Отзывы о провайдере Обит (Obit)

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Добрый день, Роман! 
Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Благодарим вас за доверие!

Добрый день, Игорь. Благодарим вас за положительный отзыв!

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся для вас =)

Добрый день, Александр.
Рассматривая отдельно взятую ситуацию и отдельно взятого  абонента, может действительно сложиться представление о том, что заявляемые размеры затрат несоизмеримы с фактическими размерами. Но в данном случае стоит рассматривать ситуацию комплексно с учетом  политики в отношении всех абонентов. «ОБИТ», договариваясь с абонентами до заключения договора об определенном сроке сотрудничества, может позволить предложить им определенный уровень качества сервиса и комфортные тарифы. Нарушение одним абонентом уже ранее достигнутой договоренности может сказаться на условиях оказания услуг остальным абонентам.

Для того, чтобы предложить вам оптимальное решение, нам необходимо полное понимание причин и обстоятельств, побудивших вас к выходу за рамки условий прописанных в договоре.

Добрый день, Евгений Викторович!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны.
Давайте вместе разберем ситуацию: 21 апреля 2020 г. вы обратились в нашу компанию с запросом о временной приостановке услуг.
Наш менеджер составил для вас индивидуальное предложение на оплату услуг связи и предложил произвести корректировку счетов в период приостановления деятельности вашего бизнеса.
На данный момент мы получили от вас частичную оплату по счетам, и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Александр, добрый день!

При подключении услуг связи провайдер берёт на себя все затраты на оборудование и инсталляционные работы, поэтому гарантией долгосрочного сотрудничества является минимальный срок пользования услугой. 

Мы строго соблюдаем юридические нормы регулирующие взаимоотношения между партнёрами. Однако при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса, «ОБИТ» идет на встречу и расторгает договор в пользу Абонента.

Мы всегда нацелены на долгосрочное сотрудничество с нашими Абонентами и всегда готовы к переговорам. Нам очень жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор. 

С уважением, команда «ОБИТ»

Добрый день! Произошла локальная авария на сегменте сети. На данный момент соединение восстановлено. Ваши контакты переданы в  отдел технической поддержки. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.

Добрый день, Никита.

Нам очень жаль, что вы приняли решение расторгнуть договор. Для прекращения оказания услуг нам действительно требуется оригинал письменного заявления от лица вашей компании.

Мы с пониманием относимся к сложившейся ситуации и не принуждаем вас к личной передаче документов. В период карантина наши офисы продолжают работать в штатном режиме и вы можете воспользоваться услугами Почты России или курьерской службой для передачи заявления. 

Для скорейшего урегулирования вопроса просим вас написать свой номер договора.

С уважением, "ОБИТ"

Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, укажите ваш номер договора, чтобы мы могли как можно быстрее разрешить ситуацию.

С уважением, "ОБИТ"

Добрый день, Мария! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для разрешения сложившейся ситуации, пожалуйста, укажите свой номер договора. С уважением, "ОБИТ"

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Добрый день, Александра. В нашем договоре прописан минимальный срок предоставления услуг для юридических лиц. Но при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса, "ОБИТ" идет на встречу своим абонентам и расторгает договор в пользу абонента.

Напишите свой номер договора, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации.

С уважением, «ОБИТ»

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Добрый день, Михаил. Напишите свой номер договора, будем разбираться почему у вас обрывается связь.

Добрый день, Дмитрий. Связались с вами по телефону.

Спасибо большое за ваш отзыв! Наша команда рада стараться для вас! ))

Добрый день!

Хотелось бы уточнить, меняли ли вы роутер с 2013 года с момента подключения?

Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, что бы мы могли с вами связаться.

С уважением, компания "ОБИТ"