Отзывы о провайдере Енева (Обит) (Eneva (Obit)) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность Енева (Обит) по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Телевидения нет - деньги снимают регулярно
Тип услуг:
домашний интернет
Отсутствует телевидение - все выходные и совершенно не понятно когда оно будет, при этом оплата за него снимается ежедневно, чтобы сделали перерасчет - надо писать бумаги, хотя на мой взгляд и так понятно не работаешь -деньги не получаешь. Т.е. Когда я не доплатила -меня тут же отключили, когда у них косяки - я мало того что им ничего сделать не могу, еще и должна потратить время на заполнение бумаг беспредел. Быстрый дозвон в техподдержку вежливое послание подальше и пишите письма - хуже хамств...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
626005
Енева (Обит)
14.06.2017
Добрый день! Для перерасчета действительно нужно написать. Но не бумаги, достаточно электронного письма на адрес call@obit.ru с указанием номера договора.
63273
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Жуткая работа провайдера
Тип услуг:
домашний интернет
Как только что то происходит попадаешь не в тех поддержку а в центр регистрации обращений. И все!!! Нет, вежливые операторы из центра обращений тех поддержка отсутствует
Отзыв не засчитан
624783
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63006
Енева (Обит)
01.06.2017
Здравствуйте! Уточните о каком провайдере Вы пишете? Поскольку ваш ip-адрес принадлежит Ростелекому в Ленобласти и центра регистрации обращений у нас нет, а вот техподдержка есть и работает круглосуточно - время дозвона не более 6 секунд.
63010
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохое отношение
Тип услуг:
домашний интернет
Отрицательный.
Отзыв не засчитан
624259
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62673
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Санкт-Петербурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
каналов
5
гб
300
мин
30
SMS
650
325
Р/мес
сравнить
200
Мбит/c
215
каналов
-
650
325
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
233
канала
30
гб
1500
мин
100
SMS
850
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
плохое отношение
Тип услуг:
домашний интернет
Написала заявление об отключении услуги с июля месяца в связи переездом и отправила вам на почту.изначально звонила и спрашивала как написать сказали от руки написать и отправить на почту.была уверена что отключили.стали приходить письма о задолжности каждый месяц при этом сумма росла.ну как можно платить за услугу которой не пользовалась?аж начислили 9000 тыс.рублей.
Отзыв засчитан
620175
Енева (Обит)
03.05.2017
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер договора.
62181
Енева (Обит)
05.05.2017
Автор не хочет или не может представиться. По указанным фактам дать объяснение не можем, поскольку их недостаточно, чтобы определить клиента. ОБИТ работает в соответствии с действующим законодательством, в том числе, в соответствии с Законом о связи. Если начисления продолжались - значит заявления не было или было оформлено с нарушениями. Услуга предоставлялась в соответствии с договором, пользоваться ею или не пользоваться - право абонента.
62235
Флюра
17.05.2017
У Вас есть образцы заявления? И почему оператор мне не объяснила как написать? А сказала напишите заявление и укажите причину.Я указала в заявлении.В августе звонила уточнила об отключении и мне подтвердили что отключено.Так почему я должна за август и сентябрь. Номер договора Ф-79-209 В августе было моё заявление об отключении а сейчас этого нет.
62670
Флюра
17.05.2017
Если не оплачивать один месяц автоматически отключается интернет.А здесь получается я могла пользоваться три месяца интернетом не заплатив?
62671
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Довольно стабильный провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся лет 10. Телефония и интернет. Обрывы связи (интернета) полтора раза в год в среднем. В общем, как специалист понять их могу. Кабель- штука материальная. С учетом протяженности и глобального разгильдяйства всяких коммунальщиков, пьяных электриков и т.п. Имеет вероятность повредиться. Служба поддержки всегда берет трубку. Сегодня обрыв оптики побудил меня почитать и написать отзыв ☺, а так и забыл уже, что интернета может не быть. Стабильно, входят в положение, терпят, когда выношу мозг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
616147
Енева (Обит)
27.04.2017
Спасибо большое за отзыв! Приятно когда хвалит бизнес-клиент с таким стажем пользования услугами. Да это большая редкость, потому что к отзывам обращаются когда что-то не устраивает, а когда все хорошо о провайдере не вспоминают. Спасибо!
62088
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Номера этого оператора платные.
Тип услуг:
домашний интернет
Я не знаком с данной фирмой, но несколько раз попадал на их номера с мобильного ростелекома. Тут какой-о нонсенс, частная фирма использует городской индификатор 812. Номера с виду неотличимы от номеров ростелекома, но за звонок снимаются деньги. Многие магазины санкт-петербурга подключены на эти номера. Проверить № куда звоните можно по: *120*№........# но каждый раз проверять обременительно, а зачем нам нужны такие подставы, непонятно.
Отзыв не засчитан
597315
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.03.2017
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
61131
Енева (Обит)
16.03.2017
Хотелось бы понять, что Вы имеете в виду? Прежде чем писать отзывы потрудитесь разобраться в вопросе, а если это вопрос - добро пожаловать в офис, мы популярно расскажем, что наши городские номера ничем не отличаются от номеров других операторов связи.
61139
Енева (Обит)
16.03.2017
И раз списывает с вас деньги Ростелеком - логичнее им вопрос задать.
61140
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худшие профессионалы...(
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная компания, подключать ходят по двое, не понятно зачем, если один в подвале, другой не понятно чем занимается с 10-30 до 13-00 так и ничего не подключили, заявку оставили только на интернет, непрофессиональные работники, предложили заполнить договор, по факту - подпись не вашего мужа, подключить сегодня не можем, 2,5 часа потраченного времени и напряга по заполнению договора.. Какая разница на кого оформлен, главное оплата по тарифам.. Такого ужаса ни в одной компании не встречала.. Хорошо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
564196
Енева (Обит)
11.01.2017
Спасибо за ваш отзыв!. Мы приносим искренние извинения за возникновение данной проблемы! Мы уже работаем над ее устранением
59593
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Подключение интернета и ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Уже три недели общаюсь с вашими сотрудниками обит на предмет подключения интернета и телевидения. Никак не могут меня подключить. Сразу возникли вопросы по оборудованию для подключения телевидения. Сотрудники обит обещают решить эти вопросы и перезвонить в течении суток. Не перезванивают... Звоню я и все начинается по новой... Обещания перезвонить и т. Д. Вежливые операторы не могут оперативно решить вопросы, возникающие при подключении интернета.
Отзыв засчитан
559676
Енева (Обит)
09.01.2017
Добрый день! Пожалуйста, напишите Ваш адрес или ФИО или номер телефона. Это необходимо для "поиска" Вашей заявки.
59515
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
К компании нет ни одного замечания.неплохие тарифы. Если и возникали трудности с доступом в сеть, то тех.поддержка всегда была доступна и решала проблемы оперативно.. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку и оперативное решение возникающих проблем на сети. Вежливость. Не увидел.
Отзыв засчитан
307236
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Вечные перебои с интернетом
Тип услуг:
домашний интернет
Как уже и писали ранее, на ул. Ленинградская д. 7 постоянные перебои с интернетом и периодическое падение скорости. Проблему не решают. Сейчас думаю о смене провайдера, как раз заканчивается абонемент. Дмитрий номер телефона. Постоянные перебои с интернетом и периодическое падение скорости. Проблему не решают
Отзыв засчитан
272699
Ваш комментарий
Мобильная связь