Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительная скорость, в обед и вечером сильные просадки, работать на таком интернете невозможно. Регулярные сбои. Будем искать другого провайдера
Вот уже несколько лет не живу по адресу, но резервирую порт, и стабильно докидываю раз в год необходимую для этого сумму - мало ли что. И вот внезапно оказалось, что енева в одностороннем порядке расторгла со мной договор, не смотря на наличие денег на счету. Выяснилось, что по условиям нашего договора я был обязан пополнять баланс раз в 6 месяцев. Где эти правила были последние (минимум) два года, в течении которых я этого не делал, и почему я о них не знаю, это большой вопрос. А узнал я об этом событии постфактум. Потому что электронный адрес, с которого они писали письма об этом, все используемые мной почтовые сервисы распознают как мошеннический, и отправляют их в спам, где я их сегодня и нашел. В общем, крайне печальный опыт, так дела не делаются, особенно с клиентами, которые с вами уже практически 10 лет. Ну что ж, хотите - расторгайте. До завтра, как говорится) когда это еще был обит, работали ребята явно лучше. А сейчас - никому не рекомендую. Оценку вы заслужили честно.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Вы понимаете в чем смысл интернета? В том что он не обрывается в потоке нужного трафика! За день 6 обрывов, ни работы на дому, ни игр в !онлайн! Игры, ни постоянства. Нужна стабильность
Регулярные обрывы связи или падения линии по скорости до adsl (8 мбит). Техподдержка, когда увидела дамп wireshark в моём письме, снятый во время одного из сбоев, просто перестала отвечать на письма :d ценник конский, сменить провайдера не на что - жк захвачен еневой.
Факт. Адрес - толубеевский пр-д 8к2. Провайдер расстраивает все больше и больше. Работаю удаленно и интернет необходим как воздух. К сожалению, по моему адресу «аварии» происходят чуть ли не каждую неделю, до тех.поддержки не дозвониться, при этом стоимость тарифа завышена, а самое грустное в этой ситуации, что в моем доме нет альтернативы настоль прекрасному провайдеру.
Самый ужасный провайдер из всех, с которыми имел дело. Лучше юзать спутниковый инет через флешку, если других провайдеров нет, поверьте. Цены конские, тариф 500мбит в 1.5-2 раза дороже конкурентов, 100 и 200 мбит в 1.5. Монополисты во многих жк, первые туда заезжают и других провайдеров не пускают. Техническая поддержка ужасная, ни по одному моему обращению не помогли, нет желания помочь клиенту, лишь быстрее дать отписку по скрипту, заставляют выполнять лишние действия, которые к результату не приводят, с целью измотать клиента, лишь бы он отстал со своей проблемой. Обрывы сети, скорость падает в 10 раз на несколько часов, ответ поддержки: ой ну, у нас авария, починим когда захотим. Просят подключиться по кабелю напрямую, вместо wifi, стала скорость 15мб вместо 10мб, спасибо за помощь, уважаемая енева :) после того, как в жк заедет другой провайдер, хоть кто, сразу уйду. В тот же день расторгну договор. Я человек по жизни терпеливый и неконфликтный, но подобного отношения к клиенту, так ещё и за деньги, не припомню. Вытирают ноги об вас за ваши же деньги.
Здравствуйте. Во время установки сотрудник не был готов( маленькая крестовая отвёртка) вкрутить саморез, что бы повесить роутер. Да и всего остального не было не дрели, нет линейки или метра. В чём заключалась установка? Жаль и пришлось воспользоваться их роутером, так как изначально был не правильно выбран при покупке( купила не тот). Хотя перед заказом, созванивалась с енева и называла модели и они проверяли подходит по характеристикам или нет. Работают для галочки, а не для клиента.
Подключали интернет, когда был обит, уровень клиентской ориентированности был высокий. Как интернет-провайдер сменил название на еневу, то качество скатилось. Началось с обмана листовок в лифтах, где на новой рекламе указана цена 250 руб для новых клиентов, а когда звонишь то оказывается 350 руб (это был первый звоночек). Потом подключили на полгода, но за неделю до окончания срока отключили интернет, типо неполадки и надо перезагрузить роутер. Решили не пользоваться больше енеой, но выбирать было некогда и подключили еще раз на месяц. Интернет оплатили 26.07, а уже 20.07 у нас не работал интернет и пришло сообщение что баланс 90 руб. Позвонила узнать в чем дело и оказалось, что надо снова перезагрузить роутер. Объясняю, что нет возможности это сделать и хочу вызвать для этого мастера. У еневы вызов мастера 500 руб (у обит было всегда бесплатно). В клиентском отделе ответить не смогли что делать дальше, отправили в технический отдел, там ответить тоже ничего не могут. Хочу вернуть денег за не пользование интернетом, а оказывается осталось уже 50 рублей. Короче 1) интренет стал некачественным, 2) за все дерут деньги, 3) интернет оплачивается не на месяц, а на 3 недели, 4) обман с самого начала, 5) технической поддержки у еневы нет!
Ужасный нестабильный интернет, иногда пропадает полностью, пинг в играх скачет до 10000мс, поиграть по что-то просто невозможно
Несколько раз за день отключают интернет ,при обращении в поддержку несколько часов не отвечают. Отвечают после того как интернет начал работать, мне как человеку который работает на удаленке и нужен постоянный доступ в интернет такое хамское отношение вызывает обиду и негатив по отношению к провайдеру ,к сожалению альтернатив в моем доме и нет, в идеальных условиях отказался бы от провайдера.спасибо за внимание.
- Администратор17 мая 2023 г.
Уважаемый Алексей! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
Отзывы о домашнем интернете провайдера Енева (Обит)
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!