Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Енева (Обит) (Eneva (Obit)) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Енева (Обит) по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      118 отзывов
      6.3
      5 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      62
      Отрицательные
      41
      Ответы провайдера
      31
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Отвратительный интернет! Отвратительные условия Договора!Не заключайте этот Договор, от которого невозможно отказаться!!! Менеджеры, вы вообще думаете о том, что доставляете людям кучу проблем?
      Отзыв засчитан
      674174
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      22.04.2019
      Здравствуйте! Мы чрезвычайно обеспокоены, что качество наших услуг вызвало нарекание. Просим сообщить номер договора, чтобы мы могли проверить работу всех подразделений по вашему случаю. Договор обсуждается в процессе подключения и в нем нет никаких скрытых условий. Если у вас возникло недопонимание или разногласия с менеджером - мы также готовы подключиться с помощью в разборе ситуации.
      80646
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ С НИМИ ДОГОВОР!!! Давайте подадим коллективный иск??? Я вижу, что тут много недовольных! И у всех одна и та же проблема! В предприимчивости этой фирмы с их Договором!
      Отзыв засчитан
      674140
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      21.04.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      80626
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      ВНИМАНИЕ! Это ХУДШИЙ провайдер, МОШЕННИКИ 100%. Посмотрите, как они отвечают на отзывы! Хамы! Вообщем, если Вы принимаете решение по выбору провайдера, то я настоятельно НЕ рекомендую этих ребят. В Договоре написано, что при расторжении Вы обязаны им оплатить 3 года издержек! Также постоянные проблемы с интернетом, когда обращаешься в их тех. поддержку всегда говорят, что это роутер! Услуги предоставляют некачественные! Продуманные, конечно, ничего не скажешь!
      Отзыв засчитан
      674082
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      19.04.2019
      Здравствуйте, user - 674082! Не могли бы вы указать номер договора и ссылку на отзыв, который вы посчитали хамским? Мы обязательно разберемся, если всё окажется правдой.
      80579
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      19.04.2019
      Почему же вы пишете через VPN? Конкурент или чего-то опасаетесь?
      80580
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный оператор, жадный! Внимательно читайте приложения к договору там указан минимальный срок действия услуги, фактически это срок кабалы!
      Отзыв засчитан
      672588
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      21.03.2019
      Спасибо за выбор нашей компании! Для операторов связи включать в договор минимальный срок предоставления услуг обычная практика. Особенно, когда подключение связано с затратами, которые не оплачивает клиент. Минимальный срок может составлять от 1 месяца до 3-х лет, что зависит от затрат на подключение конкретного абонента и это проговаривается при заключении договора. Обратите внимание, что при вынужденном переезде абонента на новый адрес, при своевременном уведомлении и невозможности переноса услуг "ОБИТ", штрафные санкции не предъявляются. "ОБИТ" всегда выступает за честное, взаимоуважительное ведение бизнеса и взаимовыгодное сотрудничество.
      79959
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Плохой провайдер, лучше не подключаться, если есть альтернатива. Скорость нестабильная, на оборудовании часто копятся ошибки, на все вопросы говорят это роутер. После смены роутера то же самое. У нас, к сожалению, альтернативы нет, т.к. по соглашению с застройщиком другие интернет-провайдеры в дом не пускает УК "Дворцовая" от застройщика. В итоге интернет плохой, но Обит монополист.
      Отзыв засчитан
      671228
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      22.02.2019
      Добрый день!
      Роутер должен быть не только новым, но и мощным. Также, он может быть установлен в неудачном месте. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли помочь в решении вопроса. 
      
      79432
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер. За все время пользования домашним интернетом сменил около 6-и провайдеров, Обит однозначно лучший. За пользование обитом в течении двух лет, был всего один сбой , скорость не падает. Цены на тарифы не самые низкие по городу, но оно того стоит.
      Отзыв засчитан
      666459
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Остерегайтесь данного поставщика связи.
