Отзывы о провайдере Обит (Obit)

Обит
Отдел продаж
+7 (812) 622-00-00
Техподдержка
+7 (812) 622-00-03
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет! Сотрудники жалуются! Звоню менеджеру, общается нормально, но на деле ничего не меняется! Просто обещает исправить ситуацию и все! А договор с ними разорвать нельзя, потому что там условия такие, что с ними 3 года надо как минимум сотрудничать! Т.е. мы в капкане серьезном вообще!
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
5 дней назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewReplySmile
ОБИТ
4 дня назад
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

С уважением, "ОБИТ".
Показать все сообщения1
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пожалуй лучший провайдер из всех, даже не знаю куда им стремиться, все работает четко без сбоев. За год ни одного падения. Когда я выключаю свое оборудование, тех поддержка сама отзванивается и интересуется все ли ок и помочь ли чем.
reviewType
2
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Так как данная конторка является одним провайдером в доме, приходиться терпеть, при первой возможности свалю. Ценник неоправданно завышен как на интернет, так и на ТВ. Подборка ТВ каналов полный ахтунг, проще купить что-то серии megogo или ivi, будет дешевле, больше и лучше. Заботы ни какой, как и провайдер.
reviewReplySmile
ОБИТ
месяц назад
Добрый день, уважаемый абонент!

Наши цены на интернет тарифы, так же, как и на ТВ, доступные и даже многим комфортнее среднерыночных.
Если вы хотите снизить оплату, то всегда можете приобрести абонемент на 6, 12 или 18 месяцев.
Ваша персональная скидка, при этом, может вырасти до 40%.

Касательно контента цифрового телевидения, хочется отметить, что мы даем доступ более чем к 155 каналам. 
В наши ТВ пакеты входят разнообразные телепередачи: спортивные, музыкальные, познавательные, новостные, детские и конечно фильмовые каналы.

Уточните, пожалуйста, какие каналы вы бы хотели видеть в нашей сети вещания?

Нам очень жаль, что вы остались недовольны отсутствием заботы со стороны компании "ОБИТ". 

Если у вас есть вопросы по технической части, напишите номер своего договора, мы постараемся решить вашу проблему в ближайшее время.

С уважением, "ОБИТ"
reviewType
34
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
10
Стабильная скорость
10
Подключен недавно. Претензий к скорости нет. Подключен к тарифу 100 мегабит. Скорость соответствует заявленной по тарифу, даже чуть больше. Из недостатков хочу отметить "серый" IP-адрес (конкуренты в нашем доме дают белый, пусть и динамический). Это значит, что подключиться извне напрямую к роутеру или компьютеру невозможно, и про отдачу в P2P-приложениях можно почти забыть. Цены выше, чем в среднем по городу. Я собираюсь оплачивать абонемент, поэтому не так критично. Но у других за эти деньги у...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Обит (СПб)
3 месяца назад
Добрый день, Сергей! Благодарим вас за оставленный отзыв.
Наша услуга Smart-TV действительно работает по http-протоколу, но на качестве это никак не отражается и не должно. Поэтому, если вы наблюдаете какие-то неполадки в работе данной услуги, обращайтесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку- они обязательно помогут.  Или напишите ваш номер договора/телефона и мы вам сами позвоним.
Внешний IP-адрес у нас есть, стоимость- 100 руб./мес. (с абонементом дешевле). Подключить его можно, позвонив в абонентский отдел.

