Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Обит (Obit)

      Проверить доступность Обит по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          6.2
          Из 10 возможных
          на основе 85 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Забота
          6.0
          Интернет
          6.0
          Монтажники
          6.0
          Оборудование
          6.0
          Стабильная скорость
          6.0
          Техподдержка
          6.0
          Телевидение
          4.0
          Показать отзывы
          Положительные
          32
          Отрицательные
          28
          Ответы провайдера
          28
          Любой
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          [ерунда] , а не провайдер. 100 мбит за 700 рублей, монтажник [неумелый глупец], поддержка клиентов работает с 10-18
          Отзыв засчитан
          691602
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          месяц назад
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          89964
          reviewReplySmile
          Обит
          месяц назад
          Добрый день, Елизавета. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Наша техническая поддержка доступна Абонентам 24/7 и всегда рада прийти на помощь и проконсультировать относительно тарифов на услуги, в том числе и на Интернет. Вы можете сэкономить до 30% приобретая абонемент, и на скорости 100 Мбит оплачивать 455 рублей за месяц. Прошу вас написать номер договора, что  бы мы могли с вами связаться и уточнить детали работы нашего сотрудника.
          89995
          Показать все сообщения1
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Пришел с работы пораньше сегодня в 9 вечера, зашёл в инет и оказалось, что работает то он со входящей скоростью 5 Мбит/с, но в договоре должен 100 быть! Подключился неделю назад. Позвонил в тех службу, на что мастер сказал, вам по хорошему надо перенастроить роутер, я сказал ,что ваш специалист, настроил его когда подключал. На что он сказал, что для хорошей работы надо перенастроить ещё, на что я ему приезжайте .Он в ответ оформляем заявку стоимостью 900р. Хотя на буклете помню , что там настро...
          Показать весь отзыв
          Отзыв не засчитан
          691414
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          2 месяца назад
          Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
          89820
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          2
          Это самая худшая компания!!! В офисе было 2 компьютера, скорость ужасная, по договору было 10 т. Мбит... но самое ужасное то, что договор самая настоящая кабала... Очень мелким шрифтом написано, что ты обязан минимально обслуживаться 36 месяцев...в итоге работать мы нормально не могли и когда решили расторгнуть договор, нам молниесносно отправили претензию ... что мы не использовали 36 месяцев... и мы в итоге в другом офисе, но компании Обит моя организация должна 232 000, не работаешь и не...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          691202
          reviewReplySmile
          Обит
          2 месяца назад
          Добрый день, Марина. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Мы ценим каждого клиента и подходим к решению вопросов в индивидуальном порядке. Прошу вас написать номер договора для скорейшего разрешения вопроса. 
          89767
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Монтажники
          2
          Крайне неграмотный специалист по установке! Просто безрукий! Таких "мастеров" не может держать ни одна уважающая себя компания! Проводил интернет в соседнюю квартиру, при этом при протяжке в кабель-канал повредил опто-волокно всех других провайдеров! При этом на моё возмущение заявил:"Это не я. Я ничего кусачками не перекусывал" Значит, он не знает, что быстро протягивать кабель в кабель-канал нельзя, т.к. можно повредить другие провода, что он и сделал! Думаю, что так он работает и по другим ад...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          690865
          reviewReplySmile
          Обит
          2 месяца назад
          Добрый день, Анна.
          
          Пожалуйста, напишите ваш адрес (название улицы, номер дома, номер парадной и этаж). Мы оперативно проведем внутреннюю проверку и сможем помочь в разрешении ситуации. 
          89569
          reviewType
          0
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Пользуюсь почти два года, во время самоизоляции перебоев никаких не было. Рекомендую, 5 из 5!!!
          Отзыв засчитан
          690331
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          3 месяца назад
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          89256
          reviewReplySmile
          Обит
          3 месяца назад
          Здравствуйте, Константин. Большое спасибо, что уделили нам свое время и оставили отзыв =) Мы стараемся для вас!
          89273
          Показать все сообщения1
          reviewType
          0
          9.7
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          8
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Я меня отлично держит скорость и проблем нет совсем. Единственный минус, не дают роутер бесплатно В целом стоимость на уровне. Скорость соответсвует заявленной. Был Скайнет ранее, так у них так и говорили, что скорость до 100. Я повелся. На самом деле 30-40. А что) не обманули, ведь до 100)) У обита стабильная сотка
          Отзыв засчитан
          690329
          reviewReplySmile
          Обит
          3 месяца назад
          Добрый день, Алекс! Спасибо за высокую оценку работы нашей компании! Вы верно подметили, мы не выдаем роутер на бесплатной основе, но у нас весьма бюджетные цены на данное устройство =) 
          89272
          reviewType
          0
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Немного удивлён плохим отзывам в адрес Обит. Прежде, чем подключиться к их сети, долго выбирал оператора. Да, у них непростой договор, но по отношению цена/качество/обслуживание Обит одни из лучших в городе. Читайте внимательно документы и делайте осознанный выбор. По мне, так они отличная компания.
          Отзыв засчитан
          690315
          reviewReplySmile
          Обит
          3 месяца назад
          Добрый день, Александр. Спасибо, что выбрали именно нашу компанию. Будем стараться держать уровень =)
          89271
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Провайдер пишет: "Однако при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса, «ОБИТ» идет на встречу и расторгает договор в пользу Абонента." Вранье. Берут деньги при расторжении "за подключение без минимального срока пользования услугой". Но затраты провайдера на 1 порт не могут составлять сотни тысяч рублей, если этот порт не в тундре находится, а в бизнес-центре. Больше дел с этой компанией не имеем и никому не рекомендуем. Подавите...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          690286
          reviewReplySmile
          Обит
          3 месяца назад
          Добрый день, Мария. 
          
          Мы ценим каждого клиента и стараемся разрешать ситуации максимально лояльно. 
          
          Не могли бы вы дополнить ваш отзыв более подробной информацией?
          
          Оставьте, пожалуйста, номер договора, чтобы я смогла связаться с вами лично и помогла разобраться в сложившейся ситуации.
          89236
          reviewType
          0
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Очень профессиональный подход, никаких проволочек перед подключением и чуткий личный менеджер, удачно!
          Отзыв засчитан
          690209
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          3 месяца назад
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          89174
          reviewReplySmile
          Обит
          3 месяца назад
          Добрый день, Валерия.
          Спасибо за ваш отзыв!
          89187
          Показать все сообщения1
          reviewType
          0
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Пользуюсь услугами ОБИТа, есть с чем сравнить, Компания делает все, чтобы клиент был доволен, от первого звонка и далее, любой вопрос не останется без внимания, помогут днем и ночью, настроят, заменят, ответят на все вопросы. Сервис на высоком уровне. Рекомендую эту Команию!
          Отзыв засчитан
          690206
          reviewReplySmile
          Обит
          3 месяца назад
          Добрый день, Роман! 
          Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Благодарим вас за доверие!
          89188
          reviewType
          0
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Все очень круто, быстро подключили. По качеству нарекании нет. Менеджер всегда на связи, если есть вопросы. Отличное соотношение цена-качество
          Отзыв засчитан
          690191
          reviewReplySmile
          Обит
          3 месяца назад
          Добрый день, Игорь. Благодарим вас за положительный отзыв!
          89171
          reviewType
          0
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Отличный провайдер, лучшая аварийная служба. Никогда не видел, чтобы аварии решались в тот же день когда сделана заявка. Uptime 99.9%
          Отзыв засчитан
          690153
          reviewReplySmile
          Обит
          3 месяца назад
          Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся для вас =)
          89155
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          К сожалению оператор еще и лукавит когда говорит что берет на себя все затраты на инсталляционные работы и для этого требуется минимальный срок пользования услугой. В моем случае это было 4 года (с 2014-2018) использование как ООО, потом с 2018-2020 как ИП (одно и тоже помещение, один и тот же человек подписывал договор, один и тот же кабель, один и тот же роутер) Факты: 6 лет работы, за это время компанией было получено порядка (17700 * 12 * 4 как ООО + 10800 * 12 * 2 как ИП = 1,108,800 руб)...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          689983
          reviewReplySmile
          Обит
          3 месяца назад
          Добрый день, Александр.
          Рассматривая отдельно взятую ситуацию и отдельно взятого  абонента, может действительно сложиться представление о том, что заявляемые размеры затрат несоизмеримы с фактическими размерами. Но в данном случае стоит рассматривать ситуацию комплексно с учетом  политики в отношении всех абонентов. «ОБИТ», договариваясь с абонентами до заключения договора об определенном сроке сотрудничества, может позволить предложить им определенный уровень качества сервиса и комфортные тарифы. Нарушение одним абонентом уже ранее достигнутой договоренности может сказаться на условиях оказания услуг остальным абонентам.
          
          Для того, чтобы предложить вам оптимальное решение, нам необходимо полное понимание причин и обстоятельств, побудивших вас к выходу за рамки условий прописанных в договоре.
          89063
          reviewType
          0
          2.8
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          - Худший провайдер ! Не работаем с 27 марта, уведомили менеджера о том, что нужно отключить услуги, что не можем вести деятельность, сказали, что все ок. Не отключили, продолжили выставлять счета. В сухом остатке. - Завышенные цены ! - Требуют деньги когда услугами никто не пользуется - Невозможно отключиться - Когда общение с 5 раза уже перешло, на то, что отключите нас и мы не будем пользоваться, вдруг вспомнили про то, что нужно письменно уведомить о расторжении договора, но долг оплати...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          689952
          reviewReplySmile
          Обит
          3 месяца назад
          Добрый день, Евгений Викторович!
          Нам очень жаль, что вы остались недовольны.
          Давайте вместе разберем ситуацию: 21 апреля 2020 г. вы обратились в нашу компанию с запросом о временной приостановке услуг.
          Наш менеджер составил для вас индивидуальное предложение на оплату услуг связи и предложил произвести корректировку счетов в период приостановления деятельности вашего бизнеса.
          На данный момент мы получили от вас частичную оплату по счетам, и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.
          
          89058
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Осторожно, это организация зарабатывает не на предоставлении услуг связи. Их конек - это составление настолько хитрых схем из договоров и спецификаций чтобы клиент от них не ушел. Откровено пытаются [поставить в безвыходное положение]. Это выражается в том что она пытаются [выставлять] неустойку за досрочное расторжение договора в размере 100%, При этом будут это делать не через договор, который бессрочный, а через спецификацию услуг прописывают 36мес. Те если вы сняли офис на один год и за...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          689866
          reviewReplySmile
          Обит
          3 месяца назад
          Александр, добрый день!
          
          При подключении услуг связи провайдер берёт на себя все затраты на оборудование и инсталляционные работы, поэтому гарантией долгосрочного сотрудничества является минимальный срок пользования услугой. 
          
          Мы строго соблюдаем юридические нормы регулирующие взаимоотношения между партнёрами. Однако при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса, «ОБИТ» идет на встречу и расторгает договор в пользу Абонента.
          
          Мы всегда нацелены на долгосрочное сотрудничество с нашими Абонентами и всегда готовы к переговорам. Нам очень жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор. 
          
          С уважением, команда «ОБИТ»
          88996
          reviewType
          0
          8
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Здравствуйте! Договор 88114086. 14.04.2020 г. в районе 11:00 пропал доступ в интернет. Работаю на удаленке. Прошу оперативно отреагировать.
          Отзыв засчитан
          688017
          reviewReplySmile
          Обит
          пол года назад
          Добрый день! Произошла локальная авария на сегменте сети. На данный момент соединение восстановлено. Ваши контакты переданы в  отдел технической поддержки. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
          87923
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Попросил расторгнуть договор, сказал, что не смогу оплачивать их услуги больше, съезжаем из офиса. Сказали, что будут продолжать оказывать мне услуги до тех пор пока я физически не явлюсь к ним и не расторгну договор. В период короновируса эти [безответственные граждане] заставляют явиться к ним в офис лично. Жуткая компания!
          Отзыв засчитан
          687859
          reviewReplySmile
          Обит
          пол года назад
          Добрый день, Никита.
          
          Нам очень жаль, что вы приняли решение расторгнуть договор. Для прекращения оказания услуг нам действительно требуется оригинал письменного заявления от лица вашей компании.
          
          Мы с пониманием относимся к сложившейся ситуации и не принуждаем вас к личной передаче документов. В период карантина наши офисы продолжают работать в штатном режиме и вы можете воспользоваться услугами Почты России или курьерской службой для передачи заявления. 
          
          Для скорейшего урегулирования вопроса просим вас написать свой номер договора.
          
          С уважением, "ОБИТ"
          
          87875
          reviewType
          0
          5.1
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          6
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          2
          Подключился к данному провайдеру только потому что других в доме нет (ростелеком за провайдера вообще не считаю). И конечно же, когда люди вынужденны работать из дома сидя на самоизоляции, у обит случается очередная "авария" и все, интернета нет, работать невозможно. Если у вас постоянно аварии, подведите ещё линию к дому запасную, на которую людей можно было бы переключить. Мне из-за вас приходится тратить деньги на медленный мобильный интернет, что влияет на мою работу. Кто возместит мне ущерб...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          687749
          reviewReplySmile
          Обит
          пол года назад
          Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, укажите ваш номер договора, чтобы мы могли как можно быстрее разрешить ситуацию.
          
          С уважением, "ОБИТ"
          87807
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ОБМАНЩИКИ!! Ужасная компания и ужасное качество. Постоянно навязывают дополнительные услуги. У нас произошла такая ситуация, месяц не пользовались интернетом, после этого хотели расторгнуть договор. В итоге ОБИТ заставляют платит упущенную выгоду, а за месяц неиспользованный на числили абонентскую плату и пени в размере 1600 руб.
          Отзыв засчитан
          687378
          reviewReplySmile
          Обит
          пол года назад
          Добрый день, Мария! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для разрешения сложившейся ситуации, пожалуйста, укажите свой номер договора. С уважением, "ОБИТ"
          87805
          reviewReplySmile
          Обит
          пол года назад
          Добрый день, Мария! 
          
          Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для разрешения сложившейся ситуации, пожалуйста, укажите свой номер договора. 
          
          С уважением, "ОБИТ" 
          
          87806
          Показать все сообщения1
          reviewType
          0
          2.3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Никогда не подключайте ОБИТ. Они составляют договор так, что если вы перестанете пользоваться их услугами. то все равно они будут начислять Вам ежемесячную плату, и в дальнейшем взыскивать через Суд
          Отзыв засчитан
          686950
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          11.03.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          87275
          reviewReplySmile
          Обит
          12.03.2020
          Добрый день, Иван. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации. 
          87301
          Показать все сообщения1
          © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях