания!
      Отзыв засчитан
      687859
      reviewReplySmile
      Обит
      3 месяца назад
      Добрый день, Никита.
      
      Нам очень жаль, что вы приняли решение расторгнуть договор. Для прекращения оказания услуг нам действительно требуется оригинал письменного заявления от лица вашей компании.
      
      Мы с пониманием относимся к сложившейся ситуации и не принуждаем вас к личной передаче документов. В период карантина наши офисы продолжают работать в штатном режиме и вы можете воспользоваться услугами Почты России или курьерской службой для передачи заявления. 
      
      Для скорейшего урегулирования вопроса просим вас написать свой номер договора.
      
      С уважением, "ОБИТ"
      
      87875
      reviewType
      0
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Подключился к данному провайдеру только потому что других в доме нет (ростелеком за провайдера вообще не считаю). И конечно же, когда люди вынужденны работать из дома сидя на самоизоляции, у обит случается очередная "авария" и все, интернета нет, работать невозможно. Если у вас постоянно аварии, подведите ещё линию к дому запасную, на которую людей можно было бы переключить. Мне из-за вас приходится тратить деньги на медленный мобильный интернет, что влияет на мою работу. Кто возместит мне ущерб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687749
      reviewReplySmile
      Обит
      3 месяца назад
      Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, укажите ваш номер договора, чтобы мы могли как можно быстрее разрешить ситуацию.
      
      С уважением, "ОБИТ"
      87807
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ОБМАНЩИКИ!! Ужасная компания и ужасное качество. Постоянно навязывают дополнительные услуги. У нас произошла такая ситуация, месяц не пользовались интернетом, после этого хотели расторгнуть договор. В итоге ОБИТ заставляют платит упущенную выгоду, а за месяц неиспользованный на числили абонентскую плату и пени в размере 1600 руб.
      Отзыв засчитан
      687378
      reviewReplySmile
      Обит
      3 месяца назад
      Добрый день, Мария! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для разрешения сложившейся ситуации, пожалуйста, укажите свой номер договора. С уважением, "ОБИТ"
      87805
      reviewReplySmile
      Обит
      3 месяца назад
      Добрый день, Мария! 
      
      Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для разрешения сложившейся ситуации, пожалуйста, укажите свой номер договора. 
      
      С уважением, "ОБИТ" 
      
      87806
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Никогда не подключайте ОБИТ. Они составляют договор так, что если вы перестанете пользоваться их услугами. то все равно они будут начислять Вам ежемесячную плату, и в дальнейшем взыскивать через Суд
      Отзыв засчитан
      686950
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      4 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87275
      reviewReplySmile
      Обит
      4 месяца назад
      Добрый день, Иван. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации. 
      87301
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Внимательно читайте условия договора! В октябре 2019 года между моей компанией и ООО "ОБИТ" был заключен договор. Обит, как провайдер, достался нам от предыдущего арендатора помещения и я решила пользоваться их услугами, чтобы не тратить время на поиск и переподключение. При необходимости расторжения договора в феврале 2020 года, ООО "ОБИТ" согласился его расторгнуть при выплате им 396 000. В их договоре присутствовал пункт, по которому мы обязаны пользоваться их услугами 36 месяцев. Про ср...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686497
      reviewReplySmile
      Обит
      4 месяца назад
      Добрый день, Александра. В нашем договоре прописан минимальный срок предоставления услуг для юридических лиц. Но при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса, "ОБИТ" идет на встречу своим абонентам и расторгает договор в пользу абонента.
      
      Напишите свой номер договора, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации.
      
      С уважением, «ОБИТ»
      87091
      reviewReplySmile
      Александра
      4 месяца назад
      Добрый день!
      
      Номер договора:
      Д143040
      87123
      reviewReplySmile
      Дмитрий
      2 месяца назад
      Запугивают и не дают расторгнуть договор для юр. лица. Создают проблемы на ровном месте и заставляют тратить время на ненужную работу.  Д 141740 от 18.06.2019
      88251
      Показать все сообщения2
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Стабильная скорость
      2
      Здравствуйте. № договора 88164398. 11.02.2020, 23:50 скорость загрузки 5,15 мб/с, выгрузки 3,1 мб/с, интернет тормозит. Хотелось бы убыстрения до заявленных величин.
      Отзыв засчитан
      686285
      reviewType
      0
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Читайте внимательно договор, когда подключаете интернет в офис. Наша компания проглядела этот пункт, теперь в связи с переездом в другой офис, мы должны заплатить ОБИТу за 36 месяцев!!!! А это 144 000 рублей. Полное отсутствие совести у компании!!!
      Отзыв засчитан
      685946
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      5 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86632
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Абсолютно некомпетентная компания, худший интернет в городе, которым довелось пользоваться за последние годы. Все новогодние праздники (как и любые выходные) невозможно пользоваться интернетом, постоянные обрывы по несколько раз в минуту (это не шутка) и дежурные отмазки по телефону. Мобильный интернет гораздо стабильнее, можно без нервотрепки смотреть кино и ютуб. Ниже пример "подключения" от данного провайдера (тариф за 600/мес), пинг до яндекса, выводы делайте сами: Request timeout for icm...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684749
      reviewReplySmile
      Обит
      пол года назад
      Добрый день, Михаил. Напишите свой номер договора, будем разбираться почему у вас обрывается связь.
      
      86210
      reviewType
      0
      5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      2
      Давно пользуюсь этим интернетом, раньше все устраивало! Сейчас постоянно падает скорость вай-фая, ни фильм посмотреть нормально, ни в мобильную онлайн-игру поиграть невозможно! На скорость интернета к ПК жалоб нет, но вайфай стал отвратителен. Сотрудники всегда вежливы и вроде бы готовы помочь, но! Делают звонки, когда им удобно, а не в указанное клиентом время. И на мой вопрос почему же у меня тормозит вай-фай сказали попробовать каналы поменять, в настройке роутера. Перепробовал все каналы, 13...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682668
      reviewReplySmile
      Обит
      10.12.2019
      Добрый день, Дмитрий. Связались с вами по телефону.
      
      85448
      reviewType
      1
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Нам интернет очень нравится! Иногда бывают перебои, но не уверена, что это связано с роутером или интернетом. В нашем жилом комплексе очень плохо работает мобильная связь ( любая, у нас их 3!!) подключали другого провайдера - совсем нет интернета, а обит работает исправно)) фильмы, футбол онлайн, весомые Файлы- всегда всё было ок! Монтажники - очень аккуратные, быстрые и тактичные - Незаметно протянули провод в кВ и установили роутер, что его даже не видно, очень чисто и аккуратно работали, всё ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682112
      reviewReplySmile
      Обит
      06.11.2019
      Спасибо большое за ваш отзыв! Наша команда рада стараться для вас! ))
      84689
      reviewType
      1
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный интернет, как жаль, что нашему ЖК предоставляется только этот провайдер. Интернет постоянно работает с перебоями. Иногда вообще не ловит, что приходится перезагружать. Цены завышены капитально! Качество отвратительное. Появится возможность сменить - обязательно это сделаю.
      Отзыв засчитан
      681480
      reviewType
      3
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Подключил Обит в 2013,все было хорошо до 2019 года, когда провайдер решил перейти на новые тарифы и вот здесь началось, постоянные проблемы с интернетом, а когда звонишь в тех.поддержку, говорят что это у вас с роутером проблемы, я уже подумываю отключиться.
      Отзыв засчитан
      680023
      reviewReplySmile
      Обит
      16.09.2019
      Добрый день!
      
      Хотелось бы уточнить, меняли ли вы роутер с 2013 года с момента подключения?
      
      Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, что бы мы могли с вами связаться.
      
      С уважением, компания "ОБИТ"
      83673
      Неизвестный гость
      27.09.2019
      Роутер тут не причем, когда подключаю провод на прямую к компьютеру, тоже самое значение по скорости выдает. Это уже не первый раз когда мой роутер в этом обвиняют ваши операторы техподдержки. И да, было такое,что мне говорили просто сеть немного перегружен и поэтому качество связи теряется. 
      Я не жаловался до этого года на ваш интернет, но в последнее время все очень плохо стало. Но так как выбирать провайдера не приходится, придется сидеть с [некачественным] интернетом. 
      83932
      reviewReplySmile
      Обит
      30.09.2019
      Добрый день, Неизвестный гость, который не хочет писать свой номер договора. Нам очень жаль, что вы не хотите позволить нам разрешить сложившуюся ситуацию.
      
      С уважением, компания "ОБИТ"
      83982
      Показать все сообщения2
      © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях