Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Енева (Обит) (Eneva (Obit)) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Енева (Обит) по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      122 отзывов
      5.9
      6 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      63
      Отрицательные
      44
      Ответы провайдера
      31
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Ужасная компания
      Ужасная компания, изначально проконсультировалась с компанией Обит по подключению телевизоров Самсунг по кабелю, без приставок...в момент когда протянули кабель выяснилось, что один телевизор самсунг 2017 года только через приставку, которую можно у них купить или арендовать....затем спустя 2 месяца заблокировали меня якобы что деньги не оплачены...у меня было оплачено до марта 2018 г...спустя 3 дня исправили....затем я не могу подлючить к вай фай 2 ноутбука, техническая служба говорить у вас...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651082
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      09.01.2018
      Екатерина. добрый день! Пожалуйста, напишите свой номер договора, мы с вами свяжемся для решения вашей проблемы. 
      68015
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Отвратительный сервис, развод на деньги.
      Подключили быстро, работал со сбоями в телефонии, решил отказаться, оказалось не так просто. Договорился с менеджером о расторжении договора в начале месяца и не пользовался интернетом. В Итоге сегодня пришло письмо с угрозами))). Текст письма: "Напоминаем Вам, что задолженность "хххххххх", ООО в пользу ООО «ОБИТ» составляет 10 450 руб. В связи с длительным отсутствием оплаты Компания ОБИТ вынуждена обратиться в стороннюю организацию для взыскания образовавшейся задолженности. Эта зад...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      650256
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      21.12.2017
      Юрий, здравствуйте! Указанная сумма не встречается в нашей рассылке, поэтому проверить указанные вами факты без номера договора затруднительно. Просьба прислать номер договора c текстом отзыва на почту call@obit.ru
      67748
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      21.12.2017
      Юрий, добрый день! Как мы понимаем, вы юридическое лицо, которое работает с нами по пост-оплате. Пожалуйста, свяжитесь нами для урегулирования данной ситуации по телефону  
      67752
      Показать все сообщения1
      reviewType
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер
      Скорость заявленная. Подключили оперативно, сами уладили вопросы с управляющей компанией. Тарифы прозрачные, цены умеренные, никаких дополнительных услуг мелким шрифтом нет. Перешел с ростелекома 2 месяца назад, пока что все устраивает, небо и земля (особенно в плане стабильности и пинга). Надеюсь, дальше все будет в таком же духе, так держать!
      Отзыв засчитан
      643650
      reviewReplySmile
      ОБИТ
      21.08.2017
      Алексей, благодарим вас за отзыв! 
      64367
      reviewType
      10
      Общая оценка
      хороший провайдер
      Оперативно, вежливо Только установили, скорость стабильная
      Отзыв не засчитан
      627499
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.06.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      63368
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      25.07.2017
      Спасибо за ваш отзыв!
      64081
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Телевидения нет - деньги снимают регулярно
      Отсутствует телевидение - все выходные и совершенно не понятно когда оно будет, при этом оплата за него снимается ежедневно, чтобы сделали перерасчет - надо писать бумаги, хотя на мой взгляд и так понятно не работаешь -деньги не получаешь. Т.Е. когда я не доплатила -меня тут же отключили, когда у них косяки - я мало того что им ничего сделать не могу, еще и должна потратить время на заполнение бумаг БЕСПРЕДЕЛ. быстрый дозвон в техподдержку Вежливое послание "подальше" и "пишите письм...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      626005
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      14.06.2017
      Добрый день! Для перерасчета действительно нужно написать. Но не бумаги, достаточно электронного письма на адрес call@obit.ru с указанием номера договора.
      63273
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Жуткая работа провайдера
      Как только что то происходит попадаешь не в тех поддержку а в центр регистрации обращений. И все!!! нет, вежливые операторы из центра обращений Тех поддержка отсутствует
      Отзыв не засчитан
      624783
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.06.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      63006
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      01.06.2017
      Здравствуйте! Уточните о каком провайдере Вы пишете? Поскольку ваш ip-адрес принадлежит Ростелекому в Ленобласти и центра регистрации обращений у нас нет, а вот техподдержка есть и работает круглосуточно - время дозвона не более 6 секунд.
      63010
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      плохое отношение
      Отрицательный.
      Отзыв не засчитан
      624259
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.05.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      62673
      reviewType
      2
      Общая оценка
      плохое отношение
      Написала заявление об отключении услуги с июля месяца в связи переездом и отправила Вам на почту.Изначально звонила и спрашивала как написать сказали от руки написать и отправить на почту.Была уверена что отключили.Стали приходить письма о задолжности каждый месяц при этом сумма росла.Ну как можно платить за услугу которой не пользовалась?Аж начислили 9000 тыс.рублей.
      Отзыв засчитан
      620175
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      03.05.2017
      Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер договора.
      62181
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      05.05.2017
      Автор не хочет или не может представиться. По указанным фактам дать объяснение не можем, поскольку их недостаточно, чтобы определить клиента. ОБИТ работает в соответствии с действующим законодательством, в том числе, в соответствии с Законом о связи. Если начисления продолжались - значит заявления не было или было оформлено с нарушениями. Услуга предоставлялась в соответствии с договором, пользоваться ею или не пользоваться - право абонента.
      62235
      reviewReplySmile
      Флюра
      17.05.2017
      У Вас есть образцы заявления? И почему оператор мне не объяснила как написать? А сказала напишите заявление и укажите причину.Я указала в заявлении.В августе звонила уточнила об отключении и мне подтвердили что отключено.Так почему я должна за август и сентябрь.
      Номер договора Ф-79-209
      В августе было моё заявление об отключении а сейчас этого нет.
      62670
      reviewReplySmile
      Флюра
      17.05.2017
      Если не оплачивать один месяц автоматически отключается интернет.А здесь получается я могла пользоваться три месяца интернетом  не заплатив?
      62671
      Показать все сообщения3
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Довольно стабильный провайдер.
      Пользуемся лет 10. Телефония и интернет. Обрывы связи (интернета) полтора раза в год в среднем. В общем, как специалист понять их могу. Кабель- штука материальная. С учетом протяженности и глобального [разгильдяйства] всяких коммунальщиков, пьяных электриков и т.п. имеет вероятность повредиться. Служба поддержки всегда берет трубку. Сегодня обрыв оптики побудил меня почитать и написать отзыв ☺, а так и забыл уже, что интернета может не быть. Стабильно, входят в положение, терпят, когда в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      616147
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      27.04.2017
      Спасибо большое за отзыв! Приятно когда хвалит бизнес-клиент с таким стажем пользования услугами. Да это большая редкость, потому что к отзывам обращаются когда что-то не устраивает, а когда все хорошо о провайдере не вспоминают. Спасибо!
      62088
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Номера этого оператора платные.
      Я не знаком с данной фирмой, но несколько раз попадал на их номера с мобильного Ростелекома. Тут какой-о нонсенс, частная фирма использует городской индификатор 812. Номера с виду неотличимы от номеров Ростелекома, но за звонок снимаются деньги. Многие магазины Санкт-Петербурга подключены на эти номера. Проверить № куда звоните можно по: *120*№........# Но каждый раз проверять обременительно, а зачем нам нужны такие подставы, непонятно.
      Отзыв не засчитан
      597315
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.03.2017
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
      61131
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      16.03.2017
      Хотелось бы понять, что Вы имеете в виду? Прежде чем писать отзывы потрудитесь разобраться в вопросе, а если это вопрос  - добро пожаловать в офис, мы популярно расскажем, что наши городские номера ничем не отличаются от номеров других операторов связи. 
      61139
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      16.03.2017
      И раз списывает с вас деньги Ростелеком - логичнее им вопрос задать. 
      61140
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худшие профессионалы...(
      Ужасная компания, подключать ходят по двое, не понятно зачем, если один в подвале, другой не понятно чем занимается с 10-30 до 13-00 так и ничего не подключили, заявку оставили только на интернет, непрофессиональные работники, предложили заполнить договор, по факту - подпись не вашего мужа, подключить сегодня не можем, 2,5 часа потраченного времени и напряга по заполнению договора.. какая разница на кого оформлен, главное оплата по тарифам.. такого ужаса ни в одной компании не встречала.. хорошо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      564196
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      11.01.2017
      Спасибо за ваш отзыв!. Мы приносим искренние извинения за возникновение данной проблемы! Мы уже работаем над ее устранением
      59593
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Подключение интернета и ТВ
      Уже три недели общаюсь с вашими сотрудниками ОБИТ на предмет подключения интернета и телевидения. Никак не могут меня подключить. Сразу возникли вопросы по оборудованию для подключения телевидения. Сотрудники ОБИТ обещают решить эти вопросы и перезвонить в течении суток. Не перезванивают... Звоню я и все начинается по новой... Обещания перезвонить и т. д. Вежливые операторы Не могут оперативно решить вопросы, возникающие при подключении интернета.
      Отзыв засчитан
      559676
      reviewReplySmile
      Енева (Обит)
      09.01.2017
      Добрый день! Пожалуйста, напишите Ваш адрес или ФИО или номер телефона. Это необходимо для "поиска" Вашей заявки.
      59515
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер!
      К компании нет ни одного замечания.Неплохие тарифы. Если и возникали трудности с доступом в сеть, то тех.поддержка всегда была доступна и решала проблемы оперативно.. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку и оперативное решение возникающих проблем на сети. Вежливость. Не увидел.
      Отзыв засчитан
      307236
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вечные перебои с интернетом
      Как уже и писали ранее, на ул. Ленинградская д. 7 постоянные перебои с интернетом и периодическое падение скорости. Проблему не решают. Сейчас думаю о смене провайдера, как раз заканчивается абонемент. Дмитрий [номер телефона]. Постоянные перебои с интернетом и периодическое падение скорости. Проблему не решают
      Отзыв засчитан
      272699
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не солидно для солидной компании
      Проживаю, по ул. Ленинградская,7, д. Кудрово, пользуюсь интернетом компании ОБИТ второй год, всегда была очень довольна качеством услуг до наступления лета 2016 года. На протяжении 3-4 месяцев, как только начинается дождь, интернет пропадает. "Отмазка" службы поддержки: "у вас на доме установлено такое оборудование, что при неблагоприятных погодных условиях, пакет услуг пропадает", звучит дешево и не солидно, для такой солидной компании, которая обслуживает множество бизнес-центов в СПб, учитыв...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      251144
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Стабильно!
      За 2 года ни разу не было авариии и отключений(тьфу*3). Спидтестом постоянно проверяю-стабильно дает 50 мбит, за которые и плачу 450 в месяц(подняли с 20 до 50 мбит за те же денги). Пришел в раон Скайнет(раньше считал его лучшим), теперь думаю:переходить или скорее остаться на хОббите) «Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые»-так и есть) не замечено сейчас(раньше дороговато было за 20 мбит 450 руб, но кроме рос...телекома не было альтернатив). Сейчас 50 за 450...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      248171
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый ужасный провайдер
      Интернет пропадает 2-3 раза в месяц стабильно!У них постоянно какие-то поломки! каждый месяц!!!пользуюсь этим провайдером уже полгода! А когда интернет есть, то телевидение может периодически зависать! Вообщем я бы давно переключилась !С интерзетом ,например, не было такого ни разу за год пользования ! К сожалению в новой квартире на парнасе есть только этот провайдер!Ждем когда кто-нить еще проведет туда свои провода!!Пишу в гневе! Их нет! Постоянно пропадет интернет и телевидение! По...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      237091
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер, а может и нет
      Не возникало проблем, поддержка в случае чего сразу же помогала Оплата удобная, с телефона
      Отзыв засчитан
      222340
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Очень нравится
      На мой входят достойный провайдер. За полгода ни одного сбоя. За это время ни разу не пришлось перезагружать роутер. Стабильное соединение. Легко пополнять счет. СМС с оповещением что пора пополнять счет. Легко дозвониться. Цену можно было немного поменьше (400р 20 Мбит).
      Отзыв засчитан
      133170
      reviewType
      10
      Общая оценка
      вернулись к ОБИТу!
      В самом начале в нашем доме был только ОБИТ. К нему мы и подключились. Все устраивало и скорость и цена. Потом появился другой провайдер, к которому мы попробовали подключиться, но у них постоянно были сбои, и бывало что целыми днями не было интернета. Никакую компенсацию за проплаченные дни без интернета нам не предоставили. А у ОБИТа самая хорошая цена для домашнего интернета, которая нас полностью устраивает. Поэтому решили вернуться к ОБИТу. нормальная скорость, лучшая цена, вежливое о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133151