reviewType
27
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный провайдер
Подключили "Обит" в наш салон несколкьо месяцев назад. Сработали быстро и четко, а главное- с тех пор ни единого разрыва)) Так держать!
reviewType
48
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Наконец то у меня нормальный Интернет! Скорость соответвует заявленной, ребята в техподдержки очень приятные, все объяснят и расскажут, одно удовльствие общаться. Самое главное, что до них реально блин дозвониться за несколько гудков! В общем, продолжайте в том же духе.
reviewReplySmile
Обит (СПб)
3 месяца назад
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв- нам очень приятно! 
reviewType
93
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто [совсем редиски]. Интернет с постоянными разрывами, в тех.поддержке вечно "все операторы заняты" на протяжении 3ч безостановачно.Закончится абонемент и отключусь
reviewReplySmile
Обит (СПб)
3 месяца назад
Добрый день!
Обычное время ожидания ответа нашей техподдержки не более 1 минуты. Для того чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего договора
reviewType
77
2
Общая оценка
Интернет
2
Отвратительный интернет! Отвратительные условия Договора!Не заключайте этот Договор, от которого невозможно отказаться!!! Менеджеры, вы вообще думаете о том, что доставляете людям кучу проблем?
reviewReplySmile
Обит (СПб)
4 месяца назад
Здравствуйте! Мы чрезвычайно обеспокоены, что качество наших услуг вызвало нарекание. Просим сообщить номер договора, чтобы мы могли проверить работу всех подразделений по вашему случаю. Договор обсуждается в процессе подключения и в нем нет никаких скрытых условий. Если у вас возникло недопонимание или разногласия с менеджером - мы также готовы подключиться с помощью в разборе ситуации.
reviewType
33
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ С НИМИ ДОГОВОР!!! Давайте подадим коллективный иск??? Я вижу, что тут много недовольных! И у всех одна и та же проблема! В предприимчивости этой фирмы с их Договором!
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
4 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
36
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ВНИМАНИЕ! Это ХУДШИЙ провайдер, МОШЕННИКИ 100%. Посмотрите, как они отвечают на отзывы! Хамы! Вообщем, если Вы принимаете решение по выбору провайдера, то я настоятельно НЕ рекомендую этих ребят. В Договоре написано, что при расторжении Вы обязаны им оплатить 3 года издержек! Также постоянные проблемы с интернетом, когда обращаешься в их тех. поддержку всегда говорят, что это роутер! Услуги предоставляют некачественные! Продуманные, конечно, ничего не скажешь!
reviewReplySmile
Обит (СПб)
4 месяца назад
Здравствуйте, user - 674082! Не могли бы вы указать номер договора и ссылку на отзыв, который вы посчитали хамским? Мы обязательно разберемся, если всё окажется правдой.
reviewReplySmile
Обит (СПб)
4 месяца назад
Почему же вы пишете через VPN? Конкурент или чего-то опасаетесь?
Показать все сообщения1
reviewType
45
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный оператор, жадный! Внимательно читайте приложения к договору там указан минимальный срок действия услуги, фактически это срок кабалы!
reviewReplySmile
Обит (СПб)
5 месяца назад
Спасибо за выбор нашей компании! Для операторов связи включать в договор минимальный срок предоставления услуг обычная практика. Особенно, когда подключение связано с затратами, которые не оплачивает клиент. Минимальный срок может составлять от 1 месяца до 3-х лет, что зависит от затрат на подключение конкретного абонента и это проговаривается при заключении договора. Обратите внимание, что при вынужденном переезде абонента на новый адрес, при своевременном уведомлении и невозможности переноса услуг "ОБИТ", штрафные санкции не предъявляются. "ОБИТ" всегда выступает за честное, взаимоуважительное ведение бизнеса и взаимовыгодное сотрудничество.
reviewType
78
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
2
Плохой провайдер, лучше не подключаться, если есть альтернатива. Скорость нестабильная, на оборудовании часто копятся ошибки, на все вопросы говорят это роутер. После смены роутера то же самое. У нас, к сожалению, альтернативы нет, т.к. по соглашению с застройщиком другие интернет-провайдеры в дом не пускает УК "Дворцовая" от застройщика. В итоге интернет плохой, но Обит монополист.
reviewReplySmile
Обит (СПб)
Представитель провайдера
пол года назад
Добрый день!
