Добрый день, Дмитрий. Связались с вами по телефону.
Спасибо большое за ваш отзыв! Наша команда рада стараться для вас! ))
Добрый день! Хотелось бы уточнить, меняли ли вы роутер с 2013 года с момента подключения? Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, что бы мы могли с вами связаться. С уважением, компания "ОБИТ"
Роутер тут не причем, когда подключаю провод на прямую к компьютеру, тоже самое значение по скорости выдает. Это уже не первый раз когда мой роутер в этом обвиняют ваши операторы техподдержки. И да, было такое,что мне говорили просто сеть немного перегружен и поэтому качество связи теряется. Я не жаловался до этого года на ваш интернет, но в последнее время все очень плохо стало. Но так как выбирать провайдера не приходится, придется сидеть с [некачественным] интернетом.
Добрый день, Неизвестный гость, который не хочет писать свой номер договора. Нам очень жаль, что вы не хотите позволить нам разрешить сложившуюся ситуацию. С уважением, компания "ОБИТ"
Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, что бы мы решили вопрос скорости в ближайшее время. Нам очень жаль, что вы негативно отреагировали на незначительное повышение цен на тарифы. Хотим заметить, что "ОБИТ" увеличил стоимость на услуги впервые с 2013 года. С уважением, компания "ОБИТ"
У меня всё работает хорошо, при оплате тарифа 50, фактически получаю 60, к тому же при регулярной оплате увеличивается скорость, за 500 рубликов то
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Спасибо за ваш отзыв! Мы учтем ваши пожелания при обновлении ТВ пакетов. С уважением, "ОБИТ"
Добрый день! Пожалуйста, напишите ваш номер договора или номер телефона. Мы с вами свяжемся и постараемся разрешить ситуацию как можно быстрее. С уважением, "ОБИТ"
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. С уважением, "ОБИТ".
Добрый день, уважаемый абонент! Наши цены на интернет тарифы, так же, как и на ТВ, доступные и даже многим комфортнее среднерыночных. Если вы хотите снизить оплату, то всегда можете приобрести абонемент на 6, 12 или 18 месяцев. Ваша персональная скидка, при этом, может вырасти до 40%. Касательно контента цифрового телевидения, хочется отметить, что мы даем доступ более чем к 155 каналам. В наши ТВ пакеты входят разнообразные телепередачи: спортивные, музыкальные, познавательные, новостные, детские и конечно фильмовые каналы. Уточните, пожалуйста, какие каналы вы бы хотели видеть в нашей сети вещания? Нам очень жаль, что вы остались недовольны отсутствием заботы со стороны компании "ОБИТ". Если у вас есть вопросы по технической части, напишите номер своего договора, мы постараемся решить вашу проблему в ближайшее время. С уважением, "ОБИТ"
Добрый день, Сергей! Благодарим вас за оставленный отзыв. Наша услуга Smart-TV действительно работает по http-протоколу, но на качестве это никак не отражается и не должно. Поэтому, если вы наблюдаете какие-то неполадки в работе данной услуги, обращайтесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку- они обязательно помогут. Или напишите ваш номер договора/телефона и мы вам сами позвоним. Внешний IP-адрес у нас есть, стоимость- 100 руб./мес. (с абонементом дешевле). Подключить его можно, позвонив в абонентский отдел.
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв- нам очень приятно!
Добрый день! Обычное время ожидания ответа нашей техподдержки не более 1 минуты. Для того чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего договора
Здравствуйте! Мы чрезвычайно обеспокоены, что качество наших услуг вызвало нарекание. Просим сообщить номер договора, чтобы мы могли проверить работу всех подразделений по вашему случаю. Договор обсуждается в процессе подключения и в нем нет никаких скрытых условий. Если у вас возникло недопонимание или разногласия с менеджером - мы также готовы подключиться с помощью в разборе ситуации.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Здравствуйте, user - 674082! Не могли бы вы указать номер договора и ссылку на отзыв, который вы посчитали хамским? Мы обязательно разберемся, если всё окажется правдой.
Почему же вы пишете через VPN? Конкурент или чего-то опасаетесь?
Спасибо за выбор нашей компании! Для операторов связи включать в договор минимальный срок предоставления услуг обычная практика. Особенно, когда подключение связано с затратами, которые не оплачивает клиент. Минимальный срок может составлять от 1 месяца до 3-х лет, что зависит от затрат на подключение конкретного абонента и это проговаривается при заключении договора. Обратите внимание, что при вынужденном переезде абонента на новый адрес, при своевременном уведомлении и невозможности переноса услуг "ОБИТ", штрафные санкции не предъявляются. "ОБИТ" всегда выступает за честное, взаимоуважительное ведение бизнеса и взаимовыгодное сотрудничество.
Добрый день! Роутер должен быть не только новым, но и мощным. Также, он может быть установлен в неудачном месте. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли помочь в решении вопроса.