      Остерегайтесь данного поставщика связи. Кроме как мошенничеством их действия не назвать. Пока ты пользуешся их дорогой услугой вроде бы все нормально. За исключением регулярного ремонта линии. Которую никак не возмещают при выставлении счетов. Но вот когда ты хочешь поменять поставщика или тебя просто просят съехать с офиса по причине ремонта в комплексе. Начинается интересный развод. Конечно они понимают, что никто ни читает договор тем более который был заключен когда то давно и скорее всего...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660963
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      6
      Жулики
      Решил сменить провайдера Обит, на другой т.к. постоянные перебои. С менеджером все согласовал, должны были расторгнуть в марте, но в итоге начисляли аб.плату за апрель и передали коллекторам. За такую гадость и подлость не рекомендую связываться с Обит.
      Отзыв засчитан
      660499
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      29.06.2018
      Здравствуйте, Сергей! Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли проверить Ваши утверждения. 
      74224
      reviewReplySmile
      Сергей Иванов
      29.06.2018
      С-79-147 от 01.07.15
      74225
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      05.07.2018
      Сергей, здравствуйте ещё раз! Вы, конечно, знаете, что деятельность операторов связи лицензируется. И условием продолжения работы является соблюдение законов. В том числе Закона о связи. Мы не можем прекратить оказание услуг "по звонку". Для этого мы ОБЯЗАНЫ иметь письменное заявление клиента. Именно его вы и не прислали в сроки о которых говорили с менеджером. Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление от нашего расставания. Будем рады увидеть вашу компанию снова среди клиентов, чтобы вернуть доверие, дружеское отношение и надежные услуги связи.
      74384
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Проблем нет
      Интернет подключили быстро. Монтажник пришел в назначенное время без опозданий. Скорость как в договоре, проблем нет. Промокод при подключении, чтобы получить на счет 300р: [какой-то]
      Отзыв засчитан
      660496
      reviewType
      9.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Нормальный провайдер
      Настройка роутера заняла буквально секунд 20. За несколько лет использования всего пару раз были проблемы, на решение которых потребовалось больше 12 часов. Скорость по тарифу честная.
      Отзыв не засчитан
      659764
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      08.06.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      73714
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      09.06.2018
      Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 
      73727
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Хороший интернет
      Отличная скорость для домашнего интернета, не было проблем с подключением, отключался только тогда, когда приходило время вносить оплату.
      Отзыв засчитан
      657183
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      16.04.2018
      Добрый день!
      Благодарим вас за отзыв. 
      72327
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Такое себе
      Интернет работает нестабильно, с завидной периодичностью обрубается на пару часов. Очень бесит, особенно когда интернет необходим.
      Отзыв не засчитан
      656663
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.03.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      71839
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      30.03.2018
      Добрый день!
      Давайте разберемся в причинах нестабильной связи. Уточните, пожалуйста, номер вашего договора.
      71848
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      зря сомневалась
      Живу в новом доме на Парнасе. В доме всего 2 провайдера: Ростелеком и Обит. Про Обит в моем районе были только негативные отзывы, поэтому выбрала Ростелеком. Сотрудники Ростелекома 2 раза назначали подключение, неделями на него не являлись, в итоге прислали смс, что возможности подключения в моем доме нет и откланялись. Позвонила в Обит, т.к. других вариантов больше не было. Подключили на следующий же день, очень приятный мастер мне попался, Интернет летает. Очень довольна!
      Отзыв засчитан
      653985
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      19.02.2018
      Добрый день, благодарим Вас за отзыв!
      70083
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Быстрое и качественное обслуживание
      Оставил заявку, подключили на следующий день, роутер мой настроили бесплатно. Спасибо монтажнику Александру, очень аккуратно уложил кабель. Пока я доволен как слон
      Отзыв засчитан
      653026
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      05.02.2018
      Добрый день! Благодарим вас за отзыв!
      69456
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      [Обман] компании Обит
      Интересовало подключение нтв+ и интернет. При разговоре менеджер меня попросила назвать ей модель роутера моего. Я назвал и она подтвердила что никаких доплат больше не надо (6000 руб и все - как в принципе на сайте и указано). Далее она сказала что со мной свяжется сотрудник отдела поддержки и он точно скажет по модели роутера , мол подходит он или нет. Сотрудник тех. поддержки перезвонил - я снова назвал модель моего роутера и уточнил что точно мол не надо мне ничего больше. На что сотрудник ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      652675
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      29.01.2018
      Иван Викторович, чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, в абонентский отдел номер договора с указанием, что это по поводу отрицательного отзыва в Интернете. По результатам проверки мы с Вами свяжемся. Спасибо.
      69180
      reviewReplySmile
      Иван Викторович
      30.01.2018
      Уважаемый, вы внимательно прочитали мой отзыв? Там где нибудь есть хоть какое то упоминание о договоре?
      Я же написал - хотел подключить две услуги тв, а именно нтв+ и интернет. В итоге то ничего не стал подключать потому что мне начинают навязывать за деньги доп.оборудование под названием коммутатор, который мне в принципе не нужен.
      Поэтому это уж вы выясняйте у ваших сотрудников а не я должен им звонить. Подключение должно было быть вчера 29.01.2018 года.
      69181
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      30.01.2018
      Иван Викторович, благодарим вас за ответ. От лица компании хотелось бы отметить, что мы не навязываем дополнительное оборудование - все предлагаемое нами оборудование необходимо для корректной работы интернета и телевидения. В любом случае, мы обязательно разберемся в данной ситуации, проведя внутреннюю проверку.  
      69236
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильный дешевый интернет
      Решил пробовать как самый дешевый интернет в своем доме. Ранее был РТ - скорость печаль, лагает и виснет, Скайнет - все хорошо, но в этом доме его нет, ИнтерЗет - хорошо, но дорого.. В итоге первые 5 мес. обошлись по 190 руб.! Проблем с июля 2017 не возникало, очень стабильно работает. Тариф 50Мб. Итого: стабильный интернет, скорость соответствует тарифу (и на прием, и на отдачу). Очень дешевый, если брать пакетом на год. Для новых абонентов есть промокод STK8MI, с ним получается первые 5 мес ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      652232
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      24.01.2018
      Денис, благодарим вас за отзыв!
      68843
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Подключил 50Мб/с
      Благодарю! ВСЕ Работает! Скорость больше! Работа ТЕХ поддержки по моему обращению №535166 - ОТЛИЧНО!
      Отзыв засчитан
      651705
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      17.01.2018
      Благодарим вас за отзыв!
      68583
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Ужасная компания
      Ужасная компания, изначально проконсультировалась с компанией Обит по подключению телевизоров Самсунг по кабелю, без приставок...в момент когда протянули кабель выяснилось, что один телевизор самсунг 2017 года только через приставку, которую можно у них купить или арендовать....затем спустя 2 месяца заблокировали меня якобы что деньги не оплачены...у меня было оплачено до марта 2018 г...спустя 3 дня исправили....затем я не могу подлючить к вай фай 2 ноутбука, техническая служба говорить у вас...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651082
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      09.01.2018
      Екатерина. добрый день! Пожалуйста, напишите свой номер договора, мы с вами свяжемся для решения вашей проблемы. 
      68015
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Отвратительный сервис, развод на деньги.
      Подключили быстро, работал со сбоями в телефонии, решил отказаться, оказалось не так просто. Договорился с менеджером о расторжении договора в начале месяца и не пользовался интернетом. В Итоге сегодня пришло письмо с угрозами))). Текст письма: "Напоминаем Вам, что задолженность "хххххххх", ООО в пользу ООО «ОБИТ» составляет 10 450 руб. В связи с длительным отсутствием оплаты Компания ОБИТ вынуждена обратиться в стороннюю организацию для взыскания образовавшейся задолженности. Эта зад...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      650256
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      21.12.2017
      Юрий, здравствуйте! Указанная сумма не встречается в нашей рассылке, поэтому проверить указанные вами факты без номера договора затруднительно. Просьба прислать номер договора c текстом отзыва на почту call@obit.ru
      67748
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      21.12.2017
      Юрий, добрый день! Как мы понимаем, вы юридическое лицо, которое работает с нами по пост-оплате. Пожалуйста, свяжитесь нами для урегулирования данной ситуации по телефону  
      67752
      Показать все сообщения1
      reviewType
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер
      Скорость заявленная. Подключили оперативно, сами уладили вопросы с управляющей компанией. Тарифы прозрачные, цены умеренные, никаких дополнительных услуг мелким шрифтом нет. Перешел с ростелекома 2 месяца назад, пока что все устраивает, небо и земля (особенно в плане стабильности и пинга). Надеюсь, дальше все будет в таком же духе, так держать!
      Отзыв засчитан
      643650
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      21.08.2017
      Алексей, благодарим вас за отзыв! 
      64367