Роутер должен быть не только новым, но и мощным. Также, он может быть установлен в неудачном месте. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли помочь в решении вопроса. 
reviewType
38
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер. За все время пользования домашним интернетом сменил около 6-и провайдеров, Обит однозначно лучший. За пользование обитом в течении двух лет, был всего один сбой , скорость не падает. Цены на тарифы не самые низкие по городу, но оно того стоит.
reviewType
155
0
Общая оценка
Остерегайтесь данного поставщика связи.
Остерегайтесь данного поставщика связи. Кроме как мошенничеством их действия не назвать. Пока ты пользуешся их дорогой услугой вроде бы все нормально. За исключением регулярного ремонта линии. Которую никак не возмещают при выставлении счетов. Но вот когда ты хочешь поменять поставщика или тебя просто просят съехать с офиса по причине ремонта в комплексе. Начинается интересный развод. Конечно они понимают, что никто ни читает договор тем более который был заключен когда то давно и скорее всего...
Показать весь отзыв
reviewType
1410
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
6
Жулики
Решил сменить провайдера Обит, на другой т.к. постоянные перебои. С менеджером все согласовал, должны были расторгнуть в марте, но в итоге начисляли аб.плату за апрель и передали коллекторам. За такую гадость и подлость не рекомендую связываться с Обит.
reviewReplySmile
Обит (СПб)
29.06.2018
Здравствуйте, Сергей! Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли проверить Ваши утверждения. 
reviewReplySmile
Сергей Иванов
29.06.2018
С-79-147 от 01.07.15
reviewReplySmile
Обит (СПб)
05.07.2018
Сергей, здравствуйте ещё раз! Вы, конечно, знаете, что деятельность операторов связи лицензируется. И условием продолжения работы является соблюдение законов. В том числе Закона о связи. Мы не можем прекратить оказание услуг "по звонку". Для этого мы ОБЯЗАНЫ иметь письменное заявление клиента. Именно его вы и не прислали в сроки о которых говорили с менеджером. Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление от нашего расставания. Будем рады увидеть вашу компанию снова среди клиентов, чтобы вернуть доверие, дружеское отношение и надежные услуги связи.
Показать все сообщения2
reviewType
1255
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Проблем нет
Интернет подключили быстро. Монтажник пришел в назначенное время без опозданий. Скорость как в договоре, проблем нет. Промокод при подключении, чтобы получить на счет 300р: [какой-то]
reviewType
1263
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Нормальный провайдер
Настройка роутера заняла буквально секунд 20. За несколько лет использования всего пару раз были проблемы, на решение которых потребовалось больше 12 часов. Скорость по тарифу честная.
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
08.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewReplySmile
ОБИТ
Представитель провайдера
09.06.2018
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 
Показать все сообщения1
reviewType
1232
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший интернет
Отличная скорость для домашнего интернета, не было проблем с подключением, отключался только тогда, когда приходило время вносить оплату.
reviewReplySmile
ОБИТ
Представитель провайдера
16.04.2018
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. 
reviewType
1256
0
Общая оценка
Такое себе
Интернет работает нестабильно, с завидной периодичностью обрубается на пару часов. Очень бесит, особенно когда интернет необходим.
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
30.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewReplySmile
ОБИТ
30.03.2018
Добрый день!
Давайте разберемся в причинах нестабильной связи. Уточните, пожалуйста, номер вашего договора.
Показать все сообщения1
reviewType
1267
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
зря сомневалась
Живу в новом доме на Парнасе. В доме всего 2 провайдера: Ростелеком и Обит. Про Обит в моем районе были только негативные отзывы, поэтому выбрала Ростелеком. Сотрудники Ростелекома 2 раза назначали подключение, неделями на него не являлись, в итоге прислали смс, что возможности подключения в моем доме нет и откланялись. Позвонила в Обит, т.к. других вариантов больше не было. Подключили на следующий же день, очень приятный мастер мне попался, Интернет летает. Очень довольна!
reviewReplySmile
ОБИТ
19.02.2018
Добрый день, благодарим Вас за отзыв!
© 2009-2019